Недавно посетил МФЦ, и остались только положительные впечатления! Во-первых, порадовало, что сотрудники работают четко и оперативно. Очередь двигалась быстро, помощь оказывали максимально доступно и доброжелательно. Все необходимые документы были приняты сразу, проверены на месте, ответили на вопросы без лишних задержек и с улыбкой. Приятно видеть, что в МФЦ думают о комфорте посетителей — чисто и уютный зал, удобные места ожидания. Видно, что люди здесь действительно тяжело помогают, а не просто выполняют работу. Большое спасибо
4
1
Людмила К
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Действительно, МФЦ большой, уютный, удобно расположенный для пешеходов. Сотрудники, в основном, работают быстро, чётко, грамотно,
за исключением 2, не буду называть имён. Сотрудники в окнах обслуживания разноуровневые. Сегодня столкнулась с откровенной некомпетентностью и грубостью Быковой Яны Юрьевны при получении паспорта с пропиской: на первом этапе взаимодействия она старательно переубеждала, что в "Моих документах" не выдаётся паспорт, поданный на регистрацию в этом же МФЦ и направляла в МВД. После разъяснений о правомерности получения паспорта в МФЦ, она сослалась на его неготовность. Через 15 мин я его получила в другом окне, взяв дополнительный талон. Вопиющая некомпетентность, отсутствие такта, уважительного отношения к посетителям. Такие сотрудники позорят МФЦ и уж точно командой мэра Москвы быть априори не должны.
26
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Д.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16
Все очень четко, по делу, быстро. Подавали документы для постоянной регистрации. Есть отрицательный опыт подачи документов через гос. услуги ( выбор МФЦ Коммунарка). Здесь только положительные эмоции, без очередей, все комфортно. Видно, что специалисты работают не только ради галочки, но стараются действительно помочь. Обращались 3 февраля на ресепшн, жаль не запомнили фио молодого сотрудника, а жаль.. Все очень компетентно обьяснил, направил. Обслуживала специалист с очень красивой и запоминающейся фамилией Калуга Т., все быстро, вежливо, ....спасибо!!!!! 16 февраля ( в воскресенье) получили свои паспорта.
Наталья Хлюдзинская
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Всё очень чётко, быстро, доброжедательно, профессионально. Сотрудники готовы ответить на любой вопрос. Огромный спектр услуг. Для ребёнка занимательные игры. Комфортные диванчики для ожидания очереди. Время ожидания не более 15мин.
В сравнении с областью небо и земля!!!
1
2
Таис Афинская🍀
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Отличный офис!!! Большое Помещение, Оборудовано удобными столами, креслами и диванчиками.. СОТРУДНИКИ МОЛОДЦЫ!!! Помогли Мне, вежливо, терпеливо.. К Посетителям Человечное отношение.. Благодарю🥰🤝🙌🫶
Юрий Ульченко
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Хороший мфц! Очень много окон, хорошие удобные диваны для ожидания, все вежливые, но отдел ГИБДД немного выбивается по стилю общения- томительное ожидание пока сотрудник выкрикнет твою фамилию и в это время крайне не желательно отходить в туалет или за кофе. Машину удалось зарегистрировать в общей сложности за 3 часа, что все равно гораздо лучше чем все мои прошлые опыты постановки на учет в обычных отделениях
إظهار رد العمل التجاري
Alena M.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Отличный МФЦ. Большой, много пространства. Удобные места для ожидания , много разных сервисов. Оформляла тут замену вод.прав РФ и международные права. Запись через Госуслуги. Все четко, без нареканий. Сотрудникам спасибо, отличная работа!
Kate
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24
Центр работает до 22.00! Лучший МФЦ, из тех что посещались ранее. Центр огромный. Есть зоны для отдыха и для детей, а также точка проверки здоровья. Сотрудников много, время ожидания небольшее. В помещении чисто и просторно. Консультацию на ресепшен дают понятную.
Отдельное спасибо сотруднице Арзу, вежливая и приятная, разбирается в своей работе.
Наталия Солдаткина
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Классно все устроено, замечательный, внимательный персонал, кофе в подарок- если вас задержали более 15 минут. Работают качественно и оперативно. Все удобно, комфортно, красиво.
1
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Одно из немногих мест, в котором приятно находиться!
Доброжелательные сотрудники чётко и качественно принимают посетителей. Приятный современный дизайн, диванчики.
Из пожеланий, касаетельно оплаты платежей: 1. было бы здОрово выделить как то поактивней табличками и надписями терминал, потому что сейчас под табличкой "оплата" терминал эирц и какого то банка, а терминал сбера притаился сбоку, его можно и не заметить в толпе людей.
2. Поставить ещё один терминал, ибо у сбера всегда очередь.
3. При наличии сотрудника помогающего посетителям найти и оплатить необходимую госпошлину, оплата всегда проходила бы в разы быстрее.
5
1
Аркадий Паровозов
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отлично все организованно. сервис высокого уровня. Сотрудники хороших компетенций. Чисто, есть где присесть отдохнуть. Все сделали быстро и по делу.
1
Елена Матвеева
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Однозначно любимое место. Езжу только сюда, и всем знакомым советую поступать также. Все - выше всяких похвал: компетентность сотрудников, скорость обслуживания, продуманность зон ожидания, замечательное кафе, гардероб, игровые зоны для детей, уголок здоровья, красота и уют помещения. Но главное, конечно - очень знающие сотрудники!!! Супер место!
1
1
Lina86
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Внутри очень все чисто, современно и аккуратно, сотрудники очень вежливы( особенно у стойки регистрации выдачи талонов, колоссальное терпение , учитывая очереди и нагрузку), из + работают до 22ч, но , после 20ч количество сотрудников сильно сокращается и можно более 2х часов прождать очередь ( и не попасть)), чтоб просто взять документ жилищного учета. Но кофе за ожидание угостили. Если подавать документы в органы опеки , то лучше заранее записываться через мос.ру ( мы просидели с 18ч до 22ч и не попали).
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Эдик Володарский
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Конечно мы сюда приходим. Интересуют нас как обычных граждан насущные проблемы. Сотрудники в этом филиале встречались разные.Не всегда могли нам оперативно оказать помощь. В некоторых вопросах они некомпетентны. А ещё мы довольно долго сидели и ожидали своей электронной очереди. А так конечно сам офис очень современный. Мы надеемся, что сотрудники пройдут дополнительное обучение и инструктаж по общению с посетителями. Заранее просим извинения за нашу критику. Но промолчать мы не могли. МФЦ находится в нескольких минутах ходьбы от метро Нижегородская.
13
إظهار رد العمل التجاري
Каяорин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Раньше я любила это мфц чистой любовью, а сейчас это сюр. Вижу многие жалуются на ресепшен и я в том числе. Очень неприятные люди, как боты отвечают на вопросы, суют бумажки с нулевой информативностью, на все вопросы отправляют к компьютеру, мол идите делайте сами, хотя еще недавно я приходила и узнавала все и делала все, что мне было нужно. Как итог, я ничего не сделала из того, что хотела, зато потратила час у компьютеров, помогая бабушкам, которых как и меня о правило к этим компьютерам. Сотрудников буквально один на эти компьютеры, все стоят охают, в панике, что не понимают что им делать. Да, помощь на пятерку, жаль ее нет! У ресепшена очередь в 3 метра, хотя раньше такого не было. По вашему это оптимизация?
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
В данный флагманский офис обратилась по направлению одной из госструктур. Однако позднее убедилась, что в моем вопросе вполне реально было бы обращение в центр госуслуг по месту жительства. Из удобств - кожаные диваны в зале ожидания, на которых, скорее всего, придется ждать вызова более часа. Многие клиенты жалуются по поводу сбора бесполезных справок. В моем вопросе ситуация иная. Специалист Виктория (фамилию не помню, т. к. прошло немного более года с моего посещения) не предоставила информацию по поводу сбора справок, выписок для решения моего вопроса. Более сорока минут ожидала оформление совершенно бессмысленной услуги в связи с отсутствием необходимых документов. Далее всю проделанную работу специалист отправила в районный МФЦ. Через месяц мною был получен ответ о невозможности рассмотрения моего случая в связи с неполным пакетом документов. Скорее всего, сотрудник был заинтересован оформить какую-либо работу для выполнения плана по заявкам для дальнейшей премии. В данном случае мною был впустую потерян день, т. к. решение проблемы доступно было в районном офисе. В связи с изложенным, напрашивается вывод, что сотрудники данных бесполезных заведений просто занимают теплые рабочие места, а граждане расходуют денежные средства на проезд и тратят время впустую. ПОНАСТРОИЛИ и ГОНЯЮТ людей по всей Москве!
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Кул
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Понравилось место и специалисты, всё на уровне. Комфортно находиться там.
Специалисты вежливые(может просто день был такой) но на всё вопросы я получила исчерпывающую информацию.
Ни грама негатива, это сейчас редкость!!!
1
Владимир
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22
Не с первого раза заценил это место, потому что не работает терминал выдачи талонов и приходится стоять в очереди к ресепшн.
Тут можно бесплатно и быстро отсканировать или распечатать со своей почты любой файл, удобные диваны с полками и светильниками, расположенные таким образом, что соседи вам не мешают, как в бизнес зале аэропорта)). Можно приходить с детьми, есть детская игровая зона. Установлены большие телевизоры. Можно измерить давление, уровень загазованности лёгких, рост, вес и прочее.
1
Любовь
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Удобное расположение, парковка, мало людей,весь спектр услуг,для меня это удобно. Комфортные условия ожидания очереди, прохладно,можно сделать фото на документы.
3
Виктория Резник
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
В помещении очень чисто и аккуратно. Цветы ухоженные. Приятно ожидать в очереди. Сотрудники не все услужливы (сужу по взгляду со стороны, т к нас обслужила очень грамотная, отзывчивая, эмпатический сотрудница, приятно видеть, когда человек на своем месте; а вот в некоторых окнах видели раздражение в словах и действиях сотрудников, иногда категоричность и ухмылки на клиента).
Работа с людьми самая сложная, конечно. Надо понимать это и сотрудникам и клиентам. В целом впечатление хорошее.
1
Евгений Кукушкин
مستوى 29 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
очень люблю МФЦ, но есть вопрос:
приехал сделать права (записался в 11:00, были два окна на 16:30 и 16:45, все супер), подошел к окошку, меня отправили на оплату, там только два банкомата, ВТБ и Сбер. Сбер принимает только карту Сбера для оплаты услуг, ВТБ только кэш. Нет ни того, ни другого, пришлось снять наличку и тут же запихнуть обратно. Допускаю, что я тугодум и чего-то не заметил.
إظهار رد العمل التجاري
Роман К
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
К сотрудникам нет претензий. Чисто. Информативно. Но к записи через мос ру. Это жесть. Нечего не работает. В МВД не записаться. Если записался то в самом МВД 52 окно. Нечего не работает. Связи нет. Приходите говорят через час два. Может заработает программа. 3 раза отпрашивался с работы. Так и не получилось выписать я и прописаться. Через сайты. Постоянно нет записи.
إظهار رد العمل التجاري
Vitalii
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
В самом офисе всё очень достойно. Чисто, тепло, светло, удобные зоны ожидания, кофейня и пр. плюшки. По значительному количеству услуг, которые получал в этом МФЦ, тоже замечаний нет. Но процесс получения загранпаспорта это просто какой-то трэш. В июне подал заявление, на конец августа смог записаться на сдачу документов, в начале октября пришло сообщение, что произошёл технический сбой и нужно подойти и без записи повторно пройти процедуру фотографирования и сдачи отпечатков. По приходу вас ожидает очередь из таких же "счастливчиков". Сижу в очереди второй час. Хуже всего, что зная о проблеме, никаких мер по созданию дополнительных условий для приёма, не производится, что говорит об откровенно наплевательском отношении к клиентам.
2
إظهار رد العمل التجاري
Даша М.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6
практически всегда быстрое обслуживание. сотрудники вежливые, компетентные. быстро решают вопросы. есть кафе с готовой едой и напитками. очень нравится конкретно этот офис!
Оксана Л.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Были 18.10.24, регистрация недвижимости в Росреестре.
К Сотруднику, который принимал заявление, вопросов нет. Спасибо большое.
Но на входе меня удивило и возмутило отношение молодого человека, который выдавал талоны и распределял поток обративших людей.
У меня была предварительная электронная запись/бронь на 12.00. Мне так было удобно, чтобы попасть на прием без вопросов, т.к ехали из другого города в маленьким ребенком.
Но этот молодой человек, решил сделать как он хочет, выдал мне другой талон и сказал, что я первая в очереди. На вопрос попаду ли я к специалисту в назначенное в электронной записи время, он сказал кучу ненужных слов, грубо. Потом я получила ответ, что на прием я попаду даже раньше 12.00.
Сижу, жду, повторюсь с маленьким ребенком (3 года) с ночной дороги .
В итоге на данную операцию перед нами прошли 5 посетителей, а мы все ждем нашей «первой!!!» очереди. я возвращаюсь на «ресепшн», только после напоминания о себе и высказанного неудовольствия данной ситуацией, нас вызвали к окошку.
Предсказуемо это было не 12.00, а в 12.30.
Вместо запланированного своевременного и быстрого посещения МФЦ, я 40 минут простояла в очереди .
По остальным вопросам и процедурам замечаний нет
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Тарасенко
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Был в данном МФЦ два раза. На ресепшне сидит супер адекватная, приятная сотрудница. Все объясняет и помогает с заполнением заявлений. Очереди нет практически вообще - выдают талон и уже через 5 минут вызывают к окошку оформлять документы. В окошках сидят в целом компетентные сотрудники, но немного отвлекаются от работы шутками и болтовней друг с другом. В целом оказанной услугой доволен, сделали все быстро и качественно
1
Глеб Т.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Флагманский офис, который не знает, что такое клиентоориентированность. На входе допрос в виде когда записались, а правда ли запись, а покажите, докажите, ну хорошо, это их работа разгонять людей и уменьшать количество времени ожидания для хорошей годовой премии — без претензий. Но работу ОМВД — просто шлак. НИКОГДА не записывайтесь к ним. Просто НИ КО ГДА! В окне #50 сидит Кошелева Ольга Николаевна (руководитель отдела), которая всем своим видом показывает как ей не нравится, что люди ходят и мешают её работе. При мне позвони на ресепшн со словами «почему выдали талон? 3 недели не работает биометрия. Как они сюда попали? Опять без вас талон взяли? Не пускайте. А кто будет орать — тех на разговор ко мне. Бывают же такие». Какого права она имеет так относится к людям? Мнимая власть над 3 листочками бумаги делают из человека просто хамоватую личность.
Ребята, уберите запись тогда, если у вас не работает биометрия, рассылайте уведомления, но не нужно ХАМИТЬ людям и вызывать отвращение ко всем органам власти.
11
2
إظهار رد العمل التجاري
аla
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16
Уютное помещение- это все из положительного. На ресепшене сотрудники раздраженные, повышают тон на посетителей, руководитель подойти на помощь отказывается. По сравнению с соседним мфц ( в котором была стрельба пару лет назад) услуги оказывают не квалифицировано., чем вызывают недовольствие людей, которые нуждаются в помощи. Почему проверяющая организация не обращает внимание на жалобы? Лично мы услугу не получили, поехали в другой мфц.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Шакин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Хочу выразить благодарность Сафронову Валентину Альбертовичу, специалисту центра госуслуг "Мои документы", за его профессионализм и отличную работу.
Обратившись в центр, я попал на консультацию к этому специалисту. Он досконально разбирается в своем деле, дал четкие и понятные ответы на все мои вопросы. Никакой лишней информации, только по существу.
Приятно удивило неравнодушное отношение Валентина Альбертовича к клиентам. Он искренне старается помочь каждому посетителю, и это заслуживает уважения. Если вам нужно решить вопросы с госуслугами, рекомендую обращаться именно к нему. Спасибо сотрудникам центра за отличную работу и человеческий подход! Побольше бы таких специалистов в сфере госуслуг.
Евгений, удовлетворенный качеством обслуживания.
4
Inna L.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Никому не советую данный мфц. Меняла фамилию и переделывала паспорт 4.12, паспорт выдали с третьей попытки, потому что каждый раз допускали опечатки в словах и переделывали. После получения паспорта подала там же через мфц на переделку водительского удостоверения, сотрудница не сделала скан старого удостоверения, не предупредила, что при получении его надо опять привезти. Меня никто не предупредил, сказали только паспорт и расписку, в результате в день получения узнаю, что надо старое тоже при себе иметь. Столько нервов ушло, куча ошибок, сотрудники невнимательные, некомпетентные. Сказали мне, что нужно было про это в интернете почитать. Я просто в шоке, впервые сталкиваюсь с такими людьми, которые невнимательно работают с документами. Паспорт с третьей попытки это вообще нечто. Паспорт делали сотрудники МВД, но документы принимали мфц и во всех расписках тоже куча ошибок.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Л.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Мфц работает ужасно. Ни одну услугу вовремя не предоставили.
09.01.25 Делала прописку, забыли отсканить предоставленные документы, закинули в отложку и ничего не сообщили) 18.01.25 я об этом случайно узнала, когда мама пошла забирать свой паспорт (подавались в одно время, в одно окно и по одному талону👌)
В итоге 23.01 пришли уже без ожидания смс, пришлось умолять сотрудника проверить готовность, и паспорт был готов еще 18.01, в день предыдущего обращения…
СМС пришла уже по факту, когда паспорт был в руках.
Хотя сотрудник изначально озвучил срок выполнения услуги в 6 дней)
23.01 отдала сразу паспорт на смену фамилии, так же сказали, что готово через 6 дней будет. Сегодня 04.02, а паспорт до сих пор не готов!!! (Срок выполнения услуги в расписке 03.02)
Сорвалось поступление в институт. 👍🏻
Огромная просьба вышестоящих следить за работой своих сотрудников и сроками выполнения задач.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
елена т.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
13.11.24 посетила МФЦ., для оформлении прописки. Работа происходит четко, ожидание до 15 минут. Особую благодарность хочу выразить сотруднику окна № 52 Любови, за профессионализм, внимательность и чуткость.
1
Serg O.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9
Это действительно флагманский офис ! Все достаточно быстро, профессионально и удобно , в том числе что работают и вечером и в выходные . Спасибо
Полина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Не знаю, откуда столько восторженных отзывов. Может, с другими услугами у них все и ок, но вот с получением загран паспортов явно косяки. Если записываетесь за месяц-полмесяца на получение загран паспорта нового образца, то будьте внимательны: все в порядке живой очереди и после 15. На вашу запись всем плевать, у них «техника только после 15 работает». А о том, что отделения сами предоставляют время для записи госуслугам они, видимо, не в курсе. Женщина ещё так объясняла, как будто я должна была это знать, а не переться по записи. В общем 1 звезда - это еще с натяжкой, а если было бы можно, не поставила бы ни одной. Менеджмент, обратите внимание на эту проблему и сделайте выводы о своих способностях и работниках
Загран паспорт - часто не та услуга, которую можно подождать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Сердцева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Всё отлично. Помогли на ресепшене. Персонал очень вежлив и приветлив. Все вопросы решили. Полный набор услуг. Быстро, чётко и в срок))
1
Данила Козловский
مستوى 30 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Получал здесь права. Очень хорошее место. Обслуживают быстро и четко. Сотрудники - молодцы. Сам зал современный и просторный. Единственно, с непривычки можно запутаться с номерами окон. В целом понравилось помещение.
3
4
D
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Специалисты от органов опеки абсолютно некомпетентны. В самой опеке нам заявили, что они не занимаются уже вопросом раздела наследства с несовершеннолетними, что в МФЦ они там сами все решают. В МФЦ же ввели нас в заблуждение, обозначив сначала, что разделить имущество с несовершеннолетним возможно до вступления в права наследства, а после просто дали отказ от раздела, сославшись на статью 37 (что неправомерно в нашем случае, у нас грамотный нотариус).
Мы 6 раз мотались просто так, по платной дороге, мотали бензин, я заплатила 21.000₽ за оценку недвижимости для раздела, в итоге она просрочена и не пригодилась. У нас не сразу принимали документы, и все это ради того, чтобы на 7 раз, ПРИНЯВ ИХ, нам пришёл отказ. Это как???? Мы внутри своей семьи пришли к соглашению, кто вы такие, чтобы решать что положено, а что не положено в наследуемом имуществе?
Приходишь к ним - один говорит одно, второй второе, по видеосвязи вообще какую-то мену предлагают делать, никакой связности. И кто-то отвечает за свои слова? Нет! Теперь придётся все имущество через суд делить, потому что здесь вам не пойдут на встречу, а только потрать ваши время и средства впустую
إظهار رد العمل التجاري
Alex
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 27
Хорошийи флагманский центр, много окон, все подробно объяснили и помогли разобраться вмекпоняиной ситуации с сервисами гос услуг, спасибо большое
Катерина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Бардак полный!!! Ребёнок получал первый паспорт, паспорт получил, потом сказали снова записаться и ждать ещё несколько дней, чтобы прописку поставить. Дали талон на определеное время, в итоге очередь сдвинулась на пол часа, а потом выяснилось, что ребёнка отправили не в то окно... В другом окне, слава богу, паспорт забрали, чтобы штамп поставить и сказали ждать 20 минут. Пройдя этот сложный квест, первый паспорт получен, но из-за всей волокиты, ребёнок опоздал на вечерние дополнительные занятия.
А загранпаспорта весной всей семьёй пытались на протяжении 1,5 месяцев забрать уже готовые...
إظهار رد العمل التجاري
Николай Горло
مستوى 15 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Удобное расположение, подземная автостоянка, полный набор госуслуг, кофе и удобные места для ожидания, а также вежливый персонал помогут быстро и качественно получить необходимую справку или долгожданный номер автомашины!
1
Алексей Маслов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Подали документы на загран паспорт и штамп МВД в свидетельстве о рождении дочери. Попросили, чтобы получающим был один человек - отец. Конечно ошиблись, сделали разных получающих. В итоге когда я приехал за документами их искали 40 минут, потом уверяли, что свидетельство о рождении я не подавал. В итоге, более часа спустя я получил только загран. И из-за ошибки сотрудника МФЦ теперь надо дополнительно за свидетельством о рождении ехать супруге. Сотрудник, принявший документы и совершивший ошибку- Наталья Федоровна Л. (Чтобы не распространять перс данные)
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Х.
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Очень классный и самый большой мфц. Можно давление измерить, воды попить, классный туалет. Есть кафе. Есть интеллектуальные викторины.
Людмила О.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Флагманский офис просторный, светлый. Хорошая навигация, электронное табло, всё понятно. При входе консультанты оперативно помогут определиться с темой обращения. Зона ожидания оборудована удобными местами - подсветка, электрические розетки, разъем USB. Операторы грамотно решат вопрос и всё объяснят.
1
Тамара А
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Огромное, просторное помещение, много окошек... но из них работает не больше четверти. Очередь огромная, за полтора часа, которые я здесь ожидаю, приняли только 18 человек. Полагаю,что после закрытия оставшихся посетителей просто выгонят!!! Ужасное место, нигде такого безобразия не встречала как в этих"Моих документах", в первый и последний раз сюда обращаюсь!!!
إظهار رد العمل التجاري
Полина С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Отдел по выдаче загранпаспортов - это нечто. Жду уже второй месяц паспорт, который обещали за месяц. В итоге только придя лично через месяц, оказалось, что паспорт даже не брали в работу. Ждать еще около 2 недель. А как догадаться об этом надо было? Почему никто не позвонил? По готовности паспорта сказали ждать звонка, значит возможность звонить у них есть по обращениям. почему же нельзя было позвонить и сказать, что поменялась система по 5летним паспортам и надо лично идти только???
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Помещение мфц отличное конечно! Очень красиво, быстро. Обслужили хорошо. Всем терпения и клиентам и сотрудникам
1
Юлия Титова
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Мой любимый!
Масштабный и уютный.
Сотрудники квалифицированные, готовы спокойно все объяснить по несколько раз.
Единственное - на парковке машины ставят все как захотелось.
Особенно странно это видеть в зоне, где ставят машины на учет. Прямо под вывеской «Выезд» паркуют, а ДПС не реагирует:(
Ник
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
1) плюсы очевидны!
Всегда чисто, есть кафе, можно посидеть на удобных диванах и тд и тп)
Но образу внимание на минусы : Сотрудники могут нахамить на ровном месте, если обратитесь к старшему начальнику, и он слепо начинает заступаться за сотрудников!
2) Сделайте дельный ресепшен для обитателей СНГ
! С ними неприятно стоять рядом, от них постоянно пахнет грязью и потом, они в неопрятной одежде!!!
Они пытаются что-то узнать на ресепшене , абсолютно не говоря по-русски, Им пытаются что-то ответить и объяснить, В это время за ними стоит очередь! И очередь только увеличивается!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Офис очень большой, светлый, работников много, казалось бы поток людей должен быть быстрым, но я посещала его по поводу заг паспорта и ждала в очереди очень долго. К работникам вопросов нет, все вежливые и доброжелательные
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Комар
مستوى 18 خبير محلي
يناير 11
Работают в выходные и праздничные дни. Это важно в экстренных случаях, например, когда умирают близкие и необходимо оформить документы для захоронения. Спасибо за их работу и за то что такие флагманские центры МФЦ есть в каждом округе.