Когда на всю страну трубят о цыфртизации самая бедная организацыя страны содержащая спортивные команды в стране и за рубежом не может отладить оформление различных работ через телефон или интернет! Под руководством "успешных менеджеров" все происходит как в прошлом веке. Чтобы поменять счетчик учета газа в квартире нужно неоднократно прбыть в головной офис. Первое необходимо вызвать контролеров для составления акта о неисправности прибора, затем прибыть офис взять талон просидеть час в очереди чтоб заказать специалиста для демонтажа старого и монтажа нового прибора, затем прибыть в офис по той же схеме чтоб снова подать заявку на прибытие контролера для опломбирования счетчика! В офисе из за этого очереди, людям по несколько раз необходимо отпрашиваться с работы для подачи заявок. Позор газпрому и его руководителям! В всех нормальных организациях уже давно можно решать аналогичные вопросы по телефону или через интернет. Мне новый счетчик установили 07.05.2025 г. Опломбировали 12.05.2025 г. 24 мая пытался подать данные по расходу газа по новому прибору но робот не принял показания т.к. естесственно они были меньше предыдущих старого прибора. И новые данные до сих пор в систему учета еонторы не внесены. 27 позвонил в организацию по номеру с добавочным 1. Спросил что и как, получил ответ значит не отработаны документы. На вопрос когда? Получил ответ - когда обработают тогда и отработают! Сечас естественно оплата производится по тарифу как без прибора учета, а потом когда соизвалят отработать я буду платить за тот же оплачеый газ ещё раз по счетчику так как при установке был 0 сегодня уже 5 кубометров и не известно сколько ещё буде.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношения, вызвала мастера, заключен с ними договор на 3 года якобы, но они каждый год выписывают отдельно счета на обслуживание, 11.12.24 года мне позвали обьяснив ситуация мне сказали звоните в сервисный центр, только вот я не понимаю зачем заключаютьса договора на обслуживание обслуживание по квартирного отопления, перезвонив по телефону горячей линии меня переключили на газпрораспределение, там неодекватная сказала мне что обслуживание заключается в том что, в договор на обслуживание входит проверка утечки газа, в договоре написано полное обслуживание, и устранение неисправностей, за исключением отдельно оплаты если запчасть вышла из строя. Пришлось мне позвонить в сервис и вызвать мастера за отдельную плату. Так в чем заключается обслуживание по договору и за што я плачу каждый год по 3000рублей? Чтоб за отдельную плату звонить в сервис и опять отдать деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ю.

مستوى 5 خبير محلي

Мало того, что бумажка на оплату перестала приходить, так ещё и электронный кабинет захлопнулся после появления дополнительных букв ЕПД, ЕЛС И Т.П. Даже оплата заключённого в октябре договора на обслуживание не нужна - во какая ЕБН

إظهار رد العمل التجاري