Была на комплексной диагностике на Болотникова 23а. Была приятно удивлена. Сотрудники вежливые, внимательные, работают быстро, четко. Дают гарантию год на свои работы. Все посмотрели, грамотно объяснили. И не навязывали дополнительных услуг ради повышения чека, как это часто бывает в сервисах. За это отдельное спасибо!
Также отмечу удобное расположение сервиса, удобно заезжать, парковаться. Комфортная зона ожидания с чаечками-кофеечками и всем необходимым (тв, зарядки, детская зона). Сервисом довольна! Приеду теперь на необходимые процедуры по результатам диагностики.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Shaman Sezhir
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Отличное место, рекомендую ! Менеджер Николай, просто чудесный человек, помог, показал, рассказал, посоветовал. Очень терпеливый и трепетно относится к автомобилям.
Обращалась с проблемой : «Греется двигатель после замены антифриза» .
Так прямо во дворе, мне сделали диагностику, после забрали машинку в бокс и шаг за шагом , проверили все системы от и до.
Чтобы цены не стали сюрпризом, Николай созванивался со мной, так же озвучивал рекомендации о найденых неполадках. В итоге все за один день, решили все мои проблемы, проверили для моего спокойствия все системы и заменили бракованный антифриз. Теперь машинка не греется, урчит как котенок.
Бонусом , нашли что глушитель , дышит на ладан и починили его, теперь меня не ждёт неприятность с отвалившими глушителем.
В подарок сделали диагностику ходовой.
Теперь буду обслуживаться только здесь.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Кузнецов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Начну с плюсов: персонал общительный, дружелюбный, открытый, есть нормальная комната ожидания, с камерами на автомобиль и телевизором, также есть бесплатный чай/кофе, удобные диваны. Когда нужно подойти к автомобилю и посмотреть на неисправности выдают СИЗы (халат, каску), довольно подробно объясняют и показывают недочеты. За работы и запчасти накапливаются бонусы.
Из минусов: не очень понравилась организация процесса, запчасти приходят не в обговорённый срок, цены на запчасти дороже рынка, как и цены на ремонт, но они дают гарантию 1 год на ремонт. Нет своей мойки, поэтому после ремонта агрегаты остаются грязными, возможно помоют только то место, где ремонтируют (хотя я готов был за это заплатить). Менял поддон двигателя, не заметили, что сливная пробка течет, но защиту не ставили и просили вернуться через 100-200км для контроля. За это минус *, т.к. приехал через 200км и сказал об этом, но другому менеджеру, тот сказал, что закажет новую пробку и сказал приехать на замену через 3 дня, после приезда в установленный срок, выяснилось, что пробку не заказали, а мой менеджер про это и не слышал, итог опять ждать... В приложении чата нет, прямого телефона сервиса тоже нет, только через кул-центр или запоминать добавочный.
Вывод: ремонтироваться можно, но нужно постоянно контролировать процесс.
Из плюшек: дали купон на бесплатную мойку!