بحث

Gazprom gazoraspredelenie

قيِّم هذا المكان

Анастасия О.

مستوى 3 خبير محلي

Договор был заключен 26.04.2022. Пгт Вырица. Все оборудование и счетчики давно установлены. Газ в трубе за границей участка есть. В доме – НЕТ! Сроки постоянно переносятся! Я сама работаю в одной из "дочек" Газпрома, но все равно сижу без газа. Ни до кого не дозвониться, все отфутболивают. Уже писали на прямую линию Президенту. Когда будет газ?!?! Написала на электронную почту. Ответа нет . Товарищи из Газпром газораспределение ЛО, как можно выяснить, когда будут пуско наладочные работы и пуск газа в дом??

إظهار رد العمل التجاري

Galina Novikova

مستوى 2 خبير محلي

Бесполезное учреждение, давно пора их разогнать за ненадобностью. Почти 3 года я ждала газа в дом по программе президента. Вынесли весь мозг, пока сделали. А какое обслуживание сейчас? Ужас. В Гатчинском районе, дер. Новосиверская не могла вызвать аварийную службу , оператор сказала, что у меня мокрая плита и повышенная влажность, поэтому плохое пламя в горелке. Большей чуши я не слышала. Разве так должны работать в этой отрасли? Безобразие. Плевать все хотят на закон, на распоряжения Президента. Куда катимся?

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Гренадерова

مستوى 4 خبير محلي

Почему ваши сотрудники по телефону 88137194296 не отвечают, а делают сброс звонка? Для кого вообще тогда этот телефон придуман? Просто бардак. И когда уже вы сделаете на своём сайте уведомления о днях проведения тех.обслуживания газовых плит с указанием адресов? Сколько можно мотать людям нервы? Как снимать деньги за тех.обслуживание вы тут как тут, а как работу свою делать до вас не достучаться.

إظهار رد العمل التجاري

Julia K

مستوى 3 خبير محلي

До оператора на единый номер телефона дозвониться не реально. Что либо выяснить по начислениям по ВДГО нет возможности. В Волосово всего один специалист по начислениям ВДГО, в отсутствии которого ни один сотрудник вам ничего не сможет разъяснить по выставленной квитанции. В коридоре толпы людей с квитанциями, а единственный специалист в отпуске.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Зачем придумывать, всяческих роботов, содержать кучу операторов, если обычную заявку на установку счётчика, нужно ехать по старинке в Горгаз и писать вручную. 18.12.24 оставил заявку роботу, обещали в течение двух дней связаться. В итоге ничего, а оператор мне говорит,что "Ну что вы хотели это ж робот, он все заявки собирает" и существует просто так, как пустая говорильня.

إظهار رد العمل التجاري

Катрин, но не Денёв😉

مستوى 22 خبير محلي

Само здание интересное, окружено жилыми постройками, от метро недалеко, от остановки общественного транспорта тоже, но зимой сквозь дворы не пройдешь, +10+15 мин надо прибавлять. Как-то звали на работу, был 2022 год, техника и рабочая мебель очень давно не новая, условия не конкурентоспособные по оплате и разным бонусам, на премию можете не рассчитывать, а пахать за двоих, но за одну оплату на тот момент предлагали, режим постоянного аврала присутствует, доброжелательность в том подразделении, куда меня звали на 4 из 10.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Мельникова

مستوى 3 خبير محلي

Невозможно дозвониться до живого человека - отвечает робот, гоняет по одним и тем же вопросам по кругу. На сайте невозможно подать заявку. Нужно получить технические условия для газификации здания юридического лица. Нахожусь в ЛО, НЕУЖЕЛИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТЕХУСЛОВИЙ НУЖНО ЕХАТЬ в сПб на Пинегина?!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Антонова

مستوى 3 خبير محلي

Первый раз сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к заявителям. Нарушают поручение Президента РФ о газификации населения. В октябре 2022 года мной был заключен комплексный договор № 911-15220-22 от 07.10.2022. Мной была внесена оплата 50% по договору. Срок пуска газа составлял 30.04.2023. Нынче 30.10.2024 и газа до сих пор нет. В ноябре 2023 была подведена труба до границы участка, внутри границ участка труба заведена в дом, повешен счетчик. Таким образом, сеть газопотребления внутри границ участка построена. И все, уже год никакие работы не ведутся. Только с завидной периодичностью появляются новые ДС с переносом срока окончания работ в личном кабинете на сайте connectgas.ru. Подрядчик ничего не делает, а ГРО тем более нет дела. Мы не можем начать ремонт в доме, т.к. нет тепла и появляется плесень. Не можем переехать в дом. На обращения получаем только отписки и новые ДС с увеличением срока исполнения договора. Почему уже год не решается вопрос, если сеть газопотребления полностью построена и за границей участка, и внутри границ участка. Может быть хоть тут вы сможете дать ответ и помочь разобраться в сложившейся ситуации?

إظهار رد العمل التجاري

Виталий В.

مستوى 3 خبير محلي

Почитал отзывы, грустно. Я думал мне одному так повезло. Оказалось, у многих такая ситуация. Заключил договор (933-00210-24) и ДС на проведение и пуск газа на участке в январе 2024 года. Заплатил свои честно заработанные живые деньги (сумма немалая). По ДС срок выполнения работ до 07.2024. С апреля начал названивать по всем возможным телефонам, естественно ответ был ждите, это по общему номеру, а в Кингисепп просто невозможно дозвониться. В июне я понял, ничего не будет и написал жалобу руководству, через 2 дня позвонил проектировщик и срочно начали выполнять работы. Через 1.5 месяца труба была смонтирована и…… опять тишина. Сейчас почти ноябрь 2024 газа так и нет. Вот думаю использовать крайние меры, написать жалобу в ФАС за несоблюдение условий договора. Я не понимаю зачем в ДС ставить 130 дней срок выполнения работ????, вы же точно знаете, это невыполнимо для вашей организации. Пишите 500 дней или 1000 так хоть обмана не будет.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Т.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание. Персонал внимательный. Время ожидание не более 5 минут. Удобное расположение.

إظهار رد العمل التجاري

Таня Петербург

مستوى 3 خبير محلي

Газпром распределение Тосно. Дают номера телефонов: 88136142309 88136120421 88136124034 Никто никогда не снимает трубку! Вопрос задать некому Телефон 88003024004 тоже не отвечает Don't worry, be happy можно слушать бесконечно. И накосячили мне с проектом так, что пришлось заплатить на 100 000 р. больше . Почему не отвечают телефоны? Звоню почти каждый день по несколько раз.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения П.

مستوى 3 خبير محلي

Ситуация неприятная! Прошу помощи и содействия! Подали заявку ещё в августе 2023 и заключили комплексный договор на подключение газа к дому. ( номер договора: 964-07896-23) Заплатили деньги (НЕ субсидия, НЕ льгота). Газ по договору должен был быть в феврале 2024. Но сперва про нас забыли и договор истёк. Пришлось его продлевать до апреля 2024. Уверяли, что в этот раз всё будет хорошо и нам проведут газ. Но наш договор снова истек, а газ не начинали даже проводить. На мои звонки и просьбы предлагали продлить договор до сентября! Но у нас договор заключила бабушка-инвалид 85-ти лет(Платонова Т.И) и ждать больше мы не можем! Нам нужно перевозить бабушку в дом! Тогда написали жалобу. И, о чудо, это сработало. Трубы провели, завели в дом. Мы уже к котлу их подвели. НО! Газа до сих пор нет! Т.к говорят, что после проведения труб нам должны выдать акты с которыми можно податься на пуск газа. Акты уже 1,5 месяца нам не дают. По телефону ничего ответить не могут. Лично приезжали в Тосно- там тоже не знают ничего. Дали нам только номер какой-то Ксении Игоревны. А у неё один ответ- Ваш вопрос на контроле! Что ж это за контроль такой?! У нас от сырости уже плесень по ремонту пошла! Кто нам это возместит?! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь нам наконец-то получить газ, за который мы внесли свои деньги и, таким образом, заселить бабушку-инвалида в свой дом! Заранее благодарю!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Чернова

مستوى 2 خبير محلي

Подавали договор на догазификацию в феврале 2022 года. Заключили договор с исполнением до 31.12.2022, потом доп. Соглашение на продление на 200 дней ( это по закону). Сегодня 28.05.2024 года и газа у нас до сих пор нет. Договор был передан подрядчику ООО Газсервис, они сделали все работы, но не подписали и согласовали договор. В результате, при наличии всех выполненных работ мы с декабря 2023 года ждем газ. Для того чтобы записаться на прием к руководству Газпромраспределение Ленинградская область надо написать заявление, его рассмотрят и может быть запишут. Телефоны единого окна 4054004 сообщают только о голосом робота об адресах офисов и режиме работы. Есть выход на цифру 3 где можно сообщить о коррупции и мошенничестве, но там никто не отвечает. Зачем такой телефон с такими опциями непонятно, но другого нет. Я писала несколько раз официальные обращения, мне отвечали что работы еще не выполнены, хотя просрочка по договору уже большая. По горячей линии можно узнать только о стадии договора. Куда обращаться непонятно. Наверное только в суд или прокуратуру. А так, здание у них, конечно красивое и работа, наверное, интересная.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим

مستوى 23 خبير محلي

Сделали удобным приём документов . Но почему-то ответы готовят через 60 дней??? Законами РФ -30 дней , или у них свои законы?

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Л.

مستوى 4 خبير محلي

Очень нерасторопные сотрудники, с лицами " уставшими от посетителей и утром, и вечером....". Приезжаешь специально к открытию к 9:00, и первую услугу (что по оплате, что по оформлению договоров) получаешь в лучшем случае к 9:15- 9:20. Госструктура......однако

إظهار رد العمل التجاري

Ратибор Скрябин

مستوى 11 خبير محلي

Не когда не дозвонится не на один номер. Приехали по звонку соседа у которого не все хорошо с головой и обрезали газовую колонку в коммунальной кв, в квартире имеется не совершенно летний ребенок 3 года, не акта не чего не оставили, не каких объяснений, задолженностей нет, во всем доме газовые колонки, и трубку не берут.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Кузнецова

مستوى 7 خبير محلي

Здание супер! Работа интересная, очень вежливый персонал, что редко можно встретить в госучреждениях. Нормированный рабочий день, без переработок. Четкие, не размытые задачи от лояльного руководства.

إظهار رد العمل التجاري

soas2018

مستوى 6 خبير محلي

Понравилось всё, чисто, есть стулья, чтоб подождать свою очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Old School villa - загородный отдых

مستوى 13 خبير محلي

Общение запутанное, специалисты еще те, не для людей сделано. Дополню- дозвониться, это слушать навязчивую мелодию десятками минут, много раз. Был опыт подключения электричества- удобно, понятно, быстро

إظهار رد العمل التجاري

ANDRU78

مستوى 9 خبير محلي

Вопросы решили относительно быстро, но припарковаться практически негде.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 14 خبير محلي

Отправьте сотрудников этого офиса в филиал в Приозерске или Выборге, пусть посмотрят как нужно общаться и относится к посетителям. Не первый отзыв об этих небожителях. Родственники чьи то? В Приозерске отношение от сотрудников самые положительные и не только по отношению к себе, видно как общаются со всеми.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Федорова

مستوى 4 خبير محلي

Чудесная непуганая организация, судя по отзывам, к которым присоединяюсь, такого откровенно совкового, в самом худшем смысле этого слова, отношения, много лет уже нигде не встречала

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Годына

مستوى 6 خبير محلي

Заключают договоры по подведению газа а после не берут трубки не предоставляют внятной информацый о провидений работ , нарушают сроки , кароче делают все чтобы люди обращались к частным организациям , пахнет карупцыоными схемами!

إظهار رد العمل التجاري

Слепнев Вадим

مستوى 7 خبير محلي

Светлый отремонтированный зал, электронная очередь. 11.07.23 около 12 ч. мы были единственными посетителями. И 2 сотрудника сотрудника за стойками , которые восприняли наш приход как досадную помеху своим личным делам, напр. общению с личным смартфоном (молодой человек за стойкой №1). О чем дали понять недовольными гримасами и грубой манерой общения (так слово "здравствуйте" им совершенно не знакомо). Терминал для оплаты картой не работает (говорят уже не первый день), компьютер в кассе зависает и надолго. Единственная кто нормально выполнял свои обязанности и пыталась помочь преодолеть капризы техники была как раз сотрудница в кассе. С ее помощью, потратив правда минут 20, удалось таки найти вариант и произвести оплату договора. За что ей (и только ей) в этом офисе - большое спасибо. Общий вывод: у кого есть возможность - старайтесь посещения офиса на Пинегина избегать.

إظهار رد العمل التجاري

Grevinde

مستوى 15 خبير محلي

Чистый пустой зал. Операторы занимаются своими делами. Мы для них досадное недоразумение. Оператор не хотела принимать документы, ссылаясь на давность получения кадастрового номера. Хотя документ в порядке и нигде не сказано что его надо менять. Состроила такую мину, что ей пришлось работать. Вроде в открытую и не хамит, а такое впечатление что к царице ( оператор) пришли просить крепостные крестьяне ( это я с мамой ( а ей так - то уже 75 лет)). Документы она конечно приняла. Но с таким мерзким отношением давно не сталкивалась. Однозначно не советую этот офис. Расположение не удобное, от остановки надо долго идти. И идти за хамством и местечковым снобизмом. Хочу добавить - по прошествию ожидания мы так и не получили письмо на почту от Газпрома. Оказалось что их величество оператор неправильно указала почту, не указала кое-какие данные. Тем самым причинив намеренный вред нашей заявке. Видимо с целью её отклонения. Мы же заставили её работать, а ей этого очень не хотелось.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шаронов

مستوى 15 خبير محلي

Обычный бюрократический офис в современном обличии. Парковки нет. В клиентском отделе приветливые девушки, которые не могут решить ни одного влпроса по существу. В целом зря съездил. ГАЗПРОМ не меняется!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 18 خبير محلي

Время посещения - 15 часов.Очереди не было. Вообще никого из посетителей не было. Главный специалист - Анастасия - выслушала вопрос и помогла с решением . все быстро, чётко , по делу. Спасибо )))

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Менде

مستوى 13 خبير محلي

Всё быстро, удобно, профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Елена Золотова

مستوى 7 خبير محلي

Были во Всеволожском филиале-далеко ехать, но зато все быстро, без очередей-подали заявку. Особое спасибо Надежде Петровне (начальник проектного бюро) за помощь в понимании вопроса и документации. Желаем ей крепкого здоровья!

إظهار رد العمل التجاري

Серафим

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание неплохое но информацию никакой работы много сами не знают кто за что отвечает полностью информации нету любит давать номера горячих линий на которых также информация никто не может дать и почту которая не дает ничего кроме бюрократии

إظهار رد العمل التجاري

Марина Т.

مستوى 9 خبير محلي

Каждый год оплачиваю посещение мастера с целью проведения технического обслуживания газового оборудования. И далее хочу это делать. В этом году никакого счета за выполнение данного вида работ не присылали. Тосненский филиал в г. Отрадное НЕ ОТВЕЧАЮТ по номеру 40-452, Только кидают в почтовый ящик извещения о недопуске сотрудника их компании. Каким образом связаться с данным отделением??????????????

إظهار رد العمل التجاري

Guru Spb

مستوى 24 خبير محلي

Пригласили заключить договор. Не согласился с подсчётом сметы. Обещали пересчитать и дать ответ в течении 10 дней. Прошло месяц никто не связался не по почте не по телефону. Плохо что Газпром это монополия. Хочешь подключить газ только сюда(

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Шестакова

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно дозвониться ни по одному номеру. Просто после нескольких гудков сбрасывает и все. На письма не отвечают

إظهار رد العمل التجاري

Леонард Иванов

مستوى 13 خبير محلي

Вот к приёму документов нет претензий, одни положительные эмоции. А вот организация на уровне обработки документов, в Выборге, словно с цепи сорвалась. Полный уход в бюрократию, документов не читают или не умеют читать. Быть может дойдет до суда.

إظهار رد العمل التجاري

роман л.

مستوى 3 خبير محلي

Для получения счета по договору для безналичного расчета юрлицу , предоставили почту на которую нужно отправить запрос счета и оплатить в течении 11 дней , отправляли запрос счет так и не предоставили , общаются не охотно, отфутболивают !

إظهار رد العمل التجاري

Natali

مستوى 13 خبير محلي

Проводя газофикацию в Рахье, ул. Ладожская полностью перерыли дорогу, сломав водопровод и обрезав всю улицу от транспортной доступности, нет воды. Не проехать скорым/пожарным, всей улице не уехать на работу!!!!!! Хочется спросить руководство этих «оленей» кто будет оплачивать прогулы людей и ПОЧЕМУ аварийная ситуация не исправляется сразу на месте!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал. Очередей нет

إظهار رد العمل التجاري

Aleksey Volkov

مستوى 7 خبير محلي

Сюда можно приезжать только чтобы заключить договор на подключение газа и оставить свои деньги. Дальше с них спроса уже нет. Уже полтора года не могут провести газ. Операторы ничего не знают. Общение с теми "кто знает" только через заявления с ответом через месяц. Проблемы с проведением газа у каждого второго, кто сюда приходит. Дозвониться невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Л.

مستوى 6 خبير محلي

Закрытая парковка только для сотрудников, на самой улице Пинегина оставить машину крайне сложно - мест практически нет. Зимой, в гололёд, дорожки не посыпают - скользко. Единое окно - девушки в целом могут принять документы и если повезёт - дать консультацию. Очень не охотно общаются, не могут дать развернутый ответ, на вопросы отвечают: мы не в состоянии ответить - пишите на электронную почту.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Маслов

مستوى 18 خبير محلي

Не один вопрос решить не возможно

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

26 июля 2022 года мы были в "Газпроме" на Пинегина, 4. Обслуживала нас специалист Надежда Юрьевна, принимала она в окне 5. Несмотря на то, что мы сделали всё, за чем пришли, впечатление осталось мерзкое. Общается Надежда Юрьевна весьма специфически, примерно так, как общаются надзиратели с заключëнными: не прозвучало ни "здравствуйте", ни "пожалуйста", ни "всего доброго", ответы короткие и сухие, когда нужно было подтвердить личность, Надежда Юрьевна скомандовала: "Паспорт! " вместо "ваш паспорт, пожалуйста" или чего-то подобного. В общем, очень хотелось бы, чтобы сотрудники "Газпрома", уходя на работу, оставляли бы дома корону, которая образовалась у них по поводу работы в этой компании.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Редько

مستوى 6 خبير محلي

Грамотные и внимательные специалисты. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Поляков

مستوى 12 خبير محلي

Работают настоящие профессионалы, отзывчивый персонал!

إظهار رد العمل التجاري

Василий Кошеля

مستوى 2 خبير محلي

В моё случае бесполезная организация. Ничем помочь не могут. Ни на что повлиять не могут. Даже жалобу принять не могут. Дают бесполезные телефоны, ни за что не отвечающих людей. Либо номера телефонов людей не отвечающих на звонки. Если вы не хотите что-то оплатить, абсолютно бесполезная организация.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Строганова

مستوى 4 خبير محلي

Не решены всё вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 15 خبير محلي

Был тут в среду около 14:00. Народу нет, сразу прошёл к окошку. Очень вежливая и приятная девушка Вероника всё рассказала, подсказала, как сделать правильнее. Без неё я бы делов наделал таких, что потом разгребал бы ещё полгода. Короче говоря, исключительно приятные ощущения от посещения!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана В.

مستوى 6 خبير محلي

Подключали газ до границы участка. Приехали, не поставив в известность меня, подключили там, где им удобно и уехали. А я теперь по своему участку должна тянуть трубу в 2 раза большей длины! Вот так работа.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Ник то за пол года не взял трубку, перезванивают после запроса мной через главную справочную. З года проводят нам газ и деньги взяли. Заявление подали на расторжение, так не договора , не денег 7 месяцев нет. Одни обещания. Это како то беспредел. Так что люди подумайте прежде чем с ними связываться

إظهار رد العمل التجاري

Владислава

مستوى 3 خبير محلي

Были на Пинегина 3 раза. 2 сотрудницы были все три раза. Пока сидели в очереди были в шоке от поведения одной из них. Имя ее я не помню, а сидит ближе всех к кассе. И не только сидит… общаясь с женщиной в возрасте, она в кресле лежала. На все вопросы отсылала ее на сайт, а если не понятно, то обратитесь к тому, кто понимает - предлагала она. По телефону отвечала также. А сегодня, наконец-то, дозвонились туда, что тоже сделать непросто. У нас получилось на третий день. Ответила она же. По голосу не ошибётесь, если с ней общались. Хотели узнать прошёл ли платёж. На что мне ответила: а вы и не узнаете! Кстати, разговоры записываются, можете прослушать (это для работодателей).

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Карелина

مستوى 2 خبير محلي

Не берут трубку по указанному телефону на сайте.

إظهار رد العمل التجاري

Gazprom gazoraspredelenie

140 مراجعات