Самое ужасное отношение к клиентам. Ответ на обращение ждала 2,5 месяца. В итоге получила просто отписку. Никто ничего не рассматривал. При попытке оставить жалобу в чате, просто копируют стандартные тексты, не читая, что от них требуется. В приложении ошибочно заблокировали деньги на карте. Сотрудник банка сказал, что это ошибка приложения. Но никто не решает эту проблему. Верните мои средства
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Самый ужасный банк, не становитесь клиентом этого банка, если хотите сохранить свои деньги, списывают проценты, которые даже не могут объяснить за что, когда уже все давно погашено. Не рекомендую.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
павел б.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Отвратительный банк, время ожидания в очереди не меньше часа. Все медленно, не спеша. Дозвониться на горячую линию- 40 минут пришлось висеть на телефоне. Клиентоориентированности никакой!