Fun&Sun
38 مراجعات
أغسطس 23
Перед выездом посмотрели отзывы по FUN SUN, Встреча в аэропорту. Встретили, Назвали номер автобуса и иди ищи, а их там штук 40-60 в четыре ряда, на улице + 35, минут через 20-ть нашли.
В отеле все прекрасно и хорошо, но это не имеет никакого отношения к FUN SUN. Представитель FUN SUN, по имени Азиз, очень интересный Тип и отношение у него к вам типа гоните за экскурсии и больше на глаза не появляйтесь. На первой встрече, где он должен был объяснить как и что, начал сразу втюхивать экскурсии, причем не дешево. Купили с дури у него Хамам и Турецкие Мальдивы и Слава Богу остановились, дорого.Как пример, на дайвинг он предлагал на двоих за 135 долларов, а у своего Питерского туроператора это приобрели за 50 долларов, почувствуйте разницу в цене, об отношении чуть ниже.
Отдельно о Хамам в Кемере, ни в коем случае не связывайтесь, во первых сплошная халтура, имитация того, что должно быть по основной программе, у меня есть возможность сравнения. По дополнительным процедурам за 350 евро на двоих, через 1-1,5 часа, получили аллергическую реакцию опять же на двоих в виде сыпи и волдырей на ногах, животе и спине. Общение с руководителем по имени Бахадар Бей и представителем FUN SUN Азимом ни к чему не привело, а нам просто нужны были извинения и ничего более,вся переписка сохранена) Азиз вообще последние дней 5-6 прятался.
и как вишенка на торте. Из отеля нас забирал водитель автобуса турок ничего не понимающий по русски, похоже что FUN SUN оберегает своих сотрудников от справедливого гнева отдохнувших в адрес FUN SUN. Люди, увидев название FUN SUN - бегите.
2
أكتوبر 24
Хотелось бы поставить максимально плохую оценку за поездку на пирамиды в Каир и Гизу. Гид обещал хороший автобус и лучшие условия поездки на сутки за 130$(вместе с визой) вместо 75 баксов котовре предлагают в отеле. 24.10 в 01:10 без опозданий мы пришли в автобус и были очень неприятно удивлены, а сейчас по порядку
1. Автобус был забит как кильки в банке
2. Нам обещали хорошую посадку , нас было трое , рассадили конечно же в разные места (прилоось решать это по месту с остальными отдыхающими)
3. Гид обещал , что нас заберут первыми, по итогу мы зашли в полный автобус , где не было места и нам пришлось сесть кое как (из за чего у матери разболелась нога и она весь день провела в страшных болях. Мы не просто так узнавали за комфортный автобус и были готовы заплатить больше денег за хорошие условия, но нам этого не предложили, а просто пообещали , что всё будет «ОК»)
4. Заявлено ехать в Каир с сопровождением 6 часов, но ехали мы 9 , с непонятными постоянными остановками
5. Ко всему прочему автобус был 2000 годов рождения и уже в очень плачебном состоянии (сломанные сидения, сломанные подстаканники, не работающий свет и система кондиционирования, нет зарядки для телефонов)
6. Всю экскурсию боялись задержаться и делали все по точному дедлайну как нас просил гид , чтобы приехать в отель раньше, но увы , на обратной дороге стояли полтора часа на половине дороги у рамок досмотра , ждали непонятно кого и что (наверное ждали тех, кто не спеша кайфовал в Каире)
7. В автобусе было очень много непонятных грузинов (нациков) которые все время бухтели и смотрели на Русских с призрением + ко всему смотрели всю дорогу наших иноагентов показательно, за что конечно хотелось дать по башке, но мы сдержались , чтобы не упасть в грязь лицом перед этими шакалами!
Единственное за что могу выразить благодарность, это за хорошего независимого гида-историка-египтоведа. Крутой мужик, рассказал всё , что мог рассказать за небольшое время, респект таким людям, Махмуд единственный лучик света из всей поездки.
А так сильно устали, ехали как кильки в бочке, вся экскурсия заняла всего навсего 5-6 часов, а ехали туда-обратно 18 часов
Не советую никому, если вы не отчаянный любитель пирамид! Определенно дизлайк, никому не советую! Лучше заплатить независимым людям и поехать на маленьком микроавтобусе с максимальным количеством людей 10 чел.
يوليو 30
ПРОСТО УЖАСНО!!!! Добираться из Белека в аэропорт Анталии 2,5 часа - это запредельно! Такого я не встречала ни у одного туроператора! Выехав из Pine Beach в 16:55, в аэропорт мы приехали в 18:20!!! Но это не все!!! 2,5 часа мы ехали в автобусе температура в котором составляла 30 градусов жары!!!! Я была близка к обморочному состоянию к концу пути и дети тоже!!!! Fun&Sun, считаю оказывать услугу такого низкого уровня просто недопустимо!!!!!
1
أغسطس 23
Отличное агентство. Ездим отдыхать от них уже более 10 лет). Раньше офис был в Аннино возле Макдональдса. Девочки готовы всегда помочь, на связи в любое время и отвечают в мессенджерах очень быстро.
Предлагают любой способ оплаты тура.
Хотела выразить Наталье огромную благодарность за рекомендацию отеля Selectum Family Resort Side.
Нам очень всё понравилось, даже придраться не к чему. Номер прекрасный, просторный и чистый. Отметили хорошую уборку в номерах. Еда круглые сутки на любой вкус, очень нам полюбился ресторан с обслуживанием, часто ходили туда вместо главного ресторана на обед и ужин.
Ресторан аля-кард выбрали итальянский, ребята так старались, все было вкусно и очень красивая подача.
Пробовала разные алкогольные коктейли, я не эксперт, но на мой вкус очень неплохо.
Арбузы, пирожные, кофе и мороженое вкуснейшие.
А какие классные вечерние шоу, за них отелю отдельное спасибо.
Протестировали все аттракционы, ох, на корабле визжали громко😂.
Пляж прекрасный, море чистое, лежаки всегда находили свободные, хотя приходили после десяти утра.
Уезжать нам не хотелось 🤗
Перелет нам больше понравился Азуром, чем SouthWind. В наших авиалиниях между креслами больше пространства, кресла удобнее и ручная кладь больше.
يونيو 6
Доброго времени суток , только приехали из экскурсии, хургада -каир .
Хотелось бы выразить огромную благодарность гиду АЙману, очень интересная экскурсия , побывали в христианкской церкви, в мусульманской, сьездили естественно на пирамиды , спустились внутрь пирамид, побывали в сувенирной лавке , в ресторане,экскурсия прошла отлично , гиду хочется сказать огромное спасибо , за прекрасную, познавательную экскурсию 🙏
1
يوليو 2
Замечательные девочки работают в агентстве. Купили у них уже 2 путевки. Оплата по карте, а не переводами на карту как во многих агентствах, что не очень удобно.
فبراير 21
Обратилась в данную организацию за подбором тура, после долгих подборов , нашли то, что очень хотела . Когда я сказала , что готова оплатить тур, мне великодушный менеджер сообщил : оплату принять не можем , нужного менеджера нет , давайте завтра
А мне лично все равно какой менеджер примет оплату , клиент готов покупать здесь и сейчас.
В итоге на утро цена стала космической ( было 253 000 , стало 297 000 ) ну конечно же отказ , не походит ни разу.
Не слышат просьб клиентов , не умеют работать в продажах, несколько раз сообщала нужные даты и количество дней , все равно предлагали, что то на свой лад.
Просьба к руководителю отдела продаж : расскажите пожалуйста менеджерам , какие существуют этапы продаж, как не упускать клиента и откладывать его на потом и тд.
Разочарована сильно !!!!
3
2
ديسمبر 12 ، 2023
Бронировали тур на Шри-Ланку,нужны были строго определенные даты,все подобрали как надо,в Шри встретил гид,был индивидуальный трансфер до Отеля,Отель Amaya Beach в городе Калкудах Пассикуда безумно понравился,будем бронировать еще и рекомендовать друзьям
2
ديسمبر 15 ، 2023
Отличное туристическое аненстао! Всегда на связи! Мы полетели на Гоа, выбрали ужасный отель(бумеранг на пляже Ашаем)в котором нас в первую ночь обворовали, украли все деньги! Обратились в поддержку компании, с нами поддерживали связь, советовали как поступать и самое главное в этот же день поменяли нам отель, за что мы очень благодарны! В дальнейшем будем обращаться только к этому туроператору .
1
أكتوبر 31 ، 2023
Я смотрю на яндексе только хорошие отзывы. А вот в отзовик.ком один негатив. В общем покупала я тур в Анталию 13.10.23 г. Вылет 1 ноября. Лететь должна была из Домодедово в час ночи Корендоном . В итоге вылет перенесли из шереметьево в 5.45. Я считаю это не коректным. Мною было просмотренно после покупки тура. Места на рейс. У фан и сана их не было. Зачем вы продаете рейс который могут отменить. Пусть он и чартерный. Сделайте пометку. Я могла заплаить меньше и полететь и шереметьево в 2.45. В итоге мы летим позже. На ответ это авиокрмпания виновата. Так решайте с ней. Билеты продали. Люди расчитывают. Хотя бы на примерное время и удобный аэропорт. Я путешествую часто. Но аэррпорт меняли только один раз. Где то 7 лет назад когда летела из Жукрвского на Джербу.У других авиокомпаний самолеты вылетали из нужных аэропортов.
1
يوليو 26
Огромная благодарность Наталье за ее профессионализм, отзывчивость и готовность помочь! Большая редкость в турагентствах встретить настолько клиентоориентированного специалиста👍🏻
مايو 20
Добрый день.
Могу сказать точно, что сотрудники знают свое дело и готов помочь. Но как я понимаю, что многие отели, мягко говоря, предлогают одни и те же, как и другие операторы или агенства.
مايو 12 ، 2023
Отличное туристическое агентство, девочки работают 7 дней в неделю, готовы помочь по любому вопросу в любое время.
سبتمبر 18 ، 2022
Покупал тур в ОАЭ 31 августа. Отель Hempton Hilton Marjan island 4 всё включено. Огромное спасибо сотруднице Марине за помощь в подборе тура, всё оперативно и доброжелательно. Надеюсь обращаться ещё не раз.
سبتمبر 28 ، 2023
Хорошее туристическое агентство, отзывчивый персонал.
1
ديسمبر 25 ، 2021
Отличное турагентство, особое спасибо Алене, подбирает хорошие туры под наши хотелки. Покупали тур у неё на март 2021 в Египет, было все отлично и сегодня купили на январь 2022.
نوفمبر 19 ، 2021
Забронировал тур по акции 1 год назад, по условиям акции стоимость брони 3 тыс. при отказе возврат денежных средств. В итоге пандемия, страну закрыли, я оформил отказ ( при чем не по своей вине не смог поехать) в итоге больше 1 года не могут вернуть 3 тыс. О каком клиентском сервисе речь? Возьмете тур, приедете в пустыню и они к вам даже на связь не выйдут. Очень не советую.
1
يونيو 28 ، 2022
Забронировал тур, тур аннулировало, предложили на 100 т дороже, отказался. Деньги не вернули, только через суд. Пойду в суд. Не советую с ними связываться, если что не так они от вас просто отмахнуться. А вам это надо.
3
1
ديسمبر 30 ، 2022
Отличное Агенство. Покупали у них тур в Турцию, смогли подобрать с учетом особых условий.
1
فبراير 15 ، 2022
Благодарю сразу 2х Алён за отличный подбор тура!
В январе за 2 недели до вылета приобрели тур в Доминикану по совершенно адекватной цене. Во всех вопросах и ньюансах помогали в чате в вотсаппе, отвечали быстро, даже в поездке!
Еще раз спасибо вам за хороший, безопасный отдых!
И вот, фото с морюшка🌊💕
أغسطس 29 ، 2020
Работают по франшизе TUI. Покупал тур в 2020 году. Полная некомпетентность, за исключение некоторых сотрудников. Затягивание в решении вопросов и текущих проблем. Не отвечают на звонки. Абсолютное несоответствие сервису TUI. В итоге, впарили дорогой тур, который можно было бы при желании агентства купить гораздо дешевле и без волокиты. Было их представительство в Коммунарке, которое напоминало подвал, в итоге закрыли. Сюда больше не обращусь никогда. Только в собственную розничную сеть TUI или он-лайн бронирование!
4
1
أغسطس 12 ، 2022
Отличное турагенство, очень добросовестные девочки!
يوليو 14 ، 2019
Доброго времени суток. Хотела бы оставить отзыв о данном агенстве. Обратились туда в критичной ситуации, наша поездка сорвалась и нам необходимо было за 7 дней подобрать тур для пляжного отдыха. Выбор пал на Турцию. При выборе отеля важны были: 1 линия, собственный пляж, система «все включено» и отель без детей 16+.
Нам посоветовали 3 варианта, но только в одном из них была 1 линия и собственный пляж + подходили все остальные критерии. Kleopatra Atlas Hotel (отелю я оставлю отдельный отзыв на tripadvisor). Наш агент Наталья уверила, что пляж собственный, там есть бар, на который распространяется система «все включено». По факту оказалось, что наш пляж находится в нескольких километрах от отеля и добираются туда на маршрутке (из напитков там были доступны только фанта, спрайт, кола и пиво. Ничего другого там не было, даже снеков). Отель оказался не на 1 линии. До ближайшего общественного пляжа 4-5 минут, соответственно, все напитки в баре на пляже были за наш счет.
Анимации в отеле не было вообще. В 10 часов приглушали свет и выключали музыку. Для меня это странная концепция для отеля 16+.
Все эти моменты нам должны были рассказать, но они нам преподносились только с положительной стороны: пляж собственный, бар есть, отель без детей, будет весело!)
Мы согласились именно на этот вариант даже с учётом, что из аэропорта нужно было ехать дольше всего (3 часа). Все потому, что отель нам обрисовали только с положительной стороны! Агенту Наталье мы доверились и ошиблись. Надеюсь мой отзыв поможет туристам с выбором агенства.
3
فبراير 7 ، 2021
Хорошее агентство, внимательные сотрудники!
Учли все пожелания, подобрали интересный тур.
1
سبتمبر 2 ، 2020
В прошлом году заказали поездку, за день до отъезда выяснилось что про нас забыли, хотя тур был полностью оплачен, смогли оформить только авиабилеты и то только потому что возвращать деньги за них могли только с потерей. Оплаченный отель, который был забронирован и оплачен в результате отказал в заезде. С горем пополам вернули деньги, за проживание пришлось переплатить в полтора раза больше чем изначально могли оплатить через Букинг. Зато за испорченный отдых мы получили извинения. Мы нужны им пока они не получили оплату, что потом? Это как повезёт...
2
أغسطس 8 ، 2019
Здравствуйте! Три раза обращалась в офис Tui Аннино для поиска тура. Менеджер Екатерина всегда в минимальные сроки подбирала мне туры, соответствующие заявленным критериям! Отдохнули хорошо, впечатления от работы Екатерины и тур оператора Tui только положительные! С удовольствием будем сюда приходить для поиска новых вариантов путешествий!
1
يونيو 10 ، 2020
TUI известное и крупное турагенство не нуждается особенно в рекламе. Поблизости офисов других компаний нет, здесь можно найти всё, что угодно для путешествий
3
يوليو 18 ، 2019
В данном офисе сотрудники доброжелательны и улыбчивы, но не рекомендую туроператора Туи! Постоянный перенос рейсов, что сокращает время отдыха существенно. Цены выше чем у других туроператоров, при этом преимуществ нет. Пришлось аннулировать тур и пообещать себе больше с Туи не связываться. Ольга спасибо вам за решение проблем и за участие!
2
1
أبريل 9 ، 2019
Добрый день!
Я покупала в Туи Аннино путевки. Мне очень понравилось обслуживание, особенно менеджер - Екатерина.
Очень понравилось, что быстро присылают варианты и отвечают на вопросы.
Еще у нас большая семья, и было важно, чтобы разместили в совмещенных номерах. Екатерина договорилась с отелем, хотя отель такую услугу сам не подтверждал. Получилось все очень хорошо.
Большое спасибо.
3
يوليو 25 ، 2023
Хороший мальсик
أغسطس 24 ، 2019
Какое счастье, что в нашем жк открыли туи !))) и девченки умнички, смогли оперативно подобрать тур, особенно с моими изменчивыми запросам (грешна и признаюсь в этом))) отель был 👍🏻
Теперь только к ним !!!
Рекомендую ))
2
أبريل 11 ، 2019
Всегда покупаю здесь туры, очень доволен.инд подход,и главное всегда выгодные цены.Советую туи аннино всем свои друзьям.
1
مايو 28 ، 2018
Здравствуйте. Мы в туи анинно брали путевки 2 раза. Первый раз на Кипр, второй раз в Чехию. Возвращаемся туда только потому, что это ближайший к нам офис. Лично мне не нравятся девушки которые там работают. Они не знают, такое ощущение НИЧЕГО. Спрашивала про оформление виз, про рассрочку, подбор отеля. Во всех вопросах столкнулась с некомпетентностью персонала. Будем менять тур оператора, хоть от туи посетили 7 стран.
4
3
أبريل 10 ، 2019
Все очень понравилось.Высокое качество обслуживания,низкие цены!Спасибо TUI Аннино за отличный отдых на Кипре!
1
ديسمبر 7 ، 2019
Слетал, опыт положительный. Клиентоориентированные менеджеры, по крайней мере один из них точно). Можно брать.
1
فبراير 10 ، 2020
Хорошие сотрудники, подбирают быстро и грамотно!
2
فبراير 5 ، 2020
Отличное агентство
1
يوليو 15 ، 2019
Спасибо за Вашу работу!!!