Заказали столешницу в середине мая, на улице конец июля....заказ не готов и видимо никто и не собирался его выполнять. Оплатили с дури сразу, т.к. обещано было в июнь сделать заказ. Теперь оказывается нет выбранного материала и никто об этом не удосужился сообщить. Отношение к клиенту конечно отвратительное....не знаю чем закончится история, но больше никогда сюда не обращусь и друзьям посоветую этого не делать. Выбор кстати материала у них обширный, жаль что не хотят люди работать и не клиентоориентированны ((((
На сайте написано что выезд на замер бесплатный, но это не правда, с нас взяли 500 рублей, нигде кстати в чеке это не указали...
1
Екатерина К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
Сотрудница на приеме заказов в магазине толком не умеет чертить эскизы, хотя это ее прямая обязанность, поэтому оформление заказа заняло просто неимоверное количество времени. Выбранного материала не оказалось на складе, и мне об этом в течение двух месяцев никто даже не подумал сообщить, выяснила сама путем многочисленных ежедневных дозвонов. Мебель изготовили только к концу третьего месяца после оформления заказа и внесения предоплаты, хотя на словах было обещано примерно в течение месяца. После изготовления привезли часть, остальное обещали на следующий день, но сборщик загулял, ждали еще 4 дня. При сборке порезали чем-то плитку на полу; заглушки не поставили, оставили их просто в пакетике, типа сами доделаете, если надо; светлую мебель сдали с грязными ляпами от пальцев и полностью пыльной по всем поверхностям. Хозяйка с клиентами разговаривает неадекватно, себя обязанной что-то сделать не считает.
Итого: сама мебель в целом нормальная (хотя и немного не так, как просили), срок изготовления 87-91 день, полное отсутствие заинтересованности в довольных клиентах.
3
Татьяна М.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
Мебель пока не видела, заказ был сделан 15 мая, сначала обещали после 10 июня, 13 июня обещали 20, 20 ничего не обещали. Жду. Начальница не в городе, девочка в магазине не знает. 24 уезжаю, интересно, что будет дальше? Обязательно опишу дальнейшие события, особенно качество мебели, если мебель увижу.
Мебель привезли 23, собрали, качество соответствовало ожиданиям. Жаль, что пришлось ждать. В этом магазине мебель больше заказывать не буду, не из-за качества мебели, меня не устроил процесс организации работы и характер общения с клиентом