Fresh Car
العنوان
جهات الاتصال
Администратор
+7 (900) 036-36-36
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Площадь Победы
360 m
63 مراجعات
ديسمبر 4
Дозвонится иногда сложно, первый день за пол дня раз 10 позвонил, ни разу трубку не взяли и не перезвонили. Второй день дозвонился, но запись на несколько дней вперед. Записался у девушки за 3 дня на конкретное время (20:00), так как другого удобного и свободного на неделе не было, приехал из соседнего города, а мойка закрыта (при том, что график работы до 21:00). Охранник был не в курсе про запись, позвонил кому-то, но там сказали, что ничем помочь не могут, не наши проблемы. Вот такая клиентоориентированность.
Так что будьте бдительны, кидают людей!
سبتمبر 15
Добрый день,
Во время мойки авто был нанесен ущерб, стерли лакокрасочное покрытие каким-то обезжиривателем, либо растворителем, так как был характерный запах во время мойки.
Пластик в салоне помыли хорошо, вопросов нет, но что стало с порогами после мойки и с дверью снаружи…
На порогах краска отошла, на двери появилось светлое пятно, натертое кругами.
Сотрудник прокомментировал это тем, что пятно на двери откуда он знать не знает, а пороги отошли просто потому что машина уже старая, хотя машине всего 3 года)), иномарка.
1
أبريل 12
Больше к вам не поеду. Была надежда на вас, рядом с домом было бы удобно у вас мыться. Раньше муж мыл у вас машину было все хорошо, что то у вас пошло не так в о один момент, судя по последним отзывам, вы резко изменились в худшую сторону. Я записалась на мойку за день (позвонила 10.04.24 в 11:41 мест не было, записали меня на 11.04.24 на 9:00), приехала к назначенному времени, чуть заранее в 8:40, мне сказали что моя машина не записана, я стала разбираться почему так, показываю номер на какой звонила, подтвердили, что их номер, а у себя в принятых найти не могут. В общем какой то бардак с записью у них, сказали что тогда еще программа слетела. Но я то приехала и машин на данный момент не было, могли бы помыть, на что мне ответили если никто не подъедет к 9 по записи меня помоют, хотя я доказала что я записывалась, но это ничего не дало. В итоге оставила ключи от машины, договорились что у меня до 15;00 время есть как смогут помыть в течении дня, мне позвонят сразу, номер записали. Вот уже время 15:00 мне никто не звонит, я звонила сама, чтобы узнать помыта ли машина, но трубку никто не брал (звонила несколько раз и даже потом никто не перезвонил). В итоге я пришла забрать машину, она помыта стоит, но по договоренности мне не позвонили. Администратор сидит другой уже (молодой человек, а я договаривалась утром с администратором девушкой), предъявить некому, он ничего не знает. Забираю машину, тороплюсь , так как выехать мне давно нужно было, машину помыли плохо, сфотографировала сзади грязь которая бросается прям в глаза, много еще других косяков, но не было времени разбираться и я поехала. Но к вам больше не поеду! Отдала 800р за кузов и салон. (Не жалко больше, но за результат и сервис).
Уровень сервиса очень плохой, качество мойки тоже очень плохо!
4
3