Отзыв касается не персонала данного филиала, с этими ребятами всё отлично, 5 звёзд, а всего банка в целом. Теперь поясню в чем причина оценки в 3 звезды. В ноябре 2024 я оформила карту данного банка, использовала её как вторую, вспомогательную. Где-то в магазин зашла, что-то в интернете купила, больших сумм одним словом не держала. В конце марта 2025 года у меня произошел отказ в операции, я подумала что денег мало и решила закинуть денег с основной карты. Деньги вернулись назад, пополнить счёт не удалось. Дальше интереснее. Зашла в приложение банка, а там мне радостно предлагают открыть карту банка. А та карта и счёт что были просто исчезли. Сотрудники банка так же развели руками и сказали что меня нет в базе, кто я такая они не знают и я вообще не их клиент. Махание банковской карточкой не помогло. Я просто исчезла из всей системы банка. Радуюсь что не хранила больших сумм в данном банке. На остатке были совсем маленькие суммы. А вообще надо было кредиткитки у них оформлять))
Суть отзыва - будьте осторожнее. Я отделалась малой кровью.
7
إظهار رد العمل التجاري
Шишкин Александр
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30
Понравилось то, что внутри работает отличное кафе . Можно коротать время ожидания за чашечкой вкусного кофе или чая с вкусняшками. И время ожидания проходит не заметно. Кроме этого есть туалет внутри банка доступный клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Лёша Райш
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14
Хочу выразить благодарность сотруднику за оперативную помощь в оформлении кредита. Мне была нужна выгодная ипотека с разумными процентными ставками, но первоначальный взнос оказался немного не по силам. Менеджер подробно объяснил, как можно получить кредит, чтобы все устроило меня. Я последовала его советам, и в итоге быстро получила необходимую сумму и даже смогла уменьшить годовые платежи, предоставив дополнительные документы. Огромное спасибо за индивидуальный подход и настоящую помощь!