Gazprom mezhraygaz

قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24
Хотела бы поставить минус 10, с каждым годом все хуже и хуже работают. Как можно так работать. Вы же знаете заранее когда будете проводить плановые проверки. Ну неужели нельзя согласовать время с управляющими компаниями за месяц. У вас смена рабочая, а остальные значит не работают. Зачем пишите, что проверка с 9 утра и до пяти, если у вас стоит время после 12 часов. При этом после четырёх вас по адресу уже нет.будет у вас когда - нибудь порядок?????
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27
Хочу сказать спасибо за полученную и понятную консультацию по установке счётчика от сотрудника Черемных Анны Сергеевны. Очень вежливая и рассказала всё подробно. Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4
Очень вежливый персонал, быстро разобрались с проблемой, все доходчиво объяснили, очередей не было.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17
Была в абонентском отделе, необходимо было заключить договора на обслуживание (квартира и дом). Помогли, разъяснили, всё сделали, выдали памятки, визитки. Особая благодарность специалисту Анне Сергеевне. Деликатность, профессионализм на высшем уровне. Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Приятное обслуживание, быстро помогли решить вопрос(нужна была опломбировка счётчика после проверки). Время ожидание быстрое. Минус тяжело дозвониться по телефону, но когда дозвониться, помогут и подскажут.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Забежали оформить документы за 20 минут до закрытия, все помогли сделать быстро.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Безобразное отношение к людям! Без газа живём вторую неделю! Конкретно по адресу ул .Пушкарская,61. Настоящее издевательство над людьми! Оператор, который сидит и отвечает на звонки вводит в заблуждение! Я отпрашиваюсь с работы второй раз, теряю при этом зарплату, а мне отвечают, что в вашем доме техник уже был и снова когда будет неизвестно! При всём при том, время назначает этот оператор, который отвечает на телефонный звонок. На вопрос почему меня обманывают, ответ : " А вот так вот. И звоните и пишите куда хотите! " Я плачу за газ во время и в полном объёме. Почему ко мне такое отношение?!!!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27
2 дня не могу дозвониться до тех. отдела или как у них там , звоню , а в ответ извините у нас все заняты перезвоните позднее и сбрасывают
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 21
По номеру 88003000104 хоть кто-то когда-то дозвонился? Так бывает?
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Улица Труда,51... Район Вышки -1... газовики разрыли асфальт при прокладке газовой трубы к дому и не докончили свою работу! Накидали щебень,по пешеходной дорожке, и уже больше двух недель ходим , спотыкаясь , ругая газовиков!! Дозвониться невозможно !! Примите к сведению, в противном случае вынуждены обратиться в администрацию города !!!😐 😐😐 Газовики
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 13
Приятное обслуживание, вежливый, внимательный персонал.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28
Оставили нас без газа, причем большинство квартир заключили ежегодные договора. С 28.02.24 сидим без газа. Тургенева 8.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16
нет возможности дозвониться по номеру 8 800 3000 104
مستوى 21 خبير محلي
يناير 25
Всё отлично , всё помогли сделать ! Работают оперативно
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13
Быстро и без очереди оформила документы.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27
За 14 минут: зашёл взял талон, подал заявление на подключению дома к газу и вышел. Шок. Быстро, грамотно, профессионально.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Договор заключил в январе 2022 на подключение газа к частному дому летом подвели трубу но на этом все застопорилось так как проект не готов проекторовщику я нарисовал план хотя это его работа ,уже больше полгода ничего не делает только один ответ от него ждите вы не один а сейчас уже февраль 2023 вот так
1
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Красиво,удобно,быстро обслужили,но цены на услуги высокие(((
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
У меня родители там работают я там была очень классно
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Вы кого посылаете на проверку газовых плит на Км 51? У них есть справка от психиатра о вменяемости. Или это такой уровень высокомерия в работе с населением. Сколько раз приходили: говоришь подождите минутку. верещат и убегают. Объявления о проверке не вывешивают заранее, приходят прямо с ним клеят и идут. Сегодня таже картина. Еще и газ отключили, при этом мы его регулярно оплачиваем. Если газ не будет включен будем разбираться в суде.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25
Очереди нет, быстро и качественно обслужили, пересчитали долг , остался доволен.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Согласна.Даже одну звезду ставить не хочется. Невозможно заключить договор дистанционно. Такое впечатление, что застряли в прошлом веке. Господа, пора сделать сайт для удаленного заключения договора более доступным и удобным. Когда звонишь диспетчеру, разговаривают по хамски. И важно помнить, что именно клиент оплачивает Ваши услуги, будьте добры, выполняйте их качественно.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое решение вопроса, электронная очередь
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Даже 1 звезду ставить не хочется, что за отношение к клиентам, сделали заявку на 06.07.2022, пришёл представитель, чтобы поменять устаревший счётчик, вместо того чтобы поменять, он начал задавать вопросы, и в итоге ушёл, так и не поменяв счётчик. Сделайте с этим что-то, почему с нас только требовать можно.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
До проверок газовых служб все работало отлично , пришел мастер почистил газовый котел отопления и он вообще не работает . Котел включен на минимум добовляешь тепло и горит все в нутри костром жёлтым . Мастер когда чистил котел сидел в телефоне и с интернета черпал информацию .Руки у него были черные и говорил как это все долго и работы много . Я 5 лет чистил этот котел сам 20 мин уходило ,проверял все мыльным раствором и все работало хорошо . После таких газовиков будут взрывать люди еще чаще .
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Такого отношение к Клиентам я ещё ни где не видела. Странно, когда висит вывеска Газпром, а сотрудники.... Лично я меняла договор от предыдущего владельца квартиры, все бланки пришлось заполнять вручную , бред какой то, бланки все от 201..года. Девушка все сделала достаточно быстро, при этом сидела и орала кому то на весь зал, ну такое вот общение персонала в Газпроме. Сейчас самое главное это Клиент , которому будет удобно и комфортно, потому что именно он платит.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22
Вежливые сотрудники. Все быстро.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Пришлось еше раз быть в этой организации.Нужен был перерасчет,тк в квартире никто не проживает!При первом посещении дали список,который надо предоставить. Потратила на это 4 дня,приношу,опять попалаю в 9окно.Сотрудник Светлана ...проговаривает абсолютно другой вариант.Вообще у меня сложилось мнение,что в данной конторе всем наплевать на проблемы и вопросы клиентов.По талону приняли через 45 мин.Жаль,что руководство спокойно и ничего не меняет!А хотелось бы!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Такое ужасное отношение , это что-то. Звонишь, грубят и ответить нормально не могут. Разговаривают на повышенных тонах . Жаль что как во всех нормальных организациях нет оценки качества звонка, после разговора. И понятно почему нет.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Хорошее обслуживание. Благодарю.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
13.12.2021 пришла чтобы сделать оплату и скорректировать лицевой счёт. Работало 1окно.Сотрудники занимались всем, но только не работой. Пригласили в 9 окно. Сотрудник Тогильцева Светлана Алексеевна. Такое хамское отношение и принебрежение давно не встречала. Таким сотрудникам категорически нельзя работать с людьми. Видимо сотрудник перепутал должностные обязанности и личное пространство на кухни. Прошу руководителя обратить внимание на отзыаы клиентоа.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Пришел неизвестный мужчина, не представился ,не показал удостоверение, потребовал показать газовый счётчик. Нахамил, сунул какую-то бумажку в почтовый ящик. Что это было? Возмущению нет предела
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24
Очередей нет, быстрое обслуживание
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Вечно надо ждать, хоть и не разу очереди не видела в абонентском отделе. Но при этом всегда стараются помочь и решить вопрос.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Очень приятно было услышать спокойный голос оператора и получить квалифицированную помощь, огромное спасибо Пластеевой Анастасие Сергеевне.Вы сделали больше чем помощь,оставили очень положительные эмоции и надежду на то ,что хорошие люди ещё есть.СПАСИБО.
5
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29
Хорошие сотрудники
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Почему при узаконенной перепланировке, отключают от пользования газа в квартире студии, если выдаете предписание, то оно действительно месяц.....на каком основании Вы нарушаете права потребителей.....газовое оборудование в квартире в отличном ( новом ) состоянии... кто вернет сейчас мне деньги за установку счетчика.....пломбировку.....полнейшее нарушение прав потребителей....
9
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Ужасные "специалисты"!!!! Хамство и при личном посещении, и по телефону. Переоформляла лицевой счёт, пакет документов был утерян, пришлось собирать заново
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Самая отвратительная служба из всех ресурсоснабжающих организаций! Созданы все условия, чтобы клиенты данной конторы лишний раз туда даже нос не совали. Маленькое тесное душное помещение всегда битком набитое народом. Чтобы решить вопрос приходится ходить и бесконечно обивать пороги. С первого раза тебя не слышат, приходится доказывать и объяснять неоднократно. Просто издевательство на людьми!!!
8
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2020
Без предупреждения отключили дом от газа.Вынуждали заключить договор на ВДГО,хотя никакого оборудования в 8кв доме нет.Нарушили всё что только можно, а когда мы начали жаловаться принялись брехать!!?
7
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Офис на Уральской - такое ощущение, что находишься в прошлом веке. Очередь огромная, но работают 2 специалиста. Духота, теснота - и это при том, что Газпром- такая богатая организация. Можно ведь предусмотреть доя населения просторный офис и электронную очередь с талончиккми. Отношкние к клиентам- неуважительное. А зачем? Не будут платить- отключим газ!
7
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Даже 1 звезда это много для такой дыры как эта!!!
2
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Сидят одни бюрократы, 101 кабинет вообще отдельный разговор, работать там не хотят, если по талону перед вами 3 человека ложилась минус 2 часа из вашей жизни, а если пять... В общем увлекательный многочасовойи квест, по итогам уйдёте ни с чем
7
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Что за такой закон, который регламентирует при ремонте в квартире отключение газа?
3
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Работает один межрегионгаз, остальные никто не работают. "Мы вам не обязанны звонить, ждите, придут"
3
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Самая отстойная организация в плане сервиса для клиентов в Перми!!!
6
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2021
Ждём газ второй год. Осталось только дело за пуском, но идёт уже второй год. Помогите.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Сплошное хамство от оператора, дак ещё и трубку бросили. Я просто в шоке!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
если нужно мнение, то газпром, роснефть одна хрень по обдиранию бабла. сидят в кабинетах толстопузы,набивают бабло, чё сказать ещё.
7
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2019
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
14