Безобразие. Богатейшая организация. Не удобное помещение. Неудобно. В субботу много посетителей и мало персонала. Персонал терпеливый в такой обстановке. Возьмите всё лучшее у других организаций.
8
1
Бакин Сергей
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Вежливое, быстрое обслуживание
3
1
денис варлорд
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2020
Объясните логику: я плачу вашим специалистам за замену счётчика и должен нести чек на оплату и документы вам же! Вы специально народ к себе зазываете потолкаться в очередях? Какой смысл? Мир придумал бесконтактную оплату, а вы до сих пор бумажки перекладываете и заставляете кланяться каждый раз. Монополисты хреновы
13
2
алексей александрович
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Обслуживание клиентов просто кошмар.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
955177 ефанов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Сервис хороший, вникли, сделали перерасчёт, переделали квитанции.
2
2
Ольга Алиева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Дозвониться невозможно. Счетчик поверен, о чем данная организация оповещена актом поверки, но продолжают тупо слать квитки с повышенной оплатой. Дятлы
10
2
Оксана Девинда
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Не прорваться в эту крепость. Работают 3 человека. Огромные очереди на улице. Лучше все вопросы решать дистанционно.
7
Татьяша Мурова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
тетка на том конце провода хамит, грубит и бросает трубки, не выслушав даже.
2
1
ДМИТРИЙ МАРЧЕНКО
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Всё отлично. Быстро решили мой вопрос и дохотчево обяснили. Так держат
3
3
Stefan
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Быстро понятно и вежливо
3
1
Людмила
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Очередь на час. 27 человек.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Комиссарова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2019
Без слов... огромные очереди, теснота, душно в коридорах, короче клетка для птички. Кругом суета, беганье из кабинета в кабинет клиентов и специалистов и все из за плохо подготовленного обслуживающего персонала, специалисты, которые просто грубо выражаясь отфутболивают клиентов посылая в..... не знаю куда. Практически уходишь ни с чем, мысленно проклиная тех, которые заставляют терять с толь драгоценное время на бессмысленное посещение не получив грамотного ответа, на заданные вопросы. Обидней всего когда приглашают с угрозой и без почвенно, а потом объясняют извините ошиблись.
8
1
Шинна
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Всегда куча народу, хоть и принимают несколько окон. Но специалисты грамотные, всегда все вопросы решались хорошо.
6
1
валентин фролович
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Хороший абонентской пункт но сложновато добираться открылся новый на Нахимова гораздо удобней
Дружелюбный персонал, хорошо организован приём граждан (очередь движется быстро). Даже сложные вопросы решаются быстро.
6
Маргарита Шалапова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
У Газпрома деньги закончились?!
По телефону не дозвониться! Народ стоит в очереди на улице!!!
8
2
светлана кузьмина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Огромные очереди- это расстроило, час стояла на улице.
А вот Сотрудники работают хорошо, это плюс.
4
Ольга Есина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Я понимаю, что пандемия, но вообще это издевательство над гражданами. Я так и не смогла достояться. Замёрзла дико. Очередь на улице. Декабрь вообще то.
8
1
Александр У.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Хорошое обслуживание
1
1
Сергей Иванов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Все организованно, приняли ,переоформили на нового собственника.
4
2
Татьяна Лазаренко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2020
Операторы!!!! Вы сами до себя хотя-бы раз дозвонились?!!! Я выучила мелодию ваших гудков за несколько дней попыток дозвониться!!!! Позор!
7
1
Dkvts
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
Смущают достаточно большие очереди, а так все хорошо, персонал вежливый и быстро обслуживает
4
1
Жанна Бакаева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Связи с приобретением жилья необходимо было переделать личные счета. В отличие от других поставщиков сделала всё очень быстро.
4
1
Ксюнечка Н.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
В течение двух дней пытаюсь дозвониться до данной организации, телефон поставлен на автонабор-телефон не отвечает ни по одному из указанных номеров. Качество обслуживания отвратительное! Если бы была оценка ноль-поставила бы ее, единица слишком много
7
3
Ильдар Х.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Я бы порекомендовал видеть в первую очередь в посетителях людей, а не безликую биомассу. Условия ожидания и то колическтво обращений требуют лучшей организации.
6
1
Андрей
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Не понравилась большая очередь, отсутствие электронной очереди. И обед в 2х филиалах в одно и то же время. Неужели нельзя сделать обед в разных офисах в разное время?
3
1
Андрей Яртыев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Был там 5 раз. Меньше 2 часов в очереди не получается простоять. Всего 5 окон приема по вопросам открытия лицевых счетов. Фактически работает не больше 4-х. Сегодня, в субботу 12.10.19 работало всего 2 окна приема. Очередь 13-20 человек. По моему - Не лояльное отношение к потребителям.
5
1
Артур Бейдин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Хорошие сотрудники (по крайней мере те, с которыми я общался) и тесный, ужасно неудобный офис.
3
Наталья Сазонова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Большие очереди, обслуживание хорошее
3
Марина
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Народу много. Электронная очередь.
2
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Один специалист написал с какими документами нам необходимо приехать, мы их взяли, приехали за 30 слишнем км, а другой специалист нас отправил обратно т.к нужны другие документы. И как Вы думаете какая будет оценка?
4
Марина Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Самое неорганизованное пространство для посетителей. Теснота. Духота. Люди не понимают как и куда очередь занимать. Просто безобразие и неуважение к посетителям! Да и самим сотрудникам, мне кажется, неудобно работать в этом бардаке.
7
1
ольга ф
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Всё быстро,вежливо.
3
Ольга Панкратова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Нет кулера с водой.
2
2
Ирина Ч.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Не смотря на большую очередь, операторы справляются быстро и профессионально.
3
Сергей Михайлюк
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2020
неудобное расположение да и помещение не ахти для такой организации ни парковок в помещении не развернутся
3
1
Оксана Н.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2019
Народу всегда очень много. Непонятно куда и в какой кабинет вставать в очередь, чтобы решить наболевший вопрос. Приходилось дважды сюда ездить, разбираться с показаниями в квитанциях и думаю, что это не предел.
3
Nikolaj Grisenko
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Сайт очень неудобный для обывателя . Невозможно даже найти информацию сколько платить за 1 кубометр. В истории видны только проплаты в рублях и не отражается в одной строке проплата-показание предыдущее-показание на день проплыть - количество израсходованного газа . Примерно как в квитанции.
6
1
Очевидец
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2019
Из-за несовершенства компьютерных программ и квитанций происходят практически постоянно перерасчеты, в квитанциях не отражены и платежи за предыдущий период. Возникают вопросы, за которыми приходится бежать в офис, а там огроменные очереди из- за сложностей дозвониться.
5
1
Людмила Сагалова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Мне не нравится, что квитанция приходит с уплаченными данными, раньше было удобнее,последние показания - - - - вписываешь новые и считаешь сколько заплатить.
9
1
PaniLovesFlowers
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Была в субботу. Очереди идут очень медленно, т.к. персонала для обслуживания клиентов не хватает. Но персонал компетентный и вежливый.
2
Ольга Б
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Отличное обслуживание.
2
1
Мкс Кмс
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Огромные очереди, постоянно курящий персонал.
4
4
Рина Рина Пархоменко
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
быстро, без очереди, все объяснили
4
3
Ирина И.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2018
Нам вот уже который месяц присылают квитанции с завышенными суммами. Первый месяц мы оплатили все полностью и попробовали дозвониться, чтобы выяснить откуда появилась данная сумма. Дозвониться не получилось. На следующий месяц прислали квитанцию без учета уже оплаченной суммы. Перерасчет не делают. И вот уже четвертый месяц все только сумму увеличивают, а оплату НЕ учитывают. Я не могу ездить в Калининград, т.к. живу в другом городе области. Пенсионерка. Поступают только звонки из Петербурга с угрозами отключить газ. Теперь думаю, что надо обращаться в прокуратуру с жалобой на деятельность Газпрома в нашей области. У нас уже был прецендент, когда после нашего обращения в прокуратуру Янтарьэнерго заставили пересчитать выставленные счета и вернули нам излишне взысканные с нас деньги. Рекомендую всем, кому высылают неправильные платежки обращаться в интернетприемную прокуратуры, которая проведет проверку работы организации.
4
Bierliebhaber
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
Работают быстро и хорошо, но временами слишком большие очереди...
3
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2019
Нет электронной очереди; толпа людей в кабинет №12 и 13, непонятно кто за кем стоит, нервотрепка и ад. И это богатейшая компания России - Газпром. Одним словом – ужас. Стыдно такие улуги оказывать населению в 2019 году