Gazprombank
591 مراجعة
مارس 7 ، 2023
Очень долго обслуживают, можно смело планировать 1-1,5 часа потратить в этом заведении
2
نوفمبر 2 ، 2023
Медленно. Но очень внимательно и вежливо.
أكتوبر 25 ، 2021
Это не банк, это просто кошмар. Полтора банкомата на весь город с возможностью внести наличные, из них один стабильно не работает, завис или не принимает деньги. Жалею что связался. Вишенка на торт, ты пришел в отделение банка но не можешь внести деньги, оказывается есть ещё какие то часы, которые ты можешь посмотреть придя в отделение банка. Это 2021 год, господа.
5
مايو 4 ، 2022
Кассир Оберган М.В. ввела в заблуждение по заказу наличных. В итоге при повторном обращении выяснилось, что заказанными деньгами я воспользоваться не могу. а я уже через приложение купил доллары, деньги до сентября зависли. А она еще и обсмеяла меня. Безразличное и отвратительное обслуживание.
1
مارس 3 ، 2022
Жесть. 28.02 записали на выдачу наличных в кассе на 3.03.22. Идет третий час как я сижу в офисе банка. 2 часа в очереди к менеджеру чтобы оформить рко. И уже час в кассу. У них подвисает программа. Можно ли доверять банку если не могут обеспечить программное обеспечение? Не могут перестроить работу ?
3
يونيو 18 ، 2022
Пришёл хотел открыть счёт в банке. Была большая очередь из 6 окон работало только 2 в 3-ем окне сидела девушка тыкалась в телефон, нет бы открыть окно и людей принимать. Ужасно, развернулся уехал в другое отделение.
3
يونيو 30 ، 2023
За 30 минут оформили кредитную карту и сим-карту. Мобильный интернет не ловит.
ديسمبر 11 ، 2021
Треш-банк!!! Сотрудников с улицы подбирают наверно.... в течении дня имела честь общаться с тремя менеджерами по телефону, в попытках уточнить условия по потребительскому кредиту, каждый раз разные проценты, начали с 15.5%, закончили 19%. в итоге определились, поехала в отделение и там.... сюрприз.... озвучивают условия +5% к тем , что были в этот же день озвучены по телефону. Слов нет....
5
نوفمبر 14 ، 2022
Огромные очереди ! Ждал 1 час. Низкая квалификация сотрудников. Навязывают ( впаривают ) доп пакеты услуг к кредитному договору .
ديسمبر 3 ، 2022
Просидел в отделении час, так и не дождался своей очереди , ушёл . Работает 2 окна, сотрудники вообще не торопятся
3
أغسطس 31 ، 2023
Не смотрите, что у нас дорого - зато долго и плохо. И этим все сказано.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Постоянная очередь.Время ожидания в среднем 1 час.
مارس 6
В рабрчий день очередей не было.
مايو 24 ، 2023
Очень длительное ожидание в очереди, но сотрудники в целом работают как надо.
3
مايو 17 ، 2023
На вопросы толком ответить не могут. Отправляют решать все проблемы через приложение!
3
نوفمبر 9 ، 2022
Все очень долго, можно просидеть час и ничего не произойдёт, банкомат на улице не работает на приём денег
يوليو 10 ، 2022
Отличное отделение, управляющая отделением просто супер специалист в банковском деле и в общении с людьми.
2
3
يونيو 17
все отлично
3
نوفمبر 12
Время ожидания консультации 2,5 часа!!!
ديسمبر 28 ، 2021
Пользуюсь услугами этого банка несколько лет (вынуждена из-за обстоятельств). Крайне недовольна сервисом именно этого отделения, всегда огромные очереди, можно застрять на несколько часов. Отсутствует предварительная запись. Отказывают в первоочередном приеме даже с маленьким (грудным) ребёнком и ребёнком-инвалидом.
4
مارس 13 ، 2023
Не знаю где набрали людей для работы в этом отделение банка,но инвалидов больше чем надо,ждал свой талон 50 минут и в итоге он оказался ошибочно выдан сиди жди заново.не советую именно отделение а не банк.
4
1
يونيو 13 ، 2021
Единственное отделение рядом с домом, вроде бы должно быть удобно, но минутные консультации или операции по счету постоянно затягиваются. Приходила в разное время, то стоишь в очереди минут 40-60, то программы на компах виснут. После того отпадает все желание сотрудничать с банком.
6
1
أكتوبر 7 ، 2023
Очень большие очереди, стоять 2,5 - 3 часа.
1
1
أغسطس 14 ، 2021
Оформил заявку на потреб кредит, одобрили, пригласили в банк на оформление. Приехал, оказалось при запрошенной сумме кредита 400.000р одобрили со страховкой в 180.000р. Это просто смех. Маразм крепчал, зато ставка 7.9 ... Чувствую себя униженным, только потратил время .... И это при идеальной кредитной истории и хорошем работодателе партнере, где постоянно банк предлагает свои продукты ...
4
أكتوبر 4 ، 2022
Отвратительное отделение банка. Из пяти окон приема работает только три! один сотрудник сидит, но не принимает, объяснив это тем, что является сотрудником другого отделения (?). Время ожидания составило 2 часа!!!!!!!!! Наверное, банк должен менять свою клиентоориентированность. Выбирайте другие отделения или другие банки.
Фото прилагаю
3
نوفمبر 26 ، 2021
Мне в принципе понравилось, клиентов было не много, карта была готова уже. Получил быстро и обслуживание нормально. Всё по делу.
2
مارس 10 ، 2021
В данное отделение обратился 20.02.2021г.в связи с подачей заявления на пересыл банковской карты из города ярославля в город Санкт-Петербург комендантский проспекте 17к1. Сотрудник принял заявление, на руки ни чего не дала. Озвучила что ожидание карты 2 недели. Через две недели приехал в банк (из соседняго города, ехать 150км) карта не пришла ещё. этот же сотрудник озвучил, что отслеживание по горячей линии. 10.03.2021 я обратился на горячую линию, в ответ услышал, что ни какое заявление не подтверждено. Из-за некомпитентного сотрудника, не знающего своей работы на комендантском проспекте. я потратил личное время, деньги на дорогу и остался без заработной платы, теперь ещё вынужден платить комиссию за снятие своих же денежных средств через кассу, снова ехать в санкт-петербург и писать повторное заявление.
6
سبتمبر 3 ، 2022
Огромный поток посетителей и очень медленное обслуживание. Банковские процессы устаревшие: практически ничего невозвоможно сделать дистанционно, по всем вопросам приходится ходить в отделение банка. На элементарные вопросы сотрудники тратят десятки минут, и так с каждым клиентом. Закладывайте на посещение минимум 1 час.
1
يوليو 21 ، 2021
Предварительно одобрили кредит в С-Пб на среднем бульваре 25 лит. А В. О. со страховкой в 160тыр, и ушли в МОЛЧАНКУ, в тех поддержке нихрена не знают и разбираться не хотят, приглашают посетить офис банка снова, а там очередь на улице держат при 32гр жары и принимают по одному 2 стажёра и один старший менеджер Широкова Алёна на бейджике, тягомотина страшная, сплошной негатив вызвал и офис и персонал и отношение к клиенту со стороны службы поддержки в том числе, фу.
3
2
يناير 3 ، 2023
Встать рядом негде. Информация на сайте не соответствует действительности. Менеджер очень долго и нудно рассказывала какую то ложь. Так и как и по факту получились другие цифры.
Зря потрачено два часа времени, на дорогу и визит.
3
يونيو 30 ، 2023
Тупее сотрудников работающих в этом отделении сложно даже выдумать
1
يوليو 15 ، 2022
Вот уже час я сижу в очереди, чтобы изменить номер телефона. Это нельзя сделать онлайн, нужно ехать в банк. Час жизни потерян изза бюракратии и некомпетенции.
А номер мне приходится менять, изза того, что 9 лет назад на работе оформили карту этого банка, и 9 лет назад я расторг договор с ними. Но при заказе новой — у них откуда то взялся мой старый номер, хотя во всех документах оформлен новый. Почему? Не знаю.
ديسمبر 24 ، 2021
Приняли заявление на перевыпуск карты, в итоге через десять дней выяснилось что это заявление даже не оформляли. А это опять потерянное время,визит в отделение банка и общение с абсолютно не профессиональными операторами. Очень интересно, руководство банка читает отзывы или нет?)
4
أكتوبر 31 ، 2022
Если вы хотите потратить час или больше своего личного времени впустую то вам нужно зайти именно в это отделение банка.
نوفمبر 21
Очереди как заиколбасой в союзе
يناير 27 ، 2023
Сотрудники ходят из угла в угол, очередь из нескольких человек ждать очень долго
1
1
سبتمبر 21 ، 2022
Самое ужасно отделение, сверх некомпетентные сотрудники если вам нечем заняться целый день то приходите сюда к ночи обслужат.
أكتوبر 23 ، 2022
Время ожидания, очень долго, операторы какие то сонные, вместо помощника возле терминала стоит глухонемой охранник!
1
1
مارس 17 ، 2022
18.03.2022 при визите в офис, администратор сообщила мне, что мой вопрос относительно оформления кредита является низким по приоритету, поэтому ожидание будет самым долгим
3
أبريل 4 ، 2021
Согласна с отзывами банк ужасный, постоянно очереди, приложение газпромбанк - некорректно отображает информацию, в связи с чем нужно постоянно звонить в Кол-центр, на один вопрос предоставляется разная информация при звонках оператору. Создаётся впечатление-положи днньги и "давай досвиданния", изменили условия по вкладу и вместо того, чтобы предупредить либо объяснить, - ищите сами, вся информация на сайтах. Подскажите в какой банк лучше перейти, чтоб не мотать нервы
5
1
يناير 14 ، 2021
В декабре подала заявку на кредит по акции 5,9%. Заявка была одобрена. 30.12.2020 года лично приехала в офис банка и уточнила, когда истекает заявка и крайний срок оформления кредита. Специалист сообщила, что до 16.01.2020 года могу спокойно приехать и оформить.
В итоге вчера 13.01.21 приезжаю на оформление и узнаю, что срок истек еще 8 января и ничего с эти сделать нельзя. И я могу подать заявку под новый больший процент или снова ждать акцию. Такая вот клиентозаинтересованность и некомпетентность. Очень жаль ,что банку вместо того, чтобы решать вопрос проще наказать сотрудника и отказать клиенту.
Никому больше не посоветую обращаться в Газпромбанк.
За вчерашний день в очереди был только негатив. Руководитель был на совещании и вопросы не решались на месте.
5
1
يناير 17
Все очень вяло и медленно((
فبراير 13 ، 2021
Ужасный банк с полнейшим рекламным разводом, изначально хотел взять кредит на небольшую сумму - 400тр. начальная ставка была 5,7, по телефону объяснили о необходимости застраховать кредит еще 40тр, ок, но в самом банке еще обязали взять доп страховки на 37тр, зачем??, которые мне не нужны, отказаться было нельзя. На мой вопрос:»почему колл-центр говорит одно, а вы другое?», поступил ответ о некомпетентности сотрудников колл-центра, т.е они еще и сами себя дискредитируют.
Отношение хамское + как-будто я им лично что-то еще и должен остался,.
Оч неприятный осадок. Обратился в другое отделение(на просвещения) там почт тоже самое(!) Как я понял, это концепция банка: разводить рекламой, а потом от безвыходности и необразованности людей закидывать предложениями, которые НЕ нужны, в итоге за 3 года переплата такая, как-будто под 16% берешь(!)
Ужас, НЕ рекомендую ВООБЩЕ этот банк
7
ديسمبر 8 ، 2022
Этот банк не уважает своих клиентов . Ждать в очереди придеться час а то и более . Клиентам которых уже обслуживают ,будут предлогать 100500 не нужных услуг . Таким образом тянуть время . Сюда лучше не ходить .
سبتمبر 28 ، 2021
Самый позорный банк. По всему городу что бы найти рабочий банкомат, нужно посторвться, а если и найдете то не факт что он не зависнет! Допотопное оборудование!
4
مايو 6 ، 2021
Сотрудник банка не может даже подать заявку на кредит) заполнил ошибочные данные, из за чего кредит не одобрили. Так же непонятно как назвал сумму переплаты по кредиту в три раза больше суммы , чем рассчитал сотрудник ГПБ при расчете, назвал сотрудников колл центра неинформированными и некомпетентными, хотя сам взял завышенные цифры с потолка. PS. ГПБ хороший банк, но остерегайтесь сотрудников делетантов!;)
3
نوفمبر 14 ، 2022
Это уродское отделение- всегда очереди, их бы разогнать всех…работать не умеют от слова совсем .
3
أغسطس 12 ، 2021
Самое плохое обслуживание из всех известных мне банков. Долгие, грубые, делают ошибку на ошибке. «Распоряжение Москвы» - любимая фраза. Режим работы кассы с 10 до 18. Видимо, чтобы люди Деньги им не приносили. Забирайте свои кровные и бегите отсюда.
6
فبراير 13
Не дождетесь приема
1
1
أكتوبر 3 ، 2021
Всего один на район и не работает в воскресенье, очень мало банкоматов для внесения денежных средств! Такая большая и богатая организация а толку мало.
3
1