Только что, в 22-40 уехала аварийная бригада, приехала в течение 15 минут после вызова по протечке газа в квартире. Вызов принимала Лилия, очень компетентный, грамотный специалист.
Техники Карп Леонтьевич и Вадим очень ответственно и грамотно оценили обстановку на газовом оборудовании, локализовали неисправность и устранили ее, за что им большое спасибо!
Побольше таких отзывчивых и внимательных работников!
2
7
Седой
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Долго идёт приём. Хотелось бы быстрей
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Ушакова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Вежливые сотрудники. Всё подскажут
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Киселёва
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
Удивительно, что делает прогресс. Приходила в Газпром по двум вопросам,никогда раньше там не была. Думала,что буду сидеть в очереди часа полтора. На ресепшене девушка помогла с выбором консультационного окна,через пять минут прошла одно окошко,через пять - другое. Быстро, вежливо, компетентно. Я очень рада,что подобные службы идут в ногу со временем,облегчая себе и населению решение разных задач в муниципальной сфере.
2
3
Alex A.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Ужасное обслуживание, отвратительное отношение к людям
2
3
Наиль Исянов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Оба номера недоступны.
Ало манополисты дайте мне передать показания. А то опять на 70 000 встряну из за вас.приложуха тоже не отвечает.
Мне что на заборе нужно показания записывать?)
5
Олег Беляев
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Монополист во всем! Чисто,организовано,прилично.
1
Анастасия Панарина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Неадекватная женщина , нормально ничего не объясняет , орет на всех . Примите меры
3
1
Римма Шаталова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
28.12.2020 я обратилась в абонентский отдел на Ворошиловском. Выстояла очередь больше часа. При общении с оператором 6 окна, подбежал другой оператор и в приказном порядке сказала, что мне не давать никаких сведений,кроме квитанции,не разговаривать со мной, ничего не пояснять. Фамилию свою говорить отказывалась( бейджик был спрятан под одеждой). После долгих переперательств, она назвала свою фамилию САЕНКО!!! Это что за Обслуживание? На каком основании?! Шок, это слабо сказано!
17
Сергей Юрьевич
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Дозвониться не реально .
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Е
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Не могу поменять счетчик с сентября прошлого года- ждите вам позвонят , вот только меню каждый месяц начисляют и не мало!!!
1
В. Н.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Конченная организация, невозможно дозвониться ни по одному из телефонов. Только умеют письма претензии писать, а работать и общаться с абонентами нехотя и не умеют.
6
Галинаина Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2019
Давно не доводилось посещать Межрегионгаз на Шолохова.Сегодня собираясь поехать для заключения договора,прочитал много отрицательных отзывов.Даже хотел отменить посещение,но надо было заключить два договора на ТО оборудования и обслуживание внутридомового оборудования.Каково же было удивление,когда получил талон и сразу же услышал свой номер на талоне, и окно приема номер 3.Специалист-оператор Анна была очень вежлива и внимательна,подробно и доброжелательно всё разьяснила,даже вопросы,которые не касались её компетенции, она добросовестно сделала.Также отмечу,что ехал рассчитывая на сумму в двое больше,исходя из цен левых,сторонних фирм по оказанию услуг в обслуживании ГО,в Межрегионгаз я заплатил в 2 раза меньше!На лицо положительные изменения в обслуживании клиентов-потребителей!Спасибо всем сотрудникам и руководству Межрегионгаз Ростова-на-Дону и в частности оператору Анне окна номер 3!
3
7
Татьяна С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
На ресепшене сидят просто хамки, разговаривают так , будто им в карман залезли. Может их так обучают общаться и мы для них бездушные абоненты?
8
1
александр мартынов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Спасибо команда хорошая.мне понравилось.
Юлия Маликова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Быстро всё объяснили, очереди нет, проблему решили.
Люсьена
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Не получается оплатить второй месяц за газ.Пишут,- ошибка и надо связаться с техподдержкой. А до неё не реально дозвониться.
1
Лидия Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2019
Все мои впечатления испортила молодой оператор Милена Давидовна. 4 дня подряд ходила в эту организацию по вопросу допущенной мной ошибки в показаниях счетчика (+5000 куб.м). Все шло отлично, до последнего моего посещения (6 июня 2019 г.). Попала к оператору Милене Давидовне, а надо то было всего лишь получить от меня подписанный акт сверки показаний газового счетчика + я ДОЛЖНА (непонятно только для чего, если я плачу за газ по счетчику) копию документа, что я являюсь собственником квартиры) и все. И вот тут началась, в начале она отправилась к старшему операту, затем опять ко мне требовать какие-копии ( в т.ч. паспорта), которые я уже представила, еще 5 июня 2019г. Удивилась, сказала,что вчера все необходимые документы уже передала, в т.ч. копию паспорта. Милена Давидовна побежала, теперь уже по другим операторам, видимо за консультацией. На обороте своего талона я стала записывать ее имя и отчество, увидев, что я делаю, она спросила что я делаю, сказала. Она вырвала у меня свой талон, на котором я писала, по глупости и с сарказмом сказала, что я ее сейчас еще и сфотографирую. Если бы я не поднялась со стула, доставая из сумки телефон, она бы его у меня выбила. Большая просьба к руководству. Не ДОПУСКАЙТЕ НЕУМЕХ к работе с клиентами, тем более, АГРЕССИВНЫХ. ОНИ ПОРТЯТ ВАМ РЕЙТИНГ. Спасибо. Ваш клиент, Л.В. Нехлюдова 06.06.2019 г.
22
2
Алексей Шубин
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Если бы все монополисты работали так быстро.
1
Алексей К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Сами ошиблись с лицевым счётом. Затем исправили ошибку, но набежавшую пеню списывать не хотят. Говорят обращайтесь к юристам.
5
1
Yaroslav Y.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
«Ужасная организация»! - это их название.
«Чем хуже для людей, тем лучше» - это их девиз. «Воспитанные» сотрудники, воспитанно молчат на пожелания доброго дня, в ответ «Вежливо» хамят. Ожидание в очереди полтора часа и обслуживание «Воспитанным сотрудником» пол часа, итого два часа по минимальному вопросу ))
(в 21 веке это немного удивительно). Народу тьма, бабушки и беременные девушки стоят на ногах, так как не хватает всем места присесть.
«Народное достояние России» ))
10
Колесников Андрей
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
НИ ОДИН телефон не отвечает, "национальное достояние" отгородилось от людей чуть менее, чем полностью.
7
Виктор Че
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
Обратился за получением справки об отсутствии задолженности. С первого раза отфутболили, неси дескать фотографию счётчика на бумаге. Через два часа принёс фотографию - никто на неё не взглянул, выписали справку за 3 минуты.
4
Наталья К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
сволочные наглые операторы .непонятно откуда считают начисления помимо счетчика, дозвониться просто не реально, за январь начислили по общему тарифу. говорят что так всем начислили ( на показания счетчиков) плюютс с большой горы . кто подскажет были ли случаи подачи на них в суд??? все нервы измотали. пора уже их на место поставить
23
1
Наталья Кузнецова
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Удобно, практично... Людно и долгожданно!)
2
Игорь Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2019
Был в абонентском отделе дважды! Девочки - умницы, всё подробно объяснили, рассказали как лучше и быстрее решить мою проблему. Премного им благодарен.
2
2
Ирина Власенко
مستوى 20 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Быстро, чётко.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений И.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Начисляют не пойми что и откуда!!! дозвониться проблема!!! Хамят.
3
Алексей М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Отвратительное обслуживание.Долгое,хамское и безрезультативное обслуживание. В 21 веке просят кучу бумаг. Руководство пункта явно не на своем месте.
7
Александр К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Дозвониться до callcentra нельзя. Ожидание на линии больше пол-часа
3
Михаил М.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2019
Стыдно для такой крупной и казалось бы солидной организации. Все красиво, диваны, электронная очередь,НО! Суббота и людей битком , а в зале никого и работают два(!!!) окна. Ладно там я, но пожилые люди! Им никто не помогает на терминале(у терминала вообще никого) . Это стыдно и обидно. Очевидно же - суббота- люди , занятые на работе в будни, придут в субботу и тут только два окна!?!...
15
2
роман котов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Серьёзная организация. Есть электронная очередь. Удобно
2
Ирина Бондарева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Ближе к вечеру нет очереди. Большое светлое пространство, эл очередь.
1
Константин
مستوى 13 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Не банк а одно название
Zip S.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
Не компетентно себя ведут, разговаривают во время обслуживания гражданина, когда тот дожидается, ждёшь пока они выговорятся о своих недовольствах о ком-то, строят из себя таких важных, огрызаются. Начальство приведи персонал в порядок, а то твой персонал ведут себя как само начальство.
8
nikolajj-bondarenko94
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Внутри не был, но снаружи, особенно в ночное время, выделяется среди всех зданий
Александр Согомонян
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Место ! Где жизнь Ростовчан становится комфортнее.
Валерий Коваленко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Кто составляет программы?Невозможно оплатить платёж.Невозможно передать показания.
3
Брикосинка
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Что можно сказать о компании, которая как отдельное государство? Даже не смотрят людям в глаза при обслуживание.
3
1
Руслан
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14 ، 2020
Первый раз пришёл заключить договор на газоснабжение, девушка в 4 окне куда меня направили сказала нужен договор на газовое обслуживание сначала, сделал этот договор в течении трёх недель пришёл опять регистрировать и девушка в 6 окне куда я попал даже его не спросила.
8
2
Ирина И.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Обслуживают быстро, есть эл. очередь👍
2
Andrew Fedorchenko
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Сделано хорошо, электронная очередь, терминал оплаты...зал ожидания...но лучше всё делать онлайново....
Dmitry
مستوى 30 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Хорошая организация
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2017
11 октября 2017года.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Демоченко Анне(окно 3),человек работает профессионально,попав к ней на прием,была рада за Межрегионгаз!Руководителям просто необходимо обратить внимание на этого человека.Спасибо Анна! Теперь остальное,покинув 3 окно,пошла дальше переоформлять договор ,в 8 окне сказали оформить бланки и сделать ксерокопию,ксерокопия в округе,пошла искать,оказалась не работает,на ходила 2 квартала,пришла к ним,сказали что еще через дверь есть ксерокс,в итоге в течении часа ушло на поиски ксерокса,ну неужели нельзя поставить платный ксерокс?Заняла опять очередь,просидела еще полчаса,документы не сдала!!!!Оператор который отправил меня на ксерокс,не сказал мне что нужно поставить печать в одном документе и не обьяснил конкретно какие еще ксерокопии нужны.Итог,просидела 3 часа зря.Вот как то так.
1
2
Мария Фомичева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Новошахтинск регионгаз
За неделю контролёры не могут появиться и снять пломбу, заявляя что у них много работы и подстраиааться под каждого они не собираются. Я после инсульта лежу в больнице и мне нужно сбегать и подстраиваться под них
5
Маруся
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Хамы и полные непрофессионалы. Это не организация, а куча родственников которым плевать на все
5
Виктор Знаменский
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Это фирма проходимцев. На заявления не отвечает. Предоплату украли. Доказать ничего не возможно.
3
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Очень удобно. Все вопросы в одном месте
2
Мария Середина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Не могу войти в личный кабинет. Все работало, какой... влез с улучшениями?
3
Ольга М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
На сайте информация, что в субботу работают...Позвонилав будний день, уточнила так ли это и можно ли в субботу получить справку. Ответили, да, приезжайте...Приехала, на двери объявление, что суббота -выходной... Отвратительно 👎👎👎