Gazprombank

1.9

1117 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Кирилл Шатько

مستوى 5 خبير محلي

Море впечатлений! Чтобы оформить кредитку, на которую сами завлекли подарками, кэшбэками и т.п., нужно предоставить КУЧУ разрешений на деятельность с моими персональными данными для КУЧИ разных организаций... Отказать! Теперь, чтобы мои персональные данные удалили и забыли, нужно дать опять КУЧУ разрешений на использование их... ДНО... На второй день посыпались звонки от всякой нечисти... Провайдеры, кредиты, опросы... Почитал ответ на свой отзыв🤣🤣😁, глупые, это Я вам ОТКАЗАЛ😁😁

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Федорова

مستوى 3 خبير محلي

Всегда очереди!! Непонятно с чем связано!!! Организация работы- отвратительная!! Второй раз за неделю пытаюсь попасть для пролонгации вклада.Но видимо это невозможно!!! В первый раз ждала 1 час 40 минут!! Сегодня уже 1час 45...и видимо и сегодня будет не судьба!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Мира Кумарева

مستوى 14 خبير محلي

В очереди более 2 часов , талоны которые пришли раньше проходили сразу передо мной . Меня не вызвали в итоге

Мария

مستوى 11 خبير محلي

Ужасно! Прождали час пока наш талон пригласят. Перед нами было 4 клиента, но каким то образом все кто заходили после, проходили на обслуживание раньше. Очень громко ведут себя сотрудники (смех, разговоры о личном), больше в этот офис желания заходить нет.

إظهار رد العمل التجاري

Саша Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Ооооочень долгое обслуживание. Просидела вчера 30 минут. За это время прошел один человек. Первый раз с таким сталкиваюсь.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Гущин

مستوى 6 خبير محلي

Офис не плохой, но время ожидания в очереди около 35-40 минут, персонал любезно отвечает на все ваши вопросы и оперативно реагирует на устранение каких либо проблем. Сказали ещё что у них открылся дополнительный офис на Пионерской)

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Карлссон

مستوى 12 خبير محلي

Отделение ниже плинтуса, всегда долгие очереди, даже в утренне время операторы демонстративно не обслуживают людей, сидящих в очереди по талонам. Девушка в зале как бедный заведенный попугай, врет про время ожидания. Также не владеет вопросами, спросила, можно ли записаться предварительно или закащать доставку уже выпущенной карты, подчеркнула это. Да, радостно сказала она, звоните по номеру 400.Позвонила, висела на линии, на тойстороне очередной "профессионал" ответил, чтт это невозмоюно уже и предложил проверить данные. В итоге моих данных вообще у них нет и нет данных по выпуску карты (фио и тел.). Ау, банк! Вы худшие и самые бардачные из всех банков! Зал душный, маленький. Газпромбанк - худший банк.

إظهار رد العمل التجاري

Лахта

مستوى 3 خبير محلي

Никогда не связывайтесь с данным банком. Обслуживание - как бы так без мата сказать что его просто нет. Никогда вы не дозвонитесь, информация которую вам донесут в офисе, никогда не совпадет с существующей) Имея карту данного банка, потратить вы сможете только нервы. Хотите экспериментов - обращайтесь в данный банк

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4680

مستوى 5 خبير محلي

Очереди больше часа! Персонал весь кто болтает, кто гуляет, кто обедает. Работает два окна, остальные отдыхают!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Карпычев

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснейшая организация обслуживания, при потоке 3-4 клиента время ожидание 1.5-2 часа. 4 окна, из которых в момент времени работает только 2. Офис приличный, есть кулер с водой

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Агроскина

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно все Работники не торопятся никуда Я такого безобразия не видела давно!где руководство!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Л.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отделение! Не компетентные сотрудники, по их вине, вт связи с тем, что не были разъяснены ньюансы по счету акцепта, при подаче заявки на кредит, второй год судимся! И зочу сказать, что принципиально не сдадимся. 2 года банк пользовался деньгами, не уведомив нас, никак не пошед на разрешение ситуации. Позор! 0 клиентоориентировпннлсти. Потребительское отношение к клиентам, никогда и ниеому не порекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 15 خبير محلي

В худшем отделении банка мне бывать не приходилось. Абсолютно незаинтересованные в клиентах сотрудники с плохим настроением и угрюмыми лицами. Все это в том числе создает огромные очереди и ожидание превращается в вечность. Единственное с чем могу сравнить такое отношение- это с почтой Росиии двухтысячных годов. Не рекомендую!

Татьяна Барунова

مستوى 5 خبير محلي

Долго просидела в очереди со своим " премиальные обслуживанием". Табло не работает, кассир в кассе как-будто свои кровные отдаёт.

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 5 خبير محلي

Самое ужасное отделение, в котором я была Сотрудники ничего не понимают от слова совсем. Отношение к клиентам ужасное, не торопятся. Ожидание очень долгое. Сотрудника как сонные мухи. На вопрос даже не могут ответить.

إظهار رد العمل التجاري

Marsianka

مستوى 7 خبير محلي

Сначала не поняла, почему у отделения такой низкий рейтинг, а потом как поняла! Очередь такая, что не протолкнуться. Дают электронные талоны, но не понятно сколько ждать, сколько человек передо мной, просто номерок. Вокруг валяются брошенные номерки, тех, кто не дождался. Стою уже полчаса и не понятно, сколько еще ждать. Если банк такой популярный, откройте отделение побольше!

إظهار رد العمل التجاري

Рита Исаева

مستوى 9 خبير محلي

Отделение ГПБ на Комендатском - худшее воплощение банковской деятельности на земле. Операционист обслуживает одного человека от 40 мин до 1,5 часов. Толпы людей, ожидание в очереди может доходить до 2 часов. Уровень специалистов очень низкий. Начальник выслушивает жалобы и отправляет людей дальше сидеть в очередь. Сам при этом продолжает сидеть в кабинете за закрытой дверью и смотреть в монитор. Пишу жалобы везде, где могу, может что-то измениться, потому что людей приходит в банк много. Сама же я после увиденного, закрыла все счета и ушла из этого банка. Кредитные условия совершенно неинтересные. В рекламе и приложении одна информация по ставке, приходишь за кредитом, эффективная ставка в 4е раза выше. Сумма страховки огромная. При 2 млн кредита , 850 тыс страховка сверху. После того, как взяли кредит, вы неинтересны банку. Замучаетесь потом закрывать его. Категорически не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Слава Сигин

مستوى 4 خبير محلي

Грубое общение и не соответствует информация в буклете. Написано 16 процентов на накопительный счет, но в офисе сказали что больше 10 не открывают....

إظهار رد العمل التجاري

Софья К.

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное обслуживание со скоростью черепахи. Если вы хотите открыть вклад, то сделаете это быстро, но если закрыть или снять деньги, готовьтесь отстоять в очереди примерно 2 часа, вы не в приоритете

إظهار رد العمل التجاري

Артем

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение, всё быстро и приветливо

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Петров

مستوى 9 خبير محلي

Звонил заранее на 8 800 уточнял можно ли купить доллары, сказали можно, приехал чере 30 минут, тетка за стеклом сказала долларов нет, уткнулась в монитор даж на меня не посмотрела. Говорю где есть? Не знает ничего, как смотрела в монитор так и смотрит. Клиентоориетированность 0.

إظهار رد العمل التجاري

Лёля В.

مستوى 7 خبير محلي

Очереди!!! Просто нереально дождаться своей очереди. Просидела час и ушла. Возвращаться сюда точно не хочется. Если уж начало такое… то представляю какое там обслуживание 😒

إظهار رد العمل التجاري

Венера Миллер

مستوى 9 خبير محلي

Сидим с мужем в очереди уже больше часа вопрос к руководству: почему не решается данная проблема???? Причем люди которые пришли после нас уже ули вперёд нас. И нет понимания совсем когда будет наша очередь..... Это просто кошмар.... Не советую данный банк.

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 6 خبير محلي

Скорее всего, там очень хорошо! Но, я не знаю об этом - точно! Заказал карту, мне обозначили время встречи, и, как итог предложили в очереди постоять. Не стал терять время. Покинул заведение. Возможно, в следующем визите, будет быстрее. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Подарочная.рф

مستوى 2 خبير محلي

Очереди и еще раз очереди. Пртшел в банк просто получить карту, которая уже выпущена и лежит в отделении. Почему карты не выдавать отдельно, к примеру в кассе!! Кассиры в кассах сидят, вообще ни один человек туда не ходит. Просто позор а не организация деятельности.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 7 خبير محلي

Жаль нельзя поставить минус 5! Огромные очереди в любое время, окошки пустые-работают от силы 2 специалиста! Берешь талон как льготная категория, но тебя все равно не вызывают, и ты так и стоишь в общей очереди! Все стоят в этих очередях и ругаются.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Anna

مستوى 9 خبير محلي

Сижу и жду... Из 4-х окошек, прием ведут только 2! Народу в очереди прилично! И такая неторопливость ЗДЕСЬ ВСЕГДА! Здесь можно постареть, пока ждешь их! Ну ооочень медленно шевелятся сотрудники, ощущение, что им начальство что-то снотворное в чай подсыпает.Больше сюда не приду, как закончу дела.

إظهار رد العمل التجاري

Марьяна К.

مستوى 7 خبير محلي

Очень длинные очереди , ожидание 35 мин

إظهار رد العمل التجاري

Василий Т

مستوى 5 خبير محلي

Работа банка высший класс! Очереди космос, квалификации 0. Простоите в очереди не меньше часа, любуясь как медлительно и нерасторопно работают операторы в двух окнах из пяти. И вот уже почти отчаявшись Вы увидите свой талончик на табло, но не тут то было😈 Сотрудник банка вряд ли сможет быстро помочь в Вашем вопросе. В моём случае эти одарённые не смогли выполнить элементарный перевод юрлицу, а через пару дней, когда выяснилось что деньги никуда не ушли из-за «технической проблемы» на мою просьбу получить документ о том, что по их вине произошла просрочка платежа - предложили мне за 1000 ₽ выдать справку в течении 30 дней 🫣😁 это конец, дно пробито) Господа забирайте нал из Газпромбанка и бегите ) операция которая в других банках может быть выполнена онлайн стоила мне кучу времени и плюс траты на штраф по просрочке платежа. Спасибо, Газпромбанк 👍

إظهار رد العمل التجاري

Сюзанна

مستوى 5 خبير محلي

Это просто кошмар! Стала коиентом банка и в первый день приходила 3!! раза, чтобы оформить вклад, и каждый раз стояла около часа. Первые 2 раза уходила, так как видела, что буду и дальше еще сидеть! Сегодня пришла в это отделение в 4 раз в жизни- это просто сонное царство, экран с очередью не работает, принимают 2 окна и еле шевелятся! Плохое обслуживание! Люди уходят не дождавшись при мне 2 человека ушло. Просидела я полчаса -приняли только одного клиента!! Мой талон был Y581-ждать дольше не могла, ушла. На вопрос почему работает только 2 окна ответ «Скоро придет третий человек«э»который пришел, но так и не начал работать! Очередь была из 6 человек, 2 ушло не дождавшись- за полчаса взяли 1!

إظهار رد العمل التجاري

ForeverJoy

مستوى 10 خبير محلي

Это просто самое тормознутое обслуживание, которое я видел в своей жизни. Из 12 окон работает 4, при этом они еще принимают звонки по телефону. За полчаса прошел один человек. Никогда лучше сюда не попадать! На почте России и в сбере как на формуле 1 по сравнению с этим офисом

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Л.

مستوى 5 خبير محلي

Пришёл вечером и буквально с порога сказали , что не будут обслуживать. Ожидание в очереди один час сказали, работают до 20⁰⁰. Пришёл на следующий день в первой половине дня, людей в очереди меньше, сотрудники сидят без дела. И всё равно пришлось ждать очереди своей час, чтобы просто сменить номер!!! И активировать карту, так как в банкомате выдает ошибку, но по телефону мне её со слов оператора активировали. В общем отношение к клиентам хуже чем к тараканам на кухне. Не знаю как сам банк, мне показалось очень плохой, но отделение так вообще ужас, хуже чем государственная поликлиника. Дно. Очень плохо.

إظهار رد العمل التجاري

Rita B.

مستوى 9 خبير محلي

Рейтинг банка абсолютно оправдан, ждали час и нам сказали что уже закрыты и «у нас рабочий день уже закончился» Женщины, которые обслуживают не слышали про слово профессионализм

Виктор Пичугин

مستوى 8 خبير محلي

Персонал абсолютно не заинтересован в привлечении новых клиентов. Был в очереди первым в течении 20 минут, хотел открыть депозит 3 млн, не дождался, ушел

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Е.

مستوى 8 خبير محلي

Ужасные очереди. Для решения любого вопроса нужно отстоять минимум час в очереди. Из всех банков с которыми довелось иметь дело, сдесь самая отвратительная организация работы с клиентами, решить вопрос через оператора в мобильном приложении так же очень сложно, операторы вечно заняты, и ожидать ответа можно по пол часа.

إظهار رد العمل التجاري

Александр К.

مستوى 9 خبير محلي

Приходя в данный офис ГПБ будьте готовы потратить более часа даже при двух ожидающих в очереди. Невозможно закрыть дебетовый счёт физ лица день в день, если по нему были движения сегодня. Больше похоже не на коммерческий банк, а на очередь за мясом в голодные годы... PS Руководитель ДО по имени Олег с грустным лицом послушал историю о медленном обслуживании и посочувствовал мне.

إظهار رد العمل التجاري

Алена Руденок

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительно, очень всё медленно, огромные очереди и только 2 специалиста, сказали если не хотите стоять в очереди то на Коломяжском 15 открылось отделение, я поехала туда а там не рабочий день, суббота у них не рабочий. Вернулась на Комендантский, очередь 20 человек и час до закрытия. Безобразное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Гордеев Михаил

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудник банка не выполняет свои обязанности. Пришел заказать перевыпуск карты, в итоге прождав 2 недели не получил результата. Оказывается сотрудник не сформировал заявку на перевыпуск. Итог: потерянные 2 недели в пустую, на горячей линии тысячи извинений. Прошу руководство отделения отреагировать на данный прецедент. Ранее также сталкивались с проблемой оказания услуг в данном филиале, то есть ситуация не первая. На данный момент не рекомендую посещение данного отделения, лучше проехать чуть дальше, но получить гарантированный результат.

إظهار رد العمل التجاري

kUranoff

مستوى 11 خبير محلي

Очень странное отделение, вход незаметный, странно, как вообще туда люди попадают

Nika Reynihs

مستوى 17 خبير محلي

Удобно! Расположение здесь так же удобно. Банк меня абсолютно устраивает. Заботлив, развивается и электронная поддержка в ногу с цифровым веком.

إظهار رد العمل التجاري

А.М.

مستوى 20 خبير محلي

очень медленно работает персонал. 05 января два сотрудника, хотел открыть вклад, подождал 15 минут, пока занывала тетя про кредит и уехал. Неудобно

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 4 خبير محلي

Из года в год Газпромбанк не меняется, 5 лет назад не смог взять ипотеку по причине колоссальных очередей и ожидания и вот сегодня пытался оформить карту, 50 минут ожидания в очереди и всего обслужили одного клиента! Что могу сказать - Браво, стабильность признак мастерства. Карту так и не получил, пришлось уехать.

إظهار رد العمل التجاري

Марис Глаудан

مستوى 10 خبير محلي

В целом не плохой банк и отделение в целом. Но 2.5 часа ожидания в очереди, это перебор.

Евгений М.

مستوى 6 خبير محلي

Пытался сегодня получить дебетовую карту (счет открывал онлайн). В отделении как я вошёл было 5 человек, думал по-быстрому отстреляюсь, но не тут-то было(((( Прождал 1.5 часа и даже в окошко к оператору не попал. Обобщая всё, можно сказать, что все отрицательные отзывы полностью совпадают.

إظهار رد العمل التجاري

Марк

مستوى 20 خبير محلي

Я новый клиент и просто в шоке от банка. На сайте оставил заявку на получение карты, оператор сказала чтобы ускорить процесс получения карты нужно оставить заявку онлайн и сразу заберете карту в банке. В итоге я пришел в это отделение и ждал около 3 часов, чтобы просто забрать карту. Никому не рекомендую данный банк. Сотрудники очень медлительные, ожидание в очереди целый день. Это самое ужасное обслуживание в моей жизни

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir D.

مستوى 5 خبير محلي

Ужас, одним словом! Пришел в банк, занял очередь из 5 человек. Ждал 3 часа своего приема. Либо персонал совершенно не обучен, либо забота о времени клиента - не их задача! Все вопросы к администратору зала о времени приема - заканчивались ответом: у нас так!(

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кириллов

مستوى 4 خبير محلي

Не верьте рекламе о предоставлении кредита от 4 % годовых. В процессе оформления курьер привозит карту (ещё ДО принятия решений, как со стороны банка, так и со стороны потенциального заемщика), уверяя, что она АБСОЛЮТНО бесплатна. В этот же вечер приходит смс от Газпромбанка, с информацией о том, что с 3 месяца стоимость обслуживания -199р ежемесячно. Помимо этого кредит одобряют со ставкой 23,9 % годовых. Итог - отказался, и провёл в очереди около 2-х часов в офисе на Комендантском пр. д. 17 чтобы закрыть счёт и карту. Видимо времена сейчас такие, что в погоне за прибылью можно пойти и на обман. И это не "конторка", прошу заметить, а все-таки банк....

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно! После часа ожидания в очереди по талончику выяснилось, что меня уже приглашали. Но мой номер не назывался, не высвечивался на мониторе. Только после препирательства с консультантом, другой оператор занялась моим вопросом.

إظهار رد العمل التجاري

Мike

مستوى 18 خبير محلي

Если много свободного времени и желание вспомнить СССР и очереди,то вам сюда. Ожидание вам понравиться,потому что,оно в среднем около часа. Есть комфортные 3 стула у входа.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Марцинкуте

مستوى 8 خبير محلي

Очень долгое ожидание. На входе говорят, что ждать около часа, в итоге сидим почти два часа. У всех разные операции - кто открыть кредит, того вызывают через минуту, а кто закрыть счет - сидят по несколько часов. В итоге все, кто пришел позже меня, уже прошли. А я все сижу в очереди, хотя у меня операция по внесению денег на счет эскроу, по времени занимает одну минуту. Персонал говорит, что у них нет директора или заведующего. То есть это отделение банка работает без начальства. Люди в очереди психуют и орут, звонят на горячую линию, грозятся вызвать полицию, творится полнейший бардак, как на рынке. Есть множество других банков, которые относятся с уважение к клиентам. Больше никогда не свяжусь с этим банком, это ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Gazprombank

669 مراجعات