Five drops
العنوان
Saint Petersburg, Bumazhnaya Street, 17Аофис 120, этаж 1
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Narvskaya
1.05 km
Liflyandskaya Street
194 m
حركة العملاء وساعات العمل
05:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
أماكن مشابهة قريبة
30 مراجعات
يونيو 20 ، 2023
Отличный магазин. Консультант помогла разобраться с ассортиментом и предложила наиболее подходящую модель дистиллятора для воды. Проверили работоспособность прибора и рассказала об особенностях работы. Очень большой ассортимент продукции, приемлемые цены, а также хорошее отношение к покупателям. Рекомендую. Также присутствует гарантия
أبريل 7
Работаем с данной компанией несколько лет. Берем и стекло и расходники, цена-качество- сроки поставки всегда на 5 баллов. Всегда проконсультируют и помогут в выборе
مايو 3 ، 2023
Клиентоориентированность на нуле, хамское общение менеджера. 2 звезды - за оперативность доставки по СПб и принятие заказа, не более.
Ответственный за вопросы по рекламациям абсолютно не умеет общаться, ведет себя по-хамски.
Суть ситуации - получили товар в офис, проверили визуально целостность без вскрытия ВПП и скотчей, и отправили через водителя бережно в другой город стеклянную посуду на производство для минимизации рисков боя в ТК. При распаковке обнаружены сколы, пузырь производственный у колбы и термоустойчивая посуда без обозначений "ТС", из чего не ясно, что мы получили - устойчивая или нет.
Рекламация по сколам при нарушении сроков не принята, но и вопросов к этому нет - косяк наш, не спорю, но на рекомендации даже не обратилось внимание. Если адекватные менеджеры читают отзывы, информация для Вас: рекомендую тщательнее паковать посуду в ВПП и скотч, заложите эту цену в стоимость товара, но пакуйте нормально, чтобы никому не приходилось общаться с Вашим менеджером и ставить здесь низкие оценки. Если при бережной транспортировке появились сколы, то при обычной доставке было бы печально совсем всё.
Пузырь на посуде: тут всё еще интереснее. Мне написали, что всю посуду тщательно проверяли на брак. При этом в конце письма написали, что готовы поменять посуду, для этого надо её самому привезти. Для принятия решения о замены, уточнили - так брак это или не брак? Ведь если по документам пузырь это норма, то зачем миллион действий и менять товар? Ответа спустя 3 цепи переписок так и не получила, мне еще много раз сообщили, что я нарушила все сроки (при готовности заменить пузырь), что документы менеджер предоставит, ему только походу можно, т.к. с почты менеджера пишут все.
А по термоустойчивости ответ за 3 попытки задавания вопроса так и не получила. Заказала термойстойчивое - а получила неизвестное.
Совет покупателям: если будете покупать, не беспокойтесь о времени курьера, откройте каждый товар и детально оцените его, чтобы не общаться с менеджером лишний раз.
1