Хочу поделиться историей о том, как впервые стала клиентом банка Газпромбанк. Первое впечатление оказалось, к сожалению, не очень. Получила зарплатную карту данного банка, но не смогла впоследствии самостоятельно ее активировать дома (не приходили смс). На горячей линии мне не смогли помочь, пришлось повторно ехать в отделение. Конечно же мой визит был негативным, но менеджер по продажам Виктория (на которую я попала по очереди) меня успокоила и убедила, что вопрос решится незамедлительно. Девушка потратила свое внерабочее время на решение моего вопроса и не осталась равнодушной. Вопрос решился уже на следующей день, за что я ей безмерно благодарна! Девушка действительно профессионал своего дела и просто добрый, отзывчивый человек! Спасибо ей еще раз! Благодаря таким сотрудникам захочется возвращаться в банк еще! Успехов🌸

إظهار رد العمل التجاري

Елена М.

مستوى 4 خبير محلي

Оказалось, что зайти в отделение чтобы получить ответы на свои вопрсы быстрее, чем ждать оператора горячей линии или вести бессмысленную переписку с ботом в чате. Ждала очереди минут 15, работали 4 окна и были люди в очереди рядом, но вечером понедельника перегружено отделение не было.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 3 خبير محلي

Очередь постоянно, приходится долго ждать. Прихожу четвертый раз, не могу попасть, чтобы поменять пластиковую карту, которая развалилась за год использования.

إظهار رد العمل التجاري