Fitness House
761 مراجعة
مارس 13
Уютная, комфортная атмосфера в фитнес -клубе на проспекте Культуры, 41, чистенько! Нравится все : от бассейна, работников клуба, бани,хамама до тренажёрного зала и т.д., есть с чем сравнить...Хочу поблагодарить тренера Марию🌹🌹🌹, которая благодаря своему профессионализму, индивидуальному подходу, консультациям помогла мне за месяц скинуть лишние кг и привести все тело в тонус, привила мне любовь к тренажёрам, хотя я была уверена, что носить железо- это не моё), грамотно составила план питания и тренировок!Я очень довольна результатом, благодарю,успехов и процветания ☘️Рекомендую Черносвитову Марию, прекрасный тренер и милая, позитивная девушка, которая приведет вас к отличному результату даже за короткий срок, если это необходимо!
أبريل 9
Всё хорошо внутри, мой любимый клуб. Особенно нравится панорамное остекление окнами на север и фонтанчики. Но в последнее время практически нет подходящих групповых занятий. Это существенный минус. Даже тот скудный перечень тренировок, что был раньше, сократили до минимума, а бесплатные стали платными. И беда с вентиляцией в раздевалке. Иногда выходишь только что одетый и уже весь сырой от испарины.
Пока хожу туда, но если найду что-то интересное, буду серьёзно задумываться о смене клуба.
مايو 6
В принципе обычный Фитнес Хаус, из плюсов большая паковка, довольно чистый бассейн, не плохая Спа зона, но вот из минусов это конечно очень старые тренажеры (хотя в принципе это не криминально), очень маленькие душевые кабинки и вся сантехника старая, а вот, что максимально плохо так это грязнющие окна через которые смотришь на улицу с беговых дорожек (такое впечатление, что это окна птицефабрики и их никогда не моют) даже дневной свет нормально не проходит на столько они грязные, в раздевалке грязный пол и просто ужасно грязные сиденья и вот это просто УЖАС, на них садиться страшно, кажется, что можно сразу, что нибудь "подцепить" и практически все шкафчики старые..
1
مايو 7
Хороший клуб, красивый и удобный. Огромная парковка, большая раздевалка и душевая. Хаммам не воняет плесенью, как на Северном. И вообще, спа пространство довольно большое. Про бассейн ничего сказать не могу - не посещаю. Зал большой и светлый, кардио зона у огромного панорамного окна, правда на парковку)) в общем, по обстановке очень достойный клуб.
فبراير 6
Фитнес зал ниже среднего уровня: В самом тренажерном зале вроде смотришь, просторно, но когда начинаешь заниматься, понимаешь, что тесно, особенно в зоне свободных весов.! Но самое ужасно следующее: 1. Очень грязно, в мужской раздевалке прогнившие шкафчики и разбитые унитазы! 2. Но самое ужасное- хамское отношение персонала к клиентам! На мое предложение использовать клиентам бахилы, что бы не так грязно было, в ответ работники Наталия и Анастасия на ресепшен предложили самому там помыть полы. Такого хамства я еще не встречал- вы в «топе»! Можно игнорировать такие вещи , но не получается! Фото прилагаю!
10
أبريل 9
Фитнес хаус я люблю , чисто , много тренажеров , залов , секций . Чистая и хорошая зона спа . Но отсутствие детской комнаты очень расстраивает и качество и количестве фенов тоже (
يناير 9
Большая просторная зона для занятий спортом. Большой глубокий бассейн, маленький для детей, и небольшой с теплой водой. Из минусов зоне спа мало кресел для отдыха.
أبريل 1
Добрый день. К самому залу вопросов нет, единстченный момент, что при сильных дождях кое-где протекает крыша и стоят вёдра, но это проблема больше здания.
Хочу предупредить тех кто ещё не имеет абонемента, что вы столкнетесь с навязыванием одной не дорогой, но бесячей услуги. Вам предложат сдедать справку в фитнес центре, выпускающую Вас по брелку из организации через турникет. Справка эта, чтобы войти не требуется, требуется чтобы ВЫЙТИ. За это и отношение к клиентам ставлю еденицу и объясню почему: мне посчастливилось иметь ДМС и обслуживаться по здоровью в клиннике 21 век, многие знают, думаю. Когда столкнулся с тем, что в зале требуют справку, замечу, что не с одной, ни с двумя, а именно с тремя печятями, разрешающую заниматься в зале, обратился к терапевту в клиннике, на что получил ответ: дать такую справку, если делать все правильно, может только спортивный врач и то после проведения ряда тестов и анализов. Пришлось делать справку в фитнес хаусе, чтобы не иметь затруднений с выходом. Как это было: приходишь в кабинет к фитнес контультанту, она заполняет бланк спрашивает рост, вес, какое для тебя нормальное давление, и есть ли жалобы на здоровье и все, можешь идти тягать штангу в 300 кг. Единственное, что фитнес консультант делает очень хорошо, это сопровождает тебя до платёжного терминала, и тут же оформляет покупку услуги в личном кабинете, эта часть сервиса на 5, с большим жирным, плюсом. И ещё интересный момент, рассказал фитнес консультанту Панариной О.В. почему не удалось раздобыть справку на что получил ответ: "это Вам идиот попался, а не врач". На вопрос есть ли у нее мед образование и действующая врачебная лицензия, отправляет к директору фитнес центра, на вопрос не отвечает.
В общем финтес хаус пока получил свои 1350 рублей, а я готовлю исковое заявление по поводу навязывания услуги и качества оказываемой услуги.
4
مايو 15
Отвратительный комплекс. Все тренажеры МЕГА старые,собственно как и более чем 80% посетителей(ОЛДЫ)данного фитнес(клуба).Раздевалки МЕГА уставшие,большая половина шкафчиков попросту не работает,рядом с этими шкафчиками расположились лавочки(напоминают деревенские). В раздевалках присутствуют целых ДВА☝️ фена,и как обычно это бывает,Олды сидят и сушат ими свои тапки😂🤦♂️
Все грязное и старое,требующие реновации!Интересные проходки…😂брелок на маленькой резиночки🤦♂️
Куда и как его закрепить не знают и в отделе продаж🤷♂️(возможно на пальчик)
Складывается впечатление что и тренерский состав со времен открытия этого фитнес(клуба),ок-это мелочи.
Бассейн отдельная история☝️
По среди дорожек бассейна стоят СТОЛБЫ😂такое в жизни встретишь не часто😮
Опять же ОЛДЫ сигают в воду прямо с края бассейна,создавая цунами☹️НО Ни кому из персонала до этого ПОПРОСТУ НЕТ дела,там и нет никого из персонала🙄-вопросики…
Если вдруг захотите Оформить возврат абонемента-это практически не возможно,вам ни кто не перезвонит!Очень много возвратов,со слов менеджира возвратов! Опять же с ее слов возвратов много в связи со скоропостижным уходом из жизни посетителей… печально это слышать от менеджира!
ЗАДУМАЙТЕСЬ перед приобретением абонемента!
Максимально не РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎
1
أبريل 12
Купила абонемент с нового года, не была в зале 5 лет, а до этого ходила с открытия. Ну что сказать, конечно клуб испортился, особенно расстроили групповые занятия, я хожу в первой половине дня, расписание не продумано вообще. Если раньше было видно, что как-то, но стараются развести по дням low, upper и др, то сейчас очень мало нормальных тренировок и большинство из них платные, но пусть, я готова доплатить, но Вы хоть подумайте над расписанием. Степа нет вообще. Печалька, а не расписание. И куча народу на оставшиеся тренировки, ходить то больше некуда. Помню раньше была женщина блондинка управляющая, постоянно следила за всем, выходила к гостям, была постоянно в контакте, похоже сейчас клуб закончился. Менеджеры ужасные сидят, отвечают неохотно. Грустно всё это. И вишенка, несколько раз пыталась позвонить в клуб по общему номеру, трубку не взяли ни разу.
2
فبراير 8
Бассейн немного маловат ,народу очень много,но само пространство с панорамным видом радуют .Зал для тренировок хороший ,даже есть кондиционер
أكتوبر 25 ، 2024
Хороший спортивный комплекс.
Ребёнок ходит в бассейн, занимается с тренером Михаилом. Ей очень нравится)
Есть групповые занятия, разной направленности.
Нет столпотворения, можно спокойно плавать или заниматься на тренажерах.
Всегда чисто. Приветливые менеджеры
1
أغسطس 13 ، 2024
Фитнесу нужен ремонт . Очень все простое, видно что ему много лет , нет в интерьере никакой атмосферности кроме фонтана на 1 этаже . Сам спорт клуб плачет уже по ремонту в плане современного дизайна , по факту как будто у бабушки в деревне …. Сделайте пожалуйста ремонт на пр Культуры , это очень печально , когда нет интерьера вообще ни где . В раздевалках удобно есть большие шкафчики , душевые узкие …УСТАНОВИТЕ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША В ДУШЕВЫХ КАБИНАХ !!!! Ну за такие деньги при покупае абонентов можно же это сделать , ну ребята это ппц еще надо носить с собой гель для душа это фиаско….такая крупная компания и не можете сделать удобства для ваших же клиентов.
Тренажеры современные , но маловато . Большой и маленький зал для групповых тренировок тоже плачет по ремонту …такое чувство будто занимаешься в каком-то эконом зале…. Мало групповых тренировок , йоги нет вообще , джампинга тоже нет …это печально ….
Бассейн хороший , радует что есть детский бассейн для детишек отдельно , не во всех он есть .
Финская сауна хорошая , красивая сидеть приятно, сауна хамам ооооочень жарко не возможно сидеть мало пара , жарко что все тело жжет , наладьте пожалуйста температуру в хамам невозможно жарко , инфракрасная сауна вообще не поняла как включается или работает :(((( … тренера хорошие , бесплатное занятие понравилось в бассейне, было очень интересно, спасибо тренеру .
Чисто , убирают хорошо .
7
أبريل 15
Хожу сюда уже два месяца в бассейн. Очень нравиться. Во первых много места, во вторых проводят занятия в воде, в третьих хорошие три парилки. В спорт зале ещё не была,но выглядит он красиво.😀👍
نوفمبر 24 ، 2024
Отвратительное отношение у менеджеров к клиентам!
Задача и желание одно! Продать как можно больше абонементов и личных тренировок! А когда возникают любые нюансы или проблемы, решать их не хотят!
У меня два сына больше года ходили по два раза в неделю на индивидуальные занятия по плаванию к отличному тренеру Елене. К сожалению она уволилась.
К этому времени у детей на абонементах оставалось по 30 с лишним занятий.
И я попросил менеджеров подъискать им нового тренера. На что получил ответ что мы этим заниматься не будем! Максимум можем вам дать контакты всех тренеров и вы сами их обзвоните!
Хорошо, взял контакты. Естественно половина тренеров даже не отвечали на звонки, непонимая кто им звонит.
Удалось дописать до новенького тренера с которым и договорились попробовать позаниматься.
С ним мы занимались ещё около трёх месяцев.
И он тоже решил уволиться.
К тому времени у детей накопилось ещё по 40 занятий!
Иду к менеджерам и прошу найти нам нового тренера. Узнаю что из бассейна увольняется сразу три тренера и заниматься детям особо не с кем!
Еду в другой зал этой сети и договариваюсь с тренером на индивидуальные занятия там!
Возвращаюсь к менеджерам на Культуры и прошу перенести занятия детей в другой зал. Составили заявление.
И вот уже три недели дети занимаются в новом зале. Мы покупаем там новые тренировки! И до сих пор ждём переноса тренировок!
Обращения к менеджерам на Культуры не дают никаких результатов!
6
فبراير 22
Мой первый отзыв не стали опубликовывать
Хотя там не было нецензурных слов
За последние два месяца фитнес превратился в непонятно что
Ходим сюда уже года 3 все было хорошо
Но сам фитнес маленький и не насчитан на такое количество людей, которые купили видимо под нг абонементы по акции или по большим скидкам
В сауну попасть нужно стоять очередь - в финской сауне постоянно льют на камни вонючими маслами
В Турецкой очень слабо там обычно никого и нет
А в инфракрасной вечно занято стало
И куча беспардонных людей готовых сесть на голову в сауне
В бассейне в час пик вечер половина дорожек занята тренировками
Оры крики детей
Сегодня мечом в голову попали
Тркнажеры все убитые уже давно пора менять
Но мы ходили в большинстве своем в бассейн и сауну расслабится
Теперь там не расслабишься еще и нахамят
Не рекомендую
4
1
أكتوبر 15 ، 2024
Отличный, многофункциональный зал , подойдет каждому, для своих целей и задач.
Очень приятный персонал, менеджер коммерческого отдела Алина провела прекрасную экскурсию, было приятно пообщаться и у узнать все о клубе.
1
أبريل 24 ، 2024
Хожу в этот фитнес со дня открытия. До этого занималась в фитнесе на Ладожской. Всегда впечатление было просто великолепное. Все фитнес-тренеры - мастера своего дела. Нравятся все групповые занятия: в зале и в бассейне. Но две недели назад столкнулась с хамским отношением к клиентам со стороны коммерческого отдела и его руководителя Капустиной.
При выходе из фитнеса у меня не сработал брелок и женщина врач на ресепшен мне сказала, что у меня нет справки. Раньше я регулярно оплачивала справку в этом фитнес-клубе. Потом справки официально отменили, но нужно было от них отказываться в личном кабинете. Но разобраться в нем не просто. Мне всегда раньше помогали сотрудницы коммерческого отдела. Я зашла в коммерческий отдел попросить помощи. На что Капустина ( так она потом представилась) холодно мне заявила, что они не работают с личным кабинетом клиента и отвернула голову в другую сторону. Я с ней разговариваю, прошу о помощи, а она демонстрирует полный игнор. Такого отношения ко мне не было никогда. Почему, когда приносишь деньги в коммерческий отдел и что-то покупаешь, с тобой беседуют и улыбаются. А когда у тебя возникла проблема, тебя нагло и просто хамски игнорируют?
22
نوفمبر 2 ، 2024
Занимаюсь в зале с июля этого года.
Общие впечатления по залу - интерьер мягко говоря устаревший, тренажёры старые и уставшие - на многих беговых дорожках и велотренажёрах сломаны крепления для бутылок.
В раздевалке во многих шкафчиках ржавчина, изнутри думаю, что их моют крайне редко, если вообще моют. Душевая зона обычная, без каких-то изысков. Сауна и хамам работают, иногда закрыты на санитарный день, о котором нет даже таблички на входе в зал (или я не нашел).
И самый главный недостаток! Повсюду таблички "оборудование вышло из строя". Это встречается повсеместно - в тренажёрном зале, в туалете.
Администрация зала крайне долго устраняет проблемы. Например, после окончания косметического ремонта в душевых этим летом, забыли вернуть фены, пришлось с мокрой головой выйти на улицу. Повезло, что было тепло. Но потом все таки вернули один фен вместо двух, из-за чего часто скапливалась очередь)) спустя месяц наконец-то поставили и второй.
Сейчас в зале не работают многие дозаторы для мыла, туалет в мужской раздевалке (уже три недели!!!), фонтанчик для питья в мужской раздевалке, некоторые беговые дорожки и тренажёры (3-4 штуки).
Полок для того, чтобы положить телефон, практически нет, поэтому приходится класть на пол или на пожарные щиты.
Я искренне надеюсь, что мои замечания будут услышаны и уровень сервиса в зале будет повышен.
В остальном зал отличный, если приложить руки и не пускать всё на самотёк.
3
أغسطس 5 ، 2024
Добрый день! Хожу заниматься в Фитнес Хаус с ноября 2018 года, раньше занимались на Бульваре Новаторов, после смены МЖ, третий год посещаем ФХ на Культуры, 41, хожу заниматься в мини-группу к Ольге Шаховой, всё нравится и устраивает, Ольга отличный тренер и приятный в общении человек. Но менеджеры коммерческого отдела ввели меня в заблуждение, предложив мне сделать перерасчет на остаток моих тренировок, перерасчет я делала не первый раз и о том, что это акционная услуга и ограничена каким-то лимитом меня никто не предупредил, а только настойчиво звонили в начале июля и говорили, что действия пакета тренировок скоро закончится и необходимо подойти сделать перерасчет, либо оформить возврат ДС. В середине июля я подошла и написала заявление на перерасчет пакета тренировок, доплатив при этом 3600 руб. В дальнейшем выяснилось( хочу обратить внимание только через две с половиной недели), что перерасчет невозможен, а шесть оставшихся занятий на абонементе просто «сгорели»!!! И старший менеджер Яна приносит мне свои извинения(((( Но извинения за 3600 руб. как-то так себе история …… Хочу обратить внимание руководство ФХ на некомпетентность сотрудников коммерческого отдела. Сотрудники работающие с ДС должны быть более внимательны и не вводить в заблуждение посетителей ФХ, а то получается, что вы нам деньги заплатите, а дальше уже как получится. Почему за некомпетентность сотрудников я должна платить свои деньги? Очень разочарована в работе коммерческого отдела. Руководство ФХ прошу пойти мне навстречу и продлить мне пакет тренировок. Надеюсь на ваше взаимопонимание.
3
ديسمبر 28 ، 2024
Очень просторно народу мало спа зона вообще Крутая)после сауну можно полежать отдохнуть)удобные шезлонги )
1
أبريل 3 ، 2024
Тренажеры в спортзале в хорошем состоянии, в бассейне 5 широких дорожек, но 1-2 из них постоянно забронированы за различными секциями. Загруженность средняя или ниже, много беговых дорожек с чудесным панорамным видом на парковку. В целом, достаточно чисто. В мужской раздевалке какие-то проблемы с санузлом: одна кабинка вечно на ремонте, у второй замок заклинивает, не выпускает.
مارس 25 ، 2024
Большая территория фитнеса , очень классная инфраструктура снаружи и внутри здания . Удобно заниматься в зале , всегда есть свободные тренажёры. Просторные раздевалки , большим плюсом отмечу всегда есть горячая вода, очень актуально летом когда отключают горячую воду .
1
أكتوبر 30 ، 2024
Удобная парковка, просторный зал и на этом преимущества клуба заканчиваются...
Работники ориентированы только на продажу абонементов и услуг а на обращения по улучшение условий пожимают плечами.
В зале не хватает инвентаря, приходится ходить по залу и искать их... Часто грязно в раздевалке, в санузлах(сливной бочок санузла не ремонтируется месяц) и в холе СПА.
Очень плохо работает техническая служба, ремонт поломок длится месяцами то что можно сделать за 1-3 дня. А то что делается то делается технически не грамотно что приводит к повторным поломкам( как пример свежеотремонтированная сауна в которой уже шатаются доски). В финской сауне всё время на камни льют воду, хотя по ТУ печи и по ТБ это запрещено и сауна рассчитана на сухой жар. Неоднократное обращение в клиентский отдел с просьбой разместить на двери сауны предупреждение по этому поводу не даёт никаких результатов, как впрочем и по другим замечаниям.Я считаю что это не удовлетворительная работа управляющего клубом.
Я покупая абонемент, соблюдаю правила клуба на её территории при посещении и вправе требовать сохранение соответствующего уровня сервиса! Так почему ответственные за уровень сервиса люди не выполняют ответственно свои обязанности?
6
مارس 13
Отвратительный клуб
по состоянию здоровья просила заморозить персональные тренировки, менеджеры отговаривали, говорили потом "накинут" дни за простой бассейна и отпуск тренера, и если что потом можно будет сделать возврат. В итоге пакеты услуг сгорели, и естественно никаких денег они не вернут. Год с ними общалась по телефону, толку 0. Зато как втюхать свои абонементы - задолбят звонками, смс и писаниной в ватсапе
2
يناير 31 ، 2024
Отличный спортзал, все удобно, все рядом.
Тренажёры отличные, все работают - на любой вкус, группы мышц.
Дорожек в бассейне, конечно, не хватает, но не критично.
Рекомендую!
П. С.
После ремонта турецкой парной (в начале осени 23г) в ней слишком жарко, пар обжигает лицо, сбавьте обороты, пожалуйста.
3
2
سبتمبر 13 ، 2024
Ужасное место, это не только касается фитнес Хаус на культуре, а вообще всю данную франшизу в Питере (не знаю как в остальных городах). Мой отзыв будет не про тренеров, которые очень стараются или про бассейны которые более менее нормальные, а про клиентоориентированность.
Мы сталкивались ни с одним менеджером и все на подбор они ведут себя ужасно: вздохи, когда переспрашиваешь, грубят в личном общении, переписки и по телефону. Такое ощущение, что ты пошел государственное учреждение, где должен терпеть такое отношение иначе не получишь услугу. Здесь тебя не будут предупреждать есть ли у вас запись на занятия, узнавать все надо через личный кабинет, о котором я узнала через пол года, когда захотела вернуть абонемент. Наказаний за данное отношение сотрудников к клиентам не предусмотрено, здесь нет номера обращения, чтобы узнать что там с тем сотрудникам, который вам грубит, зато как в СССР есть книжки "Жалобы и предложения". Фитнес Хаус не только СОВДЕПЕ остался по клиентоориентированности, но и по возврату денежных средств. Чтобы вернуть средства не зависимо, где вы находитесь, вы должны ехать в офис на Крестовском острове, причем вам не сразу говорят, что с собой надо кучу документов для оформления заявления и если вы не спросите о них, то кататься вам туда 2 раза.
В общем Фитнес Хаус это ещё то болото, концепция ужасная. Набирают явный сброд, все пару раз в колл центре мне отвечали адекватные сотрудники, наверное мне просто повезло, потому что другие (а это множество) были хуже бабок на базаре. Логично, что абонемент мы хотим вернуть и начинаем квест по возврату.
Всем удачи! Надеюсь вы не свяжитесь с этим местом никогда.
5
مايو 4
Афигительный большой зал и басеин есть малинкой один один общий плюс большой понравилось всё хорошее всем советую
1
يوليو 29 ، 2024
Являюсь гостьей города, выбрала данную сеть клубов, так как подруга тут занимается. Решили мы позаниматься в этом клубе, сразу же расстроило расположение, с пробками на выезд((( ну возможно была суббота и поэтому. Перед походом на тренировку мы позвонили узнать на счет гостевых проходок, нам сказали что да мы можем придти по 1 разу в каждый филиал. (Это все! что нам сказали). Мы приехали, подошли к администраторам, сказали что нам нужно оформить гостевой проход, девушка перенаправила нас к стажеру чтобы та «потренировалась», хорошо нас оформили, мы пошли уже у турникету, но пройти не как не получается, девушка-стажер начинает спрашивать у другого администратора почему так, а та ей говорит: «дак у нас гостевые посещения с 16 часов». То есть никто не хотел нам этого раньше сообщить? Девушка стажер об этом явно не знала! (Плохо обучают сотрудников) девушка администратор нас предложила придти к 4 часам, но опять же вспомним про пробку на выезде ((((( ну и мы уже потратили время чтобы туда приехать! Поэтому пришлось заплатить деньги чтобы войти в этот зал. Осталось очень неприятное впечатление. Тренажеры тоже такие себе кстати. 2 звезды только за спа!
4
يونيو 7 ، 2023
Замечательный спортивный клуб. Есть возможность с хорошей скидкой приобрести абонемент. Есть бассейн. Сам зал просторный. Фонтан на первом этаже приятно журчит и радует глаз. Есть залы для занятий йогой, единоборствами, пилатесом и прочими модными штучками, много беговых дорожек и других тренажеров. Приветливый персонал. В душевых, к сожалению, американского типа душ, а это не удобно. Но в целом РЕКОМЕНДУЮ Fitness House к посещению.
5
1
أبريل 21
Отличный клуб! Ну ооочень просторный, тренера классные. Лет 15 уже сюда хожу, с открытия.
أغسطس 15 ، 2024
Политика этой сети спортклубов сильно ухудшилась, как по качеству оказания услуг, инфраструктуры, персонала от низа до верха. Клуб по адресу пр.Культуры,41 не стал исключением: персонал в офисе хамоватый, не владеет информацией, не умеет работать с клиентами, а самое печальное что не следят за собой и своим языком, хотя между прочем работодатель мог бы им объяснить, что они должны быть лицом компании, а не растить животы на стуле. В клубе нет семейной раздевалки, так что на посещение занятий "мама+малыш (мальчик)" не рассчитывайте. В раздевалках холодно, шкафы маленькие и тесные. Кулеры, по внешним данным делают вид, что моют и обслуживают, но по факту лучше туда бутылку с водой не подсовывать и приносить с собой. Бар ужасный, без вкуса и ассортимента (от приготовленного кофе блевать хочется...), работает эта лавочка, как ей удобно. Ценники на услуги сильно завышены и не соответствуют категории тренеров. Бассейны с сомнительной водичкой, редко чистят, большой бассейн всегда холодный, свободных дорожек мало. СПА-зона ни о чем и тесная, явно экономят и не прогревают климат в помещениях. В залах весь инвентарь заляпан и с посторонним запахом, особенно коврики в залах.Не рекомендую этот клуб для занятий! Берегите свои нервы и здоровье!
2
1
ديسمبر 15 ، 2024
Когда то был отличный зал , давно сюда хожу, все устраивало, до недавнего времени, когда ФХ в конец обалдел и забил под завязку весь бассейн платными, секциями с детьми! взрослым нормально прийти поплавать в спокойном режиме просто стало нереально, это постоянные толпы детей во всех бассейнах, во вторых дети во взрослых душевых, так что нет места помыться и дети во взрослых раздевалках !
Товарищи , хочется спросить какого хрена вообще !?
У детей есть отдельные душевые и раздевалки , почему все остальные должны страдать , приходишь отдохнуть, позаниматься, а получаешь нервотрепку.
уровень комфорта упал просто до минус ноль , никому не рекомендую этот зал , для кого дороги нервы и время.
6
يوليو 11 ، 2024
Оборудование старенькое. Жимовая скамья нормальная только одна. Тренеры дурные и некомпетентные. За исключением Марины.
Но самое раздражающее - это масса не работающих замков у шкафчиков мужской раздевалки. Причем года два. Я лично просил директора Ивана помочь и восстановить работоспособность. Но ему все равно. Только кивает. Кому пришло в голову этого мальчика назначить директором? Кстати, он еще и никогда не перезванивает, когда через девушек коммерческого отдела оставляешь телефон. Это совсем хамство.
Добавлено 11.07.2024:
Так как раздел "Жалоба директору" была закрыта несколько лет назад от наплыва жалобщиков, напишу немного здесь.
Две недели не работали раздевалки в клубе на Культуры. Что-то не видел уведомления, что сроки абонементов продлены на это время. Это раз.
Зашел в "отреставрированную" душевую и не поверил своим глазам. Не сделано ничего. Совсем. Нет, ошибаюсь - доломали, что могли. Две недели трудились.
Оторвали полочки для мыла/шампуня в кабинках и в одной вода, как в хреновом колхозе, тупо из трубы течет. Все фото внизу. Да, две недели закрытия не прошли зря. И это два.
Третье. При наличии альтернативно одаренного мальчика, что откликается (но редко) на прозвище "директор клуба" на пр. Культуры, я не удивлен. В свое время трижды звонил, оставлял телефон, просил перезвонить. А ему до фени. Хотя бы по номеру пробил, что оплачиваю шесть договоров без ограничений и троим персональные тренировки. Круглый год. И первый свой абонемент купил, когда этот клуб на Парнасе еще строили. И меня водили показывать как бетонируют бассейн. В год оставляю не менее трехсот тысяч, оплачивая это все.
Один раз удалось этого вьюношу поймать на месте. Сидел, улыбался, косил в сторону и хлопал глазами. Разве что слюну не пустил с уголка губ. Я не пытаюсь унизить человека, это факт. Действительность. Вы с ним предлагаете решать вопросы (как написано в закрытой теме)? Простите, но он в курятнике не сможет вопрос решить. Какой клуб?
Четвертое и последнее.
Кто придумал такой краской выкрасить стены? Кто болен, господа? За чье здоровье стоит беспокоиться? Вы бывали в морге? Там так же. ЛАМПЫ СИНЕГО ХОЛОДНОГО СВЕТА И СЕРЫЕ СТЕНЫ! Вы нормальные, нет? Добрый совет - все лампы срочно сменить на желто-теплый свет. Возможно, это поможет. Но не факт.
"Господи, почему меня окружают одни идиоты..." (с)
5
أغسطس 26 ، 2024
Отличный фитнес центр, с бассейном и спа (финская сауна, хамам, инфракрасная). Удобная парковка!! Огромный зал, не разделён на части как в некоторых других.
أغسطس 5 ، 2024
Хожу не первый год. Из всех клубов в Питере которых был, этот на мой взгляд лучший! Большое пространство. Тренажеры и инвентарь относительно новые и обслужены. Сделали ремонт недавно!
أكتوبر 20 ، 2024
Давно занимаюсь в этом фитнесе. Всегда был доволен. Нравится фонтан. Но последнее время, видимо сменилось руководство- сломанная сантехника не чинится, мой любимый хамам (турецкую баню) тоже уже месяц не могут починить ( и это учитывая, что каждое лето и так месяц ремонтируется). Хотя из-за этого посвободнее стало, меньше народа ходит.
1
يونيو 21 ، 2023
В своем классе один из лучших фитнес клубов города. Очень просторный тренажерный зал с удобным доступом ко всем тренажерам, уютный холл с фонтанами(!), отличное расположение рядом с КАД, огромная всегда свободная парковка, да еще рядом Ашан и Леруа Мерлен. У меня мультиабонемент, тренируюсь в разных районах города, но этот зал любимый.
5
1
نوفمبر 14 ، 2023
Хожу в этот клуб уже не первый год, и всё вроде бы хорошо, но в бассейне из пяти дорожек, заниматься можно как правило только на двух( на первой- столбы, вторая, третья- можно полноценно заниматься, четвертая и пятая очень часто для платников). В спортзале всё хорошо, тренажеров, железа- хватает всем. В сауне очень часто в вечернее время и в выходные дни приходят любители полить на камни всякой дряни, не думая при этом что это далеко не всем нравится, у кого то может быть аллергия ( лично видел мужчину который вдруг стал вдруг судорожно кашлять, после подобной процедуры), при этом администрация на это не реагирует никак ( хоть бы табличку на двери повесили о запрете поливать в парилке всякой дрянью). В остальном всё очень прилично. На парковке мест полно, шкафчики в раздевалке большие и все работают , убирают регулярно. Твёрдая четвёрка.
3
3
مايو 15 ، 2024
Хороший спортзал с большим бассейном. Шикарная парковка, чистая раздевалка.
Есть проблема о скользком скосе на полу при выходе из душевой в мужскую раздевалку. Прошу это поправить, т.к. падение для меня чревато вывихом эндопротеза тазобедренного сустава
1
3
أبريل 28 ، 2024
Хороший зал для тренировок: много тренажёров и самое главное, для меня например, очень много воздуха! Есть залы отдельные для занятий...бассейн хороший. Парилки... рекомендую...
يونيو 14 ، 2024
Оценка не клуба в целом, а коммерческого отдела. Интерес к клиенту только тогда, когда несёшь им деньги. Любой другой вопрос - идите в личный кабинет. Во многих, более лояльных к клиенту организациях, если что-то не получается удалённо решается при очном посещении. Тут же полное отсутствие поддержки.
Оформлял абонемент на пожилого отца специально на себя, чтобы можно было решать вопросы без его участия - так обещали при оплате. Теперь же всё через личный кабинет, в него не зайти, потому что задвоение данных на мой телефон, переделали на телефон отца. Теперь надо звонить отцу чтобы прочитать смс... Далее, отец сам должен зарегистрироваться в личном кабинете... А где же обещанное мне при оплате самостоятельное управление абонементом? Тут же, при менеджере, пытаюсь зайти в ЛК - не зайти, говорят звоните по телефону. Позвонил - "у вас задвоение..." Круг замкнулся.
Второй вопрос по мед карте - делал одновременно с абонементом, но она кончилась раньше. Как так?
Третий вопрос. Достали уже писать звонить, предлагая массаж. Но о том, что душевые закрываются на ремонт - ни слова.
Резюмируя. Технический потенциал клуба высокий, но бездарное управление и работа с клиентами может всё разрушить.
Продлевать свой абонемент я тут точно не буду. Потеряли клиента.
P.S. по ответу клуба на предыдущий отзыв можно судить об отношении к обратной связи от клиентов.
5
1
أبريل 24 ، 2024
Панорамный витраж во всю огромную стену с видом на небо. Ближе к белым ночам радует глаз.
Архитектура явно не спортзала: фонтанчики на первом этаже, стеклянные лестницы, деревянные перекрытия, очень высокие потолки и, возможно, два лифта, которые замурованы - на второй этаж, в залы,
только пешком.
Парковка большая, всегда есть место.
1
يوليو 21 ، 2024
"Огромная благодарность" клубу и его руководству за ушибы локтя и колена, которые я получила вчера при падении на плитку в женской раздевалке. Это больше похоже на каток, а не на пол. При этом поражает наплевательское отношение руководства к безопасности посетителей: ни прорезиненных ковриков, ни предупреждений. А тренер, которая прибежала на мои вопли, выдала: "да, я вас понимаю, эта плитка действительно скользкая..". Мне что с вашего понимания? Меры принимайте, а не бесполезными фразами сыпьте!!А если бы упала беременная женщина или пожилой человек??? Сам г-н Фурсов, видимо, печется только о состоянии ФХ на Левашовском, раз его сотрудники на пр. Культуры ничего не делают. Кошмар. Дамы, будьте осторожны!!!
7
1
مارس 13 ، 2024
С чем я столкнулась из позитивного :
Мало народа в зале и бассейне.
Приятная стоимость по подписке 1900р в месяц, в первый раз снимают деньги 4990 р, а потом взымается ежемесячная подписка 1900 р, со слов менеджера продаж даже если не проходит оплата вовремя дается 10 дней на оплату.
По факту:
Оплатила первый взнос 4990р хожу месяц все прекрасно, приходит время оплаты подписки она не взымается автоматически, со слов тех поддержки , не прошел платеж, а я по факту уже нахожусь в ТЦ, ни смс уведомления ничего, говорю как решим вопрос, ответ менеджеров звоните в тех. поддержку мы не решаем данные вопросы, мы вообще не занимаемся вопросами подписок и вообще против😁😂, менеджеры говорят все вопросы решаете через сайт сами , и сегодня даже если решили вопрос с тех. поддержкой вы в зал и бассейн попасть не можете!!
Говорю., что можете предложить!?
Разовое посещение 3500😁😂
Что при всем я уже оплатила подписку 😁😂😂
Вопрос зачем у Вас сидят менеджеры которые ничего не решают и дают некорректную информацию!?
Второй вопрос почему нет уведомления хотя бы в виде смс!?
Третий вопрос почему нет системы лояльности для клиентовна такие варианты, когда на Вашей стороне происходят сбои!?
А то выходит оплатила, приехала, потратила время свое, никакой помощи от менеджеров, кроме совета звонить не получила, посидела
В вестибюле и уехала домой без тренировки 😌 вот с чем я столкнулась сегодня, имейте ввиду, что менеджеры еще сказали фразу, что да такое происходит не в первый раз! То что я по факту негодую ничего не сказать.
12
ديسمبر 4 ، 2023
Любимый зал (у меня мультикарта) есть с чем сравнить, самый просторный, прекрасные тренера водного комплекса которые уже наверное больше 10 лет работают. Ребенок тоже ходил на северный и хармса, но на культуры нравится больше. Конечно есть и недостатки, но не критичны
1
1
أبريل 16 ، 2024
Большой тренажёрный зал. Просторный большой бассейн на 5 дорожек и 2 маленьких, чаще для детских занятий. Финская и инфракрасная сауна и хамам. Много душевых. Достаточно чисто.
أغسطس 13 ، 2024
Сто раз подумайте, прежде чем покупать там подписку! В колл-центре работают хамки, грубят и ничего толком ответить не могу. Купила абонемент на месяц, сходила два раза. Списали деньги с карты за второй месяц, попросила вернуть эту сумму, на что получила отказ. Тыкают в договор, хотя сами даже не читали его и не понимают, что это не законно! Каждая неоказания услуга подлежит возврату в соответствии с законом. Попросила перевести меня в другой клуб, на что получила тоже отказ в форме ответа, что это долго и тяжело, мы не будем этим заниматься. Письма на почте игнорируют. Буду обращаться в суд, договор оформлен незаконно. Обучите свой персонал общаться с клиентами!
2
نوفمبر 7 ، 2024
Только не в бассейн днем. Бабушки и дедушки расползаются по всем дорожкам. Дорожка со столбом вообще оригинальная задумка архитектора.
Купила абонемент, и забыла как туда ходить после несколько попыток поплавать среди пожилых особ. Держите одну две дорожки для плавания, а не замачивания своих тел!!!
3
2
فبراير 4 ، 2024
Ребенку после СДЮШОРа тяжело найти секцию по уровню. К счастью, есть супер-тренер Елена Синодалова из клуба на пр. Культуры. К ней мы ходили, когда нужно было подкорректировать что-либо во время тренировок с СДЮШОРе, к ней же пришли после ухода из него. Дочка всегда с радостью бежит на занятия к Елене, несмотря на довольно интенсивные и трудозатратные тренировки. Елена отлично находит подход к детям, никогда не повышает голоса, делает тренировки разнообразными и интересными для детей. Даже несмотря на наличие клубов ближе к дому, мы не уйдем от нашего лучшего тренера!