Fit Service
1011 مراجعات
ديسمبر 2
Хороший сервис, можно записаться через приложение, много различных акций на странице и в приложении.
В целом делал сход-развал, шиномонтаж и различные диагностики авто, положительные эмоции. Цена выше чем в гаражах на ремонт и услуги, но есть сервис, поддержка и гарантия на работы и ЗЧ если покупаете у них. Парковка маловата в сезонность переобувки шин к примеру и время шиномонтажа вышло 2 часа крайний раз, сразу не сказали и ни как не отображена эта инфа при записи, только по факту узнал об этом, пришлось подождать, за что 1 звёзду и снял.
يوليو 31
Пять звёзд за:
- гарантию;
- отношение к авто;
- политику сервиса в спорных ситуациях.
Ну как говорится - кадры решают все.
Поэтому не будем переходить на личности, их везде можно встретить.
В целом сервис достойный, все по накладным, чекам и актам приемки. По приложению копятся баллы, за них можно реально сделать часть работ. Так же - записаться на ТО, посмотреть историю ремонтов и работ.
В самой станции - диванчики для ожидания, кафетерий, сериальчик для времяпрепровождения, оплата за нал/безнал, по факту выполнения работ.
Что нравится - все боксы стоят под камерами, обзор понятно не 100%, но можно посмотреть что мастер с вашей ласточкой копошиться. Так же можно зайти прямо в бокс, осмотреть, поприсутствовать при работах.
По типовому договору можно забрать старые детали.
2
يوليو 16
Обратился впервые, все очень понравилось! Сервис хорош, обслуживание тоже на высоте, быстро нашли запчасти, сделали все отлично! всем очень доволен . Еще обращусь однозначно
نوفمبر 27
Отличное обслуживание. Качественный и быстрый ремонт. Опытный персонал. Помогли быстро подобрать запчасти и починить автомобиль. Была замена ступичного подшипника, и по электрике были вопросы.
سبتمبر 13
Всегда там обслуживаюсь. Бывают косяки как и везде. Просил проверить уровень масла в раздатке и мосту. В итоге ничего там не проверяли.
Очень долгий прием авто. Обычно отдать машину занимает 30-50 минут. Бывало 1,5 часа сидел чтобы отдать в диагностику...
Менеджер постоянно куда то узодит, звонит кому то, отвечает в телеграмме, уходит к коллегам а ты сидишь там просто так...
Сейчас что то часто стали появляться проблемы: должны были сделать ход развал спереди и сзади. После работ менеджер сказал что забыли, там прикипело, короче, там нужно менять все чтобы сделали сход развал. В итоге не сделали сзади сход развал и даже не пытались.
Недавно у машины наяались проблемы с тормозами когда отпускаешь тормоз машина еще несколько секунд стоит а потом с скрипом трогается. Так же тянет вправо при торможении. Менеджер сказал что все нормально и ничего они делать не будут. Что при этом делать мне вообще не понятно. По факту проблема есть но делать её не будут.
Был даже случай сказали не возьмуться за работу так как нет ключей (американская машина).
По качеству работ претензий никогда не было. Все что ставили всегда работало, ничего не разваливалось. Сами мезаники быстро работают. Мне чинили рулевую (на моей машине это нагруженный узел) все сделали быстро, уже несколько десятков тысяч км по убитой Лаперузе накатал.
В общем, готовьтесь тратить время и сидеть там, но машинку починят.
نوفمبر 10
Минус 3 звезды скорее не в целом сервису, а конкретному обращению по замене зимней резины на дисках с летней, без перебортовки. Машину сделали минут через 30 и она просто стояла, после моей жалобы, что машина уже как сделана 30 мин назад мне задали вопрос, куда торопитесь, я настаял, чтобы отдали машину раз она сделана, после этого мне дали документы и произвел оплату. Однако выйдя к машине увидел, что новые грузики были наклеены на старый грязный скотч, на мои требования переделать работу ответили неадекватно, сказали что очистка дисков это платная работа, я сказал, что готов был бы оплатить, а выяснилось, что они не чистят старый скотч от удаленных грузиков, звонки в службу контроля бесполезны. Более того, мой приемщик сказал, что если грузики отвалятся приедете, вот так профи, я что должен следить и как? Одним словом испорчено впечатление, не думаю, что вернусь на этот сервис на Солнечной.
سبتمبر 30
Отличный сервис, все быстро, качественно. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за оперативную и слаженную работу👍👍👍 по любым вопросам по авто только сюда👍👍👍👍
1
1
يوليو 30
Станция отличная , приветливый персонал , все сделали четко качественно быстро и без вопросов. В особенности хотел поблагодарить за работу Хоменок Алексея
1
2
سبتمبر 23
Посещением сервиса остался доволен!
Отдавал автомобиль на плановое ТО, мастер-приёмщик Алексей Хоменок грамотно проконсультировал, само ТО и диагностика прошли оперативно. Комфортная зона ожидания. Рекомендую к посещению сервис)
2
ديسمبر 13
Отличное обслуживание. Качественный и быстрый ремонт. Опытный персонал.,Помогли быстро подобрать запчасти и починить автомобиль.Хорошая комната отдыха для времени ожидания .
أكتوبر 31
Очень понравился фит сервис! Просто записаться ,по интернету ,хорошие мастера, быстро определили поломку, запчасти по наличию ,качеством доволен, ценой доволен ,спасибо большое приемщику Владимиру!!!
يوليو 6
Обратилась впервые. Дела диагностику ходовой и потом по результатам оставила машину на ремонт. Осталась очень довольна обслуживанием. Очень вежливый персонал, особенно мастер-приемщик Владимир. Всё доходчиво мне рассказали. Лишнего ничего не навязывали. А подарок в виде термоса с логотипом стал приятным бонусом.
1
1
أغسطس 20
Оценка исключительно за этот филиал:
1. Обслуживаюсь в сети уже лет 6 и только в этом филиале замененные запчасти не оставляют в машине, то есть подтверждения замены нет.
2. Только в этом филиале платные напитки, хотя в других филиалах где я обслуживался все ориентированно на клиента и бесплатно.
3. Последней каплей стал тот факт, что я приехал по записи на 9 утра с банальной заменой масла, но машина простояла 1 час 20 минут на улице и ничего... Могли хотя бы уведомить об ожидании или о накопившейся очереди, но нет, кроме бегающих приемщиков за кофе и булочками и ржущими в голос ничего.
Господа вы и так уже заломили цены практически как у дилеров, так будьте любезны и сервис для клиентов такой же предоставлять.
Больше сюда ни ногой...
3
1
أكتوبر 28
Прекраснейший сервис, грамотные специалисты. К проблеме подошли очень ответственно и качественно. То что в другом сервисе ( тоже фит сервис на Суворова 115) не смогли ( не захотели) найти в течении двух дней, нашли в течение часа. Спасибо Вам огромнейшее!!! Директору Игорю отдельное СПАСИБО!!! РЕКОМЕНДУЮ.
يوليو 10
Был проездом авто сломалась, обратился в данный сервис, большое спасибо все сделали,отличные парни,лично спасибо электрику незнаю имени и администратора Марат, большое спасибо все супер, побольше таких людей
يوليو 29
Обращался в сервис, приняли быстро
Сделали диагностику ходовой части, подсказали какие лучше запчасти приобрести, очень доволен что мастера консультуруют
Записали в удобное время на ремонт, менял передние сайлентблоки на Киа Спектра
Сделали усё чётко и быстро
Советую всем 👌
1
ديسمبر 5
Обратилась впервые , приняли быстро , произвели ремонт быстро, наличие нужных запчастей порадовало . Пока нареканий нет, какие вопросы были , все решено. Благодарю менеджера Екатерину и команду за работу . Надеюсь будем сотрудничать по необходимости .
سبتمبر 30
Выбрала этот сервис, т.к. нужно было срочно и работаю рядом. Обратилась с проблемой запаха в салоне, подозрение на утечку бензина. Мне провели диагностику, насчитали поломок на большую сумму, а по утечки сказали не выявлено, все в норме. Несколько раз переспросила именно по моему обращению, на что со мной общались явно раздраженно. Пришлось отказаться от услуг, уехала в другой сервис. Там мне нашли причину утечки и произвели ремонт. Позже я дала обратную связь в Фит центр, как оказалось по моему обращению механик даже не соизволил провести проверку. Комментарии менеджера- что вы от меня хотите, за утечку денег не брали, заключения не давали, за цены не отвечаю, претензии ни ко мне...
3
ديسمبر 13
Сервис хороший, обратился. Сделали всё по моему желаю, сотрудники отличные. Объяснили все четко и ясно, поломку авто устранили. Все замечательно, всем доволен, рекомендую!!!
مارس 12
Все прошло отлично, обслуживание на высшем уровне, все четко и пунктуально, персонал доброжелательный и компетентный, качество работы очень хорошее, комфортный и приятный зал ожидания, стоимость работ приятно удивила, рекомендую для посещения
5
4
أغسطس 25
Все выполнено на высшем уровне!Ребята все дружелюбные,механики все знают работу на5+.Работа выполняется грамотно без суеты и спешки .Это самое лучшее СТО ,так держать.
1
1
يوليو 15
Обслуживаюсь на этом сервисе на постоянной основе. Мастера свое дело знают, все делают четко и быстро, всегда идут на встречу и выслушивают глупые вопросы не разбирающихся в вопросе людей. В общем очень рекомендую этот сервис
يوليو 1
Отличный сервис, всем советую! Быстро отремонтировали автомобиль! Имеется гарантия , отдельное спасибо мастер за оперативность и спасибо Екатерине за консультацию
2
2
أغسطس 11
Очень положительные впечатления! Оперативная запись и ремонт, доходчиво объяснили, что было сделано. Дали подробные рекомендации, на что обратить внимание, и предварительную смету. Мастер-приемщик Владимир 👍 спасибо, буду обращаться снова 🤝
2
يوليو 30
Отличный сервис. Ремонт произвнли быстро и качественно. Менеджер Алексей всё рассказал о проведенном ремонте и дал рекомендации. Огромное ему спасибо за помощь!!
1
يوليو 23
Во время путешествия загремела подвеска. Обратилась в этот сервис, очень быстро нашли проблему и так-же оперативно починили. Спасибо большое за качественный сервис.
سبتمبر 19
Всё бы ничего, да только не вернули снятые колодки тормозные, хотя просил это сделать, к распечатанным документом по ремонту не пристегнули кассовый чек, теперь это филькина грамота, и вернули канистру с маслом, которую оставили в багажнике, в которой вместо остатка в 700 грамм, если и есть что-то, то не более 100гр, при том, что масло можно сказать драгоценное. Я очень жалею, что мне пришлось отлучиться по делам во время ремонта, хотя вначале присутствовал. Когда вернулся, очень сильно торопился, не проверил всё это, заметил уже спустя много часов, когда вернулся домой, что после этого у них спрашивать? На мой взгляд приемщик должен был показать и рассказать где лежит и показать что осталось после ремонта, а не тупо принять оплату без прикрепления к выданным документам кассового чека, возврата ключа и взмаха руки с целью указания где находится мой автомобиль. Посещать вновь данный техцентр нет желания.
1
يوليو 16
Персонал очень отзывчивый !
Надо было поменять подшипники ,сделали все качественно теперь не стучит и четко ездит.
Уважение персоналу за хорошую работу
أغسطس 8
Хороший сервис, грамотные сотрудники, одекватные цены, особо радует присутствие горантия после ремонта, очень быстро провели диагностику, буду рекомендовать своим друзьям!,
1
1
نوفمبر 25
Худший сервис на свете, приезжал несколько раз по записи и каждый раз одна история. Да все сможем сделать но только через несколько часов. Спрашиваю могу ли я тогда подъехать через несколько часов, нет нельзя оставляйте машину. Для чего тогда существует запись ? Больше ни ногой туда. Не то что в этот сервис а в принципе в сторону этой сети не посмотрю. Мрак просто.
أغسطس 15
Отличное обслуживание. Качественный и быстрый ремонт. Опытный персонал. Помогли быстро подобрать запчасти и починить автомобиль.
2
2
يوليو 30
Отличный сервис , ребята все грамотные , делают все качественно и на вышем уровне , я очень доволен . Успехов вам и роста
2
أكتوبر 3
Отличное обслуживание!
Приятный персонал!
Хороший сервис!
Огромное спасибо хочется сказать МП Хоменок Алексею, за то что выручил в очень сложной ситуации💪🙏
1
1
سبتمبر 30
Я загнала машину супруга, его дома не было .Но я больше не шагом ,я такая счастливая что мне соврали.Оставила машину в 11.00 у сервиса .,сказали как мы поставим Диагноз 😂Мы вам позвоним .На часах 14.00 мертвая тишина .Звоню сама ,мы пока не нашли причину 🙄🙄🙄Иду я сервис после 16 часов ,но что там с машиной спрашиваю.У нас специалиста нету будет завтра самый хороший.мы не можем понять что с машиной .Я забрала машину .*** вот какой отзыв могу оставить .
2
يوليو 22
Хочу поделится впечатлениями от данного сервиса.
Позвонила, записалась на ТО на определенное время.
Сделали все качественно, не "впаривая" ненужные услуги. (В других сервисах предлагали снять двигатель, для замены свечей. Субару Импреза 3)
Бонусом сделали полный осмотр всех жидкостей, посмотрели износ тормозов, проверили подвеску.
Дали рекомендации.
Всем рекомендую данный сервис!
مارس 11
Отличное обслуживание! Машина поехала как новая!
Один из немногих Fit сервисов, который работает на 5+. Был удивлен как качественно и скурпулезно сотрудники сервиса подходят к выполнению ремонта авто.
Менеджер Екатерина, очень удивила своими знаниями конструкции и выполнения ремонта автомобилей. Впервые такое встречаю. 👍🏻👍🏻👍🏻
5
4
مايو 12
Не в обиду будет сказано в отношении других филиалов, но в Краснодаре, на ул.Солнечной, на мой взгляд, лучший филиал Fit Service.
Мой опыт следующий: имею два отечественных, довольно редких теперь, автомобиля ВАЗ-2107 и Волга-310221 Крайслер "Универсал".
Соответственно, редко теперь кто берётся делать такие авто, если обращаться не к гаражному мастеру, а в хорошо организованный сервис.
FIT Service никогда мне не отказывал - находил время и место среди обслуживания дорогих иномарок. Очень нравится система записи - работают чётко и внимательно.
Крайний случай был вообще показательным: поехал за 2000 км покупать редкую Волгу-Универсал с расчётом пригнать обратно своим ходом. Зная, что такой "антиквариат" мало кто возьмёт готовить к дальнему перегону, заранее записался в FIT Сервис в Краснодаре. И не ошибся - на Солнечной меня приняли без вопросов.
Авто действительно требовало серьёзного внимания: ходовая, развал-схождение, замена АКБ, сайлентблоков, пальцев рулевых тяг; ремонт электрики и т.п. Но самое главное - движок троил временами так, что я уже начал искать вариант доставки автовозом.
К счастью, мастера в Fit Service выручили - за несколько дней привели авто в нормальный вид так, что я доехал своим ходом до Марий Эл без единой поломки.
Отдельно нужно отметить работу менеджера, к которому мне посчастливилось обратиться - Романов Владимир сделал всё возможное и невозможное. Спасибо!
2
4
أغسطس 8
Сервис ни о чем, одни понты! Из-за которых чуть не потеряли заднее колесо под Воронежем (отсутствовало 2 болта на колесе и срезало 3-й), что вылилось в почти 50 т ₽ расходов (эвакуатор, гостиница, такси и ремонт) Хотя по отчету (за несколько часов до этого) этих диагностов подвески и ходовой автомобиля (жалобы были на посторонний стук в подвеске при движении авто) все было практически идеально! А посторонний звук, как определил мастер приемщик Романов Владимир, исходит от якобы плохо закрепленного пластикового обвеса авто из-за отсутствия нескольких клепок.Вместо того чтобы реально оценивать состояния вашего авто и давать реальные рекомендации, ищут маломальские причины навязать Вам замену деталей и расходников (ну раз уж вы приехали), на которых вы можете спокойно еще поездить не 1 тыс. км. Короче, если дорога жизнь и безопасность Ваша т Ваших близких, обходите этот сервис стороной, ибо доверять выводам и советам этих сервисмэнов опасно для жизни и здоровья!!!
2
ديسمبر 22 ، 2023
Прекрасное обслуживание, отличное качество работы, никаких нареканий. Приветливый персонал, всегда готовый придти на помощь: подсказать что нужно, доходчиво все объясняют. Качественный и недорогой ремонт, все делают на совесть, как для себя. Всем рекомендую посетить этот сервис, останетесь довольны.
4
1
يونيو 30
Худший автосервис в котором я был.
Был записан на диагностику кондиционера в 10.00, приехал заранее в 9.45, сидел один сотрудник с клиентом, в 10 появилась девушка Елена и спросила, что я хочу, в ответ на мою запись, сказала ждите, так как нет интернета и один рабочий компьютер.
Прошло 30 минут, в течение этого времени появилось еще 2 сотрудника, и все они дружно расхаживали, обсуждали рабочие новости, растирали заспанные лица и отправили Елену в магазин.
Прошло 40 мин, уже освободился тот единственный копьютер, на мой вопрос, когда уже меня оформят?, сказали ждите Елену!! На мое возмущение, что это немнормально и я уже жду 40 мин, разводили руками!!! Типа, что мы можем сделать!!
Отказавшись от услуг этого … сервиса, выходя я увидел ту самаю Елену, которая в конце здания с интересом общалась по телефону!
Если вам скучно дома, некуда потратить в пустую время и нервы, то вам сюда, полный комплект услуг обеспечен!!!
3
1
يوليو 30
Очень хороший сервис - удобное расположение и вежливые менеджеры. Особенно Хоменок Алексей.
Делают качественный ремонт.
1
يوليو 1
Мастер Приемщик Екатирина прям ОТ ВСЕГО СЕРДЦА ОГРОМНОЕ СПАСИБО ,ПОДОЖДАЛИ КОФЕ УГАСТИЛИ МИЛО ВСТРЕТМЛИ ПРОВЕЛИ РЕМОНТОМ, ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН РЕКОМЕНДУЮ
3
3
أغسطس 28
Записался на сервис на 11:00 на диагностику электрооборудования (не работала заслонка рециркуляции). Пригнал автомобиль, приёмщик принял автомобиль и сказал что нужно ждать 3 часа пока электрик приступит к диагностике!!!!Мол у него другие машины стоят в работе. Первый вопрос зачем тогда было меня записывать на 11 часов, ну либо можно было заранее позвонить предупредить что не успеваете закончить и перенести запись. Ну ладно оставил автомобиль согласился благо близко живу, попросил позвонить как приступят чтобы я пришёл и посмотрел за процессом. Ушёл домой, жду, время 5 часов вечера(прошло 6 часов), звонка до сих пор нет. Решил пойти посмотреть как идёт процесс, пришёл а к машине даже не притронулись. Забрал ключи и уехал. Ужасное качество сервиса. Не первый раз сталкиваюсь с таким отношением в фит сервисе. Вечно какие то косяки. То записываешься приезжаешь а оказывается электрика нет. То приезжаешь а машину вообще не делают весь день.
فبراير 6
Отличный сервис, очень хорошо и качественно ремонтируют. Приятные и приемлемые цены на услуги и запчасти, по запчастям есть выбор - установить оригинал или аналог. Персонал приветливый , все объясняют.
6
3
يونيو 21
Записался на диагностику ходовой к определённому времени, приехал и говорят подъемники заняты, ждать 1.5 часа, до этого в этот же день записывался к ним по другому адресу, приехал, говорят мастер 1, посмотреть не сможет сегодня, после записался на третий их сервис, почти приехал, тоже звонят что не получается сегодня. Зачем у них контактный центр, непонятно, пол дня проездил по их сервисам, везде послали. Такая "бесплатная" диагностика ходовой дороже всяких платных
أبريل 7
Был проездом в городе ,заехал в данный сервис ,что бы устранить неисправность. Был очень приятно удивлён! Всё сделали отлично! Спасибо за прекрасное отношение механику Сергею Геннадьевичу и Екатерине. Так же имеется гарантия
5
2
أكتوبر 6
Приехал на диагностику ходовой части, к назначенному времени, начали оформление, как только менеджер увидел, что я ранее приезжал несколько раз и не производил ремонт именно у них, тактично слил меня, ссылаясь на очередь. Я приехал к назначенному времени, оформление началось и как только менеджер понял, что возможно я не буду производить ремонт у них и их запчастями нагло, с недовольным лицом сказал, что либо ждите очередь, либо на другой день. Искать оправдания можете хоть сколько, но суть я описал. Фит сервис, как всегда рвет дно 👍🏼
2
يناير 23
Очень качественный сервис, отличное отношение к клиентам, комфортная зона отдыха, есть сэндвичи и кофе. В процессе, пока ремонтируют автомобиль, можно посмотреть телевизор. Профессиональный подбор запчастей и всегда в наличии. Отдельное спасибо за ремонт моего автомобиля М. П. Хоменок
6
2
أبريل 7
Хороший автосервис, отличное обслуживание. Есть комфортный зал для ожидания. Менеджер Екатерина - замечательная девушка, всё подробно рассказывает, может объяснить даже различные технические вопросы.
6
2
سبتمبر 28
Сервис на Солнечной я обожаю, менеджер Алексей быстро и на отлично проводит свою работу, машину ремонтируют без нареканий, я довольна
1
1