Была в магазине в Кировске. Милый магазин, приятный продавец, качество хорошее, идеи принтов супер! Цвета очень порадовали. Но магазине не было в наличии того, костюма, что был необходим. Пришлось заказывать через интернет магазин.
И тут много вопросов. Во-первых, вход на сайт только по одноразовому паролю, который приходит через раз, а то и два, чтобы отследить статус заказа приходится потратить много времени. Во-вторых, никаких писем на почту со статусом заказа, никаких звонков менеджера, появляются сомнения, а не развод ли это. В-третьих, и это основное, заказ был сделан 24 апреля, а на почту для доставки его передали только 2го мая! Да, праздники, но было ещё 3 рабочих дня в запасе! Когда заказ придёт теперь ко мне не известно. При этом, при заказе расчётный срок доставки в мой город был как раз это 2е мая! Никаких звонков или других уведомлений о переносе даты доставки не было, я уже не говорю об извинениях за задержку доставки!
В наше время, когда важна скорость и сервис, ожидание только отправки товара больше недели - это очень плохой показатель.
Отбило всякое желание заказывать ещё, даже при условии действительно интересного продукта. Думала дождаться летней серии и заказать себе ещё пару костюмов плюс мужа тоже заинтересовал бренд. Но нет, с таким подходом продавца и разнообразием выбора найдём в другом месте.
При написании отзыва, заметила, что под отзывами нет ни одного ответа продавца.
Хотелось бы пожелать владельцу обратить внимание на такое отсутствие клиентоориентированности, тем более мой отзыв не первый. У вас очень хороший продукт, но очень плохой сервис.
2
1
Николай Разумов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24
Хороший выбор футболок,так же можно заказать через сайт, если нет в наличии.
Качество футболок отличное). Магазин хорошо подойдёт для гостей нашего города, если им хочется памятных вещей или порадовать подарками друзей и близких)
3
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Часто покупаю в этом магазине сувениры друзьям и родственникам, ооочень нравятся принты на футболках - милые и уникальные! С термокружкой всегда езжу на работу - очень удобно! Так же печатала свой принт на ДР коллеге и делала кучу кружек на работу!
Радует, что всё продумано до мелочей - все шильдики на футболках и толстовках с символикой, бирочки тоже качественные! Видно, что сделано с душой! Новый принт с сиянием просто огонь! Всем рекомендую))