Gazprom mezhraygaz

3.9

396 تقييمات

قيِّم هذا المكان

swe231

مستوى 13 خبير محلي

На мой взгляд, одна из лучших подобных организаций. Сколько раз там была - всегда оставалось только приятное впечатление. Сотрудницы просто замечательные: компетентные, вежливые, доброжелательные. На все вопросы всегда ответят, всё грамотно и доходчиво разъяснят.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Алексеев

مستوى 3 خبير محلي

В конце марта обратился в клиентский центр Газпром межрегионгаз в связи с неисправностью квартирного прибора учета газа. Девушка оператор помогла составить необходимые документы, все очень доступно и грамотно объяснила. В итоге в начале апреля счетчик газа был заменен. Клиентский центр работает с гибким графиком, что позволяет клиентам решить свои проблемы в удобное время. Персонал клиентского центра доброжелательный, отзывчивый, профессионалы своего дела.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Вихрев

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная работа диспетчеров, отвратная музыка в ожидании. Звонила в декабре по поводу того, что платежки не приходят. Лк нету- оставленный электронной адрес к нам не относится. Откуда он взялся не понятно! Объясняю это диспетчеру- вроде поняла, сказала что всё сделала и будут приходить платежки в ящик. Уже февраль, а платежек нет... Звоню очередной раз, снова 15 минут убийственной музыки в уши🤢. Объясняю девушке снова тоже самое, она меня не понимает, я снова говорю ей ещё раз, но выше голос- т.к. 15 минут раздражений на линии + девушка заводится с пол оборота ,на орала на меня, объясняя это тем, что меня не слышно(с чего тогда она решила, что я ору на неё), бросила трубку. Зачем ей эта работа? Почему с первого раза нельзя сделать как нужно?

إظهار رد العمل التجاري

наталия скороходова

مستوى 5 خبير محلي

Посетила недавно клиентский центр, очень удивило отсутствие очереди, вежливое и добродушное обслуживание. Проблему решили очень быстро. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Александра Шааб

مستوى 5 خبير محلي

Мастер при установке счетчика ( не бесплатно) забыл (или специально не поставил) пломбу на счетчик, что выяснилось при следующей технической проверке оборудования. Была оставлена претензия, в ответ на которую вышла на место работник межрегионгаз Вологды. Сотрудница обвинила бабушку- пенсионера в том, что якобы она ворует газ, скручивает счетчик газа на ноль и т.д.! Составила акт о замене пломбы (которой не было изначально установлено) на новую.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 2 خبير محلي

Хороший вежливый персонал, быстро и доступно предоставили всю нужную информацию, я осталась довольна посетив данный клиентский центр.

إظهار رد العمل التجاري

Иришка л.

مستوى 2 خبير محلي

У меня сломался счётчик газа. Обратилась на Благовещенскую 36 а. Получила грамотную консультацию. Счетчик находится на гарантии ещё, уладили мою проблему быстро. Спасибо большое за понимание и вежливое отношение 🌹

إظهار رد العمل التجاري

ирина хвостова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность слесарю Баскулину И П за качественную работу . Очень анимательный, все разъяснил, обьяснил помог решить все проблемы.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Николаев

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам Газпром межрегионгаз за качественное обслуживание клиентов. Обращался несколько раз, всегда было внимательное и вежливое отношение, старались выслушать и помочь. В офисе достаточно приятная обстановка, очереди не скапливаются, клиентов обслуживают достаточно быстро. Большое спасибо за должную организацию работы и оставаться на таком же уровне!

إظهار رد العمل التجاري

EziK

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно дозвониться, после 5 минут ожидания звонок сбрасывается и начинаешь все по новой. Самовольно перестали слать квитанции в бумажном виде, объяснив это тем, что я подтвердил/подписал желание получать электронные квитанции, чего собственно не было. Редко, но бывает неразбериха с платежами, ты вроде бы все заплатил, а они тебе рисуют откуда то долг, приходится разбиратся что опять не так.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Наумова

مستوى 2 خبير محلي

Отличная работа диспетчера. Не пришёл квиток на оплату. Позвонила оператору, оперативно выслали квиток документом на ватсап. Очень вежливая девушка, спасибо большое за работу.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Б

مستوى 3 خبير محلي

При посещение клиентского центра сложились хорошие впечатления, обслужили быстро и качественно!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Плохова

مستوى 9 خبير محلي

Нужно было перезаключить договор. Всё прошло максимально быстро и удобно. Девушкам огромное спасибо за их работу.

إظهار رد العمل التجاري

ЛЮДМИЛА

مستوى 7 خبير محلي

Назначили время на ТО, техник не пришла, звоним ей уточнить почему не пришла, отвечает, с вашего дома ушла, якобы позвонили из соседнего дома, попросили у них сначала ТО провести. Безобразие, очень наплевательское отношение

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 4 خبير محلي

Ходила несколько раз. Всё очень быстро и хорошо. Сотрудники очень вежливые, подскажут, как что лучше сделать. Если попался какой-то затяжной вопрос, то это не вина сотрудника, как некоторые жалуются. Если программа не работает, так это тоже не их вина. Некоторые даже про парковку пишут отзыв, а при чем здесь парковка!? Какое она имеет отношение к работе персонала? В городе везде проблема с парковкой, особенно в центре, да еще на такой маленькой улочке. Пока я столкнулась с одним минусом, это невозможность дозвониться, где тебе постоянно отвечают, что такого лицевого счета нет. Странно! А квитанции приходят именно от них и написан именно тот лицевой счет, который не может найти/определить автоответчик(( За это 4 звезды. Родственников в данной организации не имею и не имела, не работаю и не работала никогда. Всем добра и терпения! Тот, кто ставит дизлайк, у вас нет ни терпения, ни добра.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Шарапова

مستوى 15 خبير محلي

Огромные очереди зачастую, все очень медленно. Надо оптимизировать работу сотрудников, чтоб на занимать столько времени у людей на очереди

إظهار رد العمل التجاري

Алекс

مستوى 20 خبير محلي

абсолютно не клиентская контора, у них единственных возможно законно подключить возможно новую газовую плиту (иначе штраф за 2 гайки...), но ждать около ПОЛУГОДА!!! чтобы вас так редко кормили и выдавали зарплату!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория М.

مستوى 3 خبير محلي

Недавно обращалась в данную организацию была довольна обслуживанием и внимательным отношением сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Упадышева

مستوى 3 خبير محلي

Недавно посещала клиентской центр. Сотрудники отличные, свою работу знают, делают все быстро и чётко. От посещения остались положительные эмоции)

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 2 خبير محلي

Вызывала дважды специалистов организации. Первый раз делали демонтаж счётчика. Все быстро и профессионально. Второй раз был слесарь Пономарев Виталий Леонидович. Приходил дважды, так как в первый раз шланг резиновый не подошёл по размеру. После этого Виталий Леонидович сам позвонил и пообещал приехать для подключения газа, как будет приобретен другой шланг. Все установил , дал рекомендации. Я прошу отметить добросовестное отношение к делу этого мастера. Это очень ответственный и неравнодушный человек. Спасибо мастеру за чуткое отношение к людям!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Куликов

مستوى 5 خبير محلي

Очень плохая организация кадров,большие очереди и очень долго принимают операторы документы,отношения к клиентам отвратительное

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Удобное местоположение. Удобные часы приема.Девочки в окошках приветливые

إظهار رد العمل التجاري

Кeti

مستوى 2 خبير محلي

Удобное месторасположение, очереди нет, все быстро, заключила договор и передала показания.

إظهار رد العمل التجاري

людмила к.

مستوى 3 خبير محلي

Была на перезаключении договора на благовещенской 36а. Я осталась очень довольна обслуживанием. Девочки операторы все очень вежливые, во всем мне помогли. Теперь я умею пользоваться личным кабинетом, правильно передавать показания, и знаю как правильно оплачивать услуги. Всем большое спасибо. Девочек единого окна с прошедшим праздником!!!

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Иванова

مستوى 8 خبير محلي

В данную организацию обращалась в январе 2024 г. по вопросу заключения договора. В помещении очень уютно, очередь электронная. Спокойно сидишь и ожидаешь свою очередь. Специалисты вежливы, тактичны. На оформление договора ушло мин. 15. Хорошее впечатление осталось после посещения этого офиса. .

إظهار رد العمل التجاري

Юрий К

مستوى 3 خبير محلي

Некомпетентность сотрудников ужасная. Несколько раз присылали письмо с требованием перезаключить договор. Ходил туда в офис, несколько часов ожиданий чтобы узнать что все перезаключено. Из 7 окон работают только 2!!! При этом куча людей, рабочий день все спешат на работу. Неужели взяв монополию в стране не обслуживание населения, не сделать это удобным. Хотя бы чтобы работали все окна. Руководителю филиала в Вологде на Благовещенской огромный жирный минус. Человек явно не на своем месте находится.

إظهار رد العمل التجاري

Георгий С.

مستوى 10 خبير محلي

Место для решения бюрократических вопросов с газпромом. Есть кондиционер, работает система распределения по талонам, чтобы избежать очередей. Работники разобрались, помогли решить вопрос, пошли навстречу.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Мирошников

مستوى 8 خبير محلي

Был, вежливый персонал, всё объяснили. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Сорокина

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо за отличное обслуживание в Клиентском центре

إظهار رد العمل التجاري

natali b.

مستوى 2 خبير محلي

Срок ожидания мастера 3-три!!!месяца! То есть сидеть без газа 3 месяца! Как так? Безобразие?

إظهار رد العمل التجاري

Алена

مستوى 12 خبير محلي

Всегда очереди, всегда персонал чем-то недоволен: нет, не все, но одна недовольная в смене обязательно найдется... Когда уж возьмут пример со Сбера и начнут к посетителям достойно относится? Неприятное заведение... 😏

إظهار رد العمل التجاري

Александр Будилов

مستوى 10 خبير محلي

Все прекрасно...обслуживание на высшем клвссе

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Румянцева

مستوى 4 خبير محلي

Должны были придти провести техническое обслуживание оборудования. Ни кто не явился. Целый день провела дома. На работе брала выходной, в следующий раз вы приходи тогда в выходной день.Мало того, что день проведен в пустую, так и ещё и без тех. обслуживания остались. Звонить бесполезно, 30 минут пыталась.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 3 خبير محلي

Предложили подключить газовую плиту через два месяца.Идиотизм,по другому не скажешь.

إظهار رد العمل التجاري

Алена Д.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работают службы по тех. обслуживанию внутриквартирного газового оборудования. Вчера 29.01.24 целый день мой муж прождал сотрудника, а он так и не пришел. Причем выборочно в некоторые квартиры в нашем доме заходил. До сих пор мне не пояснили почему именно нашу квартиру сотрудник проигнарировал. Возмущена. Мы оба работаем, и отпроситься с работы крайне сложно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Нужно было срочно отключить газовую плиту,о чем я сообщила в чате,на что мне сначала вообще не ответили специалисты. На следующий день, после того, как написала повторно ответили, что это возможно только через 2,5 месяца. У меня нет возможности столько ждать, так как срочно необходимо заменить кухонный гарнитур. Буду обращаться в другую организацию.Документы будут на руках, Ваши штрафы будут незаконны.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Ш.

مستوى 16 خبير محلي

Очень странная система учета по задолженности с клиентом. Пришел разбираться в моей квитанции одна сумма, у них другая, в мобильном приложении вообще третья сумма. Короче полный бардак.

إظهار رد العمل التجاري

сергей

مستوى 20 خبير محلي

Хорошая организация, и обслуживание населения у неё 'хорошее', особенно хорошо теперь работает колцентр. Дозвонился, считай выиграл в лотерею, а если получил ответ на свой вопрос и решил проблему ты феномен.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 4 خبير محلي

Пришел заключить договор. Очереди почти не было, около 2х человек передо мной, ожидал недолго. Внутри все чисто и убрано, беспорядка нет. Сотрудница в окне быстро заключила договор, отлично работают!!!

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Смирнов

مستوى 4 خبير محلي

Обслужили быстро, вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Беляева

مستوى 5 خبير محلي

Буду писать везде где можно. Задолжность за газ за 2 месяца была 6126. Пришли работники межрегионгаз и без предупреждения отключили газ. 21 век неужели не позвонить не напомнить об оплате или квитанцию отправить на электронную почту. Сейчас нужно искать время и ехать к ним писать заявление на возврат. Кошмар. У меня двое 5-месячных детей , которых оставили без отопления и горячей воды. Буду писать жалобу в прокуратуру и участковому за неправомерные действия сотрудников и заход на частную территорию

إظهار رد العمل التجاري

Мария Блюмкина

مستوى 2 خبير محلي

В феврале приходили обслуживать газ.оборудование, посоветовали поменять плиту и купить фурнитуру для газ.колонки, т.к. наша колонка не держит постоянную температуру горячей воды. Гарантия на колонку 1 год и он кончился как раз за неделю до этого всего!!!! Все купили и вызвали мастера, он поменял плиту за отд.плату и произвел тех.обслуживание газ.колонки за отд. плату, но оказывается фурнитуру не надо менять было, а с его слов просто регулятор градусов выставить на минимум и все. Бумаги он сидел заполнял на оплату дольше чем подключал плиту и просто покрутил регулятор на газ.колонке. От этого действия ничего не поменялось конечно, вода также скачет. За все заплачено 2.645р на что через 2 недели я позвонила в службу с этой же проблемой, на что мне сказали надо вызывать слесаря. Вызов стоит 700 руб.!!! У нас договор! мы платим за тех.обслуживание! Придите и почините колонку! А за что тогда мы платим за если проблема не устранена???

إظهار رد العمل التجاري

татьяна ф.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю женщин за добросовестную работу и поздравляю с праздником - 8-МАРТА ! Крепкого здоровья на долгие годы жизни !

إظهار رد العمل التجاري

koshurina-ir

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Дозвонится невозможно!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Х.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно поставлена работа с физ лицами, то что можно решить за 5мин не решается, нужно прийти в офис и поклониться до земли, чтоб ДДАЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ОТВЕТ!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Карамышева

مستوى 7 خبير محلي

Ужас, ужас!!! В колцентр не дозвониться, пришла в офис оставить заявку на ремонт. Мастер может придти через месяц. А зачем подписываем договор на обслуживание газ оборудования? Придётся чинить самим. Извините если что не так.

إظهار رد العمل التجاري

Марина А.

مستوى 2 خبير محلي

Безобразие, дозвонится невозможно. Целый час потратила. Перескакивает с меньшей позиции на большую, сбрасывают. В личном кабинете пишу все обращения, игнор полный? Люди, кому жаловаться? Это какой то беспредел.!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Н.

مستوى 3 خبير محلي

Купили квартиру в декабре 2022 г. Отправила документы по эл.почте на заключение договора на поставку газа. Указала, что 2 прописанных в квартире. За январь прислали нормальную квитанцию. В феврале в квитке пишут, что уже 1 прописанный и платеж 4 копейки пени, хотя всё оплачено. По телефону сказали, что договора у вас нет. По эл.почте ответили, приезжайте лично заключайте договор и приносите справку из УК о количестве прописанных. Со всеми организациями договоры можно заключить по эл.почте (УК, ССК, Водоканал, Теплосеть), только Газпром межрегионгаз требует личное присутствие. Люди вообще то работают и у них возможности на неделе даже до 20 ч приехать к вам в офис. Даже такие простые вопросы не могут решить!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Заугарина

مستوى 4 خبير محلي

В апреле заменили счётчик газа (в приказом порядке).Оплатила за всё сразу,даже за ТО,оплату за газ снимают не по показаниям,а по нормативам,отправляла СМС, ответ :принято,отдано в обработку,и так неоднократно.Но поскольку у меня автоплатёж,видимо нравится выставлять суммы с потолка,за июнь аж почти 500 руб. с 1 го человека ?! Отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Демидов

مستوى 13 خبير محلي

Вежливый персонал, мне понравилось.отзывчивые сотрудники.спасибо за качественный сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Gazprom mezhraygaz

141 مراجعة