Уже несколько раз заказывал здесь цветы, будучи в другом городе. Всегда выручали и собирали красивые букеты, советуясь со мной. При заказе в крайний раз, к сожалению, возникла неприятная ситуация, связанная с курьером. Он не смог вручить заказ и не вернул букет назад, т.к. салон уже закрылся. Узнал я это только на следующий день. Floristio Voronezh пошли на встречу и решили ситуацию в мою пользу, собрав и отправив новый букет за свой счет. Благодарен им за достойное отношение и клиентоориентированность. P.S. Салон работает до 20:00, поэтому лучше заказывайте доставку заранее, как минимум за 2 часа до закрытия.
2
Darya
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23
Добрый день!
Заказала доставку цветов на день рождения в цветочном салоне Floristio.
Ожидания не оправдались, к сожалению. Выбор пал на букетик с Альстомериями.
На фото в каталоге разноцветный букет (в нежно-розово-бордовых оттенках), по факту одноцвет (оранжевого цвета). В диалоге продавец не уточнил эту деталь. Понятное дело, что каждый букет индивидуальный, и не будет копией. Но все же, предоставить актуальный ассортимент клиенту было бы можно.
Перед отправкой продавец прислал фото, цвет был виден (оказалось это было полбеды, с которой уже пришлось смириться, ну не переделывать же, сама не уточнила 🙄), а вот качество цветов к сожалению через фото разглядеть сложно. Цветы оказались не свежими и подвядшими.
Да, пустяк. Но настроение именинницы испорчено. Услуга предоставляется на праздничные моменты жизни, и продавец ответственный за эмоции.
Фото прикрепляю.
9
2
Андрей Секачев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 9
Хороший салон. Отличный выбор свежих цветов. Адекватные цены. Не оптовые, но и не заоблачные. Приветливые продавцы, есть возможность заказать букет и забрать его перед мероприятием.