Присоединяюсь ко всем ниже написанным отзывам! Приехала в отделение из Зеленограда, на ЯК режим работы до 19:00. Войдя в отделение в 16:40 охранник не советовал брать талон сказав что меня все равно не примут так как они работают до 17:30. Куча народу, дети, сотрудников нет - полтора человека ( аргументировали тем что все болеют)
Я взяла талон и сказала что не уйду пока меня не примут, так как вопрос с которым я приехала (а именно отключение услуги занижающей процент по кредиту) в поддержке и на ГЛ отключить не могут. Мне повезло ))) я дождалась своей очереди и мне еле как смогли отключить услугу которую сами и навязали ( правда в другом отделении) . Многим другим не повезло, так как сидели уже под закрытие, сотрудники медленные.
1
Tatiana K.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Ужасный офис! Очень долго ждать своей очереди. Трудно попасть. В субботу и воскресенье не работают.
В остальные дни до 19:00. Но пришла в пятницу в 18:00- все закрыто.
Приехала в понедельник в 18:30- сказали не успеете. А всего то хотела получить оформленную карту . При этом два раза за неделю звонили и спрашивали, когда заберёте карту.Примите же уже какие-то меры к этому офису!! Рейтинг 1,7 у него. Столько негативных отзывов! И это уже давно так и ничто не меняется!!!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
45 минут ожидания чтобы получить карту и открыть вклад. Казалось бы такой банк, но за этим полное отсутствие клиентского сервиса на всех этапах.
Что горячая линия 10 минут, что три заявки на сайте на которые никто не перезвонил и как вишня на торте - такой же офис. Причем единственный в Химках и далее по Ленинградке.
Только безвыходность ситуации может заставить работать с этим банком.