Gazprombank
91 مراجعة
مارس 25
Небольшой офис банка, удобное расположение в первом этаже торгового центра возле выхода из подземного перехода. Девушка оператор очень доходчиво и исчерпывающе предоставила информацию о разрекламированной карте.
مارس 13
Это самый кошмарный банк! Если хотите потратить нервы и время, чтоб получить свои же деньги- это Газпромбанк! Я нигде не встречала такие условия. Никто ничего не знает. Валют все на некую службу безопасности.. Потом на вторую службу безопасности😅
В итоге говорят, что вам одобрили только перевод а не выдачу наличными( хотя был запрос на наличные)
А при переводе ВНИМАНИЕ‼️ берут себе процент😂 хорошо, что сумма была небольшая и тысяч семь процент оказался)) но это же нонсенс! Деньги я еще, кстати, так и не получила.. так как банк еще месяц пользуется вашими средствами) Так быть не должно. Берегите нервы и поддерживайте лучше банки, где адекватное отношение к клиенту и помощь🫶
أغسطس 24 ، 2024
Хорошее отделение Газпромбанка в Митино. Рядом станция метро Митинская, есть парковочные места и платные и бесплатные. В самом отделении хорошие специалисты, всё подскажут, помогут, объяснят. Вежливые и терпеливые к клиентам. Рекомендую это отделение и сам банк. Всё на высшем уровне! Всем добра и процветания!
4
نوفمبر 4 ، 2024
банк по своему усмотрению блокирует карты, лишая доступа к средствам, причем ничем помочь не может, ни вывести на счет деньги с заблокированной карты, ни сделать перевод на другую карту, полная импотенция. банк категорически не рекомендую.
4
يناير 13
45 минут в очереди и не дождался. Половина окон без сотрудников банка. Очень долгое обслуживание, при этом не корректная работа программ. Сами сотрудники то и дело спрашивают друг у друга что и как.
1
يناير 11
Очень вежливая, понимающая девушка. Все отлично. Спасибо большое!! Взяла за 5 минут до закрытия, решила мой вопрос.
ديسمبر 7 ، 2024
С таким длительным ожиданием не сталкивалась нигде. Второй раз захожу, первый раз высидела 40 минут, понимая что такими темпами ещё больше часа - ушла. Вторая попытка - в очереди уже час, два окна только работает....
1
سبتمبر 28 ، 2024
Огромную благодарность хотелось бы высказать сотруднику этого банка - Вахтангу. Человек все разложил по полкам и посоветовал выгодные условия по кредиту, хотя в наше время «выгодные» и «кредит» это разные вещи, но Вахтанг дал ценную информацию, которая точно повлияла на решение по оформлению кредита. Спасибо еще раз, успехов и всего хорошего!
4
يونيو 8 ، 2024
Открыл дебетовую премиальную карту Юнион пей для поездки за рубеж. Более часа в офисе сотрудник банка отвечал об условиях предоставления привилегий. Для получения прохода в бизнес зал и такси до аэропорта необходимо в течение предыдущего месяца, выполнить условия 2 млн на счетах и одна покупка по карте, положить деньги для получения процентов максимально, надо в последний день месяца, с 3 го числа следующего за этим месяца включаются "привилегия". По факту: расчет Ведется почему то с 25 го числа предыдущего месяца, о чем я не был предупрежден. 13 го улетаю зарубеж, 25 го возвращаемся, а их услуги будут только с 26 го оказывается!!! Зачем мне нужна тогда была ваша "премиум карта" и кто компенсирует потерю времени и 2 млн на счету в вашем банке? Я его естественно закрою, с вашей контОрой никогда не свя и всем буду вас категорически не советовать. сервис и обратнАя связь- нулевая. Премиальнвы клиент дозвониться не может в банк 16 минут! А мальчик на службе сервиса тупо твердит условия, которые заучил, никак не реагирует на проблему и не пытается даже ее решить!
3
مارس 3
Можно взять талон и сидеть час, а кто-то проходит без очереди, отношение к клиентом недопустимое, прошу руководство принять меры к данному доп офису!
1
نوفمبر 30 ، 2024
Отвратительное место. Работает два окна. Время ожидания переваливает за два часа. Талоны обслуживаются непонятно. Кто пришел позже, ушли раньше.
2
يناير 18 ، 2024
Сделала тут карту для того что бы поехать в Китай и там ей платить . Положила на неё денег . И мне ее заблокировали ! Сказали что я часто и много кладу себе деньги на неё , причём вся сумма не более 100 тр , какой то абсурд!!! В итоге пришла в банк и написала заявление , сказали пришлют какую то ссылку и нужно предоставить какой то пакет документов ) просто в шоке я от этого .. но вот прошло уже 3 дня и полная тишина ! Никакой информации ! Видимо опять надо идти в банк : мне скоро ехать а карта моя заблокирована и платить видимо ей я не смогу с такой скоростью их работы ! И вообще кто то может объяснить законно ли замораживать так карту ? За то что ты на неё положил денег ? Теперь ещё они меня лишили средств я же не могу с неё снять или заплатить . Честно это ужас !!! Впервые такое со мной ! Никому не советую этот банк обходите его стороной !!!!
10
مارس 13
Абсолютно не клиентоориентированный банк. И я не буду регистрироваться в ВК чтобы там что-то писать. Мне хватило проблем, выводы я сделал
أكتوبر 9 ، 2024
Огромная благодарность менеджеру банка Марине , вежливо , профессионально , быстро оформила карту Union Pay.
نوفمبر 16 ، 2024
Очереди часовые, никому не советую это отделение. Постоянно куча людей, приоритетная категория граждан сидит в очереди часами.
3
أكتوبر 14 ، 2024
Обращались неоднократно.Работают некомпетентные сотрудники.Два месяца ждали погашения материнского капитала,а в пенсионном фонде даже не видят наше заявление.
Дозвониться нереально.
Никому не советую связываться с этим банком!!
1
أكتوبر 3 ، 2024
Подал заявку через сайт на кредитную карту. В заявке указал лимит 200 000 рублей, пришла смс, что карта одобрена. Сотрудник записал меня в банк. В итоге я отстоял очередь и уже от сотрудника узнал, что одобрили 40 000 рублей. Просто так потратил время.
1
سبتمبر 4 ، 2024
Ждали 60 !!! минут для открытия дебетовой карты и далее оформления вклада. Это вообще как ?за время ожидания раньше меня вызвали три человека . Я ждала 60 минут! Ушла в другой банк. Не рекомендую категорически это отделение.
6
يوليو 21 ، 2024
В отделении, как оказалось, не проводятся кассовые операции, соответственно, обмен валюты невозможен. Зря потратил время на поездку.
P.S. ещё и на 1.5к штрафа за неправильную парковку попал. Поехал за выгодным курсом, называется... 🤭
3
أكتوبر 18 ، 2024
Зал небольшой, время ожидания часто больше комфортного. Специалисты вежливые, компетентные, дают много полезной информации, стараются услышать и помочь.
Между входными дверями два банкомата, базовые вопросы можно решить самостоятельно.
2
فبراير 17 ، 2024
Очень медлительно обслуживают. А у самого банка странные правила А именно. Оформил карту онлайн , ввел все паспортные данные, все приняли , пришла смс что бы пошел в отделение забирал карту (про доставку на адрес тут видимо ничего не слышали). Пришел забирать - просят паспорт, а гасуслуги не вариант! Ни на сайте ни в смс про то что бы я захватил паспорт НЕ СКАЗАНО. По итогу провел кучу времени в очереди и был послан домой. Супер!)
2
1
أبريل 24 ، 2024
Спасибо большое Наине за быстрое и профессиональное обслуживание! Очень доброжелательная и милая девушка!
يناير 9 ، 2024
Очень долго! Простые операции занимают много времени, очень долгое ожидание , очереди мало работающих окон , закладывайте долгое время на посещения данного офиса .Обратите внимания очередь по талоном не работают . Можно просидеть пол дня вызывают людей которые после пришли на час , а про тебя забывают. На вопрос как такое может быть , говорят программа . Как такое возможно если программа фиксирует по времени взятия талона . Решите проблему
5
يونيو 21 ، 2024
Хороший офис, грамотный и дружелюбный персонал, НО четыре окна для большого банка это просто оооочень мало. Посетители разворачиваются и уходят так и не став клиентами.
1
يوليو 27 ، 2024
Хочу поблагодарить специалиста Марину: тщательно подошла к моей ситуации (отсутствие возможности пользоваться мобильным банком)- проблема элементарная, но её не могли решить ни в службе поддержки, ни в отделении Газпромбанка в Красном Ките, г. Красногорск, где к моему обращению отнеслись абсолютно халатно, с полным отсутствием профессионализма и желанием помочь клиенту, что сделало актуальным вопрос о закрытии счёта в Газпромбанке вообще. Теперь всё работает-а просто надо было честно выполнить свои должностные обязанности, как это сделала Марина.
2
نوفمبر 30 ، 2024
Суббота 30.11.24 ТРИ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Не стоит посещать это отделение!
1
نوفمبر 16 ، 2023
Самое лучшее отделение, вежливые сотрудники, отлично разбирающиеся в деле. Быстро и четко разбираются с любым вопросом! Очень рада была настолько профессиональным и клиентоориентированым сотрудникам!
5
فبراير 17 ، 2023
В филиале газпромбанка чисто, аккуратно. Обслуживают клиентов 2 менеджера. Приходиться ждать по 15 минут. Персона грамотный, вежлив, старается помочь, подбирая более выгодные решения как по вкладам, так и кредитам. В банкомате можно быстро снять деньки и всегда в наличии.
1
5
ديسمبر 7 ، 2024
Прождал час, работает 2 специалиста очередь огромная
1
مارس 17 ، 2023
Время ожидание через чур высокое, решение любой проблемы только через посещение . Сделал перевод заблокировали карту , но деньги пришли. Так пришлось ехать в банк писать заявление на все ушло 1.5 часа, Карту разблокировали а приложение обещали разблокировать через сутки. Спустя сутки, так и не заработало . Позвонил в банк, сказали опять приехать, у них какие то неполадки 🤦♂️ бросил трубку. Девушка перезвонила сказала, что теперь для разблокировки нужно 5 дней. Вообщем сижу кукую 🤷🏼♂️ если хотите сберечь свои нервы не заводите не каких дел с этой « Шаражкиной конторой» остался очень недоволен 😡
7
أبريل 6 ، 2023
Сделал перевод, с карты на карту, деньги зависли, при звонке попросили сказать кодовое слово. Неудивительно что оно оказалось неверным. Хотя оно у меня одно уже как лет 20. В итоге сказали ехать в отделение и решать проблему так. Это первый банк за 15 лет, который ничего не может сделать удалённо🤦♂️ В итоге: просидел в банке час, пришлось писать заявление о возврате денег,. Такого дебильного обслуживания я ещё не встречал. В отделении в час пик сидит 2 оператора. Очередь очень большая. Походу работать в этом банке, просто не хотят.
7
فبراير 15 ، 2023
Уютный небольшой зал для клиентов. При моём посещении очередь бала совсем небольшой. Вежливые специалисты. С пониманием и профессионализмом решают твои вопросы. Молодцы.
1
يناير 18
Народу много, работают не быстро, час потеряете точно в очереди, персонал доброжелательный толковый но его мало, а народу полно.
أغسطس 27 ، 2023
В целом, удобный офис для спального район, нет очередей, быстрое обслуживание у менеджеров, наличие зоны для клиентов премиум.
1
أغسطس 10 ، 2024
Отвратительное и издевательское поведение сотрудников данного отделения, и его Премиум сотрудника.
1
يناير 6 ، 2024
Не работали в рабочее время. На карты занести изменения видимо не судьба. Не рекомендую,карты не привозят, курьеры не выдают дебетовые карты без выдачи кредитной
1
3
نوفمبر 16 ، 2024
Самое долгое и ужасное обслуживание в отделениях банка. Пришел, взял талон , но вперед прошли все кто пришел позже меня .
1
فبراير 11
Очередей нет, может мне повезло!
1
أبريل 3 ، 2023
Был два раза в данном отделении, народу не очень много, но программы работают очень долго, простейшие операции занимают много времени, сотрудники, видя что итак много народу пытаются рассказывать о посторонних продуктах..ужас.. по итогу даже для простой операции у вас уйдет времени не меньше часа-полутора...
5
مايو 12 ، 2024
Большие очереди, хотел воспользоваться услугами банка, но ждать столько времени не реально!
1
مارس 2 ، 2024
Тихое, спокойное место, располагает к посещению, рекомендую.
1
يوليو 23 ، 2023
В принципе все не плохо. Но как-то все долговато. То зарегистрируйтесь, то сейчас смс придет... Плевое дело превращается в целую процедуру. Сами сотрудники отзывчивые
1
نوفمبر 18 ، 2023
Грамотный персонал ,удобный офис.
Интересные инвестиционные предложения.
1
يونيو 22 ، 2024
Долгое обслуживание, работает только пара сотрудников, а в зале очередь
1
فبراير 27 ، 2023
Отвратительный банк и обслуживание! Постоянно неверно поданные данные в НБКИ, запрошенную справку жду 2ой месяц, отделение и поддержка разводит руками. Не умеете работать с физлицами- не работайте, постоянные очереди при 2х человеках в отделении, работают медленно и постоянно косячат.
5
فبراير 15 ، 2024
Замечательное отделение ! Очень отзывчивые сотрудники !
1
يونيو 1 ، 2022
Если тут была бы отдельно оценка персонала, то администратору бы поставил 5 с плюсом, но на размене валюты сидит такой человек, как Наталья и её работу оценил бы
ее работу на 1. Сейчас были споры, что очень много народу, хотя был всего один человек!
Очень жалко, что я пришёл в этот замечательный банк, чтобы разменять мелочь!!!
Честно побольше бы таких людей как администратор !!!
Просьба ГАЗПРОМБАНК почините или замените аппарат для счёта мелочи!!!
3
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший офис Банка.
1
مارس 1 ، 2023
Отвратительное место из-за огромных очередей и маленького количества сотрудников. Приходиться ждать больше двух часов. Приходиться уходить из этого банка, так как время ожидания запредельно!!!
5
مايو 2 ، 2023
Самый худший банк в районе. Когда бы ни пришла, ждать менее часа не получалось, даже если посетителей мало.
Закрыть счет и снять свои заранее заказанные деньги самостоятельно нельзя, только через менеджера. Приема ждешь несколько часов. Сегодня хотела открыть счет, принесла приличную сумму. Талон на открытие счета, менеджеры вызывали всех, кто пришел позже меня. 6 человек приняли, а я все сижу, надоело, ушла и мои деньги получил другой банк.
Ну, успехов банку с таким отношением.
1