Заказывал модуль для кухни в этом салоне. Претензий к качеству и установке модуля нет. Однако случилась проблема - был изготовлен не тот цоколь, что по договору. Мастер, устанавливающий модуль, сказал, что сам сообщит в службу сервиса, цоколь оперативно переделают. Всё это было 23 марта 2023 года. По состоянию на 19 мая 2023 года ничего не изменилось. Много раз я звонил в салон, мне обещали помочь, мне обещали перезвонить, однако спустя почти 2 месяца проблема так и не решена. В общем, пренебрежительное отношение сервиса к клиентам налицо. P.S. После долгих переговоров проблема решилась, однако заняло это много времени.

1 1

مستوى 5 خبير محلي

Мебель выше среднего ценового сегмента, качественная, но сервис ниже плинтуса. Менеджер не могла сориентировать ни по времени доставки, ни по времени сборки. За подъём стребовали лишние 400р, хотя в спецификации к договору было указано что подъём входит в стоимость. После сборки был выявлен дефект ручек мебели. С менеджером Светланой договорились о том что за заменой ручек можно подъехать в любой день с 9 до 19. Подъехал к 18:30, Светланы на рабочем месте нет, другой сотрудник про ручки не в курсе, позвонил Светлане. Светлана начала по телефону говорить "пусть идёт домой, скажи что магазин закрыт, пусть приходит в следующий раз раньше", хотя из трубки всё в пустом магазине слышно. Хамство. В итоге сходили скрутили ручки с выставочного образца мебели, дел на 10 минут. Мебель 9/10, Светлана 1/10.

Станислав

مستوى 8 خبير محلي

Один из лучших и любимых магазинов. Продавцы всё расскажут и подскажут по выбору мебели. Хотелось бы выразить благодарность Олесе (Отчество и фамилию не знаю) за помощь в подборе мебели

Furniture Of Chernozemye

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات