Gazprombank

تقييم 3.8
162 تقييمات
قيِّم هذا المكان

63 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 13
Читала отрицательные отзывы о банке,но решила сделать вклад, т. к. были хорошие проценты. Во время оформления вклада сотрудница предложила открыть карту с возвратом 5000 т.р. за покупки на 15т.р. Но на карте должно было лежать 30000 т.р. Эту сумму нельзя было снимать, такое условие банка. Я несколько раз спросила, вернуться деньги или бонусы???? На что сотрудница мило улыбаясь ответила ДА, ДА деньги. Деньги должны были перевести через месяц после открытия вклада.При этом сотрудница попросила придти ровно через месяц. Через месяц деньги не пришли и я пошла в отделение банка. Сотрудница узнав меня опять мило заулыбалась и сказала, что нужно ещё подождать неделю. Я ещё подождала, но денег опять не было. Пошла опять в банк как на работу, хотя уже пенсионерка и мне это не так легко делать. Девушка предложила написать обращение в головной офис. В этот же день мне был ответ, что операция по этой услуге была не оформлена до конца и что возвращаются бонусы, а не деньги. Когда в очередной раз я пошла в отделение банка и спросила сотрудницу, как это могло произойти, она опять с широкой улыбкой на голубом глазу сказала, что должны были вернуться бонусы..... Вот тогда я поняла, что отзывы были справедливы и ещё раз убедилась, что в этот банк я больше не пойду и ни кому не посоветую. К тому же,если звонить на горячую линию, ждать звонка нужно от 30 минут и больше.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! В данное отделение банка обратилась пожилая женщина (моя бабушка) с целью оформления вклада на выгодных условиях, вместо этого с ней провели процедуру оформления Страхования жизни, взяв сумму вклада (100 тыс) как страховую сумму, не уведомив ее о данной процедуре, более того уверив, что счет будет открыт на хороших условиях. Данный факт вскрылся только тогда, когда человек решил снять деньги после окончания планируемого срока вклада. Считаю данный случай мошенническими действиями, в котором данный банк выступает посредником. По данному факту будут составлены заявления в головной офис банка Газпром, в СК Ренесанс жизнь, в правоохранительные органы и в Следственный комитет РФ.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Сегодня был в отделении этого банка! Взял талончик электронной очереди и меня сразу вызвали! Я ещё подумал, что как хорошо и долго ждать не придется ) но подойдя к окну меня вдруг просят подождать минуточку. Я присел и жду. А тем временем две сотрудницы банка сидя за компьютером, обсуждают свои рабочие моменты и им без разницы, что пришел клиент и ждет . Минуточка давно уже прошла и даже больше ) а я все сижу. Вдруг одна из них собирает свою сумку и уходит, вторая при этом продолжает делать дальше свои дела , подзывает другую к себе сотрудницу и им без разницы , что я ожидаю ! Они даже не спросили есть ли у меня время ждать пока они там решают свои вопросы, причина моего посещения. Сам Газпромбанк мне нравиться я и раньше был его постоянным клиентом и вот решил опять проконсультироваться и открыть счёт. Именно в это отделение больше не буду обращаться точно уже!
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6
Очень стремный банк: страшненько, дешевенько внутри, на IT экономят - в телефоне личный кабинет клиента не работает - сами сотрудницы не могут разобраться, услуги и сервис на доисторическом уровне - только при обращении в банк, онлайн ничего не работает, и то сами не разбираются!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27
Ужасный банк с «некомпетентными» работниками!!! Попросила открыть накопительный счёт, через время узнаю, что работники просто открыли счёт … это как вообще ?! Почему приходя в другой банк все понимают с первого раза и проблем нет… впервые обратилась в этот банк и больше ни ногой !!!
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Как всегда великолепное обслуживание, персонал знает свое дело и приятно элементарно с девушками общаться. Хожу больше даже не из-за условий, а персонала
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
Персонал приветливый , Отношение клиентам на высшем уровне ,все хорошо
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Очень компетентная менеджер, понравилось что ориентируется не только в своей области, но и в соседних вопросах. Получила дебетовую карту, очень удобно и достаточно быстро.
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Меньше 1. Честно говоря, я в шоке, что в таком банке так подсовывают страховки, занимаются подлогом документов. Специально затягивают процесс по оформлению договоров, чтобы заключить заявку на страховку. Сотрудники целенаправленно вводят в заблуждение, но видно, что действуют под убеждением вышестоящих лиц. Посещала банк с 29 марта по 6 апреля 2023 включительно. За эти 7 дней мне вымотаны все нервы. Услуга по рефинансированию в итоге оказана с нарушениями действующего законодательства. Также грубые нарушения по обработке персональных данных. Не ознакамливаются с услугами. В двух окнах большие таблички «обслуживает стажёр». В выходные не работают. Заявки на горячей линии - отдельная история. В общем вывод один - у банка все очень плохо, раз он занимается подобными вещами. Как только изучу все документы, подготовлю правовую оценку и направлю куда надо. До кучи мне попался совестливый сотрудник, которую мне было жалко. Чувство испанского стыда было испытано мной в полном объеме.
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Был я сегодня, не почувствовал ,что попал в банк, разве, что кроме их охраны, которые профессионально меня сориентировали и были дружелюбны, ну ,а за банк судите сами 31 процент, работающему официально пенсионеру на сумму в 600 ооо тысяч....нет слов, желаю всяческого процветания конкурентам этого. Банка.
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Сегодня был в этом банке. Взял талон на прием. И.., зал пустой, на мониторе отображения очереди , человек пять в ожидании, сотрудницы, всего две, сидят в телефонах и ведут диалог между собой. Очередь моя так и не подошла. Виртуальный какой то офис банка
2
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Есть два банкомата на прием и выдачу. Все чисто и культурно. Но вот квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Все услуги предоставляются очень долго. Особенно, если придут иностранные граждане, то минимум 30-40 минут занимает операция с обслуживанием.
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
В сентябре 2023 года *** как - то смогли снять с карты через gr-код 299р. Заблокировала карту,написала заявление на перевыпуск карты ( просто так не разблокировать из- за мошеннических действий), ждала месяц.Деньги вернули,а карту не перевыпустили. Еще раз написала заявление. Карта зарплатная 2 месяца заблокирована получается. При этом по телефону 8800... говорят,что карта 7 дней готовится. Еще сколько ждать буду? Такого безобразного обслуживания ни в одном другом банке не видела.
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5
Очередь небольшая, всё рассказали Спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
30.10.23 Чтобы получить справку о выплате процентов приходится ждать 40мин минимум, справка делается ровно 35 секунд, просто ужасно. Нельзя что-ли посадить сотрудника отдельно или как-то заказывать как было раньше, за что плачу такие проценты????
2
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Однозначно одно из лучших отделений в Сосновом бору с современными банкоматами, в том числе для приема наличных. В остальном ничего конкретного сказать не могу. Был актуален вопрос с приемом наличных.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Не советую заходить в это отделение банка. У них главная - Кукушка, которая сама предлагает все время уйти если что то не нравится…
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Ужасный банк. Некомпетентные сотрудники. Пришли забрать готовую карту мир. Сначала ее долго искали, пол часа сидеть и ждать, пока ее найдут это уже минус.потом столько же что-то оформляли. Тоже минус. НО на этом ничего не закончилось. С новой картой никак было не зайти в онлайн приложение банка. В банке ничего не знают, говорят, что привязать другой номер телефона не выйдет через банкомат, а у нас почему-то получилось. Потом взяли сим карту уже непосредственно в самом отделении банка. Там сразу же привязали номер к карте. И все равно никак не зайти в приложение, пишет, что аккаунт заблокирован, либо проверьте данные. Звонили операторам по этому поводу. Они вроде бы говорят, что разблокировали аккаунт, но все равно продолжается все тоже самое. Один из операторов сказал, что нужно ждать сутки. Окей, подождали аж двое суток. Начали опять заходить, и.... ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ. Аккаунт заблокирован, проверьте данные.звоним опять операторам. Они опять разблокировали аккаунт (в очередной раз). Сказали, что придет СМС с ссылкой. Смски с ссылкой никакой не пришло. Но мы стали на шаг вперёд, так как при входе уже пишет, что код подтверждения прислать должны на номер тлф, НО КОДА НЕТ!!! Пробовали раз шесть. И все тоже самое. Сколько это может продолжаться?!?; Не можем деньги перевести уже третий день.
9
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Селиверстов С.Г. Благодарит работников банка за отличное обслуживание!Большон спасибо за оказанную помощь!
1
3
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Приехал сюда в выходные, банк был закрыт, но мне нужен был банкомат, чтобы снять наличные. В итоге ушёл ни с чем, потому что у банкомата не работала NFC, а карты на физическом носителе у меня с собой не был. Расстроился.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
Обслуживание 👍
مستوى 25 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Хотя есть недочёты,данный банк мне нравиться больше,чем Сбербанк. Недавнее посещение показало,что сервис упал. Долго приходиться ждать. Работает 1 сотрудник.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
После повторного посещения сняла звезду, при ставке 5,5%, даже со страховкой, как может на выходе быть практически 90% возврата от запрошенной суммы? Обслужили довольно быстро, но информация преподносится неуверенно и не совсем правильно
2
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Хороший банк, с хорошими условиями кредитования
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Отзывчивый персонал! Помогли в безвыходной ситуации! Спасибо большое управляющей!
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Отзыв хочу написать ни только про конкретно это отделение, оно ни лучше и ни хуже остальных у этого банка. Очереди это не так серьёзно, как поголовная некомпетентность сотрудников банка. На вопросы получаешь либо ошибочные, либо неполные ответы, либо вообще "не знаю" в ответ. Жаль клиентов этого банка и их времени.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Самый ужасный банк. Если составить ТОП отвратительных отделениев банков, то этот займут первую строку. Сотрудники некомпетентны, огромные очереди, все делают медленно, ничего не знают. Пришлось двумя днями приходить , чтоб просто забрал ГОТОВУЮ КАРТУ!!!!!
6
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2020
Это не отделение,а полный мрак. Зачем им телефон,если невозможно дозвониться,просто не берут трубку. Чтобы элементарно заказать справку, звонить бесполезно. надо приехать с работы,а на следующий день еще раз ехать и забирать. Теперь еще ввели какие-то новые непонятные правила. Перед тем,как заказать справку,я еще должен им оставить номер паспорта. Вопрос: с какого это перепуга? не отделение банка,а полная ж...Сочувствую всем, кому приходится иметь дело с этим отделением. Да и головной офис на жалобы не реагирует,только присылает отписки в виде смс,что приняли жалобу, что такая работа непозволительна, приносят извинения и т.д. Но ничего не меняется на протяжении многих месяцев. Претензий нет только к девушкам,которые там работают. Они не виноваты в такой идиотской организации работы и политике руководства этого отделения, Из-за такого "обслуживания" ,и таких странных правил с манипуляцией паспортом, многие просто ушли из этого банка. Видимо, тоже пора.
17
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Постоянно очереди, вроде есть люди но все как-то долго, в остальном отделение единственное и да после ремонта, в остальном как и везде!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Заказывала дебетовую карту.пришло смс о готовности. Получила быстро, всю информацию получила. Мне понравилось обслуживание. Очень вежливый персонал. Очень жаль, что столько негативных отзывов. Банк предлагает очень много услуг, акций . Буду переводить пенсию в этот банк. Спасибо .
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2020
Хороший банк.акции.Обслуживающий персонал приветливый, но не все внимательны и забывчивы к клиентам. По поводу забывчивости и невнимательности операционистов это совсем маленькое замечание,скорее человеческий фактор из-за загруженности . Я был кредитным клиентом несколько лет и остался с хорошим впечатлением от сотрудничества. Советую ваш банк всем
1
4
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Очень медленное обслуживание и не компетентный персонал.
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Очень неудобный офис, решить ни чего не могут! Хожу туда как домой чтоб решить проблему по их вине. При трёх и более работников, работает всего один оператор. Очень долго всё у них.
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Работают с избранными. Работники не очень квалифицированные. Грубоваты.
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Постоянно очередь, работает 2 оператора, мест для ожидания очереди 2шт. Народ стоит в коридоре и на улице. Чтобы забрать готовую карту прождал 45 минут. В итоге оказалось, что она ещё и не готова. СМС уведомлений о готовности нет. В 2020 году-это дичь!
11
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Маленький офис,работает один оператор, как работает и как донесла информацию,я осталась недовольна. Я пришла за кредитом,но такое осталось впечатление, что сотрудница в этом не заинтересована
8
يوليو 12 ، 2021
Ужас, приехали с пригорода, офис закрыт. Меняют график работы не заблаговременно, а по факту с утра! БЕЗОТВЕТСТВЕННО! не уважаете своих клиентов вообще!
8
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Для такого солидного банка помещение маловато. Из за этого обслуживание страдает. Каждый клиент как на ладони.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Посетил данное отделение 22.11.2021. В помещении большая очередь тк работает один сотрудник банка.
8
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Большие очереди. Работает по 2 окна из 5 ежедневно
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Очень долгое ожидание в очереди
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Хороший банк
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Спрятолись
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Это ж. ..а не офис Газпромбанка!!! очередь,две девушки- специалистки и все.....режим работы тоже радует с 11!!!!!
7
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Все быстро, грамотно. Очереди бывают но редко. Специалисты приветливы, все доходчиво и вежливо обьясняют
4
7
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19 ، 2020
Грамотные консультанты, привлекательные условия по кредитам, особенно для участников зарплатного проекта.
3
8
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Очень маленькое помещение, постоянно дикие очереди
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Ну как сказать , очень все долго для 2021 года )
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Огромные очереди!!! Не хватка сотрудников, медленная работа
8
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Огромные очереди, люди стоят часами, многие не дожидаются. Отвратительное отношение к жителям города
11
1