Состояние квартиры, заселение и обслуживание на единицу по шкале от одного до десяти. За 4 часа до въезда в квартиру мне сообщили, что по техническим причинам не могут предоставить мне выбранный мною за месяц до поездки вариант жилья. Предложили альтернативу по тому же адресу, но без кухонного гарнитура. Посмотреть квартиру до 14.00 тоже не разрешили. Так как мой поезд пребывал в 10.00 и деваться было некуда, решила согласиться, надеясь, что квартира будет соответствовать фото. Что я получила при заселении? Малюсенькая студийка в обнищавшем состоянии, по сравнению с которой любая комната в студенческом общежитии будет казаться царскими хоромами. То, что представлено на фото в объявлении, в реальной жизни является следующим: - стены около кровати и над окном с жирными добротными пятнами; - спинка кровати разодрана по непонятным причинам; - чайник пожелтевший, весь в накипи; - напор воды из крана в ванной комнате проблемный, запаситесь терпением; - на душевой кабинке на полу ярко-оранжевые пятна, ассоциации при виде пятен ужасные; - стенки душевой кабинки и все впадины грязные; - фен явно заимствован в каком-то историческом музее; - мыло для рук отсутствовало в принципе. Много времени не надо, чтобы понять, что сдающим подобное жилье в принципе наплевать на проживающих. Мне кажется, они даже не в курсе, что когда то сделанные фото квартиры далеки от реальности. Я заплатила за всё это добро суммарно 5300 за сутки. Изнально я забронировала квартиру на 3 сут, внеся предоплату в рармере 2400. Войдя в квартиру, согласилась остаться только на 1 сут, чтобы найти себе другое место на время своего отпуска. В итоге излишек предоплвты в размере 1600 руб мне никто не вернул. Я заплатила 4000 руб за съем + 1600 излишек невозвращенной предоплаты - 300 руб компенсация со стороны арендодателя.

Анастасия V.Ткаченко

مستوى 2 خبير محلي

Никогда не бронируйте квартиру в этом агентстве! Забронировали квартиру на 2 суток, подтверждали бронь перед приездом из ДРУГОГО города за 1000 км. За 2 часа до приезда на вокзал звоним еще раз все подтвердить, а в ответ - извините, квартиру забрал собственник, он имеет на это право, форсмажор. С какой стати?! Вы подвели людей! Прямое нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей"!

مراجعة مجهولة

К сожалению остался негативный опыт. Первое и самое главное: неадекватно поведение горничной, которая с виду уравновешенная, спокойная и вежливая, а на деле ведёт себя так, будто это она вам платит, а не вы ей + позвонит вам и отчитает за невынесенный мусор, в самый разгар бизнес встречи , а потом ещё и покроет матом и удалит сообщения. Однозначно потребует быть на связи 24/7 так, что будте пожалуйста готовы забить на все свои дела и мгновенно отвечать на сообщения и звонки. В итоге расстались очень плохо. Горничная (Соня) отправила мне аудиосообщение с матами, когда я попросила скинуть подтверждение об возврате аванса! И в придачу отчитала, как школьницу. (ребят, мне уже 26 лет и к такому я не готова😥)! Звонила и писала в чат администрации, чтобы иметь хоть какую-то обратную связь (я уже не говорю о возврате аванса) . Но видимо, владельцев бизнеса это вообще не интересует. Полный игнор вместо того, чтобы хотя бы принести извинения или какую-то компенсацию! Приятно встретили однако👍 Снимали 2 квартиры, и мне не понятна политика ценообразования. Квартира на Лермонтовском проспекте, похожая на сарай, грязная с пылью и текущим холодильником стоила 2700! И это центр!! Ситуация была сложная и выхода не было, так что я сняла. Через 2 дня была возможность переехать на 7 этаж в том же доме на новое место. За такую же цену квартира раз в 10 лучше. Будьте готовы, что в квартирах не будет элементарного ножа или кастрюли, мыла (это 100%) и полотенец. Мне пришлось все это докупать, хотя я ехала на лёгке + всю посуду кроме тарелок. Хотите проблем и напряга - рекомендую.