Gazprombank

تقييم 2.5
303 تقييمات
قيِّم هذا المكان

132 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Уже несколько лет я являюсь клиентом Газпромбанка. Радует очень удобное местоположение банка. В самом центре города. А ещё привлекает широкий комплекс услуг, которые оказывает банк. О них нетрудно узнать и от сотрудников банка и от буклетов, которые размещены на видном месте. Кстати, сотрудники далеко неравнодушны к посетителям. Никогда не увидела клиентов, которые были обделены вниманием. О видах услуг банка: например , сейчас меня заинтересовали условия по накопительному счету. Очень приятно, что начисление % на ежедневный остаток. Банк предлагает разнообразные вкладные операции, привлекательные условия кэшбэка, их начисление и использование. Я рекомендую этот банк
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Не могу поставить высшую оценку, офис хорошо расположен, здесь есть услуга персональный консультант, спасибо Алёне, но нет депозитариума, ну как так столица, мне лично за этой услугой пришлось ехать в ухту
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Будьте внимательны, обманывают насчет дохода по вкладам. Мне женщина, управляющая, сама лично открывала счёт, при мне посчитала сумму, которую я получу. Сказала, что это самый выгодный вклад. Но пришло время получить процент по вкладу и оказалась сумма меньше на 30 %. Я пришла разбираться, а она посмотрела невинным взглядом и сказала, что наверное она ошиблась. Круто! Главное заманить, заинтересовать людей, чтобы деньги принесли им. Очень жестоко поступаете! Ну Бог вам судья!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Ооочень долгое обслуживание, электронная очередь - это нарушение всякой очередности, банк принимает в первую очередь клиентов которые ему выгодны (кредитные карты) и делит клиентов на людей первого и второй сорта. При этом банк не понимает, что сам себе наносит репутационные риски. Управляющая подтвердила, что банк использует такую систему, в связи с чем получает постоянные жалобы, но ничего менять не собирается. Всегда берите талон "Выдача кредитной карты" или засядете тут на пол дня.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Сотрудники совершенно не знают продукты своего банка! Хотела стать клиентом этого банка, а на банальные вопросы - какие условия/бонусы на пользование дебетовой картой, зарплатной карты... хлопают глазами, куда-то звонят. Даже сотрудник, обслуживающий ВИП-клиентов (с ее слов) не смогла ответить на вопросы. В итоге за информацией послали на официальный сайт и дали тел.горячей линии?! Зачем данные сотрудники там!? Ужасный офис, не рекомендую
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Просидела в очереди один час, в течение которого обслужили два человека. Обслуживала девушка меня 40 минут. Нужно было закрыть счет. Два раза бегала консультироваться.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Нет хуже банка. Два месяца назад оформлял вклад, просидел в очереди 2 часа 45 мин. и ещё 30 мин. его оформляли. Сегодня пришёл снимать деньги, работают две стойки, в одной мужчина разбирался с кредитной картой, на другой женщина оформлял вклад. После часа в очереди ситуация не изменилась. В то же время девочки - сотрудницы ходят из кабинета в кабинет, гоняют чаи, чешут языками. После моих возмущений и требования вызвать начальство, мне сказали ждать. Начальство пришло ещё через 20 минут, правда пошло на встречу, сделало выписку и отправило в кассу. Уходя из банка через 1 час 45 мин. те же люди сидели перед этими двумя стойками. Что можно оформлять почти 2 часа? Даже когда все банки рухнуть и этот будет единственный, я больше туда ни ногой, ни за какие проценты.
9
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Перед поездкой оформила кредитную карту на 30000 руб 6 мая в 10-05, а в 10-06 с карты снято 3490 руб. Снято самим банком! Разумеется, об этом никто не предупредил и не объяснил причину снятия такой суммы. Пользоваться такой картой не стала. Закрыть счет в приложении не возможно, так как уже есть " Мой долг". Не повторяйте чужих ошибок!!!
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1
Нормальный банк, но впечатление от обслуживания испорчено, потому что не смогли мне помочь. Надо возвращаться вновь для решения вопроса.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Очереди ужасные. Людей мало и некомпетентные ( девушка в прошлый раз не смогла решить проблему с автоподключением привелегий) . Сегодня приходила хотела опять уточнить по карте об отключении этого автоподключения, захожу, а там очередь из 20 человек и всего 2 человека обслуживают. Ужас. Устали от рекламы постоянной и звонков, а в офисе мрак полный с обслуживанием.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Стою в очереди с талончиком в отделении уже два часа, пожалуй, это абсолютный рекорд ожидания приема в банке, в моей жизни. Звонил в службу поддержки по телефону там ожидание на линии примерно 30 минут. В чате в приложении отвечает глупый робот, который не может ничего понять и решить. Ожидание ответа от сотрудника банка в чате также может доходить до часа. Похоже, что банк просто не справляется с тем объемом работы, которую на себя пытается взвалить.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Больше двух часов в очереди, чтобы снять деньги со счета. Где удобные диваны, на которых клиенты могут часами ждать своей очереди? Где кулеры с питьевой водой? Где сэндвичи доя проголодавшихся клиентов? Еще немного и ожидающих в очереди можно будет размещать в гостиницах за счет банка..
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Зашел за выпиской по счёту. Ожидание 40 минут. Выяснение как сделать так чтобы все движения были в выписке, ещё 15 минут. В общем расчитывайте своё время с запасом.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Вежливые девочки, все разъяснили, получала карту, все понравилось. Очереди не было. Но можно было кулер с водой поставить, душновато.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Сидела 30 минут напротив двух свободных окон со скучающими работниками , подошла насчёт консультации по дебетовой карте , сказали ждать талончика, так и не дождалась . Большое спасибо за обслуживание)!!
4
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Ужасное обслуживание отношение, 1 человек сотрудник на весь зал. Очередь большая и одна на всех. Стоянки нет . Банку безразлично на клиентов
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Отвратительное обслуживание в офисе банка, перед походом в него реально и без шуток нужно закладывать на ожидание в очереди 2-3 часа минимум, а то и больше времени. Огромная очередь! Я просидела 1,5 часа, но мне как говорится ещё "повезло", несколько человек стоящие перед мною просто ушли не выдержав бесконечное ожидание. За эти 1,5 часа ожидания при работающих трёх окнах очередь сдвинулась на 1 человека, на 1 Карл 🙈!Это, что за свинское отношение к клиентам? Работники отделения всё без исключения еле шевелятся, сидят зевают на рабочем месте, на время клиентов всём абсолютно всё равно и на ваши возмущения тоже.
13
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Хотел получить готовую карту. Взял талон. Суббота. Работает всего два окна. Очередь 20 человек, почти не двигается.. В офисе жарко, душно. Просидел час. Думаю уйти
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Самый отвратительный банк с которым я имел дело. Ужасный персонал,пришел по одобренной заявке на кредит,ее не смогли найти,простоял в очереди два часа. Чтоб создать вторую заявку пришлось ждать ещё два часа,но девушка снова не смогла справится со своей работой. Окончательно добило то,что по вопросам на которые они не знают ответа звонят оператору в службу поддержки. Никому не советую сюда обращаться
8
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Отвратительная работа персонала. Для того чтобы провести минутную операцию понадобилось 2 часа и приходить на следующий день ибо в первый у них висли компьютеры..Прождал час в итого ушел ни с чем. из 4 окон когда пришел работало одно. На следующий день так же сидел час в очереди .Обслуживали клиентов со скоростью черепахи. Начальству по барабану.Двое из 4 окон работают Два сотрудника гуляют по залу ..Одна буклетики раскладывает вторая в чужой компьютер смотрит . Никто там ничего оптимизировать не собирается . На клиентов начхать лишь бы на сотрудниках сэкономить.Отказался навсегда от этого банка и никому не советую
12
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Была здесь года 3 назад и пришла сегодня, 09.11.2023. Скорость приема посетителей- самая низкая из всех банков в городе. Сижу уже 40 минут, надежда на попадание в окошко тает на глазах. Посетители сидят по часу. Это от невысокой квалификации работников или сегодня на удивление тяжелые вопросы у всех? Работает 2 окошка. Вызываются несуществующие талоны, либо люди просто не дождались, девушка из одного окошка пересела в нерабочее и принимает кого-то без талона. Итак, талон у меня со временем 14.34, в окошко я попала в 15.40, а вышла из банка в 15.59, так и не решив своей проблемы. Ну не работает сервер или еще что))Особенно понравилось, что на все предыдущие гневные отзывы за последний год календарный примерно всегда есть ответ организации, что меры приняты. Газпром, вы суперрр!
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Просидела в очереди больше 2 часов. Спросили, почему так долго. В итоге нам сказали, что мы сами пропустили свою очередь, невнимательно слушали, хотя нас было двое, мы вслушивались в каждый вызов. Это просто ужас. Я разочарована. Работают всего 2-3 сотрудника. Обидно, что потратила 2 часа своей жизни на пустое дело.
7
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Вежливые, компетентные сотрудники. В офисе чисто, работают кондиционеры, что летом очень важно. Предоставили всю необходимую информацию по счету, распечатали нужные справки.
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Мало специалистов по обслуживанию, очень долгое ожидание около 1 часа на то, что бы оформить дебетовую карту, которую заранее заказал.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
1,5 часа ожидания для консультации по открытию дебетовой карты и снятию наличных. Издевательство. Куча народу и всех обслуживают оооооочень долго. Невозможно ждать, духота и головокружение начинается в банке. В итоге карту открыла сама онлайн, ожидая своей очереди.
7
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Очень плохое обслуживание. У меня подключен пакет «Премьер», но сижу в общей очереди по часу и дольше. персональный менеджер на звонки не отвечает. Чат в приложении не работает.не рекомендую никому
5
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Заходил не раз,по вопросам Газпромбанк,помогали,всё нормально.
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Сегодня была в этом отделении банка. Без малого три!!! часа ожидала своей очереди на получение карты. У меня нет слов! Как такое вообще возможно ! Людей полный офис.Управляющая просто разводит руками. Ничего не может сделать.
6
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Пришла по приглашению сотрудника банка к установлеому времени, однако, сотрудник забыла обо мне и просила немного подождать! В итоге просидела 20 минут! Кроме недовольных клиентов, пришедших по разным причинам, ничего хорошего о банке не услышала! 5 клиентов, и все пришли с претензиями! Взяла ноги в руки и убежала с банка, так и не дождавшись сотрудника! Возможно, это у меня опыт такой негативный, но какой есть!
4
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Это вообще загадочный банк. Банкомат только на выдачу наличных и в городе не где положить деньги после 19 часов (бывают сбои в системе и банки партнеры не принимают деньги). Специально ехал через весь город и облом. Вообще банк не совсем корректно работает. По всем вопросам отвечает часами.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Возмущена отношением персонала Банка с пожилым человеком. Мужчина 83 год хранил в этом банке определённую сумму, при заключении договора на последующий период менеджер уговорила непонимающего в этой области пожилого человека вступить в инвестиционный фонд, купить паи "какой-то" фирмы, при этом покупателем является не он сам, а доверяет через другую фирму этому банку. Сам мужчина, подписывая документы верил только тому, что ему говорят, и это понятно в его возрасте! Ситуация прояснилось только сейчас, пожилой человек живёт самостоятельной жизнью, но у него есть и дети и внуки, что очень удивило весь персонал банка. Когда с ним, для разъяснения произошедшего, подошла его дочь, персонал без стеснения заявил : "Вы же сказали что живёте один!!!". На руках у пенсионера нет ни одного подтверждающего документа, как персоналу Банка это удалось - ещё один существенный вопрос! Написали заявление на возврат денег, сказали ожидать ответа в течении 10 рабочих дней, не денег, а ответа!!!На реплику пенсионера в адрес директора филиала :" Вы же тоже меня уговаривали вместе с менеджером, уверяли что это очень хорошее предложение" ответ прозвучал : "я впервые Вас вижу". Нас каждый день предупреждают о телефонных мошенниках и прочих махинациях, а данный факт подтверждает, что такое мы можем встретить обращаясь в Банк!!! Мои намерения настроены до заявлений в Прокуратуру, Отдел по Борьбе с экономическими преступлениям и любые возможные альтернативы. Пока в ожидании ответа, готовящегося в течении 10 дней.
14
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
За 5 попыток так и не смогли оформить перевод в Китай, потратил на них кучу времени и сил. Работают по бумажке, т.к. знаний у персонала 0.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Ужасный Банк !!! Для консультации нужно сидеть часами !!! Обслуживание клиентов очень медленное , как будто впервые за компьютером работники !!! В городе все меньше банкоматов , сам Банк один 🤦‍♂️🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Как всегда самое долгое ожидание. Сотрудники занимаются своими делами, но никак не клиентами.
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Банк хороший, проценты по вкладам одни из лучших, но сотрудники не организованны, один не туда положил второй не может позвонить узнать где лежит. Не знаю как у других, но у меня нет оповещения в приложении о поступлении денежных средств.
2
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело. Есть операции, которые можно сделать только в отделении, а время ожидания просто космическое час и более.
5
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Стоянка для машин перекрыта шлагбаумом, банк не уважает своих клиентов😡 Единственный Газпромбанк в городе, постоянные очереди.
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Был в пятницу в первой половине дня очереди не застал спокойно обслужили Я доволен
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Ужасный сервис в плане нехватки персонала. Вечные очереди, время ожидания от получаса и выше. И никак проблема не решается уже много времени.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Заказал карту онлайн, при доставке номер телефона не привязали. Сказали придти в офис самостоятельно. И в чем смысл доставки?
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Полчаса просидела в отделении банка ожидая специалиста, потому что не работало НИ ОДНО окно
1
مستوى 21 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Обслуживание на низком уровне, пришли сдать карты, просидели 2,5часа, одно окно работает, народу много, дети бедные бегают, как в поликлинике, сесть некуда, приложение работает через раз)))
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Очереди за 120 минут. Берте термос и теплые вещи, детям одежду на вырост
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Очень возмущен невнимательным отношением к клиентам в офисе Гпзпромбанка в г. Сыктывкаре по ул. Куратова, 50. Обратился 03.09.2002 по вопросу оформления вклада. Специалист, пригласивший меня, начал оформление, но подошел другой клиент и она попросила пройти к 4 окну (перевела талон туда). Я просидел в зале долгое время, т.к. с клиентом долго занимались. За это время все посетители, получившие талон позднее меня, решили свои вопросы (их вызывали к другим окнам). В конце концов все это надоело и я ушел. Безобразное отношение к клиентам.
9
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Обсуждение клиентов хорошо, единственное терминал часто не работает.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Если есть возможность не ходить, лучше не ходить туда. Оооочень долгое обслуживание. Все милые и хорошие, но для посещения этого банка нужно минимум 2-3 часа.
5
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Хорошее обслуживание. Попал, когда мало было очередей. Почти что сразу обслужили.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Добрые, приветливые сотрудники, условия по вкладам лучшие
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Обслуживаюсь в Премиум Сыктывкар. Сижу в общую очередь из 10 человек. Стоит ли держать деньги в Вашем банке? Есть более внимательные банки к своим клиентам.
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Ждали 3 часа пока обслужат. Столько негативных отзывов, что медленно обслуживают и проблема так и не решилась. Очень жаль 😞
4
1