Попытался дозвонитьсяпо горячей линии! Был шестым в очереди, но по прошествии 25минут был вторым, а потом успешно сброшен со связи! ((При повторном дозвоне был уже пятнадцатым! ((Зато засыпали запросами оплаты за ноябрь, которая прошла ещё 15.12.2023! (Качество сервиса ужасающее!!! (
13
إظهار رد العمل التجاري
VG-off
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26
Работают все отлично, только специалистов по работе с клиентами не хватает. Приходится стоять в очереди по 2-4 часа. Поход в горгаз - минус день из своей жизни
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Конограй
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22
Я пенсионер, плачу деньги за газ 22 числа каждого месяца,но ваш личный кабинет это что то, пока внессешь показания семь по потов сойдёт, но если не передаш то это все расстрел.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Персиянова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16
Из четырех специалистов ведет прием один. При этом огромная очередь
1
إظهار رد العمل التجاري
822651. Наталья
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7
Общалась только по телефону, давала заявку на сайте, перезванивают договориться, приезжают вовремя, всё чётко и быстро
إظهار رد العمل التجاري
Константин Константин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Что тут сказать , корпоративный монстр. Свои офисные здания могли бы делать по интереснее вписывающиеся в городскую застройку или делая некий акцент.
5
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 19
Плюсы отсутствуют,работает электронная очередь, в талоне указано работают окна 1,2 4-6,а по факту работает одно окно.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
"ООО Газпром межрегионгаз Краснодар" расположенный по адресу: г. Сочи Адлерский р-н ул.Молокова 42 А. тел. 240-45-29. Оставляю отзыв на сотрудников данного офиса, из трёх окон по приёму клиентов работает одно окно и то еле-еле, пожилая женщина постоянно уходит со своего рабочего места, то спросить что то у др. сотрудников,то поставить печать в др. кабинете, большая очередь. Что бы решить вопрос, люди с утра сидят в очереди, до вечера!!! На одного человека приём занимает 30-40 минут. Телефоны горячей линии, тел. данного офиса, никто не поднимает. На вопрос почему работает одно окно и всё происходит так долго ответ один - не кому работать. За то сидит охранник- пожилой дедушка и что то охраняет) Просьба разобраться с работой данного офиса, принять меры и обеспечить должное обслуживание потребителей газа!!!!
المزيد
16
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ч
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
"ООО Газпром межрегионгаз Краснодар" - Организованная Мошенническая Группировка, работающая в связке такой же группировкой Сочигоргаз. Вместе они системно крутят схематозы незаконного обогащения, намеренно и системно затягивают предоставление услуг и тем самым рисуют долги за начисления "по тарифам". Руководители обеих контор должны сидеть в тюрьме.
32
1
إظهار رد العمل التجاري
Lena Ev
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 3
Ооочередииии, так долго обслуживают... надо уже решать с этим...
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей п
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14
Всё для народа Всё для народа .
Теперь по порядку, эти ,, слуги народа,, не очень хорошие люди.
ТО плановое проходит бесплатно а вызов слесаря для прохождения ТО , ПЛАТНО , для согласования, чтобы Вам было удобно , камфортно , в любое для Вас время и день , всего 3300р. )
Вот они Вам и написали телефон на листовке и расвесили по квартирам и почтовым ящикам
чтобы Вы звонили сами , а это и есть вызов слесаря Вами же , а если непозвоните то отрежут газ или в суд подадут , что и происходит в Анапе повсеместно и так каждый год
المزيد
7
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гулик
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4
Нормально. Мой вопрос был решен без проблем и проволочек.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
20.01.2023 к нам пришла контролер, чтобы снять показания счетчика перед его поверкой и сломала при этом защитное стеклышко на крышке, которая закрывает сам счетчик. Моя жена сразу позвонила в Межрегионгаз и сообщила об этом, ее уверили, что контролер свяжется, и обязательно переговорит. Было отправлено фото, на котором видно, что стеклышко надломлено слева, и все проигнорировалось. Контролер так и не перезвонила. 30.01.2023 супруга опять позвонила на горячую линию и спросила насчет данной ситуации, на что трубку взял мужчина и начал говорить, что разницы нет между двумя фотографиями и оно все равно "было растрескавшееся". То есть, увидеть разницы между старым фото, зрительно целым и со следующим, идущим внахлест стеклом, он не смог. Сказал, "Пишите официальную жалобу и относите на Ленина". Отнесем, не сомневайтесь!
المزيد
28
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Волкова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Из-за пропущенного срока поверки счётчика в доме (не приходят квитанции ни в бумажном,ни в электронном виде) в г.Сочи пенсионер получил счёт за октябрь 2022г. на сумму больше, чем составляет пенсия за месяц. Аргумент о том, что сезон отопления в г.Сочи начинается в ноябре, не приняли. После этого выяснили, что Сочи-единственный город, где не производят поверку счётчиков на месте! Для поверки счётчики забирают на срок до 30 дней (а это ещё месяц платить по нормативу), а после того, как поверят, даже если счётчик будет исправен, показания не пересчитывают. Т.е. то, что заплачено по нормативу в период окончания и его повторной поверки, ГМК берет себе. Купили новый счётчик, причем, самим его купить нельзя, счётчик и счёт на его оплату приносят установщики (а это ещё 11500руб). Зато установщики с удовольствием забрали старый счётчик, который можно поверить и продать.
Далее 4 часа в очереди в офис на подачу документов по новому счётчику. 1 час на прием у специалиста (ПО работает очень медленно), получение квитанций на оплату долга и опломбировку. Долг оплачен, но не виден в ПО-не разнесли платеж. Опломбировка также не произведена.
المزيد
12
إظهار رد العمل التجاري
Серге П
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Обслуживание по электронной очереди, быстрое, но персонал не слишком компетентный, грубоватый, если вопрос необычный - работа с клиентами от тсж.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Волков
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23
Ленивые, недовольные жизнью. Хамят и издеваются.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла М
مستوى 30 خبير محلي
مايو 16
Отличная организация, качественное обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Тютюнник
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
На каком основании я не могу произвести оплату за газ в личном кабинете? Почему я должна устанавливать автоплатеж на определëееую сумму? Ведь в данный момент расход газа всё меньше и меньше! А автоплатеж будет снимать указанную сумму, (условно 4000₽) , А летний расход газа(условно 600₽)!!!??? Ведь это чистый грабëж !!! 23.03.2023г.город Абинск.
13
2
إظهار رد العمل التجاري
ольга г.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Хочу выразить благодарность Мельничук ТатьянеАлександровне. Работнику г. Сочи.,Лазар.района, отделения ООО межрегионгаз Краснодара за быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо за работу. Здоровья и успехов в жизни.
2
10
إظهار رد العمل التجاري
Денис Суханов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Приём по записи заметно упростил сотрудничество с поставщиком газа. Теперь не нужно сидеть в очереди. Пришёл к 8.30 и в 8.30 сел к оператору на приём. Заранее предупреждён был о подаче необходимых документов. Сервисом доволен.
5
8
إظهار رد العمل التجاري
галина м.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15
невозможно дозвониться ни поодному телефону была 20 прождала 20 минут и сбросили когда стала первой
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Почему не уведомляют людей,о том,что должен прийти контролёр?Я вообще то работаю по 12 часов!Хомят хуже чем на зоне!!!Просто ужас!!!В следующий раз буду жаловаться не на горячую линию,а сразу в прокуратуру!Телефонные разговоры записываю.Ольга,ст.Павловская.
13
3
إظهار رد العمل التجاري
Barbossa
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Сервис на четверочку, но видно, что работники стараются, несмотря на нервоз и периодическое хамство клиентов, которых, иногда, набирается полный зал и можно простоять в очереди часа два. Поэтому совет: приходите сюда либо в самом начале рабочего дня, буквально к открытию, либо за час до закрытия. Так можно свести потери нервов к минимуму!
3
9
إظهار رد العمل التجاري
хох
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Сочи ул. Чайковского , абонентский отдел работает отвратительно! Очереди огромные, обслуживание ооооооочень медленное! Из четырех обслуживающих окон, работает не более 2, а то и одно! Порядка нет давно в абонентском отделе на улице Чайковского в Сочи! Прошу руководителя обратить внимание на работу операторов, и навести порядок! С уважением, пользователь Наталья
12
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Шилова
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Здравствуйте мне хотелось рассказать как ваши починеные ведут себя когда приходят с проверкой.1.09.22г. нам с проверкой пришёл КобылевН.С. и АтаилянЕ.Э. ,сказали над водонагреватель стоит гофра, начали по хамски вести себя отключили нам газ и сказали можно мытся холодной водой ещё жарко.На что мой отец ответил что может устроить это втечении 2 часов, но они выписали акт и уехали.Когда мы устранили через 2 часа позвонили им чтоб они подъехали кнам , ответ их убил нас все решайте у себя в станице.Мы поехали к нашим газовикам нам ответили не мы это делали и не нам это устранять.Утром 2.09.отец поехал в район чтобы все решить , к обеду приехали вчерашнии хамы зашли и стали качать свои права ,я попросила чтоб они провели обслуживание всех кранов и газового оборудования мне ответили чтоб я принесла им свой пылесос и нет у них ничего для проведения этих работ. Выписали акт в котором нет не номера, не кто провел работы , но зато стояли суммы за проведение якобы работы.Но самое интересное они сказали позвать соседку и стали ей угрожать если она их не пустит составят акт и вызовут аварийную и отрежут газ. Она попросила предоставить документы на проверку и его подтверждающий документы они отказали.Пожалуйста разберитесь с вашими сотрудниками и примите меры , и хамским поведением .Ждём от вас ответа или будем писать дальше, за ранее спасибо.
المزيد
21
إظهار رد العمل التجاري
Леонид леонид
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3
Из 5 окон работает только 2, бардак!
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Почему не выписывают справки за период, который необходим! У меня запись к судебном приставу по делу моего отца за 2021 год. Но справку дают "об отсутствии задолженности на сегодняшний день". Если даже квитанцию за октябрь еще не дали,но оплата долга висит... и справку с суммой долга хотя бы давали на сегодняшний день, видно же будет, что нет например суммы,которая в судебном порядке в размере 40 тыс... 40 тыс и 3 есть разница... а у них один ответ "Нет такого у нас"
المزيد
11
إظهار رد العمل التجاري
Роман Ничепорук
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Инвалиду войны второй группы в октябре 2022 года после подачи данных счетчика пришол счёт на сумму (примерно за три зимних месяца) без уведомления в личном кабинете о том что необходимо провести проверку счётчика. При обращении в офис межрегионгаз, работниками было сказано что они не обязанны оповещать за ранее об окончании работы счетчика, но вправе выставлять нереальный счёт за газ который не получил. Перерасчёт делать отказываются, и не поясняют за что и куда они взымают огромные суммы денег. Они могут только трусить деньги с людей которые итак не живут, а выживают
المزيد
13
إظهار رد العمل التجاري
Галина Галина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
6 мая 2024 года. Ожидание в очереди более часа и все ещё не попала в окно!
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр А.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Без придуприждения приехали отрезали газ в многоквартирном доме,котельная не соответствует(12 лет соответствовала документам)теперь нет,давайте 500 тысяч.....дальше не буду расписывать, долго писать, без придел полный
12
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ревенко
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6
Работает 3 окна из 6 очередь сидит под 20 человек! Все очень медленно!
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
нам вообще во время отказали поверку счетчиков по переулку Ленинский 19,ИЩИТЕ САМИ ПОВЕРЯЮЩИХ было сказано,мы поверку счетчиков не делаем...Это ужас какой то.Мы нашли их спустя 2 месяца,сделали поверку опломбирование,Естественно за все заплатили,а потом стали получать квитанции на долг,якобы что не вовремя сделали поверку счетчиков.И что самое главное,виноватым стал пенсионер на которого повесили ДОЛГ В ;тыс.700 руб..НУ ВООБЩЕ БЕСПРЕДЕЛ...теперь угрожают отключить газ на доме за долги...
المزيد
9
إظهار رد العمل التجاري
Мария Л.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26
Отличная организация, мы всегда сотрудничаем !
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Владимир
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
Когда сервера поменяете третий месяц ерунда полная, не зайти. Пожалуйста сделайте сервера, такая богатая организация, а сервера лежат!! особенно год поверки 1970 г хотелось бы вернутся в прошлое, мне уже годик был))
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Петрович
مستوى 16 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Газпром межрегионгаз Краснодар
мргкраснодар.рф
ЦИТАТА из САЙТА:Газпром межрегионгаз Краснодар
мргкраснодар.рф "Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) ЯКОБЫ для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.
Господа из Газпром межрегионгаз Краснодар, зачем лукавить? Вы скоро для общения с нами будете запрашивать от своих потребителей не только данные об IP-адресе, местоположении и др., но и номера и ПИН-коды денежных карт, а, может быть, и семейное положение...
Это зачем? Это для кого? Даже в личный кабинет не войдешь пока не дашь согласие на сбор своих персональных данных об IP-адресе, местоположении и др.) для какого-то ООО!!!...
Просьба: прекратите эту пагубную практику сбора персональных данных для третьих лиц, которые не имеют никакого отношения к поставкам газа.
Мягко говоря, это злоупотребление доминированием. Я так думаю. а вы как думаете?
المزيد
43
4
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Волгина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Дозвонится невозможно! Если на горячей линии выбираю свой участок, просто прерывается соединение. Если пытаюсь дождаться соединения с оператором, после 10 минут ожидания сбрасывается звонок! Отаратетельная работа. Вопросы решить невозможно!
17
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Р.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Отказали в заключении договора. Мотивы пояснить отказываются. Хотя с аналогичным пакетом документов заключили с рядом жильцов дома. Двойные стандарты или признаки коррупции в действиях работников? Кроме как обращайтесь со всеми вопросами на Ленина ответа и действий нет.Руководителя на месте нет с 15-00 часов.
8
3
إظهار رد العمل التجاري
frau-mirzaeva
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Единственный адекватный оператор Колесникова Светлана Александровна !Если вы попали не к ней ,настроение однозначно будет испорчено!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
АНДРЕЙ ПЕТРОВ
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Подал претензию. Ответили цитатой из Правил #549 от 21.07.2008. Я уточнил свою претензию до конкретнейших деталий. В ответ получил опять цитату из этих же правил. Я задал конкретные вопросы по применению цитаты к моей претензии. В ответ опять та же цитата из тех же правил. Как будто общаешься с роботом, но, вроде, отвечает конкретный человек. То ли
у этого человека не хватает образования, чтоб общаться; то ли такая установка: что бы не произошло, клиент всегда неправ. Прошёл ровно год нашей переписки...Цена моей претензии 60 рублей. Я подаю претензию в окошко бесплатно, а получаю ответ по почте заказным письмом(каждое из которых обходится им в 60 рублей). Получил уже пять ответов, но это ещё не конец... Не хотят общаться посуществу, пусть платят...
المزيد
18
1
психолог п.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Абонентов физических лиц в Адыгее во времена Арошукова который гордился медалью слава Адыгеи своим умелым действие сотни абонентов подсадил на штрафы.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Акопянц
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4
Хорошая компания
إظهار رد العمل التجاري
ааллу з.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
в этой организации никто ,от рядовых исполнителей до руководства ,вообще не имеет понятия о том ,что есть законы РФ и постановления правительства РФ.они нарушают их сплошь и рядом.достучаться ни до кого не возможно.на письменные запросы ,среднему руководсву ,приходят безграмотные отписки или отписки же с недостоверной информацией(попробуйте получить вразумительный ответ от нач. 4го участка лыкова д.п.) а у высшего руководства видимо нет времени или желания навести порядок.
المزيد
18
2
إظهار رد العمل التجاري
ЧУРБАНОВА ТАТЬЯНА
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Удобный офис, расположение и внутри, очень культурное обслуживание. Дружелюбно всё.
2
9
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Невозможно дозвониться :( неделю звоню по трем номерам. Такое ощущение что мне бесплатно поставляют газ.
12
إظهار رد العمل التجاري
Марина из России
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Каким образом надо изменить, чтобы Руководство наведите порядок, а именно: на обороте кв-ции написано, что оплата производиться не позднее 10 числа, следующего за отчетным. Так на каком основании январе получила кв-ю с долгом и пеней, если оплатила 04.01.2022 и почему кв-ция формировалась 01.01.2022!!! Или опять ищете дураков чтобы заплатили. На обороте кв-ции показания До 25, при том, что в инф. окне на козлова говорят, что С 25 ПО 30. ЛОЖНАЯ инф-ция по передаче показаний, а именно от-ет номер и какие сведения передавать ч/з WhatsApp. Сегодня стояла в очереди больше часа, чтобы уточнить сведения. ВЫ сделали ВСЕ чтобы задолбаться.
المزيد
32
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана В.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
игнорируете Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Платежные документы выставляете исправно в срок, а сделать перерасчет за временное отсутствие потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным (квартирным) прибором учета, так: договор не заключен. До 01.01.2019г. ПД выставляла другая бухгалтерия и перерасчеты производили согласно Постановления № 354, которая и передала все сведения по жилому помещению в ВАШУ организацию, которая игнорирует Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном ИПУ. Два друга играли в одной песочнице, потом они там что-то не поделили, и поэтому квитанции с 01.01.2019г выставляет нам "Газпром межрегионгаз". Раз в год приходит представитель мужского пола от ВАШЕЙ организации и производит осмотр газового оборудования в квартирах МКД (фиксирует технические данные в журнале, берет номер телефона, записывает ФИО, да и ещё жильцу надо в этом журнале расписаться) - НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? И наконец вопрос: если договор не заключен - по какому договору ВЫ производите начисления?, т.е. теперь можно игнорировать ВАШИ ПД, и ВЫ вернете все денежные средства уплаченные с 01.01.2019г. и в дальнейшем ВЫ больше не будете производить начисления. УРА!!! ГАЗ «национальное достояние» - трактуется как абсолютное общественное благо, не имеющее собственника в лице одного человека, но в то же время принадлежащее целой нации
المزيد
36
2
إظهار رد العمل التجاري
тамара пономаренко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Обратилась на участок № 4 по телефону с просьбой разъяснить сумму начисления в квитанции, после поверки счетчика. Оператор бросила трубку, крикнув что приходите разбираться в офис....Компания позиционирует себя как клиентоориентированную , а на деле? У многих людей нет возможности бросив все ехать в офис, выстаивать очереди для получения ответа на вопрос, который можно и нужно предоставлять по телефону. Отвратительная работа персонала компании с клиентами.
المزيد
22
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван ращумовский
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Самая ужасная контора которая встречалась мне в жизни, приехали с вопросом опломбировки сщетчика, нам дали список документов которые надо собрать и предоставить, мы собрали и отвезли и отдали, документы и справки годны месяц, Инна которая принимала документы, ушла на больничный, документы конечно не передала, сейчас все справки нужно собирать заново, ещё не известно чем это все закончится, так как счётчик без пломбы и на читают по полной
المزيد
18
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Дмитриевна И.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Отвратительно работает личный кабинет в интернете. Невозможно передать показания газовых счетчиков. У меня 2 счетчика и 2 договора и 2 лицевых счета. Постоянно один л. с. Пропадает , передать показания не получается. С этой проблемой я обращалась, исправили, но после обновления все повторилось. Очень часто в личный кабинет невозможно войти. Обратите внимание на работу специалистов
المزيد
19
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Воровская
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Мне нужно было поверить счётчик. Тут оказалось, что межрегионгаз не проверяет. Но есть аккредитлванные организации. Пожала заявку, ждала почти 3 недели. Сотрудники организации попросили прислать фото счётчика, чтобы понять могут ли поверить. Прислала вечером в пятницу, по договорённости с ними. В понедельник не поехала утром на работу, жду их, в 9 с копейками звонок, а мы не можем поверить ваш счётчик, нет наклейки ГОСТ. Но можем купить новый и приехать. Позвонить и раньше предупредить - не вариант. Хорошо, дала добро. Приехали, установили, в итоге за все 6800. Рассказали что делать дальше, но рассказали неверно. Поехали в межрегион, подали звявку на проверку, что счётчик установлен правильно!!!! аккредитованной организацией!!!! Взяли ещё 2200. Теперь надо ещё подавать на апломбировку, но там всего 318 р. Итого все вышло почти в 10к и больше месяца времени. Охреневшая организация. На вас ФАС нет.