French Service+
238 مراجعات
أكتوبر 13
Все, что не готов сделать в своём автомобиле сам, доверяю профессионалам из Френч-сервис+. И всем рекомендую.
Плюсы: Все работы выполняются качественно и в срок. Есть бонусная программа, скидки на работу, но это не главное. Мастера внимательно относятся ко всем запросам. По всем, найденным неисправностям предлагают адекватные решения, лишнего не навязывают. Больше, чем за 5 лет обслуживания авто здесь был и брак в работе. По мелочи, но всё решалось оперативно и в мою пользу)
Минусы: думаю, что вытекают из плюсов. Запись зачастую на неделю вперёд и больше, зависит от специалиста. Но, лучше подождать и обратиться к тем, кому доверяешь.
Благодарю всех мастеров, работавших с моим авто, а особенно, мастера-премщика Романа, за то, что часто позитивно и терпеливо выслушивал все мои размышления и помогал в принятии решений)
سبتمبر 15
Большое спасибо сервису! Муж чинит машину уже почти 5 лет только здесь. Всегда делают все хорошо и качественно, вежливые ребята, опытные мастера, к клиентам всегда доброжелательное отношение, бережное отношение к автомобилям. Огромное Вам спасибо! 😊😊😊
نوفمبر 14
Облсуживаю свой Kaptur здесь, исключительно положительные впечатления. Грамотный персонал, по ходу ремонта быстро привезли запчасти и дали гарантию. Мне все понравилось, дают дельные советы по ремонту. Один минус запись почти за неделю, но тут скорее не минус, много желающих качественно отремонтировать свой авто, соответственно очередь. Рекомендую
سبتمبر 1
Приехал поставить на учёт своего Пыжика, провели полный осмотр по многим параметрам, бесплатно ) выявили кучку неисправностей, машина не новая. Определились с этапами исправления неисправностей, все согласовали, меня устраивает такой подход. Серьезно подходят к делу, предлагают варианты решений. В общем работа в сервисе кипит, как и должно быть у профессионалов. Ценник норм.
_____
Прошел ровно год с первого визита, приехал на полный капитальный ремонт. Хорошему сервису - хороший отзыв!
В общем, приехал на осмотр авто (Peugeot 307, 2007 г.в.) все посмотрели, перепроверили с прошлой диагностики и договорились о ремонте, через неделю загнал Пыжика в цех (заодно запчасти закупили). Делать пришлось многое, в том числе перебрали большую часть ходовой, заменили ГРМ и все сопутствующее, амортизаторы передние, поставили проставки перед/зад (увеличил клиренс, проставки сам покупал), проверили электрику, восстановили работу кондиционера, заменили стартер, лампочки и ремни, помыли радиаторы, сделали развал/схождение... и все на 2 дня, быстро и качественно. По ходу работ, звонили, писали при выявлении скрытых неисправностей. Теперь Пыжик как новенький ) в целом довольны оба и я и авто, бегает бодро! Большое спасибо за работу, теперь только у вас буду обслуживать Пыжика.
أكتوبر 14
Ситроен Берлинго 2007 г. Газ/бензин.
Больше года пользуемся этим сервисом, очень довольны это слабо сказано. Если вы начали читать отзывы, значит вам надоел "дядя Вася" в гаражах, который постоянно косячит и потом надо 20 раз его пнуть чтоб исправил, а он ещё за это денег плюсом хочет. Вы встали на верный путь исправления. Поздравляю вас с этим.
Данный сервис предназначен для тех, кто : ценит себя и своё авто, а так же, своё время и деньги.
В любой момент можно позвонить или заскочить к ребятам, если что-то не сложное и есть возможность, сделают сразу. Если нет, можно записаться на любой удобный день и время.
Как сказала моя коллега (Nissan Qashqai) которая побывала после моего совета - мне очень понравилось, всё круто, а самое главное, они работают в воскресенье.
Привозишь машину, оставляешь, ребята говорят сколько примерно уйдёт времени (т.е. ты +- уже можешь планировать свой день) и сколько будет по финансам. Мы обычно к озвученной сумме прибавляем % так 30, потому что, по-любому ещё что-то вылезет в ходе ремонта.
Позвонят обязательно, если что-то вылезло дополнительно при ремонте, спросят что будем делать, посоветуют, помогут, подскажут. При необходимости закажут запчасть и она скорее всего приедет в тот же день (не помню чтоб было дольше). Машина зимой глохла без причины, один раз в мороз, в Семилуках на переезде заглохла, позвонили ребятам, они дали номер эвакуатора, в течении часа нас забрали. Привезли к ним, заводится. Несколько дней ребята её мучали, а она зараза заводится. Приехали забирать, 10 мин работала и заглохла. Так они бегом на улицу, в лютый мороз, с диагностикой, смотреть что ж с машинкой. Диагностика не показывает. Непонятно. Электрик молодец, дотошный, нашёл, где-то там, с каким-то там проводочком проблема была, он вроде держится, а вроде нет. Починил.
Проблема Строен Берлинго/Пежо Партнер (да и в других наверное тоже) кулиса. Это прям головная боль. Новую не найти, а старую не починить. Держится на 2х стяжках. В тёплое время, меняю 1 раз в 3 мес, а то и реже. В холодное, 1 р в месяц. Приезжаю без записи, жду, чинят 10 мин, я счастливая еду дальше. Цена в районе 800 руб. Думаете дорого? Да я вас "умоляю". Один раз починили мне в Шинторге. Время было позднее, а машина нужна была утром кровь из носа. Содрали 1600 руб. Сказали мы вам всё сделали по высшему уровню, поставили железные хомуты. В итоге - на следующий день, у меня в Семилуках, выбило кулису, скорость 3я и 4я только. Кое как доползла до ребят. 10 мин, 800 руб делов и новость для меня что, оказывается хомуты железные нельзя, они только хуже делают. Теперь я примерно чувствую когда надо ехать, либо знаю что время подходит, приезжаю, ребята делают, я довольна и счастлива.
Оплата как тебе удобно (не вредничают - дайте наличку). Все документы тебе дают + ведут карточку клиента. Не было времени рыться в документах, а нужна была информация связанная с ГБО, были у ребят как раз, они открыли карточку, нашли нужную инфу и распечатали.
Одно печалит меня... Они газом не занимаются... Приходится по ГБО ездить в другое место (((
Я очень плохо езжу задним ходом, так ребята или помогают мне выехать, или вообще сами выгоняют машинку из бокса.
Хочешь подождать, есть комната для клиентов с бесплатным WiFi. В боксе есть кофейный аппарат, можно взять кофе и почитать книжку на диванчике.
Если нужно сделать что-то, чем они не занимаются, посоветуют куда обратиться.
Очень очень очень.... Короче, ещё много раз очень... Довольна. Писать могу ещё долго, но, боюсь вы не осилите...
Огромная ребятам благодарность за всё и низкий поклон.
P. S. Если вы на машину насосали, а на ремонт нет, ездите на автобусе. Не стоит трепать ребятам нервы из-за того что вы хотели чтоб ремонт стоил 2 к, а он оказывается стоит 5к, потому что, вот это, поменять, без вот того, нельзя... Дружите с мозгом и берегите нервы ребят, они тоже живые люди и не виноваты что не выходит так как вы хотели....
أكتوبر 27
Обслуживалась больше года,никаких нареканий не было,а вот в конце лета -начало осени насалрсь.....сначало во время развал схождения не могли нормальнл открутить рычаг ,поломали,влетела на 7 тыс.рублей,а потом всё самое интересное,приехала,говорю посмотрите,вроде как гул подшипника,послушали и вынесли приговор это коробка,я чуть не потратила 150 тыс,хотела заказывать,но думаю дай заеду в другую мастерскую,в итоге поменяли подшипник и все хорошо, после этого случая с такими мастерами не думаю,что клиенты будут оставаться,я НИКОМУ НЕ рекомендую эту мастерскую ,за тауие деньги ,что берут,нужно серьезней относиться или заменить неродивых мастеров на опытных. Так можно растерять всех клиентов.
يونيو 12
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию французского автопрома, а также любых других иностранных марок авто 👍 Купили первый авто для Супруги не у самого заботливого владельца( Но ребята отлично справились с устранением дефектов в коробке передач, перебрали подвеску, отрегулировали всё в лучшем виде, хоть и пришлось вложиться, но авто теперь бегает как новый по технической части, поэтому Пежо/Ситроен однозначно только сюда🤝
1
نوفمبر 14
Сервис, где работают настоящие профессионалы. Неоднократно обращался к ним с Пежо и Ситроен, даже когда машины находились на гарантии. Все работы от ТО, до сложного ремонта (замена ГБЦ на ЕР6) выполнялись в строго оговоренные сроки и стоимость никогда не отличалась от озвученной на приемке. Сейчас езжу на ВАГе, но и тут сервис выручает. Рекомендую
1
أكتوبر 22
Хундай Терракан. 2001г. Не включался полный привод. Отремонтировали быстро, качественно и недорого. ( до этого в двух других сервисах не могли найти причину поломки). Очень доволен! У ребят золотые руки. Жаль что сейчас таких мало.
ديسمبر 10
Выражаю свою благодарность данному сервису. Производилась замена масла в АКПП на автомобиле Chevrolet Epica, причём работа была произведена чётко по мануалу с контролем температуры масла.
Помимо всего прочего произвели бесплатную диагностику ходовой, жидкостей и прочих узлов, за что скажу отдельное спасибо.
Данный автосервис рекомендую - пять баллов!
أبريل 4
Обратилась впервые в данный автосервис , определили причину поломки МКПП, записали видео , все рассказали и объяснили , оказали содействие и помощь в поиске необходимых запчастей . Понравилась оперативность, отзывчивость и доброжелательное отношение персонала. Я осталась довольна качеством, ценой и отношением к клиентам. Спасибо руководителю и всему коллективу, отдельное спасибо Роману! Теперь если обслуживать авто , то только у вас .
Клиентоориентированность -один из важных показателей для меня и она на высшем уровне 👌побольше Вам адекватных клиентов
1
مايو 10
Почти год пользуюсь услугами этого сервиса. В принципе у нас в городе всего два СЦ по французам и изначально был выбор кому из них отдать предпочтение, или же вообще уйти "в гаражи". Удалось собрать некоторую информацию из первых рук и была она неоднозначной. По каждому из этих сервисов были как положительные, так и отрицательные отзывы. В итоге отдал предпочтение Френчам просто исходя из банальной географии, к ним ближе и удобнее доехать. В итоге не пожалел. Купленное авто потенциально ещё "могущее", но уже изрядно уставшее и запущенное за прошедшее время было перебрано почти полностью. И в общем-то могу делать выводы о работе СТО.
К минусам можно отнести разве что стоимость работ. Но опять таки - смотря с чем сравнивать. В гаражах конечно выйдет дешевле, но...
Положительные моменты перевешивают.
Во первых - время. Я точно знаю, что могу позвонить/заехать и записать авто на конкретный день и конкретное время. Так же и с временем, которое затрачивается на работы. В большинстве случаев точно можно спланировать когда можно забрать авто. В результате я могу спланировать посещения сервиса и не остаться в нужный момент без рабочей лошадки. В гаражах же ситуация как правило иная - пока дождёшься очереди, пока "дядя Вася" расковыряет, пока соберёт... Никаких прогнозов.
Так же стоит отметить возможность заказать запчасти прямо в сервисе. И в большинстве случаев получить их в тот же день. Если я приехал со своими запчастями, но что-то забыл или что-то в процессе "вылезло", то нет необходимости мотаться на такси по городу в поисках запчастей. Цены на запчасти вполне разумные (с моей точки зрения несколько завышены, но это потому, что заказываю у хорошего знакомого по "спец цене для своих").
Качество проведения работ также на высоком уровне. Слышал отзывы о "криворукости" в т.ч. от прошлого владельца моего авто, но за много раз с подобным не столкнулся. Всё чётко, аккуратно и педантично. Можно не переживать, что "пьяный мастер" забудет закрутить гайку и в дороге отлетит колесо. ))
По навязыванию допов тоже нареканий нет. Если что-то в процессе ремонта вылазит неожиданно, то всё согласовывается с клиентом либо в телефонном режиме (в т.ч. с фото в WhatsApp), либо на месте, если клиент присутствует лично. Т.е. все телодвижения за рамками ранее оговоренных обсуждаются. Присутствовал, было, при скандалах, которые устраивали клиенты, но во всех случаях это из области когда поломка тянет на, к примеру, 30 тыс, а у клиента еть 5 тыс и он хочет за эти деньги получить полноценный ремонт. Такое себе - сам себе назначил что сломалось и придумал сколько это может стоить.
Тут уж, ребят, один совет - если стеснены в средствах, то отложите ремонт до лучших времён т.к. автомобиль такая штука, что только залезь, может банальная замена колодок превратиться в полную переборку тормозной системы и плавно перейти в ремонт подвески.
Вобщем, лично моё мнение - сервис очень удобный и добросовестный. Да, возможно, не самый дешёвый, но тут уж классический треугольник "Быстро-Качественно-Дёшево - выберите любые два".
Да, ещё. Мелочи, но приятно. На СТО существует система скидок и периодически, списывая бонусы, можно получить ощутимое снижение стоимости. И ещё, в готовый к выдаче автомобиль, вешают вкусную конфетку )))
Кто текст осилил - не зря в школу ходил. ))
5
سبتمبر 4
Меняли масло, лампочки, шаровую, термостат и переклеивали крышку блока цилиндров два дня!!!! В итоге за 25к даже не удосужились сделать регулировку схождения колес что обязательно после ремонта подвески, на мои претензии по этому поводу, некто Роман, объяснил, что они не знали нужна ли мой машине такая регулировка))))) потом он изменил версию, сказав что это я виновата, потому, что торопила их с ремонтом! Не советую никому, не связывайтесь.
2
أكتوبر 7 ، 2023
Отличный автосервис, один из лучших в Воронеже! Обслуживаю здесь машины (Peugeot, Renault, Hyundai, Chevrolet) уже несколько лет и всегда без нареканий, всё быстро, чётко, профессионально. Соотношение цена качество - на пять с плюсом!!! Отдельную благодарность хочу выразить мастеру-приёмщику Ефимову Роману и руководителю сервиса Чаркину Евгению, настоящие профессионалы своего дела! Рекомендую!!! 👍🏻
5
2
سبتمبر 24
По дороге на море машина сломалась. Позвонил в несколько автосервисов и только здесь с пониманием отнеслись к проблеме. Провели диагностику,нашли неисправность, заказали нужную запчасть, устранили проблему и мы продолжили свой путь. Спасибо всем сотрудникам данного сервиса. Авто- пежо308 sw.
يونيو 28
Дорого, но стоит того.
Со временем когда уехал из города, стал заезжать в другие сервисы где получил подтверждение в том что не все работы были выполнены согласно накладной и не всегда работы доводились до конца (например не был затянут пыльник ШРУЗа) и пр.
Так что делать стоит, но и без контрольно оставлять нельзя !
1
أغسطس 22
Долгая запись, растянули ремонт стеклоподъемника на месяц, по итогу за два приезда собрали денег, проблему не решили, электрика там нет или он вообще не хотел думать и влезать в дверь
В другом сервисе по французам проблему решили за 3 часа, дело было в проводах, по деньгам вышло тоже самое, вот и думай 😢
2
سبتمبر 6
Отличный сервис! Большой бокс, не давно ездил к ним на диагностику. Примерно за час, может чуть больше, продиогностировали почти всю машину. За это я заплатил 910 рублей. Может я ошибаюсь, омосфера мне тамошняя понравилась!!!
1
مارس 11
Хороший сервис.
Часто обслуживался в разных СТО. Пытался найти хорошее место. И вот, я думаю , нашел.
Перебирал ходовую на Нексии. Зад почти полностью. Перед частично. Грамотный персонал. Все рассазали после осмотра. Дали рекомендации. Работы сделали качественно, быстро и не дорого. Спасибо вам.
P.S. Прошло меньше месяца после ремонта и на ходу развалился ступичный подшипник. Созвонился с Сервисом. Дали телефон эвакуатора, код для бесплатной эвакуации. За пол дня все исправили по гарантии.
Очень хорошее отношение к клиентам. Теперь буду на ремонт и диагностику ездить только сюда!!!
2
1
أبريل 12 ، 2023
Отличный сервис! Очень приятно общаться с приемщиками и мастерами! Мастера всегда идут на контакт и все объяснят, что подчёркивает профессионализм, так как человека знающего свое дело невозможно отвлечь от работы своими вопросами. Приемщики всегда найдут время для записи, так как я иногородний и мне никогда не было отказано в моей даже самой мелкой просьбе.
Все детали хорошего качества и проверены практикой сервиса. Поэтому сервис и даёт гарантию. Более того, сервис даёт скидку на установку своих деталей. Это радует.
Хочу отметить Приемщика Артёма!!! Очень добрый и вежливый!!!
Если руководство читает отзывы, просьба материально поощрить приёмщиков Евгения и Артёма!!! К таким людям приятно подходить с вопросами!
Если обнаружен недостаток в работе, то сервис без проблем исправляет по гарантии ...даже просить не нужно. Исправляют по 100 % скидке. Это говорит о высоком качестве обслуживания!!!
Сервис реально ценит своих клиентов!!!
Спасибо вам за помощь!!!
И снова френч сервис радует!!! Был 10.04.23, стучало, гремело в передней подвеске. Ребята как всегда отнеслись с полной ответственностью, и все исправлено.
И кстати для тех, кто говорит, что сервис навязывает свои услуги...это вообще не так. Ребята делают именно то, что нужно...
Спасибо огромное. От вас ехал 150-160 км/ч. Полет нормальный)))
2
3
مارس 15
Не обеспечивают главного - не берут ответственность. При первом же удобном случае переложат ответственность на клиента. Создают проблемы на ровном на самых простых операциях вроде замены масламв ДВС. Не рекомендую для сложных операций.
upd: В связи с появлением комментария владельца добавляю: Павел Олегович, наличие у меня псевдонима не меняет сути. Я могу кому угодно и на каком угодно языке доказать свои тезисы, втч Вам очно или по телефону. Что касается 12 лет то в народе есть такая пословица: "лошадь газеты 10 лет развозила - читать так и не научилась", это про френч сервис. Свои фантазии про конкурентов оставьте при себе, Френч сервис пока не конкурентен
3
1
سبتمبر 20
Замена прокладки клапанной крышки посчитали 2200р, и замена фильтра воздуха 400р но после замены цена за работу составила 4100!
На вопрос почему? Ответили что не правильно посчитали….
После разбирательства вернули 1тр
1
نوفمبر 16
Обслуживание быстрое и качественное, мастера хорошо выполнили свою работу по спасению дворников. Теперь обслуживаюсь только у них.
1
يونيو 8
Обслуживаю здесь свою машину регулярно много лет, качественно и по разумным ценам. Все вопросы решаются оперативно
Рекомендую
1
نوفمبر 11 ، 2023
Укомплектованность, чистота, порядок, организация, обслуживание - все это как в немецком веркштате. Сервис европейского уровня. Остался очень доволен посещением этого сервиса и впредь буду ездить только сюда, если останусь жить в Воронеже.
3
ديسمبر 22 ، 2023
Провели платную диагностику двигателя, ничего не выявили, предложили замену сальников. Непонятно зачем диагностика, если ремонт всё-равно наугад, или непонятно зачем замена, если диагностика говорит всё норм. Делаю выводы, что услуги навязывают, начисляли какие-то бонусы за прошлый ремонт, за день рождения, спросил могу ли списать, говорят можно, по факту прихожу бонусы списали, но и типа масло налили больше, чем договаоивались. Туфта по ходу, а не бонусы, всё равно навяжут нужную цену. Стоит терминал, говорят не работает, налом плати. Ну это совсем уже ни в какие ворота. Уберите его тогда. Короче, может мастера там и хорошие, но сдирать денюжки будут без особой лояльности. По ремонту претензий нет. Пока нет. Ну по прошлому ремонту уж точно нет.
6
1
مايو 1
Отличный сервис для обслуживание автомобилей любой марки.
Расскажут, покажут на что обратить внимание при следующем визите.
Качество проделанной работы на высоте
1
أبريل 26
Не один год обслуживаем автомобили в этом сервисе, работаем через наличный и безналичный расчёт, все документы выдают, цены адекватные, гарантии на работы и запасные части предоставляются в полном объёме.
Спорные ситуации решают мгновенно.
Только положительные впечатления от сотрудничества.
Однозначно рекомендую.
1
فبراير 25
Я из Тамбова проездом, менял ролик "гитары", ремень навесного, пежо 308, все быстро хорошо, осмотрели подвеску, дали рекомендации по подушкам двигателя. Все понравилось! Спасибо! Возможно заеду еще
1
نوفمبر 25
Очень хороший персонал, вежливый. Все рассказали понятно. Качественно
نوفمبر 4 ، 2022
Хороший сервис. Качественное и быстрое обслуживание. Вежливый, грамотный персонал. Стоимость ремонта оговаривается заранее, что очень удобно. В отличии от предыдущих комментаторов никаких проблем с качеством ремонта не было. Радует система бонусов на вашем лицевом счете.
Из минусов отмечу только прием только по записи. В среднем неделю ждёшь пока тебя могут принять, что не всегда удобно.
3
2
يوليو 30 ، 2023
Хороший сервис. Постоянно там обслуживаю свой автомобиль.
Мне нравится, что там не разводят тебя на всякие проблемы существующие или не существующие.
Работают по запросу. Если действительно при ремонте нашли проблему и обязательно снимут на видео и покажут тебе. Без твоего согласия, ремонтировать не будут.
Так же можно не заказывать запчасти, они сами могут это сделать, причём на свои запчасти они дают гарантию. Но надо учесть момент, что запчасти там дороже, нежели купить самому. И работают они только с одним производителем.
Иногда своя запчасть выходит дешевле в 2-3 раза.
Но если вы девочка и не разбирайтесь во всём этом или вам не хочется читать форумы и смотреть многочисленные ВИДЕО с информацией какую запчасть и какой фирмы купить. Можно обратиться в сервис и тебе не надо заморачиваться. Но придётся переплатить.
أغسطس 28 ، 2023
Очень хороший автосервис с опытными работниками,которые всегда терпеливо объясняют причины неисправностей. Езжу туда уже много лет. Появилась бонусная система накопления баллов ,что помогает при итоговом расчете.
1
مايو 11
Обратился впервые по поводу замены колодок и диагностики ABS. Мне понравилось,персонал вежливый,не навязывает лишние услуги-все конкретно и по делу. Цены приемлемые. Буду и далее к ним обращаться
سبتمبر 7
Отличный сервис, делают качественно, с гарантией, доверяю свой автомобиль только им.
مايو 28 ، 2023
Никогда не оставляла отзывы, но в этот раз не могу промолчать. Обслуживалась в этом сервисе с 2019 года , машина Пежо 307, была довольна , всегда делали быстро и качественно. Но что - то видимо пошло не так… Отдала 7 мая машину с такой проблемой : машина не всегда с первого раза заводилась , поменять свечи и посмотреть уровень масла. Причем я приехала на машине , не на эвакуаторе. Позвонили через день, сказали, что обнаружили ошибку датчика коленвала , какой заказываем один 5800 но будет 11 мая, второй 2600 , но будет 14 мая, думаю ну ничего потерплю поезжу на маршрутке ,пару дней. 14 мая тишина, 15 мая тишина , звоню , оказывается они датчик поменяли и эврика машина вообще перестала заводиться . Давайте говорят еще одну диагностику за бабосики естественно, хорошо , провели , проблема в электронном блоке предохранителей, но заказать не можем , санкции, ну ок ремонтируйте, проходит неделя не ответа не привета , звоню .. ответ такой : там проблема с реле бензонасоса , диагност выходной , но забрал домой блок , купил запчасти, будет паять… Как будут новости мы позвоним, проходит еще неделя, звоню, говорю ребят мне машина нужна маршрутки не ходят туда где работаю (Дорожная), к вашему сведению потратила 4000 на такси , на что менеджер отвечает : к вашему сведению есть общественный транспорт( цитата ). В итоге приезжаю с коллегой через 2 недели забрать блок , отдают мне блок , чтобы вы понимали девственно не тронутый !!!! Который начали паять 2 недели назад!!! Свинство , оказывается по словам в другой мастерской там сгорели 2 платы ! Ремонт занял 2 дня , 2 !!! Машина стояла 3 недели. Он поставил блок в пятницу , утром машина, о чудо завелась ! Тишина , звоню , ребят ну что там с машиной , ну мы проводим диагностику , я говорю ничего мне не надо отдайте ради Бога машину! Насколько знаю не от вас, она завелась. Говорю в воскресенье приеду заберу , соберайте ее в кучу! Звоню в воскресенье то есть сегодня , говорю ну что я еду за машиной , мне в ответ, а мне этого не передавали. Я говорю мне плевать отдайте машину ! В ответ : ну вам уровень масла проверять ? Я говорю, а вам 3 х недель не хватило поменять лампочки и проверить уровень масла ? В итоге в офисе прождала час, отдала кучу бабла за кучу диагностик ! Получила бонусом поврежденную переднюю фару, испачканный маслом коврик, грязную перчатку валяющуюся под передним сиденьем, кучу потраченных нервов и денег, бесконечное вранье менеджеров. Руководство посмотрите , что сломалось в вашем королевстве. С боем забрала машину , это был последний раз , когда я туда обратилась! Жаль, что когда - то хороший сервис, превратился вот в это …
22
3
أغسطس 8 ، 2023
Не хотел оставлять отзыв, но совесть моя не позволяет. Этот сервис чисто обдираловка. Пригнал свою машину на диагностику и сказал им чтобы нашли причину почему горит чек и всё. Они звонят на следующий день и говорят у вас тут проблема не можем понять надо проверять всё, но это будет стоить 5600,я ем говорю хорошо проверяйте. Думал они всё конкретно проверят. А это оказалось чтобы деньги с меня побольше содрать. Потом мне друг даёт номер съезди к другому мастеру на Васо и пусть он проверит. Я приехал мне сделали диагностику мин 20 и всё,сказали что неисправно тнвд и всё, даже деньги не взяли за диагностику. А этот френч чисто обдираловка. А ещё хочу добавить,попросил я их поменять свечи местами Хитрый Роман втерает мне что стоит 800 рублей поменять, смешно за 2 мин 800рублей.Я в шоке только не туда, я читал отзывы на этом сайте, думал правда они там мастера, только деньги доют с нас. Я написал этот отзыв,потому что за справедливость всегда. Только не туда, поверьте мне
12
7
أكتوبر 8 ، 2023
Позвонил описал проблемы, говорят ок, сейчас места нет пригоняйте через 3 дня. А мне через 2 дня уезжать далеко. В итоге ребята вошли в положение, пригнал машину, а сервис реально весь забит клиентами (машинами), приемщик принял машину, мастер сразу же прыгнул подключил шнур, сделали диагностику, выявил что сломалась форсунка. Заказали, и на следующий день поменяли и все нормализовалось, и моя поездка не отменилась Спасибо персоналу за хорошее отношение и за работу.
3
أبريل 27
Огромный минус данной организации.Отправляли на ремонт запчасть,сказали сделают или вышлют замену ,в итоге ни замену не выслали и нелелю ремонтируют запчасть,хотя говори два дня максимум ,и мы говорили что срочно надо.Постоянно игнорируют звонки и смс,а деньги за ремонт берут не малые!!!
2
أغسطس 31 ، 2023
24.08.23 г. я обратилась в данный сервис для диагностики ошибки, горел чек. Ошибка, как я узнала потом пустяковая Р0449 - система улавливания паров. (Выяснилось это не из данного сервиса). Мне выдали Заявку-Договор, указали там пробег на момент передачи им авто для диагностики. Приемщик Евгений сообщил, что необходимо будет осуществить тестовую поездку. Машину я им оставила для диагностики. Мне позвонили в субботу сказали, что обнаружили ошибку, но точно где не понятно, чтобы выяснить нужно проводить дальнейшую диагностику и заплатить 6500. Я приехала 27.08 за авто и обнаружила, что пробег увеличился на 45 км. У меня установлена пандора и Приложение, и там данная информация тоже подтвердилась. В общем сотрудники сервиса катались на моем авто два дня, один день проехали 25 км, в другой день 19 км со скоростью до 150 км/ч., выезжали на трассу Дон. Все фото прилагаю. Я попросила сотрудника, который принимал авто (Евгения), пояснить ситуацию, он ответил, что вас же предупреждали о тестовой поездке. Моему возмущению не было предела, как можно без согласия собственника, без документов, страховки эксплуатировать чужой автомобиль, это уже больше подпадает под статью УК РФ. Очень неприятная ситуация, ведь авто могли и разбить, с кого бы я потом взыскивала ущерб? Надеюсь мой отзыв кому-то поможет.
13
3
أغسطس 26 ، 2023
Заезд неудобный. Цена на услуги неоправданно высока. Если покупать запчасти у них, на работы по замене действует скидка, но даже с учётом скидки купить запчасти того же производителя в интернет-магазине и поставить их в другом сервисе станет дешевле. Обращался с проблемой ходовой на Дастер, диагностику, как и обещали, провели бесплатно, но ценник по ремонту с учётом покупки запчастей у них вышел на 3-4 тыр дороже чем купить запчасти самому и ремонтироваться у конкурентов. Я, наверное, не их клиент. Да и далековато от меня территориально (живу в Северном, работаю в Центре)
5
نوفمبر 15
Обслуживаю свой Citroen C4 уже не первый год в данном сервисе.
Всем довольна, персонал дружелюбный , ответят на все интересующие вопросы , всё объяснят.
Ремонт осуществляют качественный.
1
أكتوبر 2
Отличный сервис! Пригоняла авто для ремонта из другого региона. Рекомендую!
فبراير 12
Искал человека занимающегося трансмиссией, подсказали что такой здесь есть. Приехал с неработающим полный приводом. По цене ничего не могу сказать, дорого или нет. Но через полтора часа уехал с работающим полный приводом. Спасибо.
يوليو 11 ، 2023
Почему везде нельзя общаться , как здесь?
Как приходится куда-то обращаться по поводу обслуживая автомобиля , так постоянное попадались мужчины ,которые или объяснять ничего не хотели или надменно общались или вовсе на взятку намекали , но тут такого нет!
Здесь относятся одинаково ко всем! Что к женщине , что к мужчине . Все объяснят , расскажут , если с первого раза не понял, то еще раз повторят !
Спасибо за человеческое , нормальное общение с клиентами .
Сразу озвучивают что сколько стоит! В общем без сюрпризов.
Надеюсь на дальнейшее честное сотрудничество!❤️
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Приехал в сервис первый раз. Выбор пал по количеству отзывов и не ошибся. Приёмник Артём вежливый и грамотный. Решили мои проблемы с авто и устранили. Спасибо.
1
يونيو 21 ، 2023
В первое посещение в 2021 году был отличный сервис. Крайнее посещение разочаровало, сделали все на отвали! Не рекомендую данный сервис, тк раньше было лучше отношение. Сейчас делают так , гарантия вышла и «досвидос» сваливая, все на то, что детали не оригинал, хотя сами предлагают аналоги фирмы, которую рекламируют, а как что-то не так, сразу «отмаз» детали не оригинальные.
Звонили и приезжали в сервис, по итогу ничего нового мы не услышали!
5
2
يونيو 28 ، 2023
Отличный автосервис, всё ориентированно на клиента, все рассказали, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. Спектр услуг полнейший, все можно сделать в одном месте, это огромный плюс.
1
1
نوفمبر 12 ، 2022
Пользуюсь услугами этого сервиса много лет. Доволен. И снова "French" порадовал! Досконально разбираются, даже, с вопросами типа "у меня тут что-то скрипит, что-то подстукивает, но не понимаю что", внимательно относятся к конкретным просьбам (когда знаешь, что именно хочешь исправить). Ремонт быстрый (есть с чем сравнивать), отношение к клиенту уважительное, вплоть до "мелочей" - сложить в багажник (представить все замененные запчасти) , что важно, если клиент не присутствовал на каком то этапе ремонта. Кстати, присутствие при ремонте сервисом приветствуется, нет никаких "сюда не подходить - смотреть издали" нет, конечно, с учётом соблюдения техники безопасности. Ну, и приятные "плюшки" - бонусы, подарки, улучшают настроение. В общем, сервис " French" рекомендую! Думаю, останетесь довольными, как и я уже много раз, и много лет подряд.
2
نوفمبر 29 ، 2022
Огромное спасибо ребятам - профессионалы своего дела!!! Быстро, качественно , недорого, - нашли и устранили неисправности. Цены на з/ч более чем приемлемые по городу Воронеж. Рекомендую !!!
3
1