بحث

Gazprom gazoraspredelenie

قيِّم هذا المكان

Александр

مستوى 7 خبير محلي

По времени ожидания - безобразие полнейшее. 1 звезда, как как более 2 часов сидеть в очереди - это перебор. 3 звезды только за то, что оператор досталась понимающая и сочувствующая. А вообще, им надо огромными буквами написать везде, что работают они не с розовым свидетельством о собственности, а с выпиской из ЕГРН. Многие, отсидев часы, от окна были вынуждены уйти ни с чем в течении нескольких минут сыпя проклятиями. Так , конечно, неправильно. Но подобная ситуация мною наблюдалась в разных городах и в разное время. Структура🤷...

إظهار رد العمل التجاري

Иван Витальевич З.

مستوى 4 خبير محلي

Не смотря на все очереди, недовольных и просто желающих спросить (по нескольку раз), влезть без очереди, рассказать свою историю девушки продолжают работать. Продолжают делать свое дело. Продолжают объяснять, подсказывать, заполнят документы и решать вопросы всех клиентов. От себя могу сказать, что благодарен за ваш труд. Благодарен вашим сотрудникам за оперативность и профессионализм при переоформлении документов, приезду контролеров, проверке счетчиков и газового оборудования дома. Очень понравился сам офис, обстановка и цвета. Как построена система получения билетов. Все четко и практично.

إظهار رد العمل التجاري

Марина М.

مستوى 2 خبير محلي

Работа организации при всем техническом оснащении для удобства работы не налажена должным образом! Работники хамят клиентам ! Вечные очереди! В отсутствии вызванного абонента ведут беседы по телефону личного характера. Очередь ждет. Просто ужасная организация труда! просьба пригласить начальство , была проигнорирована !

إظهار رد العمل التجاري

Самвел Фатоян

مستوى 2 خبير محلي

Великолепное отношение,очень отзывчивые сотрудники!быстро и качественно обслуживают и доступно объясняют все!особенная благодарность 4 и 6 окну! Качественный скачок для Георгиевска!подключал газ 7 лет назад,вот это был квест!а сейчас просто супер!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Я.

مستوى 2 خبير محلي

Хоть и пришлось подождать, но оператор Борисова Юлия Викторовна быстро помогла оформить заявку и заключить договор. Очень вежливый оператор и высококвалифицированный специалист. Спасибо за оперативность

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Зинченко

مستوى 2 خبير محلي

Тако го бардака, за свои 70 лет как у Вас, я не видел, перед праздниками заявку не приняли, после праздников, не дозвонился, Вы ждете когда дом взлетит на воздух. Мой адрес Ульянова 217, Зинченко.

إظهار رد العمل التجاري

Шестак,Г,С

مستوى 7 خبير محلي

Сидим второй час ждём когда примут. Запарился ждать решил написать как тут прекрасно сидеть на хорошем диване и под кондиционером это единственное изменение в данном заведение. Остальное это просто слов нету бордак как был так и есть. Если вам нужна поменять счётчик или поменять собственника или что-то переделать документы то готовься на квест на неделю или на две я уже был в среду у них программа не работала но кое как что-то сделал и ждал до пятницы когда придёт контроллер который написал какую-то фигню которую надо перенести им чтобы они продолжили вас мучить. понедельник просидел челых два часа и не приняли так как программа у них виснет. Приехал во вторник сижу жду уже опять пошёл второй час. На талоне написано оцените качество обслуживания только программа не работает. Продолжение будет позже

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Анатольевна

مستوى 6 خبير محلي

Супер удобно! Раньше часами сидели в очереди. Сейчас всё по временным талонам. Девушки всё вежливые и отзывчивые!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Высочина

مستوى 2 خبير محلي

Понравился оператор Старенкова Е. Н. Очень внимательная и компетентная. Огромное спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Ненашев

مستوى 15 خبير محلي

И одной слишком много, очень медленно работают по три часа сидят люди в очередипритом что она электронная и только для того чтобы заполнить две бумажки надо сидеть три часа и дальше ехать в другую организацию чтобы там просить поставить счетчик зачем эта прокладка нужна непонятно и на это все уходит неделя минимум хотя это можно делать за 1 день ну максимум три дня

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Мишуков

مستوى 6 خبير محلي

Это лично для Стариковой Евгении Николаевны огромное спасибо за внимание к клиенту и помощь. Всем бы так действовать. Ещё раз спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Михайлов

مستوى 2 خبير محلي

Это никуда не годится.2 часа ждешь очередь. Старики сидят пыхтят,кому работать надо пол дня тратить. Думал уже все по другому,но увы разочарование одно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Марина

مستوى 10 خبير محلي

Отличный вежливый персонал в абонентском отделе, профессионалы с высокой стрессоустойчивостью, им 5 звезд. Но специалист по ПТО он приходит написать документы , а не РАБОТУ СВОЮ делать. Уважаемое руководство, пожалуйста донесите своим работникам, что они должны делать непосредственно свою работу!!!

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий о.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная организация. Простоял в очереди 1,5 часа куча окон и не кто не работает. Электронная очередь обсолюьно не адекватная.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М

مستوى 4 خبير محلي

Новенький клиентский отдел. Электронная очередь. Повезло, попала без очередей. Девочки в целом вежливые, но некоторым есть над чем поработать.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Марина

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо всем девочкам- специалистам за внимание, терпение, за Ваш труд. Работа с людьми очень тяжелая. Вы- большие молодцы. Очень много решать вопросов пришлось в этой организации. Но в таком новом центре это гораздо проще, организованнее, удобнее.

إظهار رد العمل التجاري

Мастера Праздника

مستوى 21 خبير محلي

Скажу как есть) Мы все люди , очередь большая. Нельзя в одном окошке решить свою проблему нужно побегать по всем) Но персонал вежливый, терпеливый. Газовики приехали в 21:00 за 10 мин установили, поворчали но все сделали на 5+. Контроллер пришел установил быстро, веселая.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 4 خبير محلي

Нет консультанта- большой минус, люди просто не знают какой выбрать талон. Приём одного клиента по часу, вызывают талоны по ГО , остальные ждут 3 часа . 3 часа, чтобы оставить жалобу..... По телефону трубку берут не всегда, но консультация на отлично!

إظهار رد العمل التجاري

дзыгалова татьяна

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась с проблемой по телефону, специалист Вдовина Лариса Дмитриевна быстро помогла решить проблему! Доброе, внимательное отношение! Профессиональная работа! Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алибеков Шахсен

مستوى 4 خبير محلي

Просто отвратительная работа. Поставили аппарат для регулирование очереди но данная система бессильна перед знакомыми которые приходят вне очереди и отнимают время. Просто совет для руководителя отделения поставить ограничение на работу с одним талоном это можно высчитать по хронологии приема от вызова одного талона и до вызова следующего усреднить данное время затем установить это время на обслуживание одного клиента, в за задержку наказывать рублем и не только наказывать но и поощрять за перевыполнение нормы талонов премировать работника так ка есть люди желающие работать а есть люди отбывающие повинность которые максимально тянут время ради того чтобы просто просидеть день и заработать ЗРЯПЛАТУ и это не опечатка. Спасибо за потраченное впустую время.

إظهار رد العمل التجاري

Нинели Саркисян

مستوى 2 خبير محلي

Очень плохое качество обслуживание работники организации вообще не хотят работать примите меры

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Мороз

مستوى 7 خبير محلي

Удобно,комфортно, только мало понятно куда брать талон в терминале.

إظهار رد العمل التجاري

Тамара М.

مستوى 16 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Дозвониться не возможно,а если повезёт Дозвониться то кроме хамство не чего не услышишь.Такое впечатления,что они просто издеваются.Мастеров ждёшь по несколько дней и толку от них тоже нет.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий М.

مستوى 6 خبير محلي

Новый клиентский центр. Удобно всё организовано. Чуткие и внимательные специалисты. Отдельное спасибо девчатам Газпром газораспределения.

إظهار رد العمل التجاري

Олег И.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Пришли с супругой оформить замену газ. счётчика, прошли первого специалиста быстро. Специалист в 10 окне оформила всё минут за десять, затем взяли талон в 3 окно и просидели более двух часов!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Х.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно работаю сотрудники 7 -8 -9 окошка чтобы пройти надо приехать с утра и возможно к закрытию пройдёшь, примите меры! В рабочее время сидят наводят красоту ,видимо люди пришли в салон красоты.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Бердникова

مستوى 3 خبير محلي

«Великолепное отношение» так и прет (окно2), а именно в последние минуты перед окончанием работы, когда резко прекращают обслуживание, кинув ОДНОГО оставшегося клиента. Не дай бог она переработает лишние 10минут, надорвется. А то, что в очереди не менее часа нужно ждать-это нормально. Не можете регулировать обслуживание, работайте до последнего, как все, уважающие своих клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Единый центр хоть и создан, но работа не организована. Очень долго ждать, несколько часов. Проконсультироваться не узкого. Прийти и оплатить в кассе ПТО возможности нет, не смотря на то что известна сумма и вид услуги. Для всего этого нужно ждать несколько часов в очереди к специалисту. Оплатить и получить услугу в удобное время или выбрать его возможности нет. Вообще.м все плохо, так как специалистов не хватает, а решить вопрос в приемлемые сроки невозможно

إظهار رد العمل التجاري

xena23.1988

مستوى 10 خبير محلي

Вы реально издеваетесь! Я с грудным ребенком тут сижу третий час в очереди, из 10 предолженых окошек работают два! У нас что больше дел нет, кроме как весь день торчать! Ужасное заведение, издевательсво над людьми!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга П

مستوى 12 خبير محلي

Делают деньги из воздуха. И то, что ошибочно к ним попадает, они с трудом отдают, либо не отдают совсем. Зачислили платеж ещё в начале августа, написали отзыв платежа, до сих пор не вернули

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Дружко

مستوى 4 خبير محلي

Бардак самый настоящий беспредельная организация надо иметь ангельское терпение прежде чем идти решать туда какие-то проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Муратова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить слова благодарности специалисту клиентского центра Наджафовой Надежде Александровне, за оперативное решение моего вопросы, профессионализм и доброе отношение спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Закриева

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная работа с клиентами, моя мама инвалид 2 группы приехала забрать договор. Во первых нет человека кто бы объяснил в какое окошко брать таллон. Первый раз она взяла таллон дождалась своей очереди, ей сказали что не в это окно, второй раз взяла таллон опять дождалась своей очереди в другое окошко, ей опять говорят что не туда берите другой таллон. Почему сразу же в первом окошке её не направили в нужное. Это издевательство длилось почти три часа и она так и ушла потому что не могла ждать ещё одну очередь.

إظهار رد العمل التجاري

иван васильевич

مستوى 8 خبير محلي

Организация работы ужасная пришёл в 11:00 взял талон просидел 4 часа на замену счётчика а мне говорят вы должны ещё взять талон на оплату и отстоять ещё большую очередь приходите завтра что толку от вашего нового здания и системы талонов если у вас люди по пол дня сидят если бы мог поставил бы оценку ноль звёзд 😡😡😡😡

إظهار رد العمل التجاري

Анаит Колоша

مستوى 6 خبير محلي

Талон взяли в 10:00 время сейчас 13:39, ужасно медленно робота операторов

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С.

مستوى 2 خبير محلي

Плохо организована работа, прнииают очень медленно, целый час одного человека, чтобы перезаключить договор пто просидела пять часов так и не попала к ним, принимают на переоформление договора всего одно окно и то постоянно куда то уходит, переговариваются между собой , работают очень медленно, плохая организация, никогда в этом горгазе не умели нормально работать

إظهار رد العمل التجاري

Григорий Чигодарь

مستوى 3 خبير محلي

Всё быстро, качественно, надёжно.

إظهار رد العمل التجاري

Лиана Аветисян

مستوى 11 خبير محلي

Просто кошмар и ужас! Очереди, мы просидели часов пять, как раз до конца рабочего дня, всех сотрудников проводили с работы. Это ещё повезло, что успели оформить документы.

إظهار رد العمل التجاري

галина севостьянова

مستوى 5 خبير محلي

Худшее место!!!!! С 11 утра пытаюсь переоформить газ на себя. Сижу уже 4 часа и сомневаюсь, сто сегодня вообще смогу это сделать. Это как надо построить работу, чтобы так тормозить в оформлении документов??! Все инстанции в оформлении квартиры проходила за 10-15 минут, но газ это что-то невообразимое. Ужасное место, худшее из худших!!! Работа построена отвратительно! И плевать, что весь город при слове « пойти в горгаз» вздрагивает, руководство никаких мер не принимает! Люди теряют огромное количество времени просиживая в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Казимира Б

مستوى 3 خبير محلي

В очереди можно умереть. Пока поменяла счётчик,съездила туда 13 раз. Девочки работать не хотят вообще. Хохочат, не вылезают из телефонов. Из-за чего естественно делают ошибки.

إظهار رد العمل التجاري

Маришка

مستوى 12 خبير محلي

Для чего делать столько окон если принимает максимум 1-3, очереди ужасные, пирсонал недовольный, мест мало,приехали в 9:00 взяли талон, в 11:35 пришло время сказали взять другой талон 15:48 пришло время, требовали ещё документы, хоть документы указанные на сайте все были, потом сказали приехать в другое время на оплату, приехали закрыто. Что вы творите?

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Сардарян

مستوى 4 خبير محلي

Все понравилось,хотя часто ругают,но меня обслужили тихо, спокойно,все в срок

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кондратенко

مستوى 6 خبير محلي

Ожидание своей очереди долгое, но девушки-операторы обслуживают с улыбкой и решают все вопросы, с которыми к ним обращаются. Очень удобно, что сделали такой клиентский центр.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Синельников

مستوى 13 خبير محلي

Конкретно про Межрайгаз сказать нечего, вот ЕЦПУ очень удобно сделали. Зал ожидания, зарядка для телефонов, вай-фай, очень приятный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард

مستوى 5 خبير محلي

Бюрократия данного заведения на высоте. Несмотря на старания операторов они не в силах ее победить. Сначала сидишь два часа в очереди за оформлением договора. Потом еще час в другое окно чтоб дали квитанцию на оплату.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Савицкая

مستوى 2 خبير محلي

Принимают очень медленно. Куда смотрит руководство. Из 4-х специалистов принимают только 2. Уже бы сделали онлай заключение договоров.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Х.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно долго работают с клиентами, это просто ужас

إظهار رد العمل التجاري

Анжела Михайлова

مستوى 16 خبير محلي

Очень удобно сделали в Горгазе электронную очередь. Сейчас намного быстрее обслуживание, чем раньше. Понравилось это нововведение 👍

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Бруклин

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо что открыли в городе Георгиевске такой центр. Пришел и решил все свои вопросы по газу и тех.обслуживанию. Операторы знают свою работу и доходчиво объясняют. Работают командой, молодцы!!!

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита И.

مستوى 5 خبير محلي

Вчера приезжала для перезаключения договора, просидела в очереди до самого закрытия, но так на прием и не попала. Сегодня опять сижу в очереди. В окне 8 девушка сидит играет в телефоне. Окно 9 девушка силит одна, никого не обслуживает. Принимает только окно 2. Когда ситуация измениться? Может кто-то на это повлиять? Директор вообще заглядывает в отзывы?

إظهار رد العمل التجاري

Gazprom gazoraspredelenie

188 مراجعات