Gazprom mezhraygaz
136 مراجعات
فبراير 16
Я был сильно поражен, как изменился мир.
Когда мне нужно было решить (подлечить газ) , я шел в это место с боем. Воевать с работниками, воевать с очередью, воевать за информацию.
Но!
Когда я пришел, к открытию, кроме мания никого не было из очереди. Было порядка 20 окон с свободными сотрудниками.
Меня приняли, и не смотря на косяки в моих документах, они помогли мне заключить договор на поставку газа, а косяки в документах я выравнивал гораздо позже.
Хорошее место, я прям начинаю гордится как у нас повсеместно растет уровень сервиса
ديسمبر 3 ، 2024
Хороший и доброжелательный персонал, особенно оператор Анна, очереди, правда, как и везде есть, но взяла талончик и довольно быстро меня обслужили, несмотря на то, что уже был обеденный перерыв
1
فبراير 18
Приходила оформлять договор на поставку газа, всё понравилось. Хочу особо отменить оператора Анну Павловну Бульдяеву отзывчивее оператора в жизни не видела. Очень грамотный специалист , помогла разобраться с кучей бумаг, подключила все цифровые технологии чтобы не гонять меня за недостающими документами. Очень ей признательна.
ديسمبر 1 ، 2024
Расположение удобное, нашла легко. Очереди нет. Сотрудники доброжелательные. Ответили на все вопросы, быстро обслужили.
2
1
ديسمبر 20 ، 2024
Очень нелюбезны и очень некомпетентны "операторы ЭВМ" - так называется должность лиц, ведущих прием посетителей. Я была трижды с совершенно рядовым вопросом у трёх разных операторов. И три из трёх оказались именно таковы: нелюбезны, резки и некомпетентны. К начальникам консультироваться бегали, одна из дам даже дважды за прием. При том, что ситуация, повторюсь, абсолютно рядовая. Сотрудники банков гораздо клиентооринтированнее, здесь же просто "300 лет в советской торговле 2.0".
1
1
مارس 27
Шла, думала буду долго сидеть в очереди, но всё оказалось намного быстрее. Была в будний день, людей очень мало. Взяв талон, тут же была приглашена к оператору.Вопрос решили быстро. Довольна обслуживанием.
ديسمبر 10 ، 2024
Возможно, бывают очереди, но не всегда. Муж прождал 40 минут, а я сегодня побывала здесь дважды(забыла документ) и в первый раз ожидала 15 минут, во второй вообще не ждала. Специалист очень вежливо всё объяснила, подготовила заранее документы, осталось только расписаться.
1
يناير 16
Везде, где значится слово Газпром огромные очереди и невероятная бюрократия. Также и здесь. По телефону не дозвонишься, на месте ничего решить не могут. Из за внутренней ошибки организации по поводу меня нужно ездить по всему городу и предоставлять кучу документов в разные офисы. Бред.
1
فبراير 24
Хз как вам так всем повезло, у меня проще на правы было обучиться чем побороть элементарный вопрос с переоформлением договора, куча справок, бумажек, как будто разрешение на газодобычу оформляют а не уже готовый договор на нового собственника - дизлайк
1
ديسمبر 3 ، 2024
Вежливый и грамотный персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
2
1
مارس 13 ، 2024
Посещал два раза, каждый раз после обеда. Если не ошибаюсь, всего 8 или 9 окон. Одномоментно было на месте 6 специалистов. Четверо из них работали за компами без посетителей. Сказали мне, что у них другие задачи. В итоге реально работали с населением только 2 специалиста. Время на одного посетителя уходит много, проходимость низкая. Специалист специалисту рознь. Есть доброжелательные, есть такие, которые смотрят на тебя, как на назойливую муху. Понимают, что они монополист и все всё равно придут к ним. Повторно посещать желания нет. Надеюсь, что не придётся.
5
1
أغسطس 13 ، 2024
Всё неплохо, но дефицит кадров на лицо.... Принимает всего 2 специалиста из 4х, соответственно ждать приходится долго. сами работники без нареканий, стараются помочь и с вниманием относятся к возрастным посетителям.
3
مايو 28 ، 2024
Может мне конечно повезло, но мой поход в этот офис был очень простым и спокойным) очереди особой нет, консультант вообще супер. Единственное очень мало работников, но это уже вопрос в другую структуру!
2
1
أكتوبر 15 ، 2024
Семь специалистов на приеме,а принимают людей двое,остальные сидят в монитор смотрят,а очередь не двигаеться.В 1 окне очень граммотно обьяснили и решили вопрос быстро.
1
ديسمبر 25 ، 2024
Операторы хорошие, обслуживание хорошее. Оперативно
1
يناير 23 ، 2024
Из десяти окошек работают только три, принимают очень долго, чуть ли не по часу каждого человека. При этом ещё 3-4 сотрудника просто сидят и никого не принимают. Можно приехать и просидеть весь день, в итоге ничего не сделать. Свиду большой просторный и удобный филиал с множеством окошек, электронной очередью и прочими удобствами, по факту уровень почты России.
9
مارس 7 ، 2024
Зачем указан телефон, если он постоянно не работает (все время ....абонент не доступен...!)? Режим работы кассы не тот, который указан на сайте! Умышленно вводите в заблуждение потребителя! Или наплевательское отношение к служебным обязанностям?
5
ديسمبر 4 ، 2024
Документы выдали быстро, вежливые сотрудники
فبراير 29 ، 2024
Придумывают задолженности по л/с на будущие платежи, плачу каждый месяц, а они выставляют задолженность на будущий месяц и еще присылают письма о том, что якобы в суд отдают, на каком основании не понятно, всё было нормально, после нового года, походу у них свои правила, безобразие.
5
1
أغسطس 28 ، 2024
Один человек принимает посетителей из 10 окон. Для чего нужны остальные? Пришел по простому вопросу, сижу уже 30 минут.
2
أكتوبر 24 ، 2022
Хорошая компания. Грамотный, отзывчивый персонал. Очень четко все объяснили. По телефону приняли заявку. Четко подсказали, как оплатить онлайн. Работу выполнили в срок и качественно
2
11
نوفمبر 1 ، 2024
Вежливые грамотные специалисты.
1
مارس 7
Молодцы, объяснили мою недоплату за газ...
أكتوبر 13 ، 2023
Быстро, понятно, удобно!
Общественным транспортом 👍🏻
На автомобиле 👍🏻
Пешком красиво 💯
1
8
نوفمبر 25 ، 2024
Операторов много. Работают всего два.
فبراير 23
Не выделяют бумагу для ксерокопий
سبتمبر 21 ، 2024
Не плохо, мало людей но может мне просто повезло. С моим вопросом разобрались🤷♀️
2
نوفمبر 4 ، 2024
Отличные сотрудники!!!
يونيو 17 ، 2022
Быстро и очень понятно все рассказали по моему вопросу. Приветливые и доброжелательные сотрудницы в абонентском отделе. Качество обслуживания на высоком уровне!
4
نوفمبر 19 ، 2022
Вежливое обслуживание, время ожидания не более 5-10 минут, персонал грамотный всегда объяснят, подскажут, расскажут, в общем помогут вам
2
سبتمبر 1 ، 2022
Хороший и отзывчивый персонал, электронная очередь, есть где присесть. На жалобу реагируют быстро, стараются помочь. Ожидание контролёра составляет указанные сроки. Контролёр вежливый, отзывчивый.
4
أكتوبر 24 ، 2022
На удивление (при всей моей ненависти к таким местам), достаточно комфортно, операторы вежливые, пытаются разобраться в проблеме.
Из минусов время перерыва да и время работы не сильно удобное.
4
مايو 31 ، 2024
Всё быстро качественно удобно
1
يناير 15 ، 2023
Просидел 1,5 часа в очереди на заключение договора, после проверки моих документов оператор отправила меня делать копии документов, бегал ещё пол часа искал где можно снять копии, потом ещё 20 минут ждал и только после этого оформили договор.
3
يونيو 22 ، 2024
Все хорошо всем работникам спасибо
1
أغسطس 18 ، 2022
Не профессионально налажена руководством участка работа по обслуживанию потребителей, из двух окон работает только два, скорость обслуживания два человека в час, люди в очереди все нервничают, в кассе оплата только наличными, пользуются тем , что монополисты, так бы к ним никто не пошёл…
3
أبريل 4 ، 2024
Был удивлен отзывчивость сотрудника, очень помогли, вопрос решили одним днем и без проблем.
1
مايو 2 ، 2024
Электронная очередь. Быстро оформили документы.
1
يوليو 6 ، 2022
Девочки внимательные. Очередей нет или небольшие. Если нужно оплатить что-то в кассе то только наличными.
Одна девушка напутала что-то при оформлении заявки и это быстро и без проблем исправили.
4
سبتمبر 14 ، 2022
Хамское отношение к потребителю. Такое чувство что оплачиваешь за потребление не природных ресурсов , являющихся народным достоянием, а пользуешься собственностью кучки людей!!! Работа сотрудников на "отвали". Клиоп вообще редкостный хам!!! Где набирают такой персонал, не понятно.
4
ديسمبر 28 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу, к сожалению имя не помню, обслуживала в 4 окошеч
1
1
أغسطس 5 ، 2022
Работает 2 окошка из 6 . Сотрудники вежливые, терпеливые. Время ожидания - несколько часов. В очереди все возмущаются! Думаю, что тут дело не в сотрудниках , а в вышестоящих руководителях.
2
فبراير 2 ، 2024
Из 5 клиенстких окон работают 2. Искусственные очереди. Время работы то же, что и у людей. Очень неудобное учреждение. Наберите работников.
2
أكتوبر 23 ، 2022
Качественно, быстро, вежливо, профессионально. Спасибо большое.
2
نوفمبر 17 ، 2022
Все быстро доступно объясняют, плохо что две конторы, не проще все сделать в одном месте заключение договоров и так далее
سبتمبر 13 ، 2022
Точно такая же ситуация , как у Евгения Р. Приехала один раз - не все документы. Собрала документы. приехала ещё раз-опять не все документы. Работники безответственные
11
أغسطس 7 ، 2022
Вежливый персонал, время обслуживания желает лучшего, но это не всегда зависит от персонала.
2
يونيو 4 ، 2021
Огромное спасибо сотрудникам офиса на Октябрьской 44 за быстрое и качественное обслуживание. Особенно Волошенко Марине. Сегодня была ещё в офисах на Индустриальной и 40 Лет Победы, там огромные очереди и и некомпетентность.
6
4
سبتمبر 8 ، 2022
Работають неодыкватная. Дали список документов которые нужно собрать и оказалось что ошибались нужен был другой перечень документом(((
10
أغسطس 25 ، 2022
Тетеньки с вечно недовольными лицами, в лучших традициях ссср, ну хоть не ругались, а спокойно все объясняли, уже хорошо.
2