Приобретала цветы в первые здесь. Заказ приняли оперативно. Указала доставить цветы к 11:00. Приходит уведомление, что в 11:00 доставка только выехала. На вопрос, почему доставка задержится, отвечают:" Это что, проблема что ли?" Да, проблема, потому что я заказываю к определенному времени для человека, у которого были планы. По итогу они созвонились с получателем и время доставки перенеслось - об этом я узнала уже после. Отвечают:" У нас нет доставки к точному времени". Спрашиваю:" Для чего тогда у вас графа "дата и время" при заказе?".
На что следует голосовое, что они вообще за свои деньги доставку заказали, потому что утром дорогая доставка. Видите ли я оплатила за доставку 300 руб., а доставка вообще 500 стоит. Это ваши проблемы, ребята. На сайте есть фиксированная цена доставки. В таких случаях тогда уведомляйте клиентов о том, что цена доставки может варьироваться. Отвратительное и высокомерное отношение сотрудника Анны на мои вопросы. К тому же и цветы привезли завядшие! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита К
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15
Заказывал ранункулюсы жене на день рождения, в наличие их не оказалось, продавец нашла их на складе (как оказалось впоследствии, они к этому складу отношения не имеют никакого) фото один это от супруги сразу после доставки, после того как развернули бумагу увидели (фото 2) что цветы уже совсем не первой свежести, на такие фото продавец отвечает уроками по тому как надо цветы в воду ставить и все
Не рекомендую, либо покупайте то что в наличии, и что можете проверить на свежесть своими глазами
إظهار رد العمل التجاري
Fomenko.liliy
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Обманывают. Оплаченное ожидание (1 фото) совершенно не соответствует действительности (2 фото). Привезли бабкин букет и отказались его забирать. Некая Анна Михайловна очень довольна своей работой и считает что отработала на все сто. Не повторяйте ошибок других и не заказывайте в этом магазине.