Gazprombank

تقييم 3.7
65 تقييمات
قيِّم هذا المكان

34 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يناير 18
хороший банк, тут всегда чисто и приятно находиться. обслуживание не супер быстрое, но очень качественное, персонал приветлив и всегда помогут разобраться в сложной ситуации, всё подробно объяснят, за это им большое спасибо, отличное отношение к клиентам
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Вежливое обслуживание рекомендую вам посетить высокие ставки всё прекрасно советую всем
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
1. На сайте оставил заявку на дебетовую UnionPay, а в банке дали кредитную с обязательным минимальным лимитом, без кешбэк (для открытия дебетовой надо было снова ждать, а такой возможности уже не было). 2. При активации карты прислали СМС, где вскользь было указано, что подключена услуга «SMS информирование». Притом никакой информации о ее стоимости указано не было. 3. Довольно редко заходил в веб-версию приложения за ненадобностью, и почти каждый раз приходилось заново вводить все данные. Какой же бред. 4. Непрозрачные условия — не мог даже найти актуальную информацию по своему тарифу. 5. Долгое обслуживание в конкретно этом филиале. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Контора какая-то.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Трижды пришлось приходить в банк, закрыть кредитку, трижды.. Подписали документы, попрощались. И в итоге ее так и не закрыли , и мне ничего не сказали, а там копиться какой-то штраф за обслуживание, который даже не могу оплатить из-за отсутствия у меня этой карты. Косячный банк 100%
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Посетила данный банк 19 сентября. +1 звезду ставлю только за то, что сотрудники быстро и без недовольства приняли меня, хотя я пришла буквально за 5 минут до закрытия. Моя проблема заключается в том, что я являюсь пользователем сим карты Газпром Мобайл. Так как банк называет себя виртуальным оператором, то все вопросы ты вынужден решать через отделение банка. Сотрудничество себя исчерпало, и я решила сменить оператора связи. Но тут есть проблема - из за смены паспортных данных на мое заявление Газпромбанк направляет отказ. Ок, обращаюсь в отделение. Сотрудница сканирует все мои документы, и выясняется что у меня даже у банковской карты фамилия не изменена. (Круто, хотя я специально после получения нового паспорта обращалась для этого в отделение, спрашивается что тогда там делала специалист). Ладно, тут вроде все оформили, ждем. Сегодня 02.10, прошло 9 рабочих дней с моего обращения и почти 2 календарных недели. Банк до сих пор не поменял фамилию и паспортные данные. Я думаю, что это не такая сложная задача, но Газпромбанку даже такое не под силу. Вопрос решить дистанционно в этом банке тоже невозможно, сотрудники горячей линии мое обращения не видят и отправляют снова меня в отделение банка. И после этого специалисты горячей линии удивляются, почему я ухожу от такого чудесного оператора. Действительно, сложно Контактный номер на скрине.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Просто ужас! Обходите этот банк стороной и не имейте с ним никаких дел! 1) дело было примерно в 14 часов 12.09.23: впервые за 7 лет сработал талончик на "премиальное" обслуживание (всегда беру 2: один премиум и один простой), думал всё будет быстро и качественно, но получилось все наоборот: - просидел почти час, хотел перевыпустить карту, так как nfc чип перестал работать, - девушка заблокировала мне счёт (благо я карту ей не отдал на уничтожение), а взамен ничего не дала, даже моментальную карту. Пришёл я с действующей картой, а ушёл с заблокированным счётом :(( Меня спас зарплатный менеджер, разблокировав счёт, молодец; - 23.09.23 в 16:10 пришёл забирать выпущенную карту, взял талончик, обратил внимание специалиста на то, что у меня премиальная карта и мне 10 дней назад сказали получить её без очереди, а по факту я ушёл, ничего не получив, потому что было много народу и два работающих специалиста не успевали всё сделать. В понедельник буду искать новый банк для зарплатного проекта, потому что такое обслуживание никуда не годится. Хотя 8 лет кое-как мы поработали, но дальше так продолжаться не может. P.s. Сейчас после моего отзыва группа сопровождения напишет глупости о том, что им не хватает точных данных для разбора этой ситуации, тогда как моё имя и фамилия в этом банке в единственном числе, а номер талончиков привязан к сотовому телефону, легко найти. Успехов, но уже без меня.
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Добрый день всем! Спешу поделиться положительным отзывом о работе отделения Газпромбанка в г. Новосибирске (ул. Гоголя,7). Обратился с вопросом закрытия счёта. Сотрудники офиса решили вопрос быстро, без нареканий. Главный менеджер по продажам Обухова Софья заслуживает отдельного внимания - высококвалифицированный специалист, внимательная к мелочам клиента, ответила на все дополнительные вопросы. Очень вежливо и по делу. Наблюдал со стороны, очень внимательно ко всем посетителям относятся, рассудительно, вникая в проблему каждого. Во взаимодействии с другими менеджерами вопросы решают очень быстро. Приятно видеть, что такие сотрудники работают в Новосибирске в Газпромбанке!!! Руководство офиса прошу поощрить главного менеджера по продажам Обухову Софью и рекомендовать её для повышения (в Москву). Работа этого офиса заслуживает очень высокой оценки - 5 баллов (по 5-ти бальной шкале).
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Всегда длительное ожидание в районе часа. Пришла сегодня пораньше к моменту открытия. Работает один сотрудник. Очередь 9 человек... кто-то не дожидается и уходит.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Офис расположен в удобном месте. Но вот сотрудники не совсем осведомлены о работе приложения банка. Пришлось обращаться дважды. Но так и не удалось узнать правды. Приходиться основываться на методе проб и ошибок.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Приятно, что в этом банке обслуживаюсь больше 10 лет. Менеджер Ольга Черемисина, всегда делает больше и внимательнее, чем ее служебные обязанности, много расскажет и подскажет. РекомендуюЙ
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Очень благодарна сотрудникам Газпромбанка данного филиала. Чуткие, грамотные и отзывчивые люди. Обслуживала девушка уже после окончания рабочего времени (к сожалению имени не успела уточнить)в свое личное вне рабочее уже время, затем продолжила Семенова Татьяна Петровна Побольше бы таких классных профессиналов и просто замечательных людей! СПАСИБО ОГРОМНОЕ за Ваш не простой труд, всех благ и здоровья! С уважением, Галина! 01.03.2023
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Я впервые встречаюсь с такой организацией. Сам по себе банк мне не очень симпатизирует, но организация,в которой я работаю, сотрудничает с этим банком. Самые халатные работники в моей жизни. Одна из них разгуливает весь час, что я здесь жду очередь, к другим работникам претензии нет - видно,что очень стараются сократить очередь. Кто-то просто не выдерживает и уходит, мне очень срочно нужно решить проблему в данном банке в данном филиале. В общем, если хотите сюда прийти - пройдите 7 кругов ада :)
2
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Доброжелательный коллектив! Приятная обстановка. Всё объяснили.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Отличное отделение. Из минусов бывают очереди и нет парковки. Специалисты квалифицированные.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Провел в этом заведение больше двух часов,из 8 рабочих зон работают 2,пора бы им делать гардеробную и зону отдыха ,не советую данный дополнительный офис...
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Восхищён обслуживанием в этом филиале.Мой вопрос оказался сложным,но девушка(имени,к сожалению не спросил) упорно пыталась его разрешить и,когда,я уже утратил надежду,сумела найти правильное решение.Перевод отправлен в Казахстан и получен там на следующий день.Огромная благодарность этой милой сотруднице вашего филиала!С уважением,Евтушенко.
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Ужас! Уважаемые господа, от которых зависит организация работы в банке, примите меры по оптимизации работы филиала. Чтобы закрыть кредитную карту пришлось приходить 3 РАЗА!!! Очередь каждый раз по 30-40 минут. Почему задолженность полностью погашенная в приложении сразу не отображается работники не знают и только разводят руками, сделать ничего не могут, а когда пришла на третий день после погашения, почему-то опять появилась задолженность и проценты, хотя картой не пользуюсь (не делаю покупок) уже несколько месяцев, только гасила долг. Менеджер говорит занялись хвосты и за то, что пользовались картой ещё 3 дня. Но весь долг, указанный в приложении я загасила 3 дня назад. Я уж не говорю про то, что в других банках после погашения задолженности можно закрыть карту через приложение, не приходя в банк. Такое ощущение,что банк старается любыми правдами и неправдами получить прибыль с клиентов, считая его быдлом. Не берите кредитные карты в этом банке, если не хотите скрытого обмана и плохого обслуживания!!!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
В банке 5 окон принимает одно окно, за другими операторы занимаются своими делами, люди сидят в очереди.......
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Очень приятные и отзывчивые девушки работают в банке. Приятное общение и до упора отработали мою заявку. Так держать дамы.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Прождала 1,5 часа в очереди. Из 8 окон работает 4, 1 из которых касса. Очень надеюсь, что больше не будет надобности вернуться в этот офис.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Ожидание долгое. Работают два окна, по факту зачастую полтора. Не отделение банка, а путешествие во времени на 10 лет назад... Люди уходят из очереди по несколько человек, сама бы с удовольствием ушла
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
В субботу работает всего 2 специалиста. Очередь огромная. Ваше время в этом банке точно экономить не будут!
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Ожидание длительное. Мало специалистов обслуживают. Грамотные, разбираются в каждом вопросе и находят ответ. Но уж слишком долго.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Сижу час в очереди, дело не движется. Народу не так много, но девушки еле шевелятся. Из 6 окон работает 3.
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Очередь ожидания почти час, чтобы получить готовую карту….
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
очень не компитентные работники. каждый кивает на другого и не хочет обслуживать. Приходите к тому работнику который обслуживал
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Безобразное обслуживание
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Всё ништяк
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
работают бездари и лентяи!! не могут за час обслужить 2 человек, нет чтоб работать чешут между собой про шубку и пальто!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Отвратительное место, постоянно очереди, сотрудники очень медленно обслуживают.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Очень долгое обслуживание.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Ужасное обслуживание, работает 1 окно
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Решили все мои проблемы
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Не вежливые сотрудники
3
2