Gazprombank

3.5

495 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александра

مستوى 8 خبير محلي

Приехала в отделение по вопросу открытия кредитной карты. Рабочий день, 14:00. Работают 4 окошка. Народу много... Итог: 50 минут потеряла!!! К специалисту так и не попала. Больше ни ногой сюда

إظهار رد العمل التجاري

Лилия И.

مستوى 3 خبير محلي

Очереди не двигаются совсем. Как можно обслуживать одного человека порядка часа.... Вызывают не в порядке электронной очереди, а по тематике по которой хотели бы работать. Так можно и до закрытия просидеть и не получить услугу.

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia C.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный банк !!!!! ОКОЛО 40 минут прождала очередь чтоб ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ, ПОЧЕМУ В 7:30 вечера 2 специалиста принимают людей по кредиту ? Почему нельзя разделить какие то функции на одного специалиста ? 100 раз пожалела что связалась с этим банком Мало того что мне оформили дебетовую карту до кредита, так мне отказали,так ещё там платное обслуживание, и я должна тратить время на то чтоб отказаться на нее в отделении банка.ПРОСТО УЖАС

إظهار رد العمل التجاري

Артём Соколов

مستوى 13 خبير محلي

Все очень долго и медленно. Всегда будут брать людей кто открывает или продлят карту, счёт. Про очередь можете забыть. Людей работающих катастрофически не хватает. Потерять там можно было не один час. Очередь выпадает рандом. Понять когда позовут не реально. Идите в соседние банки лучше)

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Зак

مستوى 4 خبير محلي

Дикие очереди. Много потерянного времени.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Дорохова-Шангина

مستوى 8 خبير محلي

Оцениваю качество обслуживания офиса Хачатуряна 20: -2 равнодушное отношение сотрудников, ожидание в очереди более получаса, отсутствие решения вопроса по обновлению персональных данных при наличии паспорта и копии свидетельства о смене фамилии

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Курочкин

مستوى 13 خبير محلي

Проблемное отделение Газпромбанка и вечное ожидание в очереди по 1 часу и более... Хотя людей в переди 4...5 человек... То беж не такая большая очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Natalia

مستوى 8 خبير محلي

Заказала перевыпуск зарплатной карты еще 22.11., заранее, аж за 2 недели до даты зарплаты. На мой вопрос, как быстро карта будет готова, сотрудница обрисовала диапазон 3-5 раб.дней и заверила, что до конца ноября месяца карта обязательно будет готова, о чем я узнаю из уведомления в личном кабинете. Но никакого уведомления нет и по сей день... Не имея конкретной информации о готовности карты кататься к ним в отделение для выяснения где карта абсолютно нет времени, конец года, надрыв на работе 24/7. Очень рассчитывала на своевременное уведомление о готовности карты, чтобы спланировать ее получение. Почитав отзывы поняла, что, судя по всему, моя карта валяется в отделении банка и никому ни до нее, ни до меня нет дела. Разочарована....

إظهار رد العمل التجاري

Лера Квартирова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный офис, доброжелательные сотрудники, всегда помогут, в очереди стояла максимум 7 минут

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лисов

مستوى 13 خبير محلي

Шляпа полная. Реклама нагло врет. Сотрудники не компетентны. Ожидание минимум час. Еле ползают. В итоге часового ожидания услугу не оказали от слова совсем, тупо оформили дебетовую карту которая собственно не нужна.

Е м

مستوى 3 خبير محلي

позвонили, сказали что карта готова , записали на прием. пришла за 15 мин до времени назначенного, простояла час, а карта в итоге не готова. зачем звонили? зачем запись, если стоишь в общей очереди?

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Костин

مستوى 17 خبير محلي

Хороший банк 👍 обслуживание хорошее 👍 работники понимающие точно поставленные задачи 👍пока не разобрались в моих вопросах, не остановились,решали до конца,а главное с положительным результатом 👍

إظهار رد العمل التجاري

Луна

مستوى 7 خبير محلي

Самый ужасный банк Огромная очередь! Работает из 6 окон 2 окна 21.10.2024

Гулу Гулу

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отделение , простоял час в очереди 05.02.24 с 13:00 до 14:00 , не выждал очереди , пришлось уйти , бог знает сколько бы еще надо было прождать

إظهار رد العمل التجاري

Манюня

مستوى 15 خبير محلي

Провела час в отделении и за час меня не успели принять. Таких медленных сотрудников еще поискать

إظهار رد العمل التجاري

Москвич

مستوى 30 خبير محلي

Долго сидел в очереди, но когда подошла очередь, меня обслужили быстро. Но потом ещё сидел отдельную очередь в кассу. не удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Воробьева

مستوى 4 خبير محلي

Очень грамотеный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 13 خبير محلي

Ужасное отделение, даже не знал что так ещё работают. Чтобы забрать карточку просидел в очереди 45 минут, некоторые клиенты которые ругались принимались без очереди. Когда пришла моя очередь сотрудница с накачеными губами делала одолжение с недовольным видом неспешно обслуживая меня. На вопросы отвечала не охотно, помочь откровенно не пыталась. Для сравнения я в другом филиале заказывал карту в три раза быстрее, чем получил. Попросил положить наличные на счёт, но меня отправили в банкомат который принимает только маленькие суммы и пришлось идти к другому аппарату и заново все вводить. Всего потратил больше часа. В общем если есть возможность лучше идти в другой филиал, а если нужно именно в этом месте, то выбрать другой банк, т. к. там много других.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей ООО

مستوى 13 خبير محلي

Отделение не рассчитано на такой большой поток клиентов, в зоне ожидания не всегда хватает мест для сидения, приходится стоять на ногах, очереди практически всегда.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Л

مستوى 13 خبير محلي

Банк хороший, но очень небольшое помещение, народу всегда много. Долго обслуживают.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Руслан

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Ожидание в очереди более 30 минут, очередь особо не двигается. Из-за этого передумал получать услугу в газпромбанке.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Амелин

مستوى 13 خبير محلي

Почитал коментарии про отделение, все хают слабый персонал. Взял талон в 11:40. В 12:25 еще стоял в очереди.)))) ощущение как будто вернулся в поликлинику 90х. Зато понял о чем люди пишут в комментариях

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Дудка

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Бирюковой Валерии, за её вовлечённость, искреннее желание помочь! Профессионал своего дела, очень редко встретишь таких сотрудников в банковской сфере!

إظهار رد العمل التجاري

Alina S.

مستوى 6 خبير محلي

Хотите потратить час времени в пустую? Приходите в газпромбанк! Народу много, обслуживание долгое. Не знаю по какому принципу формируется очередь, но люди, пришедшие позже меня - зашли раньше.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Щербакова

مستوى 10 خبير محلي

Попала к оператору Юлии, она была очень внимательна. Грамотно вела беседу - и о погоде и о деле всё очень мягко и профессионально. Рассказала отнатболее выгодных продуктах банка. Благодарю 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Жовнер

مستوى 11 خبير محلي

Стандартное банковское обслуживание. Профессионально и по делу. Лишнего не навязывают.

إظهار رد العمل التجاري

Слава Дмитриев

مستوى 5 خبير محلي

Связь хорошая. Мало того, что по цене меня все устраивает, так что еще и интернет тут шустрый, ловит везде, где я только бываю. Замечаний нет

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гуркина

مستوى 10 خبير محلي

Приятно,что банк рядом с метро. Обслуживание вежливое. Замечаний не возникло.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Ужасный банк. Захотел открыть вклад, уговорили онлайн типа быстро, внёс деньги, в отделении просидел около часа, деньги так и не поступили на счёт. Сказали не волнуйтесь домой приедете всё типа будет, нет!!! Валерия главный менеджер меня обманула, позвонив на горячую линию узнал что поступят только на след. день. В общем спецом разводят людей.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения К.

مستوى 8 خبير محلي

Время ожидания больше часа. Работают 3 окна из 5.

Татьяна Г.

مستوى 2 خبير محلي

Отделение на Ленинградском пр.62. Очереди, сидишь в банке по 1.5-2часа. Сотрудники говорят « У нас все ждут» и как будто этим гордятся. Управляющая такая же. Клиенты мешают им работать. Самый худший банк! Нигде нет таких очередей и такого отношения!

إظهار رد العمل التجاري

Ш.Е.В.

مستوى 12 خبير محلي

Отделение невероятно медленное. Не советую его посещать.

Артем К.

مستوى 5 خبير محلي

Хотел открыть вклад. Прождал минут 40, когда стали вызывать талоны людей которые пришли после меня ... развернулся и ушел.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Васильев

مستوى 5 خبير محلي

С осени прошлого года пользуюсь услугами этого оператора связи. Скорость Интернета приличная, ловит везде, по цене тоже все устраивает. Как довольный клиент рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ann

مستوى 4 خبير محلي

Самый удачный банк на свете наверное Открыла себе карту юнион пей улетаю на след день в тай пытаюсь зарегистрировать карту в приложении А сотрудница банка выдавшая карту оказывается ввела не мой номер телефона ( хотя в заявлении все верно ) они не могут активировать карту и предлагают обратиться в банк когда я уже в аэропорту и улетаю Хотя ошибка их Получается мне выдали карту но смс и все получает третье лицо по моей карте

إظهار رد العمل التجاري

Alex

مستوى 4 خبير محلي

Не понимаю кто хвалит… Третий раз тут Первый прождал мин 30, ничего в итоге не сделали А все что надо было, оформить дебетовую карту Теперь торчу больше часа чтоб ее просто получить

إظهار رد العمل التجاري

Григорий Михайлов

مستوى 7 خبير محلي

Более полутора часов в очереди на открытие вклада. Не у кого спросить. Никому нет дела. Не клиентоориентированные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 13 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Сидели в очереди из 2 человек около 40 минут, чтобы просто получить справку и закрыть счет. Операционисты никуда не спешат, ждут, когда рабочий день закончится и очередь сама собой разойдется.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6758

مستوى 11 خبير محلي

Очень всё долго,но качественно!

Kedr

مستوى 8 خبير محلي

Три раза был в этом отделении и все три раза было очень долгое ожидание. В последний раз время ожидания в субботу, 28 сентября было 1 час 27 минут

Денис

مستوى 15 خبير محلي

Добрый день! Уровень сервиса минус 100. Заказал курьером дебетовую карту Юнион пей. 30.12.23 привезли. Вручили в нагрузку ещё и кредитку. До настоящего времени картами пользоваться не возможно. Приложение просто пишет, что таких номеров карт не существует. На горячей линии внятно никто не отвечает.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Обратилась за кредитом . Сначала сотрудник сказала что можем забрать одобрение мы взяли тайм аут до утра а пришли сказали что допроверка и нам ждать. Позвонили нашему бухгалтеру довели его. Ответа ни какого так и не поступило. Я с безупречной кредитной историей и очень не приятно такое отношение. Лучше бы сказали отказ и все. А так делать только осадок не приятный оставлять.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Г.

مستوى 14 خبير محلي

Самый худший банк который я посещал! Два часа сидел в очереди, в среднем человека обслуживают 1.5 часа. Не рекомендую (((

إظهار رد العمل التجاري

Наби Б.

مستوى 5 خبير محلي

Был 16.01.24, потратил напрасно 30 минут своего времени. Работа кассы не налажена! Кассир принимает всех подряд, не смотрит талоны у посетителей, а когда заходишь по своему талону, то говорит «предыдущий человек заходил не по своему талону, нужно еще подождать». Потраченное время в пустую. Лучше бы в принципе не работали.

إظهار رد العمل التجاري

виктория мясоедова

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, что бы совершить простейшую операцию, снять, положить деньги, надо ждать 1.5 часа, такое впечатление что солдат спит служба идёт))

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 6 خبير محلي

Рекомендую выбрать другое отделение или другой банк. Здесь всегда огромные очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Oliklolik

مستوى 10 خبير محلي

06.05 пришла для оформления карты. Просидела 30 минут. Вызвали. Оператор начал оформление на супруга, вместо меня, потом, на этапе подписи документов я заметила, что ошибка в фамилии. Начал заново переделывать комплект документов. В общей сложности я провела в отделении около полутора часа. 13.05 я начала звонить в банк, так как никакой смс или связи с курьером о выдаче карты не было. Подождав 20 минут ответ оператора я составила обращение, по которому мне должны были в этот же день перезвонить и сообщить информацию. Звонка не поступило. Сегодня, 16.05 мне позвонили по моему обращению и сказали, что произошла неизвестная им ошибка в данных и моя карта не будет выпущена и доставлена. Предложили заново идти и писать заявление. Отдел качества, это случай для вас! Клиентом такого банка я не хочу быть, пронесло🫡

إظهار رد العمل التجاري

Александр О.у.К.Б.

مستوى 18 خبير محلي

Большие очереди, персонал некомпетентен, второй раз туда нет желания приходить.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина П.

مستوى 16 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание. Закрывала здесь счета, все грамотно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Маринина

مستوى 4 خبير محلي

Вчера закрывала вклад несмотря , что деньги были заказаны, прождала больше часа. Вся операция 3-4 мин.., вместо операционистов стажёры, которые не выполняют определённые операции. А впечатление, что операционистов много. Клиенты этому банку явно не нужны.

إظهار رد العمل التجاري

Gazprombank

273 مراجعات