بحث

Fora-Bank

4.1

181 تقييم

قيِّم هذا المكان

Vadim

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительный банк. Не советую от слова совсем. Заблокировали счет с личным кобинетом . Операций по карте практически не была. Сказали что модно снять через несколько дней -4% от суммы. В итоге пришел за деньгами в назначенный день. Потратив время. Сказали что нельзя. Толкьо в течении месяца переводом на другой счет в другом банке. Не предупредив ничего .

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Слонимский

مستوى 11 خبير محلي

Ни одного клиента, кроме меня. Получаю талончик, подхожу к окошку, прошу перевести деньги через Unistream. Сотрудница не слышит, приходится повторить, почти кричать. «Давайте паспорт» говорит и тут же забывает про меня, потому что занята тем, что пересчитывает доллары кому-то за перегородкой. Продолжает беседу со своим собеседником, ничуть не стесняясь , что я всё слышу и её жду. Жалею только, что не снял на видео.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Гологрудов

مستوى 9 خبير محلي

Пришел установить приложение Pay Control. Менеджер 40 мин говорила что-то невнятное, явно не понимая значения слов приложение, браузер, логин и пр. Видимо, весь опыт работы ограничивается калькулятором. Очень жалко потраченное время и впущенные возможности, т.к. приложение так и не установили(

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав К.

مستوى 9 خبير محلي

Огромное человеческое спасибо и благодарность сотруднику Черновой Людмиле Александровне, она всегда легка и позитивна, будто приходишь к ней в гости и она вас ждала. Очень непринужденно и приятно общается и рассказывает про услуги, карты банка. Прошу руководство обратить внимание и премировать данную сотрудницу. Такое редко встретишь, особенно в вс вечером, в конце рабочего дня

إظهار رد العمل التجاري

R L

مستوى 16 خبير محلي

Приятный офис. Вход как с улицы, так и изнутри торгового центра. Из минусов, как и везде в современной России, система электронной очереди, которая очень громко и неприятно сообщает о наступлении очереди. В качестве примера хорошо бы взять западный аналог Qmatic - работает бесшумно, грамотно и технологично. В остальном всё хорошо

إظهار رد العمل التجاري

icantplaygood

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный офис. Работают медленные и не вежливые сотрудники. Можно часами сидеть в зале одному, чтобы просто сделать дебетовую карту. Передача документов организована ужасно..через пленку подсунуть

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Демидов

مستوى 13 خبير محلي

Был там по нескольким вопросам, работники банка квалифицированные сотрудники. Все подсказали, сделали на отлично. Рекомендую и сам банк, и это отделение!

إظهار رد العمل التجاري

Nemsi

مستوى 12 خبير محلي

Очень долго работают, больше часа ждал чтоб поменять валюту, очередь огромная окна всего 2 и работают очень медленно. 1 клиент занимает 10-15 минут

إظهار رد العمل التجاري

Kirill Alekseev

مستوى 19 خبير محلي

По обмену валют в этом месте. На табло на улице один курс, а внутри без уведомлений - другой. Берегитесь мошенников

إظهار رد العمل التجاري

Максим И.

مستوى 4 خبير محلي

Формализм и хамское отношение! Отказались выдать перевод Золотая корона, мол не указано отчество и т.п. Хотя понятно что перевод был из-за рубежа и там не принято указывать отчество. Причем в Золотой короне это требование тоже отсутствует, на усмотрение банка, то есть требования платежной системы при отправке отличаются от требований банка при получении перевода. Как результат лишние обивания порогов и нервы. Не рекомендую к сотрудничеству этот банк и это отделение, а так же систему Золотая корона, Вас ждёт «вежливое хамство», буквоедство и формализм

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

А мне нравится этот банк. У него самый хороший курс обмена валют. Народу немного, всегда тихо, спокойно. Прочитала предыдущие отзывы и удивилась. Какое хамство сотрудников? Мне там такие не встречались ни разу. И еще большой плюс банка - работает даже в воскресенье. Я в другие банки даже ходить не хочу....

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Чудинов

مستوى 20 خبير محلي

Ужасная огромная комиссия за снятие наличных с карты тинькоф. Сняли без предупреждения. Не вернусь в такой банк ни в коем случае. Рекомендую обходить стороной

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Буркина

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо Кулагиной Ирине Александоовне за помощь в решении моей проблемы. Храни Господь таких замечательных людей!

إظهار رد العمل التجاري

Марий Ка

مستوى 3 خبير محلي

Мошенничают с продажей долларов слишком уж безобразно. Из шести тысяч долларов, купленных у них, обратно взяли только пять тысяч, обьяснив тем, что это "порченные". Покупайте валюту в другом месте.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 6 خبير محلي

Пришли обменять валюту в данном банке, кассир не стала менять одну из купюр, причину внятно объяснить не смогла, после чего попросили вызвать руководителя для доступного разъяснения. Вышла к нам неизвестная женщина и стала тыкать на стенд, после того, когда мы её попросили представиться, выяснилось, что она и есть тот самый руководитель этого отделения. Очень странно, что руководители банка не знают, как нужно правильно общаться с клиентами. Также хочу отметить, что на официальном сайте курс был один, а в отделение другой, полная дезинформация. Будьте внимательны!!!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 15 خبير محلي

Всегда любезны и график работы банка до 21 часа это бонус! Благодарю!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Симановская

مستوى 11 خبير محلي

Хороший курс, не всегда есть новые доллары и маленькие купюры

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Пишу про конкретное отделение, которое располагается около метро «Марьина роща» в Райкин плазе. Заказывал получение перевода и в назначенный день (15.03.2021) явился в отделение. В кассе потребовали подтверждение происхождение денежных средств, что я и сделал в ту же минуту, отправив отсканированные документы на предоставленную мне почту. После этого сотрудник кассы мне заявила, что служба финансового мониторинга не работает в это время (было около 19:00) и отказалась в полной мере обработать мой запрос. При этом я спросил почему раньше меня об этом не предупредили, мне ответили что я должен знать это и без них (как будто я работаю в банковской сфере). В общем мне отказали в обслуживании. После этого я позвонил на горячую линию и оставил заявку ситуации (номер заявки 19481). К слову диспетчер выслушала меня и постаралась помочь и полностью вникнуть в ситуацию. Из отделения мне ответили достаточно быстро (на следующий день 16.03.2021), но сам ответ был также некомпетентен, как и обслуживание в этом отделении (это мое сугубо личное мнение). В ответном письме мне сообщили, что меня предупреждали о предоставлении документов при бронировании денежных для получения данного перевода, что является ложью. Перекладывание отвественности на клиента посредством лжи и обмана НЕ говорит о качестве обслуживания в этом отделении. Надеюсь когда-нибудь пройдёт проверка работы управляющего данного отделения и работников кассы.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Рублевская

مستوى 7 خبير محلي

Самое медлительное отделение. Постоянные очереди. Часть окон всегда не работает, а те которые работают, делают это крайне долго и не профессионально. Одну справку из базы печатают по 15 -20 минут, одним пальцем и ощущение, что клавиатуру видят впервые.

إظهار رد العمل التجاري

Лера П.

مستوى 2 خبير محلي

Что за закон и ущемление иностранных граждан, что теперь нельзя получить перевод с узбекским паспортом и электронным его переводом? Обслуживание 0, категорично отклонили мой перевод и даже разбираться не хотели. Всегда получала перевод в других филиалах и все было хорошо. Все Документы есть подтверждающие меня как личность, но сидят какие-то студентки, которые не понятные правила изучили и даже вели себя как пупы земли. Я разочарована!

إظهار رد العمل التجاري

Сади Али

مستوى 4 خبير محلي

Боброва Елена Анатольевна отлично обслужила не смотря конец рабочего дня. Очень благодарна.

إظهار رد العمل التجاري

Orozaiym Narmatova

مستوى 3 خبير محلي

Очень грубые отношение и проблема не решили очень плохо не советую этот банк просто время теряете😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡просто слов нету можем денег отправит а получит нельзя

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Пришёл в банк в 21.10 чтоб перевод сделать. Кассы не работают пересчитывают бумаги обе кассы! Ждал 5 мин и в итоге сказали что не работает перевод. Управляющая сказала с намёком что нечего ходить в банк по ночам.

مراجعة مجهولة

Прождав в очереди 30 минут на обмен валюты , на кассе сказали что менять деньги не будут так как на них есть надпись ручкой . Когда я сказал что у них же эти деньги и покупал , кассир ответила , что нужно быть внимательнее ... так что смотрите какие деньги вам дают

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Пришла в будний день, через 15 минут после открытия. Нужно было получить перевод. Прождала 30 минут. Единственное впечатление, оставшееся после посещения банка - полное неуважение к клиентам. Это и долгое ожидание. И пылища на журнальном столике (убираться не пробовали?). И персонал, который похоже не знает, что с клиентом нужно хотя бы поздороваться. Там вообще считают, что клиент должен сам знать, что ему делать. Сидят и молча ждут, когда паспорт в лоток положешь. Ни "здравствуйте" ни "до свидания". Последняя капля, это то, что я должна была получить N рублей и 71 копейку. Вот N рублей мне выдали, а 71 копейку зажали. Хотя в ордере я расписпоась за всю сумму, именно с копейками. Зажали, опять таки, молча. Как будто так и надо. Кассир сунула деньги в лоток и сидит себе молча. Прощаться их тоже не учат. Уж если округляете копейки, так вспомните про правила округления, все, что больше 5, округляется в большую сторону. Но у них свои правила, все округляется в их пользу. Короче - никому не советую и сама больше не пойду. Рынок хабальный, а не коммерческий банк.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Был только что в банке, простоял в очереди целый час, чтобы отправить перевод, и когда я зашёл на кассу номер 2, мне сотрудник отказывает предоставлять услуги перевода денег, ссылаясь на некий закон "об отметки продлении срока временного пребывания" для иностранных граждан. Почему этот закон не повесили на дверях или почему хостес не может об этом сразу сообщить клиенту???!!! Почему информацию говорят только когда дойдет очередь???!!! Даже не извинились! Не советую! Не тратьте своё драгоценное время!

Арчил Г.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, уже не в первый раз хожу в этот банк и каждый раз разочаровываюсь. Живу рядом и удобно сюда ходить, но сегодня пришёл обменять 370 долларов и 100 евро ( которые остались после отпуска, купленные у них же кстати) отказались менять 2 купюры по 20 долларов, обосновав это тем что на одно капелька краски как сказал операционист, а на другой маленький надрыв уголка. Абсурд какой то! Как то хотел отправить перевод из этого банка и время было 20:30 я позвонил и спросил если я приеду в 21:00 я смогу отправить 1.000 долларов и меня заверили, что да, я приехал и мне сказали, что операционист все уже выключил и отправлять они не будут ничего, нахамили ещё! Итог в том что банк совсем не умеет работать с клиентами и работают в банке не самые вежливые люди...

Илья Вахменин

مستوى 2 خبير محلي

Очень приятное и профессиональное отношение к клиенту. Оперативность персонала так же на высшем уровне!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Ж.

مستوى 4 خبير محلي

Стоял в очереди из 4х человек 40 минут. работает 1 окно. Комиссия в 2% на покупку валюты(первый раз такое слышу). карточкой опасно пользоваться её забирают из рук и где то под столом "прокатывают".

Фахридин С.

مستوى 3 خبير محلي

Сижу уже 30 минут, в целом банке всего одно рабочее окно, очередь 5-6 человек, ещё сотрудница говорит технический перерыв минут 20, ужасное обслуживание и мобильность сотрудников 🤢

إظهار رد العمل التجاري

Мария З.

مستوى 2 خبير محلي

Калугина Ирина Алексанлровна — отличный специалист, благодарю за вежливость и качественное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Джумагуль Анарбаева

مستوى 3 خبير محلي

Отличный персонал для обслуживания клиентов и быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Енин

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный кассир и в целом приятное место Особенно больше спасибо Ирине Александровне

إظهار رد العمل التجاري

Павел Козлов

مستوى 7 خبير محلي

Персонал очень вежливый и отзывчивый.

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 19 خبير محلي

Неплохой курс валюты. Иногда можно час простоять в очереди. Неприветливые сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 11 خبير محلي

Очень медленно работают, из всех отделений где была самое неудачное. Мест, на которые можно было бы присесть в ожидании мало, стоишь на ногах.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сорокин

مستوى 19 خبير محلي

Замечательное отделение, чтобы провести сделку через аккредитив. У меня заняло 37 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кузнецов

مستوى 8 خبير محلي

Грубят и обслуживают очень долго

إظهار رد العمل التجاري

Бермет Чубакова

مستوى 3 خبير محلي

Классный сотрудник очень вежливый Калугина Ирина Александровна всё объяснила❤️‍🔥

إظهار رد العمل التجاري

оксана бажанова

مستوى 13 خبير محلي

Так себе Другова способа получить перевод наличкой нету по золотой короне . Долгое обслуживание.я так поняла банк узбекский

إظهار رد العمل التجاري

Афган

مستوى 11 خبير محلي

Заблокировали по 115 ИП снимал наличку не более 200 т. в месяц

إظهار رد العمل التجاري

Степан С

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники оценивают клиентов «по внешнему виду». Отказали в обмене валют (не крупной суммы) ссылаясь на внешний вид.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Пашинина

مستوى 11 خبير محلي

Нравятся милые девушки, которые обслуживают клиентов. Всегда дадут совет, грамотно проконсультируют.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Иванова

مستوى 15 خبير محلي

Приятный офис, но всегда много народу, большое время ожидания.

إظهار رد العمل التجاري

Marina R.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратителной банк... меня как гражданку европеиской стране осокрбили очень.. не могу получит больше денги из Вестерн Юнион у их , просто потому что один раз я получила 200,000 руб в месяц !!! Это ПРОТИВОЗАКОНО но им наплеват на законе РФ ... жалобе в ЦБ и офис Вестерн Юнион не помогают !!! Обменик жуткой тоже, так придиряются к иностраной валюте как бы то деньги под их свежие надо печатать !!! Колхозной банк

Igor O.

مستوى 2 خبير محلي

Если есть возможность то лучше не пользоваться. Банк домостроевский. Хотя курс валют выгоднее чем сбер, который рядом. Единственный плюс - работает в воскресенье.

إظهار رد العمل التجاري

Елена С

مستوى 8 خبير محلي

Не делают биометрию.

إظهار رد العمل التجاري

Александр 1-ый

مستوى 19 خبير محلي

проводил через это отделение сделку купли/продажи недвижимости - в отличии от одного зеленого банка все прошло упешно. спасибо

إظهار رد العمل التجاري

se995

مستوى 30 خبير محلي

Удобное расположение данного банка Вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Юлий Иванов

مستوى 8 خبير محلي

ужасный банк. постоянные бесконечные очереди на любую операцию. сотрудники неприветливые.

Fora-Bank

79 مراجعات