Gazpromneft
177 مراجعات
سبتمبر 20 ، 2023
Доброго времени суток!
Я довольно часто пользуюсь услугами АЗС Газпромнефть в Перми и других регионах ...
На всех АЗС, как правило, встречают дружелюбно с душевной улыбкой и искренними добрыми пожеланиями ...
Но, вот на одной Вашей АЗС № 508 в г. Перми на левом берегу реки Камы перед Красавинским мостом через неё, стала бросаться в глаза оператор с указанием на бейджике «Александра», с вечной маской на лице какой-то усталости и в то же время высокомерия и раздражительности ...
Вроде бы пытается услужить клиентам, но как-то это всё происходит сквозь сжатые зубы, как будто бы делает одолжение ...
Берёшь кофе, начинает вокруг тебя с тряпкой крутиться у кофейного аппарата (словно не обучена этикету), сразу всякий аппетит пропадает ...
Постоянно у кассы накапливается в ожидании обслуживания до 3-5 человек ...
Как-то раз, в ожидании обслуживания, стал свидетелем, как зашедший в помещение АЗС водитель обратился к человеку в форме (видимо, охраннику) с просьбой подсказать, как проехать до г. Кирова, минуя г. Казань. Человек в форме вежливо объяснил этому водителю дорогу ...
Но, странной оказалась реакция вышеуказанного оператора на беседу водителя с человеком в форме ...
Переключившись с людей на кассе на человека в форме и водителя рядом с ним, заявила водителю, чтобы тот не слушал человека в форме, она сейчас обслужит людей на кассе и всё ему объяснит ...
Водитель торопился, и сказав ей, что уже понял, как ему проехать до г. Кирова в обход г. Казани, вышел из помещения АЗС ...
Постоянно возникают конфликтные ситуации между данным оператором и водителями по обслуживанию на скоростных колонках №7 и №8 на данной АЗС ...
Могу, конечно, допустить, что на физический фактор может влиять усталость человека, физическая истощённость, головная боль, голод, жара, духота и многое другое. На эмоциональный: кто-то пришёл до этого, что-то сказал, что-то дома с родными случилось, какие-то другие проблемы появились, которые могут раздражать человека.
Ранее полученные негативные эмоции могут влиять на реакцию человека. Человек может стать более раздражительным и резким.
Люди, которые обслуживают других, к концу рабочего дня могут пытаться восстановить справедливость хамством, если до этого, к примеру, весь день они испытывали одни и те же проблемы с клиентами. И в таком случае работники могут воспринять это как издевательство над ними и «защищаться», хотя на самом деле сами хамят клиентам.
Бытовое хамство в ситуации с обслуживающим персоналом связано и с бюрократической составляющей вопроса: люди чувствуют власть и становятся более резкими ...
Но когда я стал замечать за этим оператором повторяющиеся неадекватные странности в поведении, это уже стало наводить на мысль: а может, человек просто болен ..?
Руководству, конечно, в любом случае, принимать решение по своему работнику ...
3
أبريل 22 ، 2024
Всё отлично и обслуживание 👍Но нет заправок Газпром до Кирова и в обратном направлении до Екатеринбурга 🤷♂️🤷♂️🤷♂️ Неужели нет возможности ещё построить!!! 😉
1
1
ديسمبر 31 ، 2023
Всегда стараюсь заправиться на Газпроме потому что дешевле, потому что качественное топливо (разницы с ЛУКОЙЛом я не замечаю). Кроме того радуют постоянные предложения, акции от которых сложно отказаться.
يوليو 20 ، 2024
Отличное качество топлива G- drive, хорошее обслуживание, вкусный кофе, частые акции в магазине. Недавно обновили заправочные колонки, рекомендую данную АЗС!
1
يناير 24 ، 2024
Отличная заправка. Цена не много меньше чем на всех газпромах Перми.качество отличное. Выезд в горку с заправки так что когда снега много и не почищено можно застрять.
أكتوبر 26 ، 2024
Отличная АЗС.
Сначала заправка, потом оплата. Бензин отличный!
نوفمبر 13 ، 2023
Эта компания как всегда на высоте! Качественное топливо и приветливый персонал заставляют меня всё время сюда возвращаться!)))
سبتمبر 2 ، 2024
Отказали в обслуживании а именно в заправке автомобиля!!! Руководство обратите внимание на своих сотрудников!!!
1
فبراير 24 ، 2023
Приятный, вежливый, общительный персонал. Топливо качественное, но по сравнению с другими регионами дороговато(дт). Вкусная выпечка. Удобный заезд
1
أكتوبر 12 ، 2024
Как на всех Газпром приветливый персонал
أغسطس 23 ، 2021
Отличная заправка. Заправляюсь в Перми либо на ней либо по дороге на Гайву. Цена качество на высоте. Персонал вежливый и приветливый. Всегда поможет и пойдёт на встречу. Есть небольшое кафе при заправке. Бензин хороший, заправляю 95-й. Девочки которые работают уже даже в лицо знают, потому что заходишь они уже даже не спрашивают какой бензин лить, а только сколько литров, так как знают что я всегда заправляюсь на первой колонке 95-м.
1
أبريل 3 ، 2023
Очень не удобная АЗС. Шланги короткие и нужно переехать для заправки второго бака. Установлен лимит по количеству топлива(165 литров), а мне нужно 700. Вот и бегаешь, а там каждый раз навязываю доп. услуги. Персонал конечно не виноват, это их работа, но мне это как то слушать по 5 раз..... Все, что написал, касаемо фур, а для маленьких - нормальная сетевая АЗС. Заехал бы на лёгковой, поставил 5.
أبريل 23 ، 2023
Очень приветливые кассиры. Сел телефон, без вопросов согласились поставить на зарядку, угостили кофе. Туалет бесплатный, чистый. По топливу нареканий нет. Действует бонусная программа по карте Газпромбанка.
3
أغسطس 9 ، 2023
Заплатили за 25 литров бензина. Бак остался с тем же уровнем, что и до заправки. Девушка агрессивная. Понимаю, что время 7 утра и ситуация не из приятных. Но в таких случаях хочется либо адекватного объяснения произошедшего, либо (в идеале) решения проблемы. Ни того, ни другого мы не получили, к сожалению. Остались расстроены.
3
يوليو 15 ، 2024
Бензин хороший но постоянные зависания кассы и отсутствие интернета у них для касс уже напрягает .
أكتوبر 4 ، 2024
Достала постоплата! Очень не удобно!
أكتوبر 19 ، 2024
Топливо дорогое заправка маленькая
سبتمبر 21 ، 2024
Маленькая АЗС, для фур одна колонка
أبريل 17 ، 2024
Отличное место для Я заправки бензином и кофе.
مايو 25 ، 2024
Стараюсь не заправляться, дорого соляра дрянь. Хотя у них своя нефть и перерабатывающий 2 завода.
فبراير 8 ، 2024
заправлялся тут неоднократно, топливо - гут, всё остальное тоже в поряде
1
أبريل 26 ، 2023
Два раза в неделю заправляюсь у них. Девчёнки вежливые и внимательные. Ну и топливо хорошее. И перекусить можно😄
2
نوفمبر 13 ، 2023
Приятное обслуживание приветливые кассиры много выбора
نوفمبر 13 ، 2023
Удобное местоположение, бензин дешевле на 50 коп чем на других заправках Газпрома.
أكتوبر 6 ، 2023
Как и во всех АЗС Газпромнефть постоянная очередь, если очереди нет! Значит идёт приемка топлива!!! Стараюсь не заезжать на данные Азс
مارس 26 ، 2024
Да Газпром и Газпром, хорошие заправки были, сейчас чуть похуже стал бензин
يناير 17 ، 2023
Все отлично и чисто
Всем советую берите бургер очень вкусные
Еще сосиска в тесте огонь
أكتوبر 26 ، 2024
Персонал тактичен,вежлив.Девочки знают нахождение товара.
سبتمبر 15 ، 2024
Хорошее место
أغسطس 7 ، 2023
Часто здесь заправляюсь, цена немного ниже чем на остальных заправках!
أبريل 29 ، 2024
Всегда вежливое обслуживание
1
سبتمبر 30 ، 2023
Обслуживание качественное,хорошее топливо!
أبريل 29 ، 2022
Удобное расположение, обслуживание быстрое, персонал вежливый, заправляемся только там.
3
فبراير 11 ، 2024
Заправка отличная, нареканий нет
1
أغسطس 15 ، 2021
Удобная заправка для тех кто едет через Красавинский мост в Закамск или просто едет по трассе. В остальном стандартный набор услуг: топливо, автомобильные аксессуары, кофе в дорогу и тп
يوليو 4 ، 2022
Персонал работает отлично. Заправка порциями по 175л., мне надо было 500. Территория маленькая.
يناير 3 ، 2022
Хорошая заправка, даже если мимо ехать не надо, всё равно еду сюда. Качество бензина норм, персонал молодцы. И перекусить можно
1
يناير 2 ، 2022
Удобно расположено, сервис на уровне, бензин вкусный, оператора АЗС красивые. Бензин вкусный.
1
نوفمبر 14 ، 2021
Доброжилательный персонал, вкустный кофе, хорошая выпечка, но дороговато. Качество бензина тоже хорошее.
3
1
يونيو 11 ، 2024
Отличное обслуживание
أبريل 2 ، 2024
Всё хорошо спасибо
يوليو 6 ، 2023
АЗС выглядит сильно уставшей. За такие деньги можно было добавить лоска и глянца.
1
مايو 18 ، 2023
Отличная заправка, очень часто здесь заправляюсь. Вежливые сотрудники, не взирая на время суток!)
2
يوليو 12 ، 2024
Цены по меньше бы
مارس 13 ، 2024
Отличная Азс и кафе
أغسطس 9 ، 2023
Приветливый персонал. Без очередей. И не франшиза...)
1
مايو 13 ، 2022
Заправка сетевая . Очередей нет. На трассе это неплохо. Правда заехать только с одной стороны дороги.
أكتوبر 17 ، 2022
Помогли разобраться с приложением, сделали скидку, приготовили кофе... нормально
مايو 13 ، 2022
Даже по топливной карте хотелось бы кофе со скидкой!! Заправка хорошая, бензин качественный.
مارس 20 ، 2023
Ничего необычного. Дт лимит 169л на 1 заправку, не удобно