Fitness House
343 مراجعات
يوليو 16
Ходим сюда с детьми в бассейн. Днем народу мало👍 на дорожках максимум по 1 человеку.
Клуб чистый, просторный. Можно заниматься с тренером индивидуально и в зале и в бассейне. Тренажеры новые. Есть сауна, хамам, солярий.
Зимой работает гардероб. При входе есть автомат, где можно купить батончики, воду, сок. Есть кофе машина, можно сделать какао. Персонал доброжелательный.
7
يوليو 5
Отличный зал с большим бассейном и спа зоной. Большая раздевалка, чистота везде поддерживается. Единственный минус - парковка, на которой оставляют машины жители соседних домов. Приветливые менеджеры, которые всё объяснили и показали. Особая благодарность тренеру тренажерного зала Ковалевой Евгении за профессионализм и индивидуальный подход.
1
نوفمبر 2
Очень хороший клуб!!!! Все чисто и современно,отзывчивый персонал!!! Хочу особенно отметить замечательного тренера по водному комплесу Морозову Анастасию, она профессионально и внимательно подходит к тренировкам! И вообще Анастасия очень позитивный и светлый человек ,после занятий всегда ухожу в хорошем настроении!!!
سبتمبر 13
В целом,неплохой сетевой фитнес-клуб. Имеются многочисленные тренажеры,которые не скрипят и не находятся в развалившемся состоянии. Удобно расположены кулеры с водой и туалетами. Если ходить днем,до 18 часов,то людей не так много и можно с комфортом позаниматься. Теперь о минусах, а их весьма много и они,к сожалению,ну никак не позволяют поставить этому заведению хорошую оценку.1) Всего одна проходная для клиентов, которую нельзя назвать шустрой в идентификации пользователя,отчего часто образуется очередь из людей. 2) Запах в душевых,говорю про мужскую. Хожу часто и приходится мириться с неприятным запахом в душевых. 3) Краны в душевых старые, довольно не просто регулировать горячую/холодную воду. 4) Турецкая баня,в которой заявлено от 50 до 60 градусов, ощущается на все 70-80, отчего становится скорее пыточной камерой,нежели релакс зоной. Явно есть проблемы с регулировкой температуры. Мужское достоинство после посещения дает о себе знать перегретым состоянием. 5) Сам бассейн, к сожалению, не приспособлен для людей, которые не умеют плавать и только хотят научиться. Глубина везде одинаковая 160 см. примерно, стоять там не получится, если только вы не двухметровый дядя. Вода,к сожалению, сильно мутная, следовательно, сильно хлорированная, отчего у некоторых,особенно аллергиков может вызвать раздражение.
Данные минусы,хочу заметить, возможно некоторым покажутся несущественными, однако я,как и многие другие пользователи к 2024 году привыкли к определенному уровню комфорта и рассчитывают на качественный сервис,при этом, прайс-лист Fitness House не сказать что слишком бюджетный. Буду рад,если для кого-то данный отзыв окажется полезным при планировании своих визитов в этот клуб, а для руководства,можно сказать, получилась хорошая обратная связь по клубу на ул. Камышовой, возможно даже,примут к сведению:)
5
2
أكتوبر 7
Обычный клуб этой сети. Из плюсов - большой бассейн, минусы - мало групповых занятий, есть не очень квалифицированные инструкторы групповых программ, но есть и супер классные, отлично подготовленные и очень позитивные. Хороший набор тренажеров в зале
نوفمبر 8
Один из лучших клубов !!! Отличные тренажёры, СПА и бассейн. Людей не много , тренироваться комфортно.
P.S. дополню отзыв спустя несколько лет, зал остался такой же крутой, год назад начал заниматься в бассеине под руководством Морозовой Анастасии. Скажу кратко "С таким тренером прогресс неизбежен" !!!) Занятия продуктивные и качественные
نوفمبر 25
Абонемент в этот клуб уже 3 года, мне нравится отсутствие большого количества людей, чистота, да на самом деле все неплохо в этом заведении, кроме того, что очень мало групповых занятий, даже может и платные были бы и то хорошо, но выбрать не из чего чтоб заниматься на регулярной основе, групповых занятий вечерних типа аквааэробика нет вовсе😔 Сегодня посмотрела на мебельной, там достаточно разнообразный выбор, подумываю о переводе.
И да по поводу тренеров групповых занятий которые имеются, одна девушка супер ведет, но другая... сосредоточиться совсем не возможно из-за ее комментариев во время занятий, да профессионально конечно она на тренера не тянет, и это не только мое мнение, многие отказываются ходить на её занятия...
Пожалуйста! Добавьте йогу и стретчинг почаще в вечернее время! Пусть даже +300
ديسمبر 6
Очень удобный и уютный.
Зона залов на одном этаже
Зона бассейн и спа на той же где и раздевалка
Недавно купила и ребенку занятия в бассейн, очень довольна работой тренера .
Вовлекать в процесс через игру, и все уходят всегда с улыбкой.
Короче КЛАСС!!!!!
يونيو 7
Отличная СПА зона и бассейн.Тренажерный зал в самое то, что надо , очень уютно и комфортно)
В любое время дня удобно заниматься, нет большого количества людей, что не отвлекает от занятий!
Вежливый персонал и тренеры, знающие свое дело !
Цена полностью соответствует качеству, спасибо за прекрасную возможность заниматься у вас!
3
3
أكتوبر 26
Хороший фитнес-клуб. Занимаюсь не первый год сам и привожу ребенка. Все устраивает. Больше всего нравится бассейн и замечательный тренер и Анастасия Морозова. Благодаря ей сын научился плавать и делает это с удовольствием.
1
نوفمبر 4
Отзыв о плавании в детской группе 5-6 лет
-сняли из расписания 2 из 4х занятий по возрастной группе, в итоге не получается регулярно тренироваться. Детей много, так как поток не перераспределяется соответственно времени каждому меньше.
-после основной тренировки в большом бассейне, старшие дети, которые параллельно плавают (8-10 лет) приходят доплавать в маленькую чашу где происходит тренировка у младших. У них свободное плавание. Берут инвентарь, резвятся и прыгают. Все это здорово, но не для младших и их тренера, которая вынуждена отвлекаться и следить за безопасностью своих. Жаться к бортику, чтобы всем хватало места. Этот подход меня возмущает, это смазывает всю тренировку.
Лучше вообще не делать группу младших, чем практиковать такой подход.
Плюс за чистоту и современное оснащение
مايو 27
Всем добрый день начну по порядку персонал очень приветлив, Посещал зал два раза народу немного ,что очень радует ,комфортная температура, По сравнению с другими клубами очень чисто за это отдельный респект,в бассейн не попал так как там технические работы проводились, Штанги блины гантели весь инвентарь качественный и современный. Много зеркал, рекомендую людям которые не любят большое скопление народа
يناير 15
В полное не плохой фитнес-клуб. Народу не много. Как в залах, так и в бассейне со спа-зоной. Всегда можно найти как свободный тренажёр, так и свободную дорожку.
Персонал дружелюбен. Чистота поддерживается.
С парковкой есть проблемы, так как территория перед самим фитнес-центром не очень большая и не все желающие могут оставить свои авто там. Приходится искать мести на Камышовой или по дворах.
Создалось впечатление, что достаточное количество автомобилей, стоящих на данной парковке-авто местных жителей.
Если это так, то мне немного не понятно этот факт
2
مايو 6
Посещаю данный клуб с апреля 24 года. Из плюсов- чисто, есть парковка, не очень много народу. Из минусов: 1. за месяц уже второй раз не работает СПА зона по несколько дней, причем находить информацию очень сложно и она не соответствует действительности!! 2.Очень мало занятий! - в прошлом году, когда подбирала себе клуб обещали, что с осени (23 г) будут танцы. Их так и нет! а уже прошел почти год. Видимо, так и не будет нормальных занятий в этом клубе - очень жаль(((
3
مارس 15
Первое впечатление - прекрасно. Хороший новый клуб.
Из минусов - нет лифта, нужно подниматься пешком. Но лестница очень удобная, подниматься легко. Для некоторых может быть минусом отсутствие русской парной и джакузи. Есть: финская сауна, хаммам, инфоакрасная и - соляная комната (!!)
Плюсы: просторная, уютная раздевалка, большой бассейн (целых 6 дорожек). Душевая, пожалуй, тесновата для такой большой раздевалки. Тренажерный зал заценить пока не успела.
1
1
أبريل 10
Уютно, чисто, огромная раздевалка.
Зал хоть и не большой, но никто никому не мешает
Бассейн. Хотелось бы что б персонал регулировал посетителей, которые занимаются спортивным плаванием и думают, что они на дорожке одни. Так же очень много пенсионеров
И особая просьба к администрации: была свидетелем, где мужчина в хаммаме тёр себя мочалкой, лежа на скамье( фу боже). Повесьте какую-нибудь табличку или еще что-то, о том, что нельзя заниматься подобными процедурами в общественном месте
مايو 6
Мне очень нравится, хожу недавно.
Большой детский бассейн, взрослый тоже.
Тренажёрный зал оборудован достаточно новыми тренажёра, блльшие окна на улицу .
Есть парковка.
Единственный маленький минус, в зале душновато, а в раздевалке прохладно, но это мелочи)))
نوفمبر 27
Это самый чистый фитнес хаус. Внимательные, доброжелательные администраторы. Квалификация тренера Степановой Марии и Павловской Елены выше всех похвал. Спасибо!!!
يوليو 27
Зал на Камышовой оставляет желать лучшего. Маловато оборудования, сломаное оборудование меняют или ремонтируют очень долго. Сломаный кулер не могут починить уже третью неделю. Как протирают и дезинфицируют тренажеры, я не видел, но я хожу в одно и то же время всегда, видимо не совпадает с графиком уборки. Хочется в это верить. Никто не следит за клиентами, чтобы те не травмировались и убирали за собой веса. Приходится снимать вес после невоспитанных чертей.
1
يوليو 19
Сервис работает очень плохо. "Продали мне заморозку" к абонементу, но воспользоваться ею в течении отпуска не смогла, так как невозможно зайти в личный кабинет. Сервисная служба по телефону отвечает разное и совершенно неясное для меня - то два телефона в моем личном кабинете, то на мой телефон оформлено два лица. Я ничего не понимаю, откуда эти ошибки в информационной системе? И почему я должна страдать? Весь отпуск пишу письма на help@fhclub.ru, отреагировали через 8 дней, но не решили проблему, а просто спросили, а в каком клубе оформлен абонемент (у меня мультикарта). По итогу не в состоянии регить свою же проблему из за чего я потеряла две недели заморозки абонемента. Непорядок.
1
سبتمبر 25
Просто ужасная сеть и этот фитнес клуб в частности. Вежливые были до приобретения абонемента, а потом начался ад.
Мне не объяснили ни правила, ни не показали сам зал, но зато начали тянуть деньги на доп услугу.
В итоге КАЖДЫЙ раз как я к ним обращалась, мне хамили, пассивно агрессивно себя вели. И в клубе на камышовой и по телефону. В итоге 4 месяца прошло, я хочу вернуть абонемент, так как просто пропало желание в это место возвращаться.
Когда я оформила возврат на сайте, мне перезвонить 10 дней не могли. Я сама им позвонила, но от меня отмахнулись, сказали ждать ещё 1 день. При звонке заявили, что, чтобы сделать возврат, нужно ещё в офис к ним приехать и только по записи! И записали меня ТОЛЬКО НА ДАТУ ЧЕРЕЗ ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ. Это уже спустя месяц с момента оформления заявки на сайте!!
А самое классное, что они выплатят мне только половину, хотя прошло 4 месяца, а абонемент куплен на 2 года!!!
Ужасное место, не рекомендую никому с ними связываться!
1
ديسمبر 2
Хороший зал, но ужасный отдел продаж, очень долгое оформление подписки + посетить можно зал только на следующий день после оплаты, сотрудники не стимулируют приобрести абонемент и скорее запустить человека в зал, помимо это сотрудники отдела продаж (на Камышова) плохо владеют информацией о тарифах и самом зале, при демонстрации зала могут максимум показать пальцем на тренажеры и сказать общую квадратуру зала, а что и где находится с трудом пытаются объяснить. Хотел бы чтобы знания сотрудников своего продукта было выше чем сейчас, всем хорошего дня)
1
أكتوبر 28
Ставлю 2 звезды за близость к дому и в принципе всё работает. Но! У данной сети с миллиардной выручкой, не хватает денег купить шторки в душ! Я не готова смотреть на голых моющихся женщин, извините - это не баня! Если у вас проблемы с финансированием, то самые дешевые шторки на маркетплейсе даже я могу вам купить ! 2 месяца нет штор, смешно мне
2
1
مايو 16
Хожу с октября 2023г.
Покупала абонемент только для того, чтобы ходить в бани и бассейн. Изначально было все хорошо, но теперь приходиться стараться приходить ближе к закрытию, чтобы поплавать и провести время в спа-зоне, потому что вечером на дорожках из-за обилия детских секций (а дети приходят обычно в сопровождении родителей) очень много людей и парилках соответственно тоже. Раньше 21:00 не вижу смысла сюда соваться, а к этому времени все уже пропитано ароматом влаги и пота от предшествующих посетителей.... Утром и днем ходить нет возможности, т.к. работа. Пробовала ходить в выходные в обед - тоже людей много.
В последнее время приходила в клуб и выяснялось, что спа-зона не работает. Причем выяснялось это только когда уже в купальнике в нее заходишь, т.к. объявление о тех. неисправностях мелким шрифтом теряется на фоне основных объявлений. Почему бы не организовать рассылку СМС-сообщений клиентам заранее? Чтобы не тратить время на дорогу и узнавать по факту. Или предлагать заморозку на этот период. Тренажеры мне не нужны, а помыться я могу и дома.
Спасибо, что хоть прозвонили и предупредили о ремонте в мае.
На групповое заглядывала один раз - на бесплатный стрейчинг. Отбило всё желание посещать групповые - тренер тренировалась сама и никого не поправляла, объясняла плохо (рядом занимались новички и мне самой хотелось к ним подойти и помочь/поправить технику), в зале было холодно, коврики убитые...
Продлять абонемент не планирую. Единственный плюс - недалеко от дома и само помещение более-менее свежее
3
أكتوبر 25
Сегодня я приобрела разовое посещение в тренажерный зал за 2000т.р. , администратор сказала что я могу в течении дня покидать и возвращаться в зал , чем ввела меня в заблуждение. Я уточняла этот момент , мне было очень важно провести 2 тренировки, проведя утреннюю тренировку, на вечернюю меня уже не пустили . Если б мне администрация предоставила вернул информацию, то я выбрала б другой спортивный клуб со свободным посещением, я крайне не довольна работой этого фитнес зала . Дополнительно скажу что в зале нет базового тренажера «жим ногами лежа» , что тоже принесло мне неудобства. Я больше в этот зал не пойду и другим не посоветую.
نوفمبر 5
Хожу в клуб на Камышовой второй год. Было до недавнего времени расписание, которое включало в себя занятия по аква аэробике. Но вдруг они исчезли, даже дневные и даже то, которое с доплатой было вечером. Писали с подругами в книгу жалоб. В ответ отписка - что расписание в конце сентября будет пересмотрено. Да и другие в зале групповые занятия вечером исчезли. Возникает вопрос к руководству клуба - вы специально избавляетесь от клиентов?
1
مايو 29
Зал, бассейн, раздевалки, все на приличном уровне. Неоднократно посещал данное заведение на протяжении многих лет по мультикарте. Но так как встретили при первом посещении детской секции по плаванию, не встречал нигде. Пренебрежительное отношение сотрудников отдела продаж. К сожалению, ни извинений, ни способов разрешения ситуации не последовало. С пожеланиями успехов, ваш бывший клиент сети.
1
يونيو 27
К сожалению меня ввели в заблуждение с покупкой абонемента и мне пришлось дважды купить его. Девушка что консультирует по покупке не знала тарифы и порекомендовала тариф на месяц и так покупать каждый месяц. По итогу выяснилось что существует тариф на год и его тоже пришлось купить. За первый абонемент деньги пообещали вернуть в течении 10, но вот прошел уже месяц , деньги так и не вернули(((
Прощайте зря потраченные 8 тысяч , спасибо за классный сервис
يناير 20
Мне почти 85 лет,в клубе впервые.Удобно,близко к дому.Менеджеры Виктория,Назар,Антон очень уважительно,внимательно мне все объяснили.Тренер в бассейне дала много дельных советов.Классный тренер и Екетерина Хрулева.Все на высшем уровне!Одно пожелание(не только от меня)все же есть:повесить песочные часы в спа зонах на более освещенных местах.
2
3
فبراير 16
Этот зал мне нравится больше, чем на Шаврова. Да, он меньшего размера, но позаниматься вполне можно. Народу немного, особенно если приходить в будни утром или днем.
В кардиозоне красивый вид из окна, особенно осенью - на яркие рябины.
Зал уютный и чистый.
Чисто в женской раздевалке, и в женской душевой - это огромный плюс.
Проблема с парковкой. Теоретически, она есть - перед залом, немаленькая и въезд по брелку члена клуба, но фактически - парковка постоянно вся занята и чьи машины на ней стоят непонятно! Приезжая, например, в 9 вечера негде поставить машину - парковка забита, а в близлежащих дворах стоят машины местных жителей (что естественно). А уезжая вечером, в 11 часов, бОльшая часть машин так и остаётся стоять на парковке, некоторые под давно нечищенным снегом.
Администрация, обратите внимание - парковаться негде, парковка заставлена посторонними машинами!!
1
أكتوبر 10 ، 2023
Самая короткая версия клубов. Сауна, инфракрасная , сауна, турецкая баня и первая в фитнес хаусе солевая комната на 4 человека. Удобно, что бассейн находиться рядом со спа , Есть своя парковка с шлагбаумом , но часто нет места .
Из минусов , маленький тренажёрный зал , нет зоны кроссфита, боксерского мешка нет .
В остальном , удобное расположение , рядом с остановкой.
2
مارس 14
Бассейн, чистота, ремонт, парковка - 5 баллов. Из минусов отмечу отсутствие игрового зала(баскетбол, волейбол) и очень маленький зал с тренажёрами (которых тоже мало). Хожу только в мокрую зону поплавать и посидеть во всех видах банного комплекса.
1
سبتمبر 25
Самые интересные и бесплатные групповые занятия ставят утром или днем, но точно не вечером! Получается, данные занятия только для пенсионеров или для безработных граждан?! При покупке абонемента обязательно уточняйте информацию по данному вопросу, в противном случае не видать вам таких занятий
2
سبتمبر 12
Внутри не была,был ребёнок на тренировке в бассейне,учитывая,что она с детства не любит когда в лицо попадает вода,тренировка с Д.Михайловой ей понравилась и сказала,что придёт ещё, а это самое главное!☺️
مايو 1 ، 2023
Удобный фитнес клуб рядом с домом. Из-за того, что метро далековато, загруженность относительно небольшая. Отличный просторный бассейн, дорожек больше, чем в соседних клубах в этом районе. Очень нравится тренажерный зал с видовыми окнами в зоне кардио тренажеров, можно наблюдать дивные закаты:))) За чистотой в клубе следят хорошо, персонал вежливый. Единственный минус-скользкая плитка в раздевалке: после душа в мокрых тапочках с гладкой подошвой можно знатно навернуться..
1
أكتوبر 23
Хороший зал, бассейн, есть бани и солевая комната.
Всегда чисто
Есть парковка, это большой плюс
فبراير 10
Отличный фитнес. Новые тренажёры, отзывчивые и внимательные тренеры, хорошая СПА-зона, чистый бассейн, отличные групповые занятия, большая раздевалка, не много народу.
2
3
أغسطس 19
Отличный комплекс! Сауны финская и турецкая хамам. Бассейн с 6ю дорожками. Тренажёрный зал. Рекомендую.
مايو 17
Во-первых, расписание групповых занятий постоянно меняется. Все группы передвинули на дневное время, в которое большинство ходить не имеет возможности.
На прошлой неделе появился флекс в вечернее время и я обрадовалась, но на следующей неделе его уже нет.
Также, недавно появились занятия по фитнес йоге. На них нам сказали, что нужно ходить на платные занятия, чтобы успешно заниматься, что нужно разминаться самостоятельно ДО занятия, хотя в описании сказано, что «подходит для любого уровня подготовки».
Возникает вопрос, зачем я плачу за абонемент с групповыми занятиями, если даже не могу их посещать?
В прошлом году расписания занятий было гораздо удобнее и разнообразнее.
3
أغسطس 7
Минус одна звезда за "лабиринты". Этот квест пройти возможно не с первого раза. В целом нормальный зал, но беготня из раздевалки по лестнице в зал, из зала обратно в бассейн. В общем, неудачно выбрали место для клуба.
مايو 4
Последнее время участились отключения спа зоны, Полностью! Очень частые проблемы, Бассейн: очень часто половина дорожек занято маленькими детьми, для которых есть бассейн для детей, совсем маленьких, которых в большом ловят багром, а взрослые по 4- человек занимаются на 3-х дорожках, это показывает бездумное планирование неких "менеджеров", неправильное составление графиков детских секций, и конечно руководителя данного клуба. Наведите уже в конце концов Порядок!!!
4
أبريل 12
По сравнению с клубом на ленинском - очень просторно и комфортно, широкие чистые душевые, большой хаммам, особенно радует наличие соляной комнаты.
يناير 31 ، 2023
Компактный клуб для занятий около дома. Бассейн 25 м равноглубокий. Небольшие сауны. Тренажёрный зал достаточно плотно заставлен тренажерами. Вроде все нужное для себя нашла. Групповых занятий немного. Что поинтереснее, то за отдельные деньги. Есть инструктора явно дилетанты, но стараются. Удивила фановая труба под потолком большого зала для групповых занятий. Все занятие по ней с разной интенсивностью спускали воду. Инструктор пилатеса включила звуки птиц и получились почти настоящие звуки природы🤓.
Отдельное СПАСИБО управляющему клуба за чистоту!!!
Настораживает количество шкафчиков для переодевания почти 250 в женской и столько же в мужской. А душей всего 12. Фитнесс небольшой, явно не рассчитан на такое количество посетителей. Но пока все хорошо. Хожу с удовольствием. Спасибо;)
5
أبريل 10
Отличный клуб, в раздевалке солярий. Очень много тренажеров в зале. Занимаюсь с Георгием Курбатовым по программе силовых тренировок, уже скинула пару кг и где надо подтянулась. В клубе новые душевые, чистый бассейн, много дорожек.
ديسمبر 25 ، 2023
Хороший клуб. Своя парковка. Чисто и днем совсем немного народу. Хороший бассейн и спа комплекс с соляной комнатой. Для меня, один жирный минус - нет стола для настольного тенниса.. Придется ездить в другое место.
2
ديسمبر 4
Не покупайте ПОДПИСКУ!
Вы не сможете вернуть деньги когда их спишут без вашего ведома в 5 утра.
Вы не получите ответа на письмо отправленные на указанный клубом адрес.
Вам цинично ответят по телефону - что вы сам дурак или дура и разбирайтесь с этим как хотите.
Если средства не вернутся в мое случае, обращусь к юристом.
1
أغسطس 20
Спасибо тренеру Елене за чудесные групповые тренировки по бэлли дансу! Профессиональная подготовка, красивые связки — тренировки в самом❤️ посещала занятия на камышовой и на комендантском. Надеюсь, что занятия будут радовать нас ещё долго и желаю творческих успехов
ديسمبر 14
В общем больше постов чем минусов. Тренеры есть, в качалке много тренажёров, для непрофессионала все хорошо. Басик хороший. В душевых тоже норм.
Мне понравилось, что в саунах и парных во всех низкая температура. В замен время в раздевалке можно получше убирать полы.
Рекомендую к посещению
نوفمبر 12
Год занимаюсь в фитнес-хаусе, с него начался мой спортивный путь. Покупаю мультикарты, в другом зале на постоянной основе беру тренера. Мне очень нравилось ходить на Камышовую для самостоятельных тренировок, до сегодняшнего дня.
Посоветовала подружке купить абонемент на Камышовую и заниматься вместе. Когда она покупала абонемент, мы ВМЕСТЕ сидели в коммерческом отделе, после чего я сказала девушке, что все покажу и расскажу. Подружка не имеет опыт в фитнес зале, и я 2 раза ходила с ней тренироваться: показывала упражнения, как и что здесь устроено, объясняла технику. 11.11.2024 к нам в зале подошел администратор, на бейджике которой не было указано имени и задала мне прямой вопрос: Вы тренер? На что я ответила: нет. Далее она стала утверждать, что я веду себя как тренер, а по регламенту проводить тренировки сторонним лицам запрещено. Я разговаривала с девушкой спокойно, мне было в зале плохо её слышно, на что она утверждала, что я бурно реагирую. Также она добавила, что ей пожаловались 3 тренера, что я провожу незаконно тренировку. Одна из тренеров, имени которой я упоминать не буду, как оказалось, прямо во время нашей тренировки обсуждали нас с тем же администратором. Мы поняли это только потом. Я была поражена таким отношением от специалиста, который занимается с людьми. Не совсем приятно осознавать, что когда ты тренируешься, лица персонала обсуждают вас прямо перед носом.
Администратор сказала моей подружке, что в таком случае вам надо покупать тренировки с тренером и заниматься. Но извините, почему вы не оповестили её, что у нее в абонемент в течении 30 дней входит одна вводная тренировка с тренером? По итогу она это узнала во время нашего инцидента. Это ваша «клиентоориентированность»?
Я неоднократно видела, как на Камышовую ходят друзья, влюбленные парочки итд, также занимаются вместе. Почему же нам высказали недовольство? Потому что я показывала правильную тренировку? Но я повторюсь, что тренером не являюсь. По итогу, девушка к концу добавила, что к нам должен был подойти управляющий и поговорить насчет наших тренировок, но кроме нее с нами никто не разговаривал.
В общем, докопались только до нас, а на других не смотрят.
Зачем персонал создал конфликтную ситуацию со своими клиентами, если доказать коммерческую основу тренировок они не смогут? Тем более, что мы вместе купили абонемент, и я вместе с ней сидела в коммерческом.
Хамское отношение, отсутствие клиентоориентированности, отсутствие компетенции у персонала.
Но огромное спасибо вам, что увидели во мне потенциал тренера. Это о многом говорит, очень приятно.
Уважаемые (будущие/постоянные) клиенты этого заведения, если вы планируете заниматься с кем-то в этом клубе, будьте готовы к суровым взглядам тренеров (а также обсуждений вас за спиной), и к конфликтным ситуациям от персонала. Нормальное отношение к вам закончится при покупке абонемента. -2 клиента: нового и постоянного.
2
1
يوليو 1
Фитнес хаус сильно испортился. Стало много групповых занятий за дополнительную оплату. Какого .....я еще должен доплачивать..если я уже оплатил абонимент в котором эти занятия включены.
1