المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
التعاون مع شركات الرحلات:أليان, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, روسكي إكسبرس, فاند, BSI group, أمبوتيس
Добрый день, я купил сестре тур в марте, вылет 20.05. в 01:00 из Москвы, вылет из Анталии 27.05 в 20:00. За это и переплатил в надежде, что сестра отдохнёт эти дополнительные два дня. Сегодня 15.05.2023 г. прислали ваучер и там время вылета из Москвы 14:55 (прилетаем в 20:00) а время вылета из Анталии в 8:00. Сестра теряет два дня, за что я переплатил я не понимаю, требую поменять время вылетов на указанное в брони получаю отказ, прошу добавить + день тоже отказ. Говорят оформляете отказ от тура (а за 5 дней до вылета это 100% штраф в путевке) и оформляете заново сказали они. После отдыха сестры мы напишем обращение в прокуратуру РФ и г. Москвы в Роспотребнадзор с претензией, об оказании услуг ненадлежащего качества.
Хотите испорченный отдых Фан Сан ваш оператор. С 2007 года путешествую через турфирмы и это первой обман крупного туроператора. Просто свинство
Отзыв о компании в целом, обращался в центральный офис и в службу поддержки.
Анастасия Боброва
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Великолепная работа сотрудников , очень удобное расположение офиса , ответили на все интересующие вопросы . Доступные цены и все соответствует. Очень компетентный и вежливый персонал ,все рассказали и расписали , очень точно и грамотно подобрали тур, всей семье понравилось. Советую обращаться только в это турагенство.
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ананьева
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Доброго дня!Только вернулась из Египта Хургада, была в Dana Beach.Хочу рассказать о гиде принимающей стороны то есть Туи.Я очень много путешествую и есть с чем сравнить, но впервые встретила такого хорошего гида,его зовут Мохамед, он очень отзывчив и всегда решит проблему, вникет тв ситуацию и никогда не футболит,хотя его коллега тупо проблему создаёт на ровном месте. Общение уважительно у Мохамеда побольше бы таких надёжных людей, все же на чужбине это очень важно, чтобы такой человек был рядом,кто поможет по любому вопросу