Gazprombank

تقييم 4.1
375 تقييمات
قيِّم هذا المكان

148 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
مارس 12
Пригласили на перезаключение депозита ,на встрече начали продавать страховку .купив страховку , якобы мне смогут согласовать ставку повыше. Удивило,что пришлось вытягивать информацию - а что за продукт,то есть сотрудники даже не попытались сформировать у меня потребность в нем . Честно говоря,такие давящие продажи и немного агрессивное поведение сотрудника удивило ,возвращаться в это отделение желания больше нет . Только потратили мое время! И самое интересное, что дома через личный кабинет я открыла счет под эту же ставку,которую якобы мне будут согласовывать , не покупая никаких страховок … отвратительно
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21
Это самый ужасный банк. Возникла форс мажорная ситуация с участником сво . Я понимаю, что есть регламент, но должны же быть решения особых ситуаций. Если в другом отделении оператор хотя бы старалась помочь, то здесь полное равнодушие и незаинтересованность в помощи клиента. Я не говорю о том, что попасть на прием к вышестоящему руководству невозможно. Так как выяснить где они находятся и записаться так и не удалось. Не рекомендую никому этот банк.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Необходимо было снять деньги со счета через кассу. Берешь талончик, сначала присаживпешься к оператору в общем зале, сумму снятия нужно назвать во всеуслышание, даже не предлагают на клочке бумажки написать, чтобы хоть как-то конфиденциальность сохранить. Потом начинаются пляски с подтверждением мобильного номера, который и так подтверждён уже, на него sms от банка приходят. Потом оказывается в системе старые паспортные данные, хотя 100% приходила после смены паспорта, оформляла заявление.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Не смогли нормально выдать обычную карту,не внесли мои данные в базу из за чего не получилось войти в Газпром онлайн,пришлось идти в другое отделение банка и предоставлять недостающие данные туда Куча потраченного времени, нервов,разговоров с горячей линией Не думал что могут возникнуть такие проблемы с банальной выдачей карты Проблема так и не решена...
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17
Был давно. 2019 году. Как сейчас не знаю. Раньше - достаточно быстрое обсуждение, причем для физических лиц обычно не более 2 операторов. А в это отделение почему-то приходили люди с вопросом получения диведентов. Чисто.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 17
Не банк, а ужас. «Все для людей» банк работает с 9:00 прием документов начинается с 10:00, данное действие регламентирует объявление на стойке, где должен быть администратор, которого нет. Заменяет его хамоватый охранник, во всех свойственных охране чёртах. Бюрократия возведенная в эталон. Открыть счет не проблема, закрыть, вот это квест.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Просто нет слов. 45 минут просидеть на выдаче карты(не в очереди, а прямо у сотрудника(19.08 14:45-15:30)! И после этого мне говорят, что пользоваться могу только пополнением карты, но, к примеру, переводить с нее деньги даже себе не могу, а также снимать. С чем вызвано данное ограничение сотрудник не сказал. Я попросил, чтобы позвали сотрудника, который бы смог всё объяснить. И ладно на сотрудника можно скинуть то, что он неопытный, новичок и тд, но когда ко мне приходит человек, не представляется никак, вообще нет желания вникнуть в ситуацию-это нонсонс. В итоге, ничего не объясняя, мне предложили просто аннулировать карту. А это запрплатный проект. И ладно бы была обычная карта была к выдаче, да к у меня оформлена была Premium, самая лучшая(как говорит банк на своем сайте). И старший сотрудник, которого позвали мне все рассказать, и тот, который непосредственно выдавал мне карту проинформировали меня в корне неправильно(как оказалось потом, все функции мне были доступны). Ладно еще неправильно проинформировали о карте, да к и самое банальное-ничего о карте не рассказали(как её активировать, куда заходить(у меня нет приложения банка, сотрудник просто сказал: «На сайте»). На каком сайте, куда заходить, можно ли как-то установить приложение-никакой информации. Какие функции включает карта Premium ваша-никаких вообще подробностей. Как пинкод в ней установить, как пользоваться тем же сайтом-ничего рассказано и предложено не было. Хорошо, что есть хоть какие-то знакомые, которые пользуются вашим банком и мне рассказали, как и что сделать. Но тогда вопрос: зачем сотрудники тогда вам. Самые большие вопросы у меня к девушке, которая пришла ко мне «разбираться с ситуацией». Просто непрофессионал своего дела. Не была бы карта зарплатной-никогда бы не зашел в данный банк с таким отвратительным обслуживанием.
14
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительный банк. (участвуют несколько адресов в отзыве). Намеренно не сообщают клиенту, как поступать после выплаченного долга. Оказывается если вы выплатили все и у вас по 0000.То это ещё не все но банк об этом умалчивает.!Вам насчитываются пни и всякие нецстойуи взятые с вашего же 0000.Потому что надо ещё оказывается поехать и предоставить бумаги об этом на Синопскцю 22!Но об этом вам не скажут даже если вы СПРОСИТЕ-ВСЕ Я БОЛЬШЕ НЕ ДОЛЖЕН?! Не имеете вы право никакого сминать, начислять что либо если клиент не знал а тем более ему намеренно не сказали о том что он должен ещё что-то куда-то отвезти.!!! И почему он должен отвезти если все сейчас делаете в электронном виде?! Мнение о банке ОДНОЗНАЧНО-ВОРЫ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК ГАЗПРОМБАНК!
7
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
13.08.2024 был в этом отделении, впечатления ужасные. С 02.08.2024 пытаюсь разблокировать счет, который банк заблокировал без законной на то причины. Общался и со специалистами в отделении на Ново-Садовой 160А и по горячей линии (звонил каждый день). Документы по электронной почте для разблокировки банк не принимает, при личном обращении в отделении не могут объяснить какие именно документы нужно предоставить, говорят все индивидуально (видимо только я должен знать что банку нужно). При предоставлении документов (справки, выписки, чеки, 2-ндфл) по почте говорят ждать 15 рабочих дней, при обращении в офис 7 рабочих дней, а по факту на электронную почту, которая указана на официальном сайте Газпромбанка zapros_otvet_fl_115fz@gazprombank.ru документы для разблокировки не доходят (эта почта по словам сотрудника горячей линии необходима только для обращений о продлении срока предоставления документов, что прямо ПРОТИВОРЕЧИТ информации указанной на официальном сайте). Сотрудник банка Айсылу Ялалетдинова приняла документы, которые я принес уже лично и сказала ждать еще 15 рабочих дней (напоминаю карту заблокировали еще 02.08.2024) На мой логичный вопрос когда меня уведомят о рассмотрении моих документов и разблокируют счет, я услышал ответ: «Вы сами должны отслеживать ход рассмотрения документов, банк не будет вас уведомлять» (к тому же мне не было названо ни номера моего заявления о разблокировки, вообще ничего, сказали просто «ждите» видимо 12 дней это еще «мало» я ждал (кстати находясь при этом в отпуске, то есть бегая по отделениям и названивая по горячей линии). А еще сотрудник банка сообщила мне, что счет могут и не разблокировать и вы об этом не узнаете, пока сами не придете через 15 рабочих дней! Полностью не клиентоориентированные сотрудники банка. Я не захотел дожидаться сентября и решил закрыть счет в этом банке (и больше не связываться никогда в жизни). Изъявив свое желание закрыть заблокированный счет и забрать свои деньги, я получил ответ от мотрудник банка Айсылу Ялалетдиновой, что «вывод денежных средств возможен только путём перечисления на счет в другой кредитной организации, за что банк снимет 2% от суммы средств». Завести новый счет в Газпромбанке или выдать сумму наличными в любом отделении Газпромбанка с дислокацией в Санкт-Петербурге мне не дали. То есть де-факто мне вообще не дали выбора как я хочу получить свои накопления. Итого: 1) Газпромбанк незаконно заблокировал счет (никакой надлежащий документ мне не предоставили, например постановление Росфинмониторинга); 2) Газпромбанк незаконно удерживает денежные средства, которые хранятся на моем счету уже две недели; 3) Газпромбанк нарушает мои гражданские права на получение денежных средств в наличной форме, незаконно навязывая способ получения в форме перевода в другую кредитную организацию с выплатой комиссии в 2%, которая является обязательной. Пробыв полноценным клиентом банка Газпромбанк 1 день (карту мне привезли 01.08.2024, а заблокировали 02.08.2024) я могу с уверенность сказать, что Газпромбанк это банк с которым вы потеряете время, нервы и деньги, поскольку даже Ваши собственные средства без комиссии вам не вернут, а добиваться «разморозки» счета вы будете минимум месяц если не больше. Кстати говоря по карте (которую заблокировали) я не совершил ни одной покупки, а в банке говорят про «сомнительные» операции. Отношение к клиентам и скорость работы «ниже плинтуса». Ни при каких обстоятельствах не открывайте продукты в этом «недобанке», пусть мой горьких опыт послужит вам уроком. Отдельно хочется отметить персонал отделения по адресу Синопская набережная д.22 лит.А, который абсолютно не заинтересован в помощи клиентам, хамит при общении и постоянно сидит в мобильных телефонах. Руководство примите управленческие меры, а я в любом случае обращусь в прокуратуру, Центробанк и суд.
15
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 12
Хороший офис, не удобно что депозитарий работает до 16.00 ч. И нет рядом парковки.
مستوى 21 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Депозитарий Газпромбанка застрял в прошлом веке. В нашем мире цифровых технологий они не могут выписку по счёту отправить в скане на почту, не могут даже распечатать скан из системы, а заставляют ждать оригинал 2 недели (при том, что по регламенту выписка готовится 3 рабочих дня). В нынешнем мире, где ситуация с акциями за 2 недели может кардинально меняться быстро - 2 недели это непозволительно долгий срок для подготовки такого рода документов. Замечу, что другие депозитарии и брокеры (а том числе партнёры ГПБ) такие выписки делают в течение 1 рабочего дня (или даже день в день при обращении в первой половине дня). Дополнительно удручает факт, что в депозитарий можно записаться на приём только лично придя в офис - по телефону никто не отвечает, а на горячей линии и на сайте записать не могут.
9
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Отвратительный банк. Подключает услуги сам, причем нигде не указывает, о их списании, по итогу условия не прозрачные и влетаешь на подписки, о которых не знал. Поддержка в приложении вообще игнорирует. Пригодится несколько раз писать, чтобы ответили. 4 дня ждать ответа на то, что скажут, что деньги не будут возвращать, потому что у них это не предусмотрено. Уважаемое руководство банка, такими темпами от вас все клиенты уйдут.
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Открыла вклад и ПОЖАЛЕЛА сразу же. Втюхали мне какую-то платную подписку, тогда как представитель банка, который привёз карту, обещал что обслуживание бесплатное!! Оказывается, они по умолчанию могут активировать вам платные тарифы, а вы должны быть постоянно на чеку и крыжить личный кабинет, чтоб во время снять навязанные расходы. СТЫДИТЕСЬ, ГОСПОДА!! Так от вашей репутации ничего не останется! И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
4
مستوى 18 خبير محلي
يناير 23
В целом все хорошо, быстро, удобно, вежливо и понятно.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Пока пришла сюда только обновить паспортные данные, и записалась на время, но записалась не совсем правильно , выбрав не ту услугу, тк своей не нашла услуги подходящей, и меня не приняли, отправили на завтра, спасибо что хоть не нахамили, но жалко времени, тк офис далеко от дома, штурмовать нужно офис не на шутку, что сложного сделать чтобы все было удобно, сложно там где усложняют, видимо начальство организовало такие порядки, удобно, комфортно, оперативно
7
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Посетил данное отделение банка. Еще ТАКИХ «высоко квалифицированных» сотрудников не встречал, начиная от менеджера, службы безопасности, заканчивая юристом. Не разобрались в проблеме, заставили ожидать пол дня, в итоге ни к чему не пришли. Клиентом данного банка никогда не стану и никому не советую. Не рекомендую АО ГПБ.
8
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Ужасное отделение, особенно отдел по брокерскому обслуживанию. Взяла талончик на брокерское обслуживание, 40 минут ожидала когда меня вызовут. Посетители в отделении уже сменились, а меня все не вызывают, подошла узнал в чем дело, оказывается мой вопрос решается на втором этаже, информации об этом нигде нет, вход на второй этаж по пропускам. Т.е мой номерок так и не вызвали. На втором этаже мне сказали, что оформление брокерского счета займет 45 минут, видимо на бересте пишут. У меня уже не было времени столько ждать. При этом отдел брокерского обслуживания работает с 10 до 17 и только в будни. Все сделано, чтобы посетителей не было. Начиная с расписания, заканчивая квестом как их найти в самом отделении и времени подготовки документов.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25
Хамское и неуважительное отношение к клиентам и к их времени. Завершить дела дай Боже и больше никогда с банком не иметь дела.
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Обратился в данное отделение с просьбой старый текущий счет 2011 года, на котором с 2018 висит давно закрытое и забытое взыскание ФССП. На сайте банка в разделе «взыскания и аресты» есть информация, что счет с взысканием можно закрыть при условии нулевого остатка. По факту это ложь, сотрудница банка отказала мне в этом, мотивируя отказ тем, что «арест не снят со счета» и закрыть его невозможно. Предложила составить обращение, но вместо текста просто написала туда озвученную причину отказа. Разумеется, обращение закрыли без рассмотрения. Кроме того, после оформления цифровой кредитной карты банк автоматически, самовольно, распространил данное «взыскание» на счет кредитной карты. В чате говорят, что все корректно, пристав в 2018 году знал номер счета моей КК 2024 года выпуска и наложил на нее «арест», чтобы испортить кредитную историю. На обращения в чате, а также на портале «банки.ру» компетентные специалисты не реагируют, проблема не решается. В приложении постоянно меняется баланс карты - то арест и он глубоко отрицательный, то «отмена ареста». По факту никакого взыскания и перечисления в ФССП банк не производит. Твердая одна звезда.
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все очень печально. Третий раз иду за одной и той же справкой. Записаться не возможно, без записи не принимают. Телефона депозитария нет. Услуги депозитария в электронной записи не упоминаются.
5
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
В депозитарии не могут выдать копию выписки депо, когда она к ним пришла(через 2 дня после заявления), не говоря уже об отправке её на email. Ждите две недели, пока оригинал ПОЧТОЙ придет в отделение. Я, конечно, понимаю, что Газпромбанк старинная организация, но что бы до сих пор настолько отсталая технологически, при том какие в неё деньги вбухивают...Ужас. Особенно уитывая, что за любой чих депозитарный ребята берут деньги.
8
مستوى 30 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Вежливые операторы, все разложили по полочкам, проконсультировали. Работой персонала очень доволен. Внутри чисто и уютно. Комфортные места для ожидания, но.... Долго. Как же всё долго. За это только 3
2
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Хуже банка я не видел. Дозвониться им нельзя. Не несите сюда деньги. Тут совсем Вам не друзья. Акции или монеты Депозиты или счёт. Очень медленно и долго Всё пойдёт Вам не в зачёт. Неудобно в кабинетах, И комиссия всегда А из плюсов - с водой кулер, С остальным увы беда...
5
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3
Ужасный банк, ужасное обслуживание! Сниму всё до копейки, закрою счет и больше никогда не обращусь.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Пришли по вопросу карты, ибо постоянно банк блокирует при попытке перевести любую сумму, не знали какой талон взять, подошли проконсультироваться к консультанту/администратору на входе. Этот молодой человек с таким недовольством отвлёкся от своего сериала, который смотрел в наушниках, что читалось его полное нежелание отвлекаться от своего дела. По хамски сказал взять талон, раз что-то надо, будто мы этого не поняли уже.
9
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Талоны не работают! Через час ожидания узнал что мой талон вылетел, взял новый, ещё через час пригласили уже без талона, когда по второму тоже никто не вызывал. Другой человек после ожидания узнал что его вообще не вызовут и надо записаться.. При этом сотрудники оставили хорошее впечатление, мой вопрос решили грамотно, за 2.5 часа ожидания послушал и работу с другими клиентами, сложилось впечатление, что всем помогали старательно.
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Была в данном отделении 07.10.24, талон Y100, выдан в 14:49. Необходимо было зарегистрировать биометрию. Меня не вызывали до 15:50, а пригласили, когда я уже начала спрашивать, в чем причина такого долгого ожидания, и на какое время обслуживания вообще рассчитывать, потому что я не планировала сидеть в банке 2 часа. Девушка, которая занимает управляющую должность, сообщила мне, что в данный момент 3 человека делают биометрию (что мне показалось неправдой), и посадила меня временно в окно, где девушка начала предварительно заполнять мои паспортные данные, чтобы все прошло быстрее, когда нужный человек освободиться. При заполнении паспортных данных, мне сказали, что система выдаёт ошибку, и мой паспорт числится в базе недействительных.. Отправили в МВД решать вопрос, сказали, что ошибка тянется из общей базы МВД. Мне все это показалось очень странным, и я решила пойти в другой банк и зарегистрировать биометрию там, заодно проверить паспорт. Итог: при огромном количестве людей в другом банке меня оперативно приняли и все сделали чётко за 30 минут!!! А в ГПБ я проторчала 1,5 часа безрезультатно. Паспорт оказался впорядке. Нерекомендую идти в это отделение
5
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Пришел в будний день около 15 часов. Очереди не было, уже спустя 5 минут после получения талона меня пригласили. Обслужили быстро и качественно. Обстановка в офисе приятная.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Делала дебетовую карту, девушка-сотрудник со мной провозилась целый час, т.к, у меня были проблемы с личным кабинетом. С улыбкой она всё чётко объяснила, какие у меня были проблемы, сделала карту. Спасибо ей за хорошее отношение к клиентам 🌹
2
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Хорошее отделение, специалисты подкованные, сразу видно с опытом. На любой вопрос знают ответ. Если прийти по записи, за считанные минуты попадаешь на приём.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Лазарева Ульяна отличный менеджер в отделе для юрлиц, реальная вовлеченность в проблемы клиента, редкая для банковской сферы. Рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
сотрудники банка очень вежливо и приятно общение
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ НАКОПИТЕЛЬНЫМ СЧЁТОМ - ЭТО ОБМАН! Дорогие друзья, не ведитесь на проценты по накопительным счетам и вкладам у Газпромбанка - после окончания периода повышенной ставки (а это максимум 2 месяца и только если открыли 1 числа месяца) вы не сможете вывести деньги без комиссии. Они наглым образом запрещают любые интернет-переводы со счёта на счёт в другом банке, ограничивают суму операции (300 000 рублей), а с такой операции закладывают комиссию 3000 рублей - неплохо, правда?? Не хотите? Идите в офис и платите там комиссию за совершение перевода!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Направляем жалобу в Центробанк и Антимонопольную службу для проверки их действий. Чтобы отправить жалобу не нужно быть юристом - просто напишите, что Газпромбанк ограничивает лимит переводов с расчётного счёта в другие банки исключительного злоупотребляя правами - а именно, в целях получения комиссии за каждый перевод по 300 000 рублей.
8
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Ну такое. Вроде и с банком дело имеешь, а по факту - не пойми с чем - бонусная програма - сплошная замануха: обещаных 35% кэшбека не увидите как своих ушей. Далее: кэшбек копится почему-то "бонусами", каждый из которых равен 0.8 рубля, и это если вы выполняете кабальные условия банка - оплачиваете участие в программе и тратите..., и накопив нужную банку сумму можете бонусы обменять на рубли. Весь расчёт на то, что никто после того, как увидел в рекламе: кэшбек 35 процентов!.. не станет вчитываться в длинные простыни "подробных условий акции". Связи с банком нет, в офисах очереди. Короче полная чушь. Мне есть с чем сравнить и могу уверенно сказать: Газпромбанк менее всего ориентирован на клиентов.
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Половина окон не работает, мальчик на входе сидит в наушниках и не консультирует, забрать карту с очередью в 2 человека растягивается на час
4
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Ужасное отделение, как в Пятерочке, в очереди по часу проходит запросто, и это в 21 веке!)в таком якобы крутом банке Не ходите сюда,здесь можно состариться
2
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хорошее отделение, сотрудники всегда стараются помочь. Посещаю только его
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
13.03.25 хотел купить доллары, они старого образца. Мне не подходят, так как в некоторых странах их не принимают. Захотел купить евро, не было в наличии 200 €. Была только крупная сумма на продажу.
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Красивое место на набережной, отличная современная архитектура банка. Банкомат на внесение и все другие необходимые функции работает круглосуточно. Рядом с банком удобная автозаправка и милое кафе с видом на Неву.
3
2
مارس 31 ، 2023
Отличное место. От метро и центра города---- Близко. Доступно. Хороший интерьер. Отличное здание. Оставайтесь все так же рядом! Спасибо ВАМ
4
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Что бы провести операцию через кассу нужно потратить полжизни!!! Уже второе отделение, в котором принимает 3 специалиста, а рабочих мест -6, искусственно создается очередь, абсолютное обесценивание времени клиентов, даже в Сбербанке кассовые операции проходят в приоритетной быстрой очереди!!!
5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
записалась онлайн на оформление карты, как только взяла талон, меня сразу вызвали. карты unionpay и мир оформили за полчаса
1
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Нужна справка о сумме задолженности по КК и договор по кредитной карте. Через личный кабинет не дает это сделать, написала в чат и мне ответили , что можете получить эти документы в офисе банка без комиссии. Прихожу в офис 53 минуты сижу у окошка #4 по талончику С711 справку о задолженности + договор/индивидуальные условия не могут оформить. Оказалось в Газпромбанке получить справку о сумме задолженности и копию договора это большая проблема( Потратить час на получение справки это
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
В отделении на пр Российский : отсутствуют консультанты направляющие к специалистам по разным вопросам; очень медленное обслуживание, нерабочее табло вызова по талонам; некомпетентный персонал.
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Работает 3 окна для физ.лиц, персонал работает как черепахи. Просидев 40 минут так и не дождалась вызова.
4
مستوى 30 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Обслуживание великолепное. Всё чётко, ясно и понятно. Время ожидания не большое. Расположение удачное. График работы мне нормально. Рекомендую.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
2 чача из жизни в минус. Максимумально не торопливые сотрудники. 50 минут в очереди + столько же на оформление
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Для открытия депозитарного счета надо приехать в банк и там записаться на приём. По телефону это сделать невозможно, в колл центре уверяют, что предварительной записи нет, но по факту, выкроив время, и заехав в банк ты записываешься на время, СНОВА ВЫКРАИВАЕШЬ его и едешь опять. НЕУДОБНО! Колл центр с отделением вообще не дружит. И все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Заколдованная ситуация и безобразная. Приходя на Синопскую в офис вы слышите вопрос " Вы записывались на прием? " На ваш ответ- нет, а разве нужно записываться? Вам говорят- "Да!" и дают визитку с единым номером "Газпромбанка". Когда Вы наконец дозваниваетесь по 800... То удивленный оператор отвечает : " Мы не ведем запись в офисах." И после просьбы уточняет у старшего по смене (?) и повторяет, что запись они не ведут и такого нет в офисах "Газпромбанка". Если честно, то работники там совершенно не хотят работать. Выписку по акциям пришлось просто требовать. Заказать удалось, теперь вопрос как ее забрать. Даже не смешно. Возникает твердое желание сменить банк, тем более что видеть там тебя совсем не рады, да несоблюдение элементарных мер гигиены девушками операторами тоже отталкивает. Чешут голову или лицо и тянутся к документаи этими руками. В пандемию. На просбы обработать руки фыркают.. Отвратительно и неприятно.
9
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Бывал тут разок. Что сказать, в принципе ГПБ сам по себе не очень, уровень обслуживания можно сравнить с банками десятилетней, а то и пятнадцатилетней давности…
4