Gazprom mezhraygaz

قيِّم هذا المكان

40 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20
Добрый день! Вообще не возможно дозвониться, сейчас подошла моя очередь, оператор ответил что меня не слышно и положил трубку. Я ожидала когда мне ответят около 15 минут, что это такое. Очень плохое качество обслуживания
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Сегодня 16.10.23 меня обслуживала специалист Луговая Даша Валентиновна. Выражаю благодарность за чёткую и быструю работу, доброжелательное отношение. Спасибо за терпение и разъяснение непонятных моментов.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Как можно дозвонится по номеру 407220 или есть ещё какой то? Через 30 мин.телефон естественно отключается и так можно звонить весь день и все более 20 звонков в очереди. Хотя бы переодически меняли запись. Прислали на эл.почту какой то долг, квитанции все оплачиваю по переданным показаниям и по выставленным суммам. Где что узнать, неужели ехать и сидеть там в очереди?
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Добрый вечер. Сегодня звонила по номеру указанному в квитанции 40-72-20,,, такого отварительного оператора я ещё не слышала, просто такое чувство что я позвонила спросить сколько у неё заработная плата,,, хамское общение,, на вопросы н ответила, ужасно просто. Во первых еле дозвониться можно, и ещё сидят жизнью недовольные особи, которым бы на скотном дворе со скотиной общаться, и то животных жалко. Проведите пожалуйста беседу с такими,, ,,,Натальями,,, так называемые операторы.
7
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отвратительное общение с клиентами. Женщины, которые обходят квартиры с проверкой счётчиков разговаривают так, как будто недавно освободились с колонии строгого режима. Позвонила с жалобой, меня даже слушать не стали, сказали перезвонят, так и не перезвонили. Хотелось бы чтобы руководство как то отреагировали. Вам не стыдно за таких работников?
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Ужасное отделение. Работает 3 окна, но в реалие 1. 1 окно сидит свободно только по договорам и к ней нет очереди. 2 окно в работе а 3 окно через одного. Обслужит одного клиента и пропадает минут на 30. Из за этого очередь, и люди молчат боясь нидайбог возмутись и потом к чему нибудь прикопаются
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Почитала отзывы. Абсолютно согласна с хамским отношением операторов по телефону. Ранее пыталась все вопросы решать по номеру телефона (ещё нужно умудриться дозвониться), а потом разговор с операторами с манией величия. Осталось такое чувство, что в вашей организации считают, что газ мне бесплатно дают. Мы, потребители платим не маленькие суммы за потребление газа. Странно, что в 2022 году приходится объяснять руководству регионального поставщика газа, как нужно оказывать платные услуги. Сервис, уважение?! Не, не слышали!!! Приходится полностью электронно самой искать-выискивать ответы на вопросы, так как больше звонить хамкам не хочется
7
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Межрегионгаз проводили опломбировку газового оборудования в 9 этажном доме, по адресу Заозерная, 3. В некоторые квартиры забыли зайти. На следующий день позвонила в диспетчерскую службу, попала на Гульнару… повторюсь под нижесказанными отзывами, разговор был очень неприятным, с бросанием трубки оператора. Почему все отзывы остаются без внимания? Неужели такой незаменимый специалист, что ей все прощается. Перезвонила второй раз, другой оператор сообщила телефон сотрудника Артура (фамилию не сказала), посоветовала самим звонить и договариваться с ним. Артур на звонок ответил, сказал, что виноваты сами и не дали доступа в квартиры, хотя все жильцы находились дома. Ему некогда, зайдёт когда освободится после работы. При этом даже не спросил номера квартир. Я на работе взяла второй день без содержания.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Оплачиваю по счётчику ежемнсячно и регулярно. Но нем не менее ртсуют непонятно откуда взявшиеся суммы задолженности. Сайт не работает. Где антимонопольный комитет и прокуратура?
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Добрый день. Пишу обращение к администрации данной организации. Прошу обратить внимание на то, как общаются ваши операторы с людьми. Во-первых, дозвониться очень очень трудно. Во-вторых, вместо того, чтобы объяснить и решить проблему, с которой обратился абонент, получаешь разговор на повышенных тонах. И в-третьих, после указания оператору на неуместность такого тона, она бросает трубку. В частности эти слова относятся к оператору Гульнаре, фамилии, к сожалению, не знаю. Она разговаривала с пожилым человеком в недопустимой форме. Прошу администрацию обратить на это внимание.
13
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 30
Прошел быстро и без очереди
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Сайт работает безобразно, в личный кабинет очень редко можно попасть, всё временно не работает, а это временное уже постоянное.
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Спасибо огромное Алёне Александровне, Человек, знающий свою работу. Пришла на подключение, а дом не зарегистрирован в Росреестре. Всё объяснила, подсказала, как правильно оформить документы , вообщем отнеслась по-человкчески. В итоге я с газом, в тепле, в комфорте, счастлива неимоверно. Побольше бы таких милых и умных сотрудников. А какое у неё терпение!!! СПАСИБО!!!
1
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Почитала отзывы, Вам более полугода назад люди жаловались, что до колл-центра не дозвониться. Кто-нибудь читает отзывы? Вас интересует мнение социально-значимой категории потребителей? Вы что-нибудь способны поменять без подзатыльника от президента или губернатора. Сегодня, в очередной раз, более сорока минут ждала ответ на простейший вопрос. Вы когда перестаньте издеваться над людьми? В свете сегодняшний непростой обстановке в стране, я бы назвала это вредительством.
13
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Очень плохо сформирована квитанция. Нет возможности он лайн внести показания расхода топлива в квитанции.Нет соответствующей графы.Квитанция расчитана для потребителей не использующих счетчики потребляемого газа. Квитанция, которая распечатывается в личном кабинете, является неактуальной, устаревшей, по которой деньги уходят на другой счет или вообще не оплачивается в сберприложении. Будут ли когда нибудь удобные для потребителей квитанции?
5
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Немного мудрено записаться на приём, но вопросы (по крайней мере мои) решались полностью, профессионализм здесь присутствует. Работники обладают терпением, всегда доходчиво объясняют.
6
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отвратительная компания , на звонки не отвечают , хамят , даже не здороваются и не представляются ! Ничего узнать нельзя , бросают трубки , вопрос решить не можем долгое время
6
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
попытался дозвониться,вместо 14 обещаных минут ждал 30. и когда подошла моя очередь, там тупо отключили телефон! и каково может быть отношение к вашим операторам? да и самой компании?
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Дозвониться невозможно! Вынуждены выйти на провительство Омской области. А ещё лучше напишу на сайт президента РФ. Тогда зашевелитесь.
7
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
Часто гуляю с ребёнком мимо Газпром межрегионгаза. Хорошее здание, в отличном состоянии. Всегда чисто. Территория ухожена, деревца подстриженые, стоят лавочки, мусорки. Часто вижу охранников. Директору огромный плюс.
1
20
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Решил проблему быстро отнеслись с пониманием
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Почитал отзывы, ничего не меняется, в августе был отзыв о диспетчере Гульнаре она так и не владеет информацией и так же хамит.
5
مستوى 15 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
На электронные адреса в филиалы на Жукова и Ильичева невозможно выслать документы. Поменяли счётчик, нужно передать документы в абонентский отдел на Ильичева, скопировала на сайте адреса электронной почты,чтобы выслать копии документов, ничего не отсылается- ошибка выдаётся по адресату. В январе столкнулись с такой же проблемой, когда позвонили в абонентский отдел- ответили - везите лично. А если у меня нет возможности к вам приехать? Почему в личном кабинете абонента нельзя сразу отправить обращение и выслать документы? Недоработка службы технической поддержки.
8
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
С июня месяца не получаю квитанции на оплату газа г.Называевск,ул.Южная 85 разговаривала с операторами (вопрос на расмотрении) уже декабрь ?На каком основании мне не приходят квитанции ,?через почтовое отделение
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Здравствуйте. Администрация данной организации пробовала дозвониться по тел своего coll центра? Может быть преждевременно переводить звонки из районных филиалов в единый центр? Менее 20 звонков в очереди не бввает
8
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
дозвониться невозможно, служба поддержки не отвечает, расширенную версию подключить в личном кабинете тоже нельзя. ставлю 1 из 10. шаражкина контора.
13
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Одно слово монополисты. И пожаловаться на них некуда
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Невозможно дозвонится до газовой компании , уже несколько дней звоню , скидывают.
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
А вообще я бы поставила за вашу работу О(Ноль). Расходовала на телефоне пол пенсии, но так и не дозвонилась...
11
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Хорошие люди своего дела
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Передать показания не возможно пишит лицевой счёт неправильный .хотя газом не пользуюсь идёт ремонт зато счета выставляют.гоните в шею айтишников
2
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Хорошее обслуживание
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Не берут трупку уже 3 дня званю.чтоб поменять газовую плиту
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Обслуживание очень медленное
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Отличная контора, дают тепло людям)))
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Травят Омск!! Дышать нечем! Вас нужно взорвать! По другому никак, властям по.... Только уничтожить!
3
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2018
Заключал договор поставки газа на магазин, парни из 28 кабинета проконсультировали грамотно, разложили все по полочкам, сдал документы, через неделю забрал догоаор.
2
5
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Не отвечают на звонки
4
مستوى 30 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Хорошая компания
8
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2019
Любят предоплату. Газ для вас
2