Единственный плюс - время ожидания, но возможно мне просто повезло. Обращались по вопросу замены счетчика. Операторы грубы в общении. Им абсолютно «наплевать» на людей. Договор дали подписать в 1-м экземпляре и только последний лист, за что подписываюсь не понятно. На просьбу дать полный договор, столько недовольства было. Плюс я должна сразу идти и оплатить услугу замены, которая еще не выполнена. И я расписываюсь сразу в акте приемке работ, которые должны будут исполнены только через 2 недели. И конечным результатом было, не делание мне выдать квитанцию об оплате и 2-й экземпляр акта. (Дамочке не хотелось идти подписывать все документы у директора). Пользуются тем, что они монополисты и к сожалению без них никуда. Но по моему требованию мне был выдан мой экземпляр документов.
3
Тамара Малиновская
مستوى 19 خبير محلي
مارس 23
Очень неудобный подъезд, офис маленький. Принимал один человек и то не полный день по вопросам корректировки показаний. В очереди просидела полчаса, а у специалиста 5 секунд. У них ,оказывается, все хорошо, но грозные письма пишут. А чтобы решить этот вопрос, по телефону нельзя, только личное присутствие. Просто так тоже не пройдешь, охранник сидит.
1
Марина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
29.08.2024 года проводил ТО газового оборудования Дмитрий Мамонтов. Хочется отметить его высокий профессионализм, добросовестность и порядочность. Это действительно было техническое обслуживание с проверкой, промывкой и регулировкой деталей котла, ПГ и водонагревателя. Теперь будем знать, как на самом деле должно проводиться ТО. Дмитрию и всему коллективу предприятия огромное спасибо за труд.
5
2
XXX X.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19
Помещение чистое,без посторонних запахов, персонал компетентный, помогли решить проблему и дали полные рекомендации на будущее,спасибо за Вашу работу
1
1
Андрей О.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Пришел "специалист" на ежегодное обслуживание котла. И успешно в котле что-то навернул. После чего включилось отопление на нескольких батареях, ДО него все было нормально. И это летом в 35+ градусную жару. Когда вызвали его назад, вину не признавал, вел себя по хамски и предлагал теперь до зимы жить с горячими батареями в жару. Как решить проблему не знал, это "уровень" еще тот.
7
1
Елена Новичкова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4
Отвратительное обслуживание. Сервисное обслуживание газового оборудования это вообще отдельная тема. Вымогательство денег у абонента,а не сервис.
Н
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
50/50. Есть классные люди, которые все подскажут, объяснят, но есть и те, которые по-хамски отвечают, не хотят идти на контакт
2
1
Надежда
مستوى 13 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Я живу в другом городе. Прислали грозное письмо о срочном перезаключении договора, иначе отключат газ. Приехать в эти сроки не могу. Дозвониться на телефон, указанный в письме, невозможно! Или не берут трубку, или занято. Уже 3 дня на телефоне и бесполезно. А потом выставят счет за повторное подключение, хотя сами не дают с ними связаться.
7
Анна Гончарова-Норкина
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Всегда очереди, никакого уважения к потребителям. Две кассы, всегда работает одно окно. Кассира хамят, старшие менеджеры хамят, безобразие сплошное
4
Тимофей Чекунов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 1
Нужная организация. Есть отличные специалисты.
1
Александр М
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Невозможно дозвониться не по одному номеру!!! Приходили проверитьКотёл и сломали стабилизатор дорогой. Ответственность на серия не берут.
4
Алексей А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Не дозвонишься - от слова - СОВСЕМ - кроме аварийной службы ... Трубку не берет секретарь - звоню уже второй день... они передали уведомление о том будто я не оплатил за техобслуживание -хотя я платил... так вот , что-бы разобраться - дали там телефон 2-14-83 - вообще не могу дозвониться !!
4
.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
На Энгельса 4а проведено 14.12.22 ежегодное техобслуживание газового оборудования моей квартиры согласно договора в полном объеме. Сотрудники внимательные, работают четко и грамотно, оборудование специалистов современное и инструктаж подробный)))Спасибо.
4
2
Алевтина Плетнева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Четкая работа, все быстро оформили, сотрудники профессионалы своего дела. Спасибо
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13
Ужасное обслуживание. Дозвониться нельзя, не берут трубу по разным телефонам. Скотское отношение к клиентам. Ужас!
4
Евгений Б
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Подсказали как правильно заполнить бланки,быстро приняли. Хороший,грамотный персонал.
2
3
Sergey K.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
За 10 минут стерли пыль, заполнили бумаги. Попросил подкачать расширительный бачок, у них нечем. Даже панель переднюю толком не закрепили.
3
Дина Ли
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2022
Мне настраивал газовый котёл сотрудник этой организации, я сразу поняла, что котёл он видит впервые и что надо с ним делать тоже понятия не имеет. Закончилось тем, что из котла хлынула вода и залила мне всю кухню, горе сотруднику тоже досталось)) жаль, что видео нельзя сюда выложить! Я сразу начала снимать, это было забавно и в то же время печально. Об этом мне до сих пор напоминает моя вымокшая насквозь абонентная книжка.
12
Лидия
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Быстро обслуживание. Уважтельное отношение
1
3
Вик Р
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Ужасная контора, постоянно очереди, постоянно где-то не досчитали-обсчитали, медленно обслуживают, хотелось бы не ходить сюда, но приходиться.
7
Галина Свечникова (Овчарова)
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
На двери нашего дома вывесили обьявление о проведении ТО в нашем доме по ул.Коммунаров,66. Договорились со слесарем о ее приходе. Но дома я нашла квитанции о выполнении ТО в феврале 2021 г. А оно проводится 1 раз в году. Я решила отменить вызов,но слесарь не ответил,я звонила все утро 23 декабря. Позвонила в абонентский отдел,где проверив по компьютеру,специалист ответила,что мне не надо платить за ТО. И вот прихожу с работы,а дома....квитанция на 380 руб за проверку газовой плиты! Пустил его сын,не знал ситуацию. И этот слесарь всем жильцам выписал квитанции,видя запись ТО в этом же году,а старики ведь не понимают и не знают правила и сроки проведения ТО! Очень стыдно за работу горгаза! Конечно же,платить не буду,а кто не знает?!
11
2
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Хороший персонал, без лишней бюрократии заключили новый договор после смены собственника. Взяли пакет документов и пригласили на определённый день забрать подписанный договор. Минус одна звезда за очередь и довольно длительное время ожидания. Работал один специалист.
3
7
Екатерина Лукина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Пришла подавать заявку на замену счетчика. Ждала в очереди около двух часов! Хотя документы оформили быстро.
3
1
Гость из Будущего
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Все хорошо ☀️
2
Наталья Кудлай
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Звонила с 9-12 часов по телефону 2-16-23, чтобы вызвать слесаря на техническое обслуживание котла. Трубку никто не брал даже через секретаря 2-14-83.
Удалось сделать вызов по телефону 2-36-00.
8
Albert Kudrin
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
По каким-то сомнительным критериям распределяют очередь на вывод трубы из подземной части газопровода, проводят в первую очередь работы там где трубы на фасаде даже нет и дом ещё не жилой, а там, где с марта всё готово и приёмка уже была сказали ждать до ноября и неважно, что дети от холода позаболели и вынуждены жить у бабушки, про счета за электричество, чтобы хоть как-то согреться я вообще молчу, горгазу это не интересно, главное отдай кучу денег за газификацию дома сразу, а сделаем мы потом.
9
1
Олеся Кищенко
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники.
1
3
Станица Должанская
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
«Сотрудники на выезде» именно такой ответ был при 2х кратном обращении
4
1
Наталья Енисей
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
На сайте-часы работы без перерыва. На деле-обед час. Час!!! Это служба,которая принимает людей и отвечает за безопасность газового оборудования.
7
fktrcfylh ,.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Спасибо огромное девушке из кабинета номер два которая принимает документы на подключение и начальнику из кабинета номер девять за то что отговорили подключить газовое отопление, чем сэкономили мне деньги, время, силы и здоровье! Представляете сколько я бы утратил времени и сил добывая выписку из кадастрового паспорта дома(в МФЦ сказали что сей документ отменен 6 лет назад, карты в маштабе 1:500000 с подземными коммуникациями города, расчета потребления газа, собственника газопровода и согласование со всеми службами!
8
3
СПТ
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Про эту организацию и говорить не стоит, всегда большие очереди, масса людей, ни кто ничего из работников толком не объясняет, только талдычат, что нужно принести кучу непонятных документов и заполнить заявку и если бы не чудесный охранник который там сидит и помагает людям со всем этим разобраться, просто не знаю, чтобы люди делали в этой жуткой ситуации
7
1
Андрей
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Данная организация является монополистом и часть сотрудников обнаглела до невозможности. При оказании услуг выдвигают необоснованные требования к клиентам которые нигде в нормативных актах не прописаны. Цены на услуги взяты с потолка и я не смог добится что бы показали что данные цены согласованы с контролирующимт органами
В общем наглость, пренебрежительное отношение к клиентам, хамство и отказы объяснить свои хотелки. Все как в ЖКХ при комунистах
Куда ты дешся товарищь, мы монополисты. Не хочу и небуду. Если появится хоть одна конкурирующая организация от них все сразу сбегут
А так приходится терпеть наглость и непрофессионализм даже у части сотркдников с большим стажем. Хорошо что не все в данной конторе такие.
18
1
iamake
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Диспетчер отвечает по хамски.Позвонили с другого города,не успели задать вопрос,бросили трубку. Хотя бы объяснили,что не по этому номеру нужно звонить. Номер выдаёт интернет.
6
2
nphne-wfz2rv45
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Организация желает лучшего думал с годами исправиться. Срок исполнения по договору 8 месяцев но они не сложились и продлили ещё на 6 месяцев исполнительное качества поражают если не звонить о себе не напоминать в лет 5 вложаться. Документы постоянно теряются, не дозвониться, отвечают сквозь зубы. С утра приходишь, а там все работники гор газа анекдоты рассказывают и видио по вацап друг другу показывают Весело!
8
1
Сергей Юндин
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Шаражкина контора. Информацию до конца не говорят, а потом выписывают не понятные счета. Хотя цены и так заоблачные. Чтобы перекрутить две гайки 1500р.
8
паша голубь
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Сижу вторые сутки в очереди
2
2
Инкогнито 7928
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Обслуживания просто супер
1
4
Котофей М.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Сотрудники вежливы, очереди не было
3
Oleg Loza
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Чтобы получить один бланк с подписью нужно было отстоять с половиной четыре часа в духоте. Ужас.
9
Евгений П.
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Давно не обращался в организации города Ейска, был приятно удивлен культурным поведением сотрудников. Цивилизация пришла и в Ейск? Ура товарищи!!!
2
7
Елена Канунникова
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Обращаюсь туда по разным вопросам, работают четко по графику! Обслуживание хорошее!
2
7
Николай Жуков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Профессионализм персонала сильно хромает
8
Kovboy Ivanof
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Все нормально, но сильно по совдеповски
3
3
Штурман Яндекса
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2019
Мастера Горгаза ни в чем не соображают, вызванные два мастера с разницей в 7 дней ставят разные диагнозы газовому оборудованию и берут за каждый вызов от 600 до 2000 рублей ничего! ничего! не устраняя! Ремонт газовых котлов у мастеров заключается в замене дорогостоящих блоков, мастера даже не пытаются разобраться в причине поломки - один ответ - замена блока, не смотря на то что в блоке стоит заменить резинку, чтобы устранить вибрацию. Или у мастеров напрочь отсутствую навыки или установка руководства Горгаза по выкачке денег у населения совместно с магазинами по продаже газового оборудования.
31
1
مراجعة مجهولة
يونيو 25 ، 2019
Это возьмут тельно, очередь стоит с 8 утра и люди не попадают на приём во 2й кабинет, который работает до 15 часов, ещё и обед час..... Руководство, вы может обратите внимание, что мы там сидим в душном коридоре, весь день!!!!!!! Я так и не попала на приём, одного человека принимают более 40 минут... Это что такое!!!!! Типовые бумажки заполнить не могут!!!! Бегаем то в одно здание, то в другое... Маразм просто