Заехали с женой на заправку попробовать, как готовят местную еду. Я взял себе хот-дог и картофель фри. Что могу сказать:
- хот-дог сочный, остренький слегка (сосиска была "чили"). Был съеден мгновенно.
- картофель фри свежий, горячий, обильно посоленный, как я люблю.
Персонал: вежливая и приятная девушка, быстро решила все мои возникшие вопросы и также максимально быстро обслужила, напомнив, что есть приложение заправки и все возможные бонусы при его установке.
Всё просто супер!
3
Kseniya
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 21
Всегда здесь останавливаемся заправиться и выпить кофе. Из минусов - одна кабинка туалета и очередь бывает километровая. Плюсы: обслуживание, ассортимент, расположение, цены.
3
Юлия К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11
На протяжении нескольких месяцев вместе с заправкой всегда покупаем кофе и еще ни разу не остались довольны его качеством. Почти всегда жженые зерна, кофемашина постоянно недоливает напитки, на что персонал отвечает- это 300 мл, стакан не должен быть целым!
Все время встречаемся с персоналом, которому палец в рот не клади, такое чувство, что мы приезжаем к ним домой и заставляем нам что-то продавать. Иногда везет на молодых доброжелательных девушек)
Уважаемая администрация заправки, поменяйте оборудование в зале!
3
Лася полна Счастья
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 24
Заезжала на каршеринге и впервые заправлялась по карте. Всё объяснили, подсказали и помогли👍🤝 Спасибо большое!!! Заправилась быстро и вкусняшек в дорогу взяла
3
Виктория Сергеевна
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3
Ранее все было хорошо: мои родители очень часто посещают данную АЗС, поскольку маршрут к даче проходит через нее.
28.04.2024 приблизительно в 13:30-13:40 мои родители приехали на данную АЗС-181 с целью заправиться на 42л АИ-92.
Подъехав на пустующую колонку №2, отец достал пистолет и вставил его в бензобак машины. На дисплее почему-то отобразились нули. Отец еще раз переставил пистолет. При повторной попытке табло погасло. Обратиться было не к кому, заправщика в тот момент не было. Моя мама пошла разбираться, на что оператор сказала, данная колонка не оплачена и следует проехать на другую колонку.
Проехав на 4 колонку, отец заправился и мама пошла оплачивать бензин в терминале. В момент оплаты 4 колонки (42л) оператор АЗС-181 Ольга Орлова потребовала оплатить за бензин в объеме 34л на колонке № 2.
После отказа оплатить оператор сообщила, что в таком случае вызовет наряд полиции, чтобы родители оплатили бензин в объеме 34л на колонке № 2.
На возражение, что на колонке № 2 были нули, оператор сказала, что у нее по программе шел бензин.
А перед этим на данной колонке клиент оплачивал бензин онлайн, и по данным оператора, якобы, он все оплатил.
Родители потребовали посмотреть запись видеокамер, на что оператор сказала, что она не может посмотреть и вызовет менеджера, который приедет через 30 минут.
При этом, никакие доводы не принимались в качестве доказательств невиновности:
1) бак в машине 60 литров, на 4 колонке заправили 42л и оплатили, а на 2 колонке неоплачено было на 34л, то есть 76л физически не могло поместиться в 60-литровый бак;
2) на 2 колонке пистолет в баке машины находился не более 1-2 минут и отец физически за это время не мог залить в бак 34 литра.
Обратившись в службу поддержки, маме сказали ждать менеджера и зарегистрировали обращение (№0711108083).
При этом оператор АЗС-181 все время ожидания менеджера словесно оскорбляла моих родителей, чем проявила некомпетентность при общении с клиентами.
Через 40 мин приехал менеджер, посмотрел запись видеокамер и сделал заключение, что предыдущий клиент не оплатил бензин.
Оператор Ольга Орлова извинилась за свои слова, но осадок остался.
При повторном обращении на горячую линию (№0711108144) сказали, что с оператором проведут беседу, и начислили всего 100 баллов.
Мало того, что родителям пришлось ждать менеджера и тратить время, которое компенсировалось всего лишь в 100 баллов, так еще и знатно потрепали нервы, а на секундочку, у меня мама инвалид 2 группы.
Ввиду изложенного, данную АЗС-181 не рекомендую к посещению.
Более того, прошу принять необходимые меры для предотвращения ситуаций в дальнейшем:
1) организовать тренинги для сотрудников для повышения качества обслуживания клиентов, а также с целью разъяснения ответственности за грубость, хамство, оскорбление;
2) направить сотрудников на соответствующие курсы повышения квалификации.
Также прошу дополнительно начислить баллы моим родителям в размере, соответствующем понесенному унижению и затраченному времени на разбирательства.
В противном случае, я лично направлю жалобу в центральный офис АЗС "Газпромнефть", а также в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление».
7
НАДЕЖДА
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17
Отличная АЗС, большой ассортимент продуктов, горячиъ закусок и блюд. Всегда чистая уборная. Когда едем с дачи постоянно тут заправляемся. Отзывчивый персонал.
3
Анастасия Тишина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1
Всегда заправлюсь на данной заправке. Персонал приветливый, на кассе очередей нет. Поставили автомат у кого оплата картой, очень удобно.
Санузел всегда чистый и всё есть в наличии.
3
Наталья Иванова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29
Отличная заправка, бензин отличный, заливаем всегда джи драйв 95.время ожидание всегда разное, всё зависит от времени года и час пика
2
1
Старик шубин
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 16
Всегда здесь заправлялись. И бензин хороший и заправщики и персонал. Чисто. Сначала сделали платную подписку на бонусные баллы. Мы отказались от этой программы. Невыгодно. 13.04.24 заправились 95 джи драйв. Заправщик незнакомый. Через сутки встали в тотал на Риге ночью с ребенком, из-за топливной системы. Эвакуатор, замена насоса с бачком ТФ, промывка топливной системы обошлась 25000 рублей.
3
2
Дарья И.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18
Когда подошла наша очередь заказывать, отстояв минут 5, отправили на соседнюю кассу, где было 4 человека, по причине, что кассиру надо готовить. Могли ка кто наладить процесс, чтобы бесполезно не тратить время посетителей
3
1
Денис Баринов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18
Радует, что на заправках Газпромнефти сервис всегда на хорошем уровне! Состояние самих заправок тоже , кстати ! При чем где бы ты ни был 🤷 Москва или область . Там рядом есть Лукойл, так на него без слез смотреть нельзя 🤦 я всегда старался заправляться на Лукойле раньше, теперь еду на Газпром
3
1
Алексей Симончук
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Всё было хорошо: и топливо, и цена на него и качество обслуживания, и вкусный кофе и чай из замороженных ягод и фруктов (рекомендую) . Единственное всего 1 кабинке в туалете и туда была очередь, минут на 5 наверное.
3
1
Игорь Егорушкин
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 21
Все так же как и везде на заправках этой компании, удобно, быстро, хорошо!
2
1
Дмитрий Волков
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 10
Очень хорошая заправка м всегда вкусный кофе! Программа лояльности работает 👍🏻
2
1
Александр
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Одна из лучших заправок города! Пользуюсь ей уже много лет. 👍 хороший бенз! Приятные бонусы, за год получается скопить порядка 10к😜 Кофе - просто лучший "на районе")) Девчонки - просто королевы бензоколонки! 😁 Приезжайте, не проезжайте! 😁
3
1
Маllvi
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Нормальная заправка, расположена вдоль трассы, по риге, подходит мужчина, помогает заправиться, оплата после заправки.
Продаётся еда, кофе, конфеты, бытовые товары.
Есть туалет, один и для мужчин и для женщин
3
Виктор
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24
Заправка с приложения не работает (постоянное сообщение "Получение данных". Единственный гендерно-нейтральный туалет на одно посадочное место.
Все остальное на хорошем уровне.
Есть терминал самообслуживания для оплаты заправки.
3
Юлия Джулия
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Быстрое, качественное обслуживание . Приветливый персонал, чисто. Можно выпить кофе, есть туалет. Уже много лет заправляюсь на Газпромнефть, есть карта лояльности. Бывают очереди, особенно в высокий летний сезон.
7
Владимир Ваньков
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20
Очень удобно расположена, приветливый персонал, хороший ассортимент продуктов и автоаксессуаров
3
Егор Костин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13
Хорошая АЗС, если не ошибаюсь, там можно поесть и сходить в туалет (цены - приемлимые)
2
1
Елена Зайка
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
08.10.23 Очень ну очень плохая заправка🧐 точнее сказать обслуживание в кафе - бургер + ход дог не тебе здравствуйте не спасибо не пожалуйста не до свидания . Обсуждают свои проблемы 4 продавца не обращая внимание на очередь,сосиски горят и лопаются смотрится очень отвратительно,Мы ждали два бургеры почти 30 минут сначала выдали один бургер а другой сотрудник ( Алёна ) закинули в микроволновку и ушла в раздевалку 😡😡😡 терпения лопнула когда мы её увидели уходящую домой 😤😤😤 . Ночная смена которая достала бургер и сама Алёна даже не извинились.
В туалет была большая очередь туда я тоже простояла где-то минут 15 и это не беда,а вот внутри просто жесть такую грязь я не видела ни на одной заправке 🫢🫣😱 даже описывать не буду.
4
3
Алексей Голошумов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Отличная заправка, удобная, очередей нет. Адекватные заправщики, приветливый персонал с не с заезженными шутками( человечные). Чистые туалеты, большой магазин "в дорогу".
Заправляюсь часто на данной АЗС. Качество обслуживания как и качество топлива хорошее, заправщики всегда есть. Туалет нормальный, жаль что один. Капучино и горячий шоколад вкусные.
3
Владимир Волков
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Бензин качественный, всегда стараюсь заправляться на Газпромнефти, персонал вежливый, везде чисто. Кофе последнее время стал вкуснее (американо), мелочь, но приятно.
6
Александр Корнев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20
Отличное место для заправки автомобиля и отдыха в пути!
3
1
Анастасия Тишина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Всегда чистая станция и санузелы. Отдельно стоящие столики кафе очень удобно. Большой выбор товаров в дорогу и постоянно акции
3
Александр Никитин
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 2
Хороший Газпром обслуживание быстрое. Чистенько.
3
815420 Дормидонтов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29
Мне нравится это заправка чистинько всегда и люди общительные.
Андрей Румянцев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Прекрасная заправка. Вкусный кофе. Обслуживание на уровне. Качество работы тоже. Время ожидания - минимальное как в заправке, так и в обслуживании посетителей
Любимая заправочная станция в Шаховской. Заправщики оперативно заправляют.Девочки на кассах быстро и вежливо обслуживают. Бензин заправляю 95 драйв, нет проблем. Ставлю оценку 5.
9
Владимир
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Да все как везде, приехал с приложения заправился и поехал. А то развели на заправках столовку, стоят и думают пол часа какой кофе взать и пирожок, а люди которые на заправку приезжают чтобы бензин залить, должны стоять и ждать. Отдельно нужно обслуживать кухню, отдельно топлево. Хорошо еще приложение выручает, чтобы не ходить и не тратить время в очереди
6
Максим Веременко
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Чисто. Аккуратно. В том числе санузлы. Персонал вежливый. Но на «длинной дороге» по сути нечем перекусить нормально. Стандартный набор «сендвичи-хот-доги- булочки’с’чем-то» не очень утраивают) такой формат перекуса допустим когда ты перемещаешься на относительно короткие расстояния.
3
Сергей В.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Отличное качество ДТ. Удобное расположение. Когда еду в сторону Москвы, заливаюсь до полного либо на этой заправке, либо уже где-то в районе Новопетровского. Можно перекусить, но это на любителя.
3
сергей Лавров
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Вот уже три года заправляюсь на Газпромнефть и не жалею, хороший бензин, машина отлично едет. До этого заправлялся на Роснефти но предпочел именно Газпромнефть.
3
SleZ
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29
Обслуживание хорошее, как и сама заправка, но бензин на гаспроме мне не нравится, машина тупее, а расход выше, у многих загарался чек после данной заправки
3
Сергей Кочуров
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Пользуюсь только Газпромом ,потому что топливная карта от конторы выдана ,поэтому могу сказать ,почти все заправки по обслуживанию похожи все нормально и чисто ,эта заправка тоже все хорошо ,продавцы как под гипнозом вечно предлагают свою продукцию и скидки ,мне жалко их .
7
Иван Северов
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 3
Хорошая заправка, вкусный кофе и сосиски.
3
vitalik s.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12
Отличное место. Рядом Дикси, стоянка.
3
1
Антон Попов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11
Периодически что-то не работает и сроки неиназывабт. Сколько стоять ждать неизвестно
1
1
Ольга шил
مستوى 11 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Пользуюсь Газпром нефтью. Пью здесь кофе. Хороший магазинчик. Всё отлично.
Единственная просьба внести в меню опцию "кофе В СВОЙ СТАКАН" на все объёмы напитка, а не только на 200 мл
3
Александр Сложенко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16
Постоянно нет заправщиков.
Пистолет не работал. Уточнить, что делать не у кого.
2
3
Игорь Лашков
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5
Просто хорошая чистая заправка рекомендую
2
Елена Станислав Тюриковы
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Хорошая, удобная запрака, но хотелось бы, что бы операторы требовали от водителей из за которых образуются большие очереди освобождать колнки побыстрее после заправки, а после пусть закупают остальной товар
5
вмс
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24
Заправился ДТ перед новым годом, в результате при минус 25 праздничных градусах машина заводится отказывалась. Чуть потеплело - завёл, после упражнений по отогреву. Вывод- соляра может и не летняя, но не зима 100%. Бодяжат. Есть ещё негатив в интернете. Не про конкретную заправку, а на качество в целом.
3
Алексей Андреев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обслуживают довольно-таки быстро. Очередей на этой заправке не видел. Удобно расположена. Есть достаточно места для парковки, в т.ч. для большегрузов.
6
Анна Щербакова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Обычная заправка, но нет -здесь работники очень внимательны. Заправщик увидел оторваный фартук(следствие плохих дорог, колдобины), подсказал и помог устранить частично(как возможно без услуг сервиса). Спасибо добрый человек.
3
Валентина Ангел
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 18
Чистая заправка. Можно купить напитки.
3
SWIST
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3
Залили палёный бензин, появились задиры на цилиндрах. Ремонт 200к...