Gazprombank

تقييم 4.1
565 تقييمات
قيِّم هذا المكان

200 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Прошу выразить благодарность за высоклассное обслуживание и высокие профессионализм сотрудника ДО 029/2013 города Омска по адресу город Омск, улица Магистральная, 2. Личная благодарность, как нового клиента Вашего банка менеджеру Мельниковой Ольге Витальевне. 11 октября Мельникова Ольга Витальевна оформляла заработную карту банка. Отмечу, что Ольга Витальевна не только профессионально и грамотно представила, рассказала, объяснила все формы и продукты банка, а так же была внимательна и тактично. Заботливо и терпеливо занималась клиентом. Спасибо лично Ольге Витальевне! Спасибо всем сотрудникам ДО 029/2013 Газпром банка города Омска
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Просидели с мужем целый час, после того как я обратилась к работнику банка, который сидит за стойкой при входе, мне было сказано "ну люди вообще сидят уже второй час, мол и вы сидите и не возникай те". И ещё очень не красиво и не приятно, когда мы вошли в банк естественно подошли к аппарату который выдаёт талоны на очередь и опять эта любопытная особа за стойкой спрашивает "по какому мы вопросу "и как только мы отвели, она стала выяснять сколько мы хотим взять кредит и это при полном людей зале. Все стоят и слушают. Вообще я всегда думала что это конфедециальная информация, но нам пришлось рассказать чуть ли ни где мы живём и сколько зарабатываем ещё не взяв талон. Очень очень не приятно. Больше в этот банк ни ногой (консультацию специалиста мы так и не получили, зато рассказали всем вокруг сколько хотим взять кредит) Очень не приятные сотрудники.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Пришел в субботу за картой для стипендии, сказали можно забрать в рабочее время в 13 окне. Мне говорят забрать карту можно пн-пт с 9-17 также в 13 окне. Прихожу в пятницу в 16:40, за окном никого нет, спрашиваю у администратора можно ли забрать карту. Мы идем за 12 окно, она что то делает и говорит что сотрудник который занимается эти уже ушёл, у него рабочий день до 16:45. Другая сотрудница позвонила ей, попросила выдать карту или как то по другому решить вопрос, но она технично отказалась. БОЛЬШОЕ СПАСИБО за потраченное время, за вашу ответственность и заботу о клиентах. (2 звезды вместо одной чисто из за женщины которая пыталась решить проблему, она молодец, надеюсь, у неё будет много премий)
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Всегда чисто, сотрудники вежливые, эрудированные, помогут ,подскажут. Удобно брать талон. Рекомендую не приходить во время обеда( очередь замедляется).
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Пришел открывать накопительный счёт, час просидел в очереди, передо мной люди, у которых были сложности с продуктами банка, студенту стипендия не поступила, ещё один не мог снять наличными всю сумму с накопительного счета. Меня это отпугнуло, но все же, раз просидел уже пол часа, решил дождаться очереди. Девушка оператор, которая меня обслуживала, с виду была уставшая, может потому что был понедельник. Вообщем, чтобы открыть накопительный счёт под 20%, предложили заплатить за дополнительные услуги, зачем-то сим карту я должен был у них купить и с банковской карты я должен был потратить 3000р в день открытия, чтобы активировать карту. Час потратил и решил все таки пойти в другой банк, при том же проценте открыл накопительный счёт без доп услуг. Когда сказал оператору, что не буду открывать счёт, она даже обрадовалась, сказала, пожалуйста, пожалуйста, до свидания. Это была уже вторая попытка открыть у них счёт, пока как-то не сложилось.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Хочу выразить благодарность от учителей КОУ «Средняя школа N 3”работникам банка и лично Ольге Мельниковой, которая 11.10.2024 г выдавала зарплатные карты. Менеджер очень понятно, с должным тактом объясняла все тонкости оформления документов. Очень тактично отвечала на все возникшие вопросы.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Очень долгое обслуживание, просидела в ожидании больше двух часов, хотя клиентов было совсем не много. Менеджера зала нет, талон на приём нужно брать в терминале - электронная очередь. Ни один из пунктов меню не подходил под мой запрос, пришлось брать наугад, чтобы попасть хоть к кому-то из консультантов. То есть возможности уточнить по своему запросу нет, подходить спрашивать у консультантов невозможно, так как заняты с клиентами. Одна женщина подошла. Не понравилось посещение банка совсем
6
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5
Я клиент многих банков 'но такого ужасного я вижу в первые.очень возмущена. Да и не дозвонится. Хотелось бы быстрей расстаться и всех предупредить не связываться с этим низкопробным банком!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Ужасное обслуживание!!! Очень долго! Люди в очереди сидят более 2х часов. При оформлении дебетовой карты, ОБЯЗЫВАЮТ оформить кредитную. Уважаемые учредители, руководители... Установите тайминг своим сотрудникам!!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Ни куда не годное заведение 5 специалистов не хотят работать их и вовсе 5 всего доброго С таким обслуживанием только врагам желаю ждать по 2 часа
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Низкий уровень сервиса. Очередь по талону до 2 часов. Сотрудники очень медленно, не торопясь ведут приём. В иных банках в должностных инструкциях прописано время специально отведённое на приём одного клиента от 15 до 30 мин. В даном филлеале сотрудники просто ждут окончания рабочего дня с приёмом меньшего количества клиентов. На каблуках выше 10 см. они очень медленно передвигаются от своего рабочего места до принтера. Отсутствует желание обращаться по вышеукпзаному адресу.
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Не ожидала от такого значимого банка низкий (мягко сказано) уровень обслуживания. Некоторые сотрудники, ВООБЩЕ,не компетентные в своей работе. Неуважение к клиенту проявлялось даже в том, что при обсуждении умудряются даже отвечать на СМС-ки. Я уже не говорю о времени ожидания, оно побило все рекорды "Гиннеса". Короче,я просто в ШОКЕ. По воле случая мне пришлось обратиться в ЭТО заведение, но, поверьте, НИКОГДА и НИ КОМУ не посоветую этот " банк". РУКОВОДИТЕЛЬ! Моё лично мнение, надо что-то СРОЧНО менять!!!
6
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Хамское отношение. Приехала получить стипендиальную карту в банк 25.09.2023, так как по состоянию здоровья не смогла получить ее в универе. Началось все с девочки-информатора. Нет, не сотрудника, именно девочки. Недовольное лицо, общение сквозь зубы, видимо фронт-персоналу не объясняют, что с них и начинается работа с клиентами банка. Отправили к сотруднику в 13 окно, а там сидит человек. Стоит обратиться к должностным инструкциям, видимо, и отметить пункт обязанностей фронт-персонала о том, что так делать нельзя. Сотрудник 13 окна закончил с клиентом и ушел в закат. Хорошо, я села за стол, подходит другая сотрудник банка, и прям спрашивает "а чё вы тут сидите?"... Я просто в шоке. Объясняю ситуацию, по какому поводу я вообще здесь, мне заявляют все тем же хамским тоном "а чё я вам тут сейчас сделаю, надо было вчера получать карту, они вообще в бухгалтерии, в другом филиале, надо в университет ходить". К слову, в самом универе и отправили в банк за получением, видимо, понимают на кафедре, что люди болеть могут. В итоге, карту то я получила, оказывается, и бухгалтерия здесь есть, и карта моя на месте. Вопрос к руководству банка, вы персонал с улицы берете? Это что вообще за отношение к клиентам, и за заявления из разряда "а чё вы тут, иди отсюда"? Из личных наблюдений с каждым годом все отвратительнее и отвратительнее отношение персонала к клиентам. И нет, это не голословно, я 10 лет являюсь клиентом данного банка. И мне есть, с чем сравнивать.
7
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Сегодня 29.04.2024г закончился срок вклада,пришёл в офис взял талон на переоформление на 10.10 ,было 3 клиента,я просидел до 11.00 и у меня не выдержали нервы,плюнул и ушёл, отношение к клиентам отвратительное ,я им отдал свои деньги ,которыми они наживают барыши и такое отношение .ждать час и более чтобы только переоформить вклад.
6
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
При получении карты не возможно ее активировать, приходится несколько раз ходить в отделение банка
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
15:08 2023 приходила на консультанту по вкладам окно 16 Волотова Мария Александровна объяснила спокойно и доходчево. Большое спасибо ей за помощь и хорошее обслуживание Надежда Барисовна Магистральная 2
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Лояльное отношение к клиентам. Помогают, подсказывают и работают максимально быстро. Отдельное спасибо менеджеру Волоховой Марие.
2
3
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3
Специалисты так себе, а вот очереди там огромные. Если час в очереди, то счастливчик.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Хороший банк, уютный внутри, ни разу не видела скопления людей, хорошие предложения поступают по процентам на вклад, удобное расположение, рекомендую.
4
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Очередь огромная постоянно и совершенно не понятна логика талонов. У стойки консультантов пусто. В общем, если у вас есть часа два времени лишних, приходите.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Как 2 года назад были очереди так и сейчас. Обслуживание к сожалению в этом филиале страдает... К клиентам отношение презрительно. Думаю отказаться от продуктов газпромбанк а увы только из за этого
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Магистральная 2 12 03 2023 меня пригласили в банк к 12 часам на 13 03 2023 в 10 окно и талон можно было не брать. .Я приехала чуть раньше, 11-45 прождала до 12;15,никого не было ,сказали подождать . 5 минут ,жду ,никого. Потом пригласили в 9 окно, обслуживание этого менеджера мне не понравилось. Менеджер на весь банк громко назвала сумму вклада. Это как? Всегда все девочки ,писали сумму на бумаге и показывали .Разве нет тайны вклада,? или все окружающие должны знать ,какой вклад и на какую сумму у клиента который обратился в банк. Фамилию менеджера не запомнила., так как работала в ночь и приехала со смены. За этого менеджера я Вашему банку ставлю 2 звезды.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Долгое обслуживание! Не советую связываться с этим банком
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
На днях побывала в Газпромбанке на ул Магистральной,.только взяла талон и сразу пригласили к оператору.Хочется отметить Рощупкину Татьяну.Очень компитентный специалист, и приятная девушка которая помогла нам определиться с вкладом -огромное ей Спасибо!Прекрасное обслуживание.Банк чистый,светлый,уютный,народу мало.Очередей не наблюдалось.
3
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
По субботам нечего там делать 4сотрудника куча проблем , 1ч30 мин ждал очереди и 2:30 обслуживания от специалиста к специалисту направляют стажёры по ходу по субботам принимают и это все время счет только нужно было открыть, а так банк нормальный
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Ужасный персонал, наплевательское отношение
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Ужасное место! Очередь не двигается вообще!
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Очень долго всё, даже по записи (за неделю на точное время) просидели 1,5 часа в ожидании.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Долгое обслуживание. Много народу. Проконсультировали грамотно и быстро решили проблему
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Хорошее место Сотрудники медленные
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Очень медленно работает персонал. При большом количестве посетителей, мало открытых окон для посетителей
3
مستوى 14 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Обслуживание прекрасное, время быстро пролетело, отношение тёплое, девушки очень хорошие и нежные, с карточкой помогли, кредитку заменили. Ещё зайду как-нибудь, полюбуюсь на девушек!!!)))
2
4
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Всегда очень долго!!! Возьмёшь талончик и сидишь по часу с лишним ожидаешь, когда же на табло высветится твой номер. И это, ни от чего не зависит, лето, зима, дневное время, или вечернее. Сами же специалисты вполне себе.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Всегда долго ждать в очереди. Хоть 2 человека в очереди хоть десять. Некоторые специалисты ещё учатся. Поэтому приходиться им отвлекаться для выяснения информации. Хотел снять деньги(много), сказали нет проблем. На следующий день выдали 2000 купюрами сказав что надо заказывать. Плохо.
4
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Что случилось не понимаю, почему стали так долго принимать клиентов? Очередь огромная я стоял 1 ч. 50 мин в очереди это какая-то жесть, это уже второй раз такая ситуация, после первого раза года 3 туда не ходил настоялся в очереди так много, что думал больше ни за что туда не пойду, но в этом году пришлось ещё раз пойти. Не пошёл бы ни за что, но карта
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Хороший банк. Быстро, качественно, удобно. Всё расскажут подробно. Кредит без особых проблем.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Ужасный филиал. Очередь дикая, просидела 2 часа, никакой клиентоориентированности... Сотрудники работать не хотят, на любой вопрос "смотрите в приложении"... А в приложении постоянно что-то не работает! Пользуюсь этим банком только из-за зарплатного проекта... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Хорошее обслуживание 👍
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
28.09.2022г посетил Газпромбанк по адресу Магистральная ул., 2, микрорайон Городок Нефтяников. Благодарен работнице данного банка Соцковой Яне за четкую и профисиональную работу. Знакомым по рекомендую обратиться в данное отделения банка.
2
4
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Прекрасный банк, время ожидания минимальное, отношение к клиентам отличное, выслушают, подскажут. Девочки отличные
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Долго приходится ждать
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Отвратительно. Не понравилось обслуживание оператора Абузовой И. Оператор некомпететная, постоянно отвлекалась и звонила для выяснения информации. Не хочется быть клиентом этого банка.
3
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Безобразное, некомпетентное обслуживание. Оплачивал 6 сентября платеж за автомобиль юридическому лицу. Операционистка, мало того, что ошиблась с суммой комисси - объявив стоимость услуг банка 10500 рублей при сумме платежа 300 тр)), ещё и неправильно указала в платёжке мои паспортные данные. В итоге, простоял в кассе лишних 20 минут.
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Газпром громкое название типа достояние народное ! А что имеют люди от этого достояния ?! Ничего!!! У Газпрома деньги валятся из одного места (в банке много бесполезного, обслуживание только своих сотрудников. Вокруг ничего не облагораживает свою территорию. Бесполезное здание и т.д 0 ставлю.
3
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Поставила 2 потому что слишком много места занимают, а по сути банк только для работников этой сферы т.к. Газпромбанк не удобен. Один раз зашла внутрь - огромное помещение, специалисты ходят не чем не обременённые. Хотела посмотреть вклад , а они видите ли не занимаются этим. Дежурные улыбочки, все фуфу - расфуфу....... Просто зажрались.....
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
06.06.2023 г.была в банке по вкладу.Этот банк стал для меня стал отвратительным, благодаря обслуживания оператора Абузовой.Н. Высокомерная,грубая особа,разговаривает по хамски.Решила меня учить как мне себя вести и что мне делать. Замечу,что это не первая жалоба на этого оператора. Интересно читают ли эти жалобы руководство банка.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Очень довольна. Рекомендую этот банк друзьям.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Всегда большие очереди. Специалисты не все компетентны.
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Организация работы отделения отвратительная. Чтобы попасть на прием к специалистам необходимо ждать очередь 1,5 часа. Об этом говорит девушка на ресепшн. Пришел в отделение в 12.10, приняли только в 13.40. Это вообще нормально? У людей других дел нет, кто как столько времени ждать очередь. И пока люди ждут 1,5 часа на прием, в это время принимают людей по какой-то левой очереди сразу с улицы. А основная очередь людей ждет. И таким образом работа отделения построена на каждый день. Безобразие! Предлагают ехать в отделение на Губкина 1. Живу на Королева, и ближе в отделение на Магистральной. Отделение на Губкина значительно дальше. Зачем вы туда людей отправляете?
10
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
3 часа просидел за справкой, персонал хамит клиентам на регистрации
3