Gazprombank
633 مراجعات
أغسطس 31 ، 2024
Ужасные очереди
1
1
أغسطس 31 ، 2023
Не смотрите, что у нас дорого - зато долго и плохо. И этим все сказано.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Постоянная очередь.Время ожидания в среднем 1 час.
مايو 24 ، 2023
Очень длительное ожидание в очереди, но сотрудники в целом работают как надо.
3
يوليو 10 ، 2022
Отличное отделение, управляющая отделением просто супер специалист в банковском деле и в общении с людьми.
2
3
نوفمبر 9 ، 2022
Все очень долго, можно просидеть час и ничего не произойдёт, банкомат на улице не работает на приём денег
نوفمبر 21 ، 2024
Очереди как заиколбасой в союзе
مايو 17 ، 2023
На вопросы толком ответить не могут. Отправляют решать все проблемы через приложение!
3
ديسمبر 28 ، 2021
Пользуюсь услугами этого банка несколько лет (вынуждена из-за обстоятельств). Крайне недовольна сервисом именно этого отделения, всегда огромные очереди, можно застрять на несколько часов. Отсутствует предварительная запись. Отказывают в первоочередном приеме даже с маленьким (грудным) ребёнком и ребёнком-инвалидом.
4
مارس 6 ، 2024
В рабрчий день очередей не было.
يونيو 13 ، 2021
Единственное отделение рядом с домом, вроде бы должно быть удобно, но минутные консультации или операции по счету постоянно затягиваются. Приходила в разное время, то стоишь в очереди минут 40-60, то программы на компах виснут. После того отпадает все желание сотрудничать с банком.
6
1
مارس 13 ، 2023
Не знаю где набрали людей для работы в этом отделение банка,но инвалидов больше чем надо,ждал свой талон 50 минут и в итоге он оказался ошибочно выдан сиди жди заново.не советую именно отделение а не банк.
4
1
يناير 14
Худший банк, худшее место.
أغسطس 14 ، 2021
Оформил заявку на потреб кредит, одобрили, пригласили в банк на оформление. Приехал, оказалось при запрошенной сумме кредита 400.000р одобрили со страховкой в 180.000р. Это просто смех. Маразм крепчал, зато ставка 7.9 ... Чувствую себя униженным, только потратил время .... И это при идеальной кредитной истории и хорошем работодателе партнере, где постоянно банк предлагает свои продукты ...
4
أكتوبر 4 ، 2022
Отвратительное отделение банка. Из пяти окон приема работает только три! один сотрудник сидит, но не принимает, объяснив это тем, что является сотрудником другого отделения (?). Время ожидания составило 2 часа!!!!!!!!! Наверное, банк должен менять свою клиентоориентированность. Выбирайте другие отделения или другие банки.
Фото прилагаю
3
نوفمبر 26 ، 2021
Мне в принципе понравилось, клиентов было не много, карта была готова уже. Получил быстро и обслуживание нормально. Всё по делу.
2
أكتوبر 7 ، 2023
Очень большие очереди, стоять 2,5 - 3 часа.
1
1
مارس 10 ، 2021
В данное отделение обратился 20.02.2021г.в связи с подачей заявления на пересыл банковской карты из города ярославля в город Санкт-Петербург комендантский проспекте 17к1. Сотрудник принял заявление, на руки ни чего не дала. Озвучила что ожидание карты 2 недели. Через две недели приехал в банк (из соседняго города, ехать 150км) карта не пришла ещё. этот же сотрудник озвучил, что отслеживание по горячей линии. 10.03.2021 я обратился на горячую линию, в ответ услышал, что ни какое заявление не подтверждено. Из-за некомпитентного сотрудника, не знающего своей работы на комендантском проспекте. я потратил личное время, деньги на дорогу и остался без заработной платы, теперь ещё вынужден платить комиссию за снятие своих же денежных средств через кассу, снова ехать в санкт-петербург и писать повторное заявление.
6
سبتمبر 3 ، 2022
Огромный поток посетителей и очень медленное обслуживание. Банковские процессы устаревшие: практически ничего невозвоможно сделать дистанционно, по всем вопросам приходится ходить в отделение банка. На элементарные вопросы сотрудники тратят десятки минут, и так с каждым клиентом. Закладывайте на посещение минимум 1 час.
1
يوليو 21 ، 2021
Предварительно одобрили кредит в С-Пб на среднем бульваре 25 лит. А В. О. со страховкой в 160тыр, и ушли в МОЛЧАНКУ, в тех поддержке нихрена не знают и разбираться не хотят, приглашают посетить офис банка снова, а там очередь на улице держат при 32гр жары и принимают по одному 2 стажёра и один старший менеджер Широкова Алёна на бейджике, тягомотина страшная, сплошной негатив вызвал и офис и персонал и отношение к клиенту со стороны службы поддержки в том числе, фу.
3
2
يناير 3 ، 2023
Встать рядом негде. Информация на сайте не соответствует действительности. Менеджер очень долго и нудно рассказывала какую то ложь. Так и как и по факту получились другие цифры.
Зря потрачено два часа времени, на дорогу и визит.
3
يوليو 1 ، 2024
Всегда очередь
1
يوليو 15 ، 2022
Вот уже час я сижу в очереди, чтобы изменить номер телефона. Это нельзя сделать онлайн, нужно ехать в банк. Час жизни потерян изза бюракратии и некомпетенции.
А номер мне приходится менять, изза того, что 9 лет назад на работе оформили карту этого банка, и 9 лет назад я расторг договор с ними. Но при заказе новой — у них откуда то взялся мой старый номер, хотя во всех документах оформлен новый. Почему? Не знаю.
ديسمبر 24 ، 2021
Приняли заявление на перевыпуск карты, в итоге через десять дней выяснилось что это заявление даже не оформляли. А это опять потерянное время,визит в отделение банка и общение с абсолютно не профессиональными операторами. Очень интересно, руководство банка читает отзывы или нет?)
4
يونيو 30 ، 2023
Тупее сотрудников работающих в этом отделении сложно даже выдумать
1
أكتوبر 31 ، 2022
Если вы хотите потратить час или больше своего личного времени впустую то вам нужно зайти именно в это отделение банка.
أبريل 4 ، 2021
Согласна с отзывами банк ужасный, постоянно очереди, приложение газпромбанк - некорректно отображает информацию, в связи с чем нужно постоянно звонить в Кол-центр, на один вопрос предоставляется разная информация при звонках оператору. Создаётся впечатление-положи днньги и "давай досвиданния", изменили условия по вкладу и вместо того, чтобы предупредить либо объяснить, - ищите сами, вся информация на сайтах. Подскажите в какой банк лучше перейти, чтоб не мотать нервы
5
1
يناير 27 ، 2023
Сотрудники ходят из угла в угол, очередь из нескольких человек ждать очень долго
1
1
سبتمبر 21 ، 2022
Самое ужасно отделение, сверх некомпетентные сотрудники если вам нечем заняться целый день то приходите сюда к ночи обслужат.
مارس 17 ، 2022
18.03.2022 при визите в офис, администратор сообщила мне, что мой вопрос относительно оформления кредита является низким по приоритету, поэтому ожидание будет самым долгим
3
أكتوبر 23 ، 2022
Время ожидания, очень долго, операторы какие то сонные, вместо помощника возле терминала стоит глухонемой охранник!
1
1
يناير 14 ، 2021
В декабре подала заявку на кредит по акции 5,9%. Заявка была одобрена. 30.12.2020 года лично приехала в офис банка и уточнила, когда истекает заявка и крайний срок оформления кредита. Специалист сообщила, что до 16.01.2020 года могу спокойно приехать и оформить.
В итоге вчера 13.01.21 приезжаю на оформление и узнаю, что срок истек еще 8 января и ничего с эти сделать нельзя. И я могу подать заявку под новый больший процент или снова ждать акцию. Такая вот клиентозаинтересованность и некомпетентность. Очень жаль ,что банку вместо того, чтобы решать вопрос проще наказать сотрудника и отказать клиенту.
Никому больше не посоветую обращаться в Газпромбанк.
За вчерашний день в очереди был только негатив. Руководитель был на совещании и вопросы не решались на месте.
5
1
فبراير 13 ، 2021
Ужасный банк с полнейшим рекламным разводом, изначально хотел взять кредит на небольшую сумму - 400тр. начальная ставка была 5,7, по телефону объяснили о необходимости застраховать кредит еще 40тр, ок, но в самом банке еще обязали взять доп страховки на 37тр, зачем??, которые мне не нужны, отказаться было нельзя. На мой вопрос:»почему колл-центр говорит одно, а вы другое?», поступил ответ о некомпетентности сотрудников колл-центра, т.е они еще и сами себя дискредитируют.
Отношение хамское + как-будто я им лично что-то еще и должен остался,.
Оч неприятный осадок. Обратился в другое отделение(на просвещения) там почт тоже самое(!) Как я понял, это концепция банка: разводить рекламой, а потом от безвыходности и необразованности людей закидывать предложениями, которые НЕ нужны, в итоге за 3 года переплата такая, как-будто под 16% берешь(!)
Ужас, НЕ рекомендую ВООБЩЕ этот банк
7
أكتوبر 2 ، 2023
Ожидание в очереди больше часа на закрытие карты! Но карту не закрыли из за тех. сбоя. Не рекомендую этот банк!
3
مايو 6 ، 2021
Сотрудник банка не может даже подать заявку на кредит) заполнил ошибочные данные, из за чего кредит не одобрили. Так же непонятно как назвал сумму переплаты по кредиту в три раза больше суммы , чем рассчитал сотрудник ГПБ при расчете, назвал сотрудников колл центра неинформированными и некомпетентными, хотя сам взял завышенные цифры с потолка. PS. ГПБ хороший банк, но остерегайтесь сотрудников делетантов!;)
3
ديسمبر 8 ، 2022
Этот банк не уважает своих клиентов . Ждать в очереди придеться час а то и более . Клиентам которых уже обслуживают ,будут предлогать 100500 не нужных услуг . Таким образом тянуть время . Сюда лучше не ходить .
سبتمبر 28 ، 2021
Самый позорный банк. По всему городу что бы найти рабочий банкомат, нужно посторвться, а если и найдете то не факт что он не зависнет! Допотопное оборудование!
4
أغسطس 12 ، 2021
Самое плохое обслуживание из всех известных мне банков. Долгие, грубые, делают ошибку на ошибке. «Распоряжение Москвы» - любимая фраза. Режим работы кассы с 10 до 18. Видимо, чтобы люди Деньги им не приносили. Забирайте свои кровные и бегите отсюда.
6
يناير 17 ، 2024
Все очень вяло и медленно((
أكتوبر 3 ، 2021
Всего один на район и не работает в воскресенье, очень мало банкоматов для внесения денежных средств! Такая большая и богатая организация а толку мало.
3
1
نوفمبر 14 ، 2022
Это уродское отделение- всегда очереди, их бы разогнать всех…работать не умеют от слова совсем .
3
ديسمبر 13 ، 2021
Год назад, был там частым гостем (ипотеку закрывал). Читал много плохих отзывов, но мои вопросы решались быстро прям без волокиты. Приходилось пару раз постоять на улице, ожидая очереди. Но это не банк виноват. Так что отношением к клиентам и скоростью решения вопросов лично я доволен.
1
3
سبتمبر 15 ، 2023
Самый ближайший офис, операциониста работают медленно приходится по долгу ждать, но в целом все вопросы решают .
1
ديسمبر 29 ، 2020
Вчера у них не работала платежная система. Колл-центр не в курсе.
Сегодня простоял час на холоде. При этом в банке много свободных мест. Сначала работало только три окна, хотя сотрудников в офисе намного больше. Одна девица со скучающим видом ходила с кружкой по офису. Не могла найти себе занятие, наверное.
В это время в очереди на улице стояли пенсионеры и люди с маленькими детьми. Позорище!!!
6
سبتمبر 25 ، 2023
Очень медленное обслуживание
مارس 19 ، 2023
Не советую, потратила время зря. Отношение к клиентам наплевательское
1
يناير 2 ، 2023
Обслуживание долгое. Но решают вопросы. Профессионально.
فبراير 13 ، 2024
Не дождетесь приема
1
1
يوليو 19 ، 2022
По телефону ориентируют, что ячейки есть. Люди планируют, приезжают, а свободных ячеек нет. И записаться тоже нельзя.
سبتمبر 15 ، 2023
Задолбался сидеть в очереди 2 раза
3