Foodtaxi
يخدم المواقع
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
1095 مراجعات
أكتوبر 12
Вчера ночью очень сильно проголодался и решил заказать поесть, но не знал где.Денег было не много и соответственно из за этого выбор был не велик. Решил заказать в фудтакси набор "супер двойка" и был ужасно разочарован. Первое о чем хочу сказать это время доставки , вместо обещанного часа заказ приехал через 1,5 часа ( пицца была чуть теплая). Второе это качество, оно ужасное.Тесто-резина, пицца-соус-кислятина, Сыр-самый дешевый с каким то непонятным привкусом , ветчина на пицце накидана какими то обрубками/ломтями (хз как такое назвать), грибы не пропеченные , а колбаски пепперони оставляют желать лучшего. В общем лучше бы сходил в шаву за углом , потратил бы в 2 раза меньше денег и не испортил бы себе настроение.
أغسطس 14
Добрый день!
Хочу выразить огромные «ФУ» вашей компании .
У меня был заказ на 13 позиций . Заказ был оформлен в 8 утра , привести должны были к 11.20 , то что заказ задерживается мне никто не сообщил, пришлось звонить самой ! На мой первый звонок у меня попросили прощения и сказали что привезут через полчаса, я согласилась на это. Спустя пол часа заказ не приехал , на что мне опять никто не перезвонил пришлось звонить самой на что мне ответили что время ожидания составит еще 20-30 минут курьер задерживается , не предложили никаких альтернатив от компании ( кроме как непонятной скидки на следующий заказ что за скидка в каком размере не понятно ) был задан хамский вопрос ждать будете или нет ? Вот и все общения операторов со мной-извините и ждать будете !?
По приезду курьер говорит что кухня долго отдает заказы , пицца приехала холодная , не прорезанная, порезана на неровные части , опоздание в час мне пришлось краснеть перед 20 людьми . А от вашей компании никаких предложений за задержку в час !
2
أغسطس 9
Делали заказ 09.08.24 примерно в 20:55. При оформлении заказа оставила комментарий, чтобы курьер позвонил на телефон, прежде чем звонить в домофон. Моя вина в том, что вовремя не услышала звонок. Заметила ровно через 5 минут, перезвонила. Хотела бесконфликтно решить ситуацию, уточнить, что делать дальше. Не успев спросить, курьер на повышенных тонах начал говорить, что "я уже уехал, я не повезу вам заказ, у меня другие заказы, я не собираюсь вас ждать", в общем смысл в грубом общении курьера, когда я не успела даже спросить, как быть в такой ситуации. Попросила не развивать конфликт, а спокойно объяснить, что делать дальше, также грубо продолжил "звоните операторам". Я все понимаю, в этой ситуации я виновата, но человек, работающий в сфере услуг, не должен так вести диалог с клиентом. Также хочу отметить потрясающую работу оператора, поддержка на высшем уровне, спокойно выслушали, передали все произошедшее в ресторан. Сделала перезаказ, как клиент, хотелось бы, чтобы в случае таких ситуаций можно было отметить, чтобы заказ доставил другой курьер. Я девушка, живу одна, позднее время, не хочется открывать дверь неадеквату. Поставила бы 1 звезду, но 2 чисто из-за девушки оператора. У меня все.
1