Была в банке год назад, хотела открыть вклад, но очень-очень долго ждала, когда до меня дойдёт очередь, и не потому, что много народу, нет, просто работала одна сотрудница. Когда я возмутилась, мне охранник сказал, что все на больничных. В итоге, меня приняли, но вклад я открывать не стала. Вот, как-то так... первый и последний раз я там была. Может сейчас и лучше стало, не знаю, да и это мне уже не интересно. Дополняю отзыв: после очень вежливого и доброжелательного ответа специалистов на мой отзыв, подумала о повторном посещении этого офиса банка. Потом напишу "свежий" отзыв.
2
إظهار رد العمل التجاري
Баня Березники
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 4
Неплохой банк, но многое зависит от персонала
dasha mkrnk
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11
Очень долгое ожидание очереди, духота в помещении, работают будто сонные мухи…
إظهار رد العمل التجاري
Пахно Максим
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11
Все очень очень долго... Оформляли 3 с лишним часа...
1
михаил з.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20
Очень очень медленное обслуживание.
1
مراجعة مجهولة
يناير 25 ، 2023
Некомпетентность сотрудников, не знают программы по кредитным картам совершенно! При оформлении кредитной карты был заявлен кэшбэк в интернете 2.000 руб, однако сотрудник банка уверяла что такого кэшбэка нет если только 10%. Я согласилась оформить данную карту и действительно оказалась права я, кэшбэк пришёл 2.000 руб.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ф.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
был один раз, впечатление хорошее, сотрудники приветливые и работают оперативно
Кому он нужен?!
Зона ожидания для клиентов отсутствует как класс.
Ожидание по любому вопросу +/- вечность
Общение сотрудников из под палки
3
1
إظهار رد العمل التجاري
posserg87
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Оформила в этом банке потребительский кредит под заманчивые 7.9%, хотя в рекламах-5%. Оказалось 5% -это только для кредитов от 3млн. руб. Лучше бы не связывалась с этим банком: страховка от несчастных случаев на 7лет-211 тыс.руб+страховка на случай потери работы 23тыс. руб.+сертификат на юридическую поддержку 5тыс. руб.-и все это входит в стоимость кредита под 7,9% Подсчитайте во что вам это обойдется, не меньше, чем в Сбере.К тому же обманывают, что страховка по потери работы и сертификат неотъемлимые части кредита-чушь! Страховка на случай потери оформляют даже тем у кого никогда не наступит страховой случай(пенсионерам, кто работает по совместительству... тем у кого есть какое-либо пособие), об этом менеджеры умалчивают и втюхивают всем подряд.Сертификат на юрид.поддержку действует лишь в течении 1-го года- может вообще не пригодиться, а 7,9 % плати в течение всего срока кредитования. На вопрос зачем оформляете пенсионерам страховки на случай потери работы менеджер прикинулась невменяемой.Если не вернут деньги за отказ страховки, придется идти в суд. Пусть мой отрицательный опыт кому-то пригодится!
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Мальцев
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Просторный офис,2 зала с операторами, электронная очередь, хороший персонал, банкомат при входе ,один нюанс при солнечном дне экран отсвечивает и плохо видно, второй внутри.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Некомпетентность сотрудника Антропова Екатерина Геннадьевна, оставила заявку на карту Мир, а она ее просто не отправила, из - за нее я осталась на месяц без пособия
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Ж.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Почему в работе как не придёшь 1или2 окна? Где остальные? Народ есть а работать с ними некому, неоднократно заходил, сидит 5-6 человек, а работает одна девушка! Кто то если возмутился, тут же появляются остальные!
7
2
إظهار رد العمل التجاري
natalka5095
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Информацию озвучивают все время разную.
Ипотеку оформлять очень долго, если еще и риелтор не огонь.
Так что не доверяйте, подгоняйте, спрашивайте.
Акция была при получении карты обмен на юбилейные монеты или купюры, а итоге не дали, про акцию услышала краем уха, спросила, сказали приходить потом, когда и что с собой нужно не понятно.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Lara S...
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Банк с именем. Внушает доверие. Ставки, впрочем, как и везде. Удобное расположение в центре города. Обслуживание без очередей.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Беляев
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
На ступеньках крыльца можно не только ноги поломать, но и шею свернуть. Такой серьезный банк и такая небезопасная входная группа.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Б.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Все очень и очень долго. Третий раз заезжаю, и очереди нескончаемые.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Олекс
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
удобное расположение в центре города, есть зона обслуживания в банкомате 24/7
3
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКСАНДР КОСТРИЦИН
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
БЫСТРОЕ обслуживание.грамотные консультанты
3
إظهار رد العمل التجاري
Мустафаев Александр
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Люди прекрасные там работают, но банк не дал ипотеку. Может и к лучшему