Gazprombank

تقييم 3.8
193 تقييمات
قيِّم هذا المكان

84 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16
Я обратилась в банк в отделения по адресу Старый Оскол, м-н Солнечный для открытия вклада открытия вклада, просидела прождала 45 мин. После меня заходили люди и их вызывали через 5 мин. Я спросила у операциониста, почему меня не вызывают, внятного ответа, я не получила. Скрасила у заведующей отделения, на, что она мне сказала возьмите другой талон и ещё посидите подождите. Я естественно кинула им талон и открыла вклад в нормальном, адекватном банке, где не надо ждать пока 45 мин и так и не дождаться своей очереди. Отвратительный банк, обходите его стороной.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Привлечённый высоким процентом, хотел было открыть там депозит, но в итоге ушёл в раздражении, решив не связываться с этой конторой. Душно, тесно, очереди - очень напомнило деловую атмосферу советских сберкасс. "Граждане, не толпитесь, вас много, а я одна!" Финконюшня какая-то... Газпром - крупнейшая монополия, все свои немалые деньги держит в своём же Газпромбанке, и зачем ему париться с какими-то крестьянами. Короче, держать там счет - себя не уважать.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23
Обращалась сегодня в отделение банка по вопросам мошеннических схем. В данном банке, прекрасное обслуживание. Лобода Елена вежливый сотрудник , как специалист все доступно объяснила. Огромнейшее ей спасибо!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20
Столкнувшись с работниками, был приятно удивлён их добросовестностью, отзывчивостью, их профессионализмом и умением помочь, побольше бы таких работников, прошу премировать за такое отношение к людям!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12
Очень хорошие приветливые и отзывчивые сотрудники . Я очень им благодарна. Решили мои проблемы. Ответили на все возникшие вопросы. Удобное место расположение банка . Чисто опрятно и тихо.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
Прошу Долманову Елену отметить, как квалифицированного работника и вежливого. Спасибо большое за помощь и консультацию!
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10
Отличный банк. Вежливый персонал и замечательное обслуживание. Я осталась очень довольна.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Хороший банк. Вежливый персонал. Выгодный процент по вкладам. Спасибо операционисту Васютиной Е.В. обращаюсь только к ней, всегда всё подскажет и расскажет по делу, ничего лишнего. Пользуюсь уже давно кредитной картой банка, очень довольна.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30
Хороший банк, приветливый персонал. Высокие ставки по вкладам и счетам. Классная дебетовая карта с хорошим кэшбеком.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Отзывчивые сотрудники, хорошие условия по картам, ставки по депозитам. Классная кредитка с льготным периодом 180 дней. Недорогая мобильная связь. Сотрудники большие профессионалы.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22
Ужас! Из-за неправильно графика в интернете сорвалась сделка по покупке квартиры. Был последний день. Приехали утром в субботу, по графику, а двери закрыты. Отвратительное отношение.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6
Очень благодарна Газпромбанку за внимательное, чуткое отношение ко мне со стороны директора Азаровой Ю. С. и операциониста Васютиной Елены, которые своим профессионализмом и человечностью помогли решить мои проблемы! Обстановка в банке очень благоприятная, спокойная, здоровья и процветания сотрудникам, которые мне очень помогли! Людмила.
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10
Хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники, небольшой и уютный офис.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24
Хорошие условия,менеджеры доходчиво все объясняют, предлагают лучшие варианты
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6
Приветливые сотрудники, все рассказали, предложили карту с 25% кэш бэк в популярных категориях и кредитную карту с полугодовым льготным периодом, как альтернативу не закрывать вклад. Спасибо
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Отвратительный персонал. Заказала через сайт дебетовую карту, пришла забирать. Передо мной было два человека - женщина, которую уже обслуживали и мужчина, тоже ждавший своей очереди. Персонала мало - три человека, но при этом работало только одно окно, где сидела девушка, которую обучала другая, попутно ходив взад-вперед, попивая чаёк и невзирая на клиентов. Третья тоже блуждала туда-сюда. Потеряв полчаса своего времени, мне надоело ждать, ушла. Теперь нет желания пользоваться услугами данного банка. Руководство, присмотритесь к сотрудникам! Возможно, вам удастся найти более продуктивных работников, чем имеющиеся
9
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15
Так и не понял, как пользоваться услугами этого банка. Начиналось всё хорошо: курьер из этого отделения привёз заказанную карту в офис. Далее я попытался ею воспользоваться - и не смог. Несколько месяцев звонил по горячей линии - отвечает только автоответчик, живого оператора не дождался. В мобильном приложении тоже уже четыре месяца ответ один: все операторы заняты, напишите попозже.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Зделал онлайн заявку на кредит, мне её предварительно одобрили, несколько раз звонили,писали, просили явиться в офис! И что в итоге, выделил время , пришёл,взял талон ,просидел пол часа в очереди, потому что один сотрудник принемал и когда подошла моя очередь, передо мной приняли девушку которая пришла позже меня ,якобы ей надо быстрее! Моё время оказывается не стоит ничего, я могу ещё посидеть подождать! Хамство не перекрытое! На мой вопрос почему, мне ответили ей надо быстрее. Никогда в жизни я больше не обращусь в этот банк и не посоветую никому!
8
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
17 апреля мой папа забыл карточку в банкомате, который находится в данном филиале. На следующий день, папа обратился к сотрудникам данного банка с просьбой вернуть карту. Сотрудник банка отказался это сделать, просто оформил перевыпуск карты и сказал папе прийти через две недели за новой картой. В назначеный срок папа пришёл в банк за картой. Просидел в очереди ПОЛТОРА часа и дождавшись своей очереди папа узнает что его карты нет и надо прийти ещё через неделю. Моему папе 76 лет, у него сахарный диабет и больные ноги. Не выдержав такого отношения к моему папе, через неделю я приехала в банк вместе с папой. Отсидев в очереди ПОЛТОРА ЧАСА мы узнаем что папину карту уничтожили как невостребованную!!! Управляющая Людмила принесла свои извинения за нерадивого сотрудника, оформили очередной перевыпуск и договорились что как только карту доставят в банк она мне позвонит. Но в назначенный день я так и не дождалась звонка Людмилы. 10 июня я сама позвонила управляющей, так как в филиал дозвониться невозможно, просто не отвечают на звонки. Людмила сказала что забыла мне сообщить о поступлении карты. Что же взять с сотрудников данного филиала,если руководитель не держит слово, незнает что такое клиентоориентированность. К слову сотрудники банка очень не компетенты. На вопросы клиентов очень часто отвечают "я немого ответить на ваш вопрос, звоните на горячую линию ". Худшего банка не найдёшь
8
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12
Очень вежливый персонал всё доходчиво объяснили
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Заказал карту UnionPay Diamond, сделали быстро, без очередей. Сотрудники очень отзывчивые. Высокие ставки по вкладу, особено в юанях!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Делала дебетовую карту в этом банке, в очереди была недолго, почти сразу как взяла талон вызвали, персонал доброжелательный, на все мои вопросы ответили.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10
Хуже банка нет!!! Работники банка некомпетентны, скидывают друг на друга свои обязанности. Не могут ничего решать. Сотрудники на своё рабочее место приводят своих детей, что из банка делают детский сад, при этом мешая своим коллегам работать. Одним словом отстой 👎!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3
Отвратительное отделение. Персонал отвратительный. Банк отвратительный.
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Я не пользуюсь vk и толку вас писать в Газпромбанке есть мой телефон даже у управляющей отделения 25 раз обращался , это просто позор!!! Не возврат ущерба по вине поломки банкомата в отделении банка это что , вам не нравится, и рассматриваете жалобу 4 месяца, одни обещания и извинения???
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Отличный банк, отзывчивые сотрудники всегда готовые помочь в любой ситуации!!!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Вежливый персонал, все отлично объяснили и по дебетовой , и по кредитной карте.Время ожидания оператора небольшое. Отличная связь Газпром, буду советовать друзьям
1
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Ужасное обслуживание. Простоял час, людей которые приходят позже меня по тому же вопросу вызывают сразу. На претензию по этому поводу ответили, что очередь хаотичная. Зачем тогда электронная очередь и талоны?
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3
Обман,обман и желание обмануть--вот работа и стратегия банка.Мерзко и противно.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9
Лучший банк, всегда отзывчивые сотрудники и отличные условия размещения денежных средств!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Самые медлительные и неприветливые работники - именно тут. Полная незаинтересованность в клиентах. Четыре окна, из которых мееееедленно работают только два сотрудника.
6
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Простояли в очереди с малышом, причем очередь не двигалась более получаса. Все крайне медленно! Персонал не компетентный. Охране спасибо, это единственный плюс.
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Вежливый, компетентный персонал. Быстрое обслуживание.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужасный газпромбанк. Со стороны сотрудников нет ни какого уважения к клиентам.Так же хочу подметить что работают не компетентные сотрудники. Самый ужасный банк с которым мы сталкивались!
5
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9
Быстро обслужили, карта с лучшим кэшбэком, кредит под залог с хорошими условиями.
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Персонал отвратительный. Не компетентен абсолютно, бабушка приходит получать пенсию, одну сумму выдали, другую нет, и не выдали. Ничего не знают, еще и нахамили, и деньги не все выдали, сказали «ничего больше не приходило на счет». Где глаза сотрудников, на пятой точке? Зачем они там сидят если элементарное не могут выполнить. Завтра пойду опять разбираться. Ужасный офис!
7
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Вежливые сотрудники. Все доступно рассказали
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Отзывчивые сотрудники и продукты с выгодными условиями.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Люди, не в коем случае не берите тут кредит, помимо той суммы которую вы хотите взять, вам еще добавят страховки и при чем не 20 тыс, ни 50, а в 4 раза привышающие эти деньги. Так еще и за рекламу порядка 25 тыс. возьмут. Если даже жизнь вас, все равно сюда привела, то читайте внимательно что подписываете.. И лучше конечно копите сами, чем брать кредит у банков)
5
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Ужасный банк ,100% самый худший банк в наше время из всех ,поддержка кол центра просто на нуле ,сотрудники банка глупые отпуская клиентов не рассказав пологостью всего по определённому продукту .
5
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Посещал банк, всё устроило. Персонал приветливый.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2
Отказали в выдаче 1к бесплатно
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Клиентский сервис на нуле, три сотрудника обслуживали двух клиентов 50 минут. Порядок и вызов талонов не понятен и не систематизирован.
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Разочарована! Персонал совершенно не обучен слышать и понимать клиентов, хамское не уважительной отношение, врут глядя в глаза. Чтобы получить справку надо было придти пять раз, и в пятый раз поругаться только в том случае я была услышана и при этом меня обслуживание заместитель директора, видимо какой руководитель такой и персонал.
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Обман с выплатой вознаграждения по программе лояльности "Процент+". В июне т.г. в полном объеме выполнил условие для начисления вознаграждения по программе лояльности "Процент+" в размере 6,5%. В итоге выплатили минимальный процент 4,5%. Написал в офисе заявление, с просьбой разобраться. В итоге от банка пришла хамская СМС, что все начислено верно, читай условия...
10
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Если хотите потерять полдня своего времени на то, чтобы просидеть в очереди и посмотреть на людей, то Вам сюда. Просто жесть. Два работника. Приоритетные талоны только кредитные. Если вам нужно снять наличку большую сумму, то нужно отсидеть часовую очередь к менеджеру и только потом пойти в кассу. Думаю тут никогда ничего не изменится. В сбере можно за это время раз 100 деньги снять.
7
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2
Все понравилось, хорошие условия
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Хороший банк. Отзывчивые сотрудники
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Я понимаю, что пандемия. Но общение на расстоянии выглядит несолидно. Я имею в виду стул для клиента на расстоянии от сотрудника. Клиент вынужден говорить громко. Это неприемлемо при предоставлении банковских услуг. Я не хочу, чтобы окружающие слышали о моих банковских операциях. Давно придуманы экраны. Ну, и приходится у кого-то из сотрудников за столом узнавать, кто примет по моему вопросу, так как ни электронного , ни "живого" администратора нет. Тоже пригодится озвучивать свои намерения во всеуслышание.
6
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Выражаю огромную благодарность руководителю офиса в Старом Осколе Постниковой Елене Владимировне. Социальная карта, зарегистрированная в МФЦ для льготного проезда оказалась заблокированной. Мне не смогли помочь в Сбербанке и в "Трансальянсе". Елена Владимировна, несмотря на занятость, помогла, даже воспользовалась своей банковской картой "Газпромбанка". Работа в банке очень сложная, нужно быть профессионально подготовленной, внимательной, выдержанной. Но Елена Владимировна еще и просто молодая и красивая женщина. Не сомневаюсь, что коллективу филиала с таким грамотным руководителем по плечу выполнение самых сложных задач.
3
3