Подтверждаю предыдущие многочисленные отзывы клиентов! Дозвониться на горячую линию НЕВОЗМОЖНО - через 30 минут гудки отрываются. В Чате моб.Приложения ответа нет на протяжении нескольких дней при ежедневном постоянном написании вопроса ! Либо чат и вовсе не открывается- постоянная ошибка! При переводе денег между своими счетами или по СБП - выдаёт техническая ошибка . И так ПОСТОЯННО. Ожидание в очереди от 1 часа до 3х. Мест для сидения не хватает! Кондиционер не работает: Духота, шум, гам. Жду в очереди час- передо мной как было 15 человек, так и не уменьшается количество! На сегодняшний день 27 .01.2025 г выдача выписок с живой подписи и печатью стоит 400( четыреста!!!) рублей. Т.е.мне нужно для визы на 2х языках по карте, счету и вкладу - это заплатить 2400р ( Премиум клиент, на секундочку) Вот какое отношение к людям, чьими деньгами данный банк пользуется ! Обдираловка полная... Р.S. В справке на английском языке транслитерация моей фамилии неправильная - специально взяла загранпаспорт. Сотрудник не может изменить самостоятельно, звонит в техподдержку, пишем обращение какую букву надо изменить. Ответ : их транслитерация ПРАВИЛЬНАЯ ЭТО аут , товарищи ! Т.е. что надо печатать фамилию, как она указана в загранпаспорте, они не ПОНИМАЮТ !!! Не рекомендую НИКОМУ- деньги и несколько часов потрачены впустую

إظهار رد العمل التجاري

Евгения М.

مستوى 2 خبير محلي

29.01. 2025 г.прождали в офисе 3 часа ,получили талон и ждали, чтобы внести средства по президентской программе. Однако, вызывали тех, кто приходил позднее, неоднократно объявляли номера талонов, а клиентов не было. И это продолжалось долго.Никуда в течение этого времени не уходили.В зале администратора не было, получить консультацию не возможно. На вопрос как происходит обслуживание, ответ -у нас рандомная очередь. Работники пожимали плечами , и все. Никто не принес извинений, Работа персонала на низком уровне.не эффективна. Вопрос так и не решен.Вынуждены уйти. Жаль потраченного времени. Испортилось впечатление от самого банка.

إظهار رد العمل التجاري

Eugene

مستوى 10 خبير محلي

Время ожидания это кошмар… закладывайте полтора часа ожидания чтобы забрать готовую карту. И не удивляйтесь, что те, кто пришел позже вас, пройдут раньше. Отношение к клиентам тоже не самая сильная сторона, всё время ожидания слушал хабалистый тон по отношению к пожилым клиентам, со мной так разговаривать не рискнули. Но рискнули сказать, что просто дебетовую карту они выдать не могут, только вместе с кредитной. И каково же было мое удивление, когда у них всё-таки получилось выдать только одну дебетовую карту. Никому не рекомендую попасть сюда, но если уж так получилось, то закладывайте время побольше и будьте повнимательнее.

Gazprombank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

135 مراجعات