Ужасное обслуживание в отделении банка г.Щёлково на Пролетарском проспекте. Клиенты простаивают в очереди по 2-3 часа, многие уходят, так и не дождавшись своей очереди. Убедительная просьба наладить работу в клиентском зале, нет консультанта, пожилым людям сложно общаться с автоматом, помощи сотрудников нет, мест для ожидания мало, приходится стоять по несколько часов. Отпадает всякое желание быть клиентом этого банка

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 2 خبير محلي

Руководству банка следует обратить внимание на работу отделения банка в г.Щёлково - сотрудники накручивают количество посетителей - выражается это в объявлении номеров по талону которых никто не брал! на вопрос сотрудников откуда они берут эти номера говорят что типа люди берут и уходят, хотя я прождал своей очереди сидя напротив аппарат который выдает талоны 1.5 часа и видел всех посетителей за это время! Кстати так и не дождался ушёл...

إظهار رد العمل التجاري

Виктория С.

مستوى 3 خبير محلي

Для оформления кредита мне сказали ехать в Москву на встречу с представителем, так как в офисе таких условий кредита нет. При встрече я подписала бумаги и заплатила за страховой полис. Ждала рассмотрение заявки 5 дней. В итоге сама позвонив на горячую линию и прождав пол часа пока мне ответят, мне сказали , что срок рассмотрения истек и нужно оформить новый кредит на других условиях уже в офисе. Просто они забыли рассмотреть мою заявку, она так и осталась висеть. И я зря ездила в Москву и платила страховой полисю. В итоге мне нужно самой идти в страховую организацию и возвращать деньги за полис.

إظهار رد العمل التجاري