Gbu Ritual

4.9

125 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Katerina Tomashevsky

مستوى 12 خبير محلي

Агент поймал в дверях, как будто был предупрежден! Прайса нет, цифры все помнит 👍🏻! Накручивают по цене в 2 раза в сравнении с другими. Нам сказали, что договор сразу не заключают предпочитают по факту. Слушали сказку в прямом смысле этого слова, о том что венок нужен обязательно, далее что те вещи которые мы принесли не подходят и нам нужно у них приобрести хб комплект. Когда дома осознаешь какую чушь он нес Колосов Михаил Сергеевич, ссылаясь на городскую ритуальную службу волосы дыбом встают! Слава Богу что я ничего не подписала и ничего не заплатила где насчитали 140 тыс., когда на следующий день в другом стало 80 тыс.🤦🏻‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Олег Д.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю большую благодарность работавшему со мной агенту Варакину Андрею Дмитриевичу, организовавшему похороны и координировавшему все действия и мероприятия в этой связи. Всё было четко и оперативно, на любой вопрос или пожелание шла своевременная и, главное, положительная реакция с его стороны. Плюс к этому - внимательное и чуткое, чисто человеческое отношение к клиенту. Работа ГУП "Ритуал" в целом также заслуживает самой положительной оценки, особенно с точки зрения оперативности и координации решения всех вопросов, включая взаимодействие между подразделениями и службами. Единственное пожелание - не слишком увлекаться коммерческой составляющей, т.к. цены на услуги и товары сверх "социального пакета" довольно высоки. Просьба продумать, могут ли быть установлены льготные расценки на некоторые виды товаров и услуг хотя бы для похорон умерших инвалидов и других льготных категорий граждан, или установлена хотя бы небольшая компенсация для "коммерческой" категории товаров в случае отказа клиента от "социальных" товаров ( например, скидка на гроб).

Екатерина Клокова

مستوى 7 خبير محلي

Агент Бамбеев С. молодец, возникшую проблему с отпеванием в церкви решил оперативно. За что ему спасибо. Однако, договор подписывали в самом конце и в чеке по итогу нашла позиции, которые не заказывали, но в таком состоянии просто не было сил читать, поэтому оплатили, а дома были ошарашены. В частности, мы передали костюм нашему агенту, который был полностью подготовлен и укомплектован, а по чеку мы якобы купили у них эконом комплект костюма за 8000р. Не приятно конечно видеть было такой обман. Так что читайте внимательнее каждый пункт.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Анд

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасный агент Андрей Щербаков. Очень тактичный, внимательный, всё было в срок и без "навязывания" доп. услуг. Спасибо за помощь в такое трудное для нас время.

Галина Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо агенту Аверкову Дмитрию Сергеевичу за то, что в такую трудную для нас минуту был рядом с нами. Всё объяснял, подсказывал и советовал. В такой момент очень сложно держать голову и мысли в руках. Всё было оформлено и сделано очень оперативно, с тактичным и деликатным подходом, с чувством сопереживания. Дмитрий Сергеевич держал всё под контролем, всегда был на связи. Ещё раз огромное за это спасибо! Спасибо ребятам, которые нас сопровождали - Андрею, других имён к сожалению не знаю. И, конечно же, ГБУ Ритуал благодарим за чёткую и слаженную работу.

Olga Koshkina

مستوى 6 خبير محلي

Огромное спасибо организации и лично агенту Давыдову Александру за профессионализм, слаженность и доброе отношение! Всю организацию взяли на себя, никуда не пришлось ездить.

Руслана Жало

مستوى 4 خبير محلي

Выражаем огромную благодарность Викторову Андрею Евгеньевичу за организацию похорон нашего дорогого человека. Все было четко, с душой. А это очень важно в такие скорбные дни. Учтены все просьбы и пожелания

Elena P.

مستوى 14 خبير محلي

Все очень четко организовано, пришлось приехать в офис всего один раз вначале, потом все вопросы решались быстро, по телефону. Наш агент - Андрей Викторов, все подробно рассказал, помог с выбором всех атрибутов, потом постоянно был на связи. Сопровождающая бригада, 4 молодых человека, взяли в день похорон все заботы на себя, решали возникающие вопросы и всем все подробно объясняли. В такой непростой день для родственников, это очень важно - чтобы все прошло слажено и четко. Спасибо Вам!

Наталья Яшина

مستوى 3 خبير محلي

Так сложились обстоятельства, что повторно пришлось обратиться в Агентство Ритуал. Ничего не могу сказать про само агентство, а вот с агентом нам повезло. Как и в первый раз обратились к Шеламову Валерию Витальевичу. Он оперативно приехал, всё досконально объяснил и рассказал, учёл все наши пожелания. Был очень доброжелателен. Человек-слова, человек-дела. Всё четко и слаженно, не было опасения, что что-то может пойти не так. Спасибо за такое отношение к людям и к работе!

Dark G.

مستوى 5 خبير محلي

Благодарю Людмилу Казакову за тёплое и профессиональное отношение. Мы Вам очень благодарны за оказанную помощь и содействие в таком нелёгком и деликатном деле. Жаль, что встретились с Вами в такой скорбный для нас час. Личной удачи Вам, Людмила! И, как говорится в подобных случаях, прощайте! С уважением, Андрей Владимирович Лазарев

Светлана К.

مستوى 4 خبير محلي

Агент Богданов, не посоветовавшись с нами, родственниками, сказал в морге чисто выбрить моего покойного мужа, у которого при жизни были его фирменные усы и бородка. Вы представляете наш шок в день прощания! И ничего невозможно было изменить!В результате мы хоронили «чужого» нам человека, его не узнали ни родственники, ни сотрудники его организации. Добавляю звезду за четкую и слаженную работу сотрудников, сопровождавших гроб. Отдельные слова благодарности менеджеру администрации Покровского кладбища Евгению: корректен, вежлив, профессионален

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Савченкова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое Коркиной Анастасии и ее коллегам. Очень четко, грамотно и тактично помогли в организации достойных похорон для нашей мамочки. Никакого навязывания услуг не было. Я рекомендую людям, у которых случилась беда, довериться «Ритуалу».

Ksenia

مستوى 10 خبير محلي

В нашей семье ушла бабушка. Нашим агентом стал Кураев Григорий Валерьевич. Хотим выразить глубочайшую благодарность за его труд, эмпатию и всестороннюю помощь на всех этапах организации похорон. За то, что он был всё время с нами, а когда не с нами, то на связи и оперативно помогал, отвечал, уточнял, всячески поддерживал. Я даже не представляю как мы бы справились и чтобы делали без него. Это такой труд! Мы очень благодарны и ценим его помощь. Благодаря ему мы достойно проводили родного любимого человека. Григорий Валерьевич стал нашим проводником от начала и до самого конца. Благодарим, что Григорий вошел в положение и с финансовой точки, и несмотря на сжатый скромный бюджет организовал всё очень достойно. Вся наша семья выражает искреннюю благодарность Григорию и команде ГБУ Ритуал. Так же хотим поблагодарить диспетчера Селезневу Оксану Сергеевну, которая была на связи до приезда агента и всё подробно объяснила, в стрессовой ситуации помогла не раскиснуть и собраться, уберегла от взаимодействия с мошенниками. Так же выражаем благодарность бригадиру сопровождения непосредственно на захоронение Андрею, к сожалению не знаем фамилии и отчества. Спасибо всем за то, что в тяжелый момент для семьи вы окружили заботой, эмпатией, сочувствием и всесторонней помощью! Хочу отметить, что нас никто не пытался развести на дополнительные траты, навязать лишние услуги или даже возможно не лишние, у всех похороны разные. Все расходы прозрачные, никто не обманул. Еще раз спасибо Кураеву Григорию!

Людмила Рудик

مستوى 3 خبير محلي

Четкая, профессиональная работа агента, бригады сопровождения и водителя. Поминки проводили в трапезной на территории кладбища - обслуживание на высшем уровне. НО!!! Могила не была готова ко времени. Недешевая дополнительная услуга по оформлению могилы лапником не соответствовала фото в каталоге. Наспех набросали лапник, за укладку которого мы заплатили немалые деньги. Гроб с телом чуть не уронили. Так что работникам кладбища жирный минус.

Ольга Х.

مستوى 5 خبير محلي

Все было оперативно, очень благодарны агенту за помощь во всемм и сопровождение.

Нонна Платонова

مستوى 5 خبير محلي

У нас был агент Козинов Евгений Спасибо ему огромное. Все объяснил, поддержал, всем кто помогал огромное спасибо. Было видно, что людям, которые помогали в похоронах не безразлично на чувство других. Огромное спасибо всем, и водителю, и ребятам которые помогали нести и вообще всей службе. Не было ни одного намёка на какие-то доп потраты. Ещё раз спасибо.

Ирина Крылова

مستوى 7 خبير محلي

Блогодарю Россоху Вадима Петровича, нашего агента, рекомендую как профессионала высшего уровня. Всё прошло торжественно и с почтением, вовремя, команда была подобрана идеально. Порекомендовал нам Трапезную для проведения поминок, там тоже всё было организовано достойно

Ирина С.

مستوى 3 خبير محلي

Высоко оцениваю работу агента Коваленко С. О. Всё чётко, никаких проволочек. Всегда на связи.

Марина Л

مستوى 4 خبير محلي

Бригада по сопровожднию гроба работала очень слаженно, профессинально, с большим тактом и уважительной сдержанностью. Тихо, быстро, спокойно, со знанием дела. Именно так, чтобы сделать этот тяжелый день наименее травматичным для людей в трауре

Наталья С.

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю большую благодарность агенту "Ретуал" Назарову Александру Сергеевичу. Хочу отметить его проффесионализм , чуткость и терпение. Постоянно был на связи, отвечал на все вопросы, все что нужно сделал своевременно. Тактичен в общении. Рекомендую в помощь.

Инкогнито 5765

مستوى 2 خبير محلي

В нашей семье ушла мамочка. Нашим агентом был Джафаров Руслан Фамильевич , а диспетчер на телефоне Оксана(не помню ФО), Оксана позвонила первая и была со мной на связи в течении 30минут пока не приехал похоронный агент ГБУ «Ритуал» , вела разговор тактично и бережно, не дала возможность пробраться в квартиру мошенникам-агентам, за что ей человеческое спасибо, а Руслан взял на себя всю организацию похорон от и до, очень тактичный молодой человек, приятно с ним было иметь дело в такой трудный день. Бригада рабочих и водитель тоже адекватны и тактичны,Спасибо ГБУ «Ритуал «

кот шершнёва

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое за добросовестно выполнение работы. Особенно хочется отметить работу (ребят) насильщиков. Старшему по команде Андрею. Всё было еа высшем уровне. Как бы это не звучало. Спасибо.

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю Яну за хорошую организацию похорон, все на высшем уровне.

Иван К.

مستوى 10 خبير محلي

Задача агента максимально накрутить ценник, цены на товары и аксессуары у них х2-х3 от рыночных. Пытаются раздеть вас до трусов в сложный момент жизни. При попытке отказаться от их услуг начали запугивать мою мать, что вы не похороните без нас, что вы не получите место на кладбище и так далее. Накал страстей был максимальный. Но я сдался, так как мама уже была на грани истерики от испуга. В итоге мои родственники-пенсионеры остались буквально без копейки денег и с кредитом, отдав 170 тысяч рублей. При том, что похороны были социальные, то есть оплаченные государством. Хоронили ветерана войны. Номер договора 39/У-3 587-2024

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 5 خبير محلي

Все было четко слелано. Все время Александр был на связи. На всех этапах все организовано без сбоев. Денег никто не вымогал и не предлагались дополнительные платные услуги. Спасибо Александру и всем, кто помог! в этот тяжелый период.

Кирилл Матвеев

مستوى 13 خبير محلي

Агент Гурина Н.А. провела организацию похорон на отличном уровне. Похороны были социальные, но с моими пожеланиями по ассортименту гроба и услуг. Все пожелания выполнены минимальными материальными затратами. Большое спасибо, за человеческое понимание!

Наталья Овечкина

مستوى 4 خبير محلي

Недавно умерла моя мама, подруга дала номер агента. Я позвонила ему в 22 00 он представился Романов Роман Владимирович и попросила приехать, так как я в этом не чего не понимаю, Роман оказался добродушный человек и отзывчивый, он приехал ко мне и сразу начал общаться, объяснять что надо делать. Сами понимаете что в таком состоянии голова не соображает, а он разложил всё по полочкам что надо делать. Сразу начали заказывать все ритуальные услуги. Роман молодец он всегда был на телефоне, я могла позвонить спросить интересуешься мне вопрос, он всегда отвечал, а так же он узнавал цены за отпевание, бальзамирование и предположительно сказал сколько на кладбище мне обойдётся. Он как справку получил сразу с фоткал и отправил и так же свидетельство о смерти. Вечером все мне привез. Подсказал как быть на кладбище. Этому человеку огромное и большое спасибо. Я доверилась ему не зря, он без обмана свою работу делает. Я думаю что ГБУ Ритуал самый надёжный, если такие сотрудники работают там как Романов Роман Владимирович. Ещё раз огромное вам большое спасибо за таких сотрудников.

Юлия Дойбань

مستوى 5 خبير محلي

Оформляли социальные похороны папы 7.08.2023 нас обслуживала агент Светлана к сожалению не помню фамилию все прошло хорошо сделали все папа выглядел как жених все подробно обьяснила была всегда если что на связи с нами весь процесс контролировала спасибо ей большое

wolf g.

مستوى 4 خبير محلي

Выражаем благодарность представителю Вашей организации, Богданову Даниилу Сергеевичу.

НАДЕЖДА Б.

مستوى 2 خبير محلي

Работа агента Ритуала Стромина А.А. достойна самой высокой оценки: все четко, оперативно, без проволочек. Его профессиональные консультации помогли сориентироваться при организации похорон сестры. Однако выбор ритуальных принадлежностей только по фотографиям разочаровал. Ведь мы покупаем ТОВАР и должны видеть его КАЧЕСТВО. Этот вопрос вправе решить БГУ Ритуал.

Елена Молчанова

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо агенту Алексею Артуровичу Подосинникову за профессионализм и тактичность. На протяжении всей организации и проведения этого мероприятия он был с нами. Никаких сбоеев не было, все пожелания были учтены. Бригада сопровождения была тоже профессиональна. Я почитала другие отзывы - никаких навязываний услуг от Алексея не было, а его слова утешения очень помогали моей маме держаться. Спасибо.

Борис М.

مستوى 2 خبير محلي

Очень четко, оперативно, профессионально и человечно! Спасибо Вам от всей души за помощь в такую трудную минуту!

155839 Колосков

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарен, в тяжёлый момент помогли, все службы ГБУ на высшем уровне, по человечески, с пониманием, Спасибо!!!

Юлия К.

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить большую благодарность Бембееву Сергею Николаевичу.Профессионально и качественно выполнил свою работу, чем максимально облегчил и без того трудное мероприятие.

Марина Дедкова

مستوى 7 خبير محلي

Никогда не думала,что буду писать какие то отзывы о ритуальных услугах.но все прошло на высшем уровне.спасибо агенту Гуриной Наталье за помощь.а насчет цен...ну умирать и болеть в наше время дорого!

владимир ш.

مستوى 2 خبير محلي

С самого начала мне рекомендовали знакомые ГБУ Ритуал Москвы и они не ошиблись. Это единственное учреждение где на сайте показаны все агенты и их фото. Надо отметить, что в агентстве ни о каких поборах и взятках вообще речь не идёт. Прибывших агент Стпихин Артур - это профессионал высочайшего класса. Он взял на себя всю организацию погребения, все вопросы решал быстро и согласовано с родственниками усопшей. В целом вся церемония погребения прошла на высочайшее уровне. Спасибо ГБУ Ритуал Москвы.

Rina G.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое Сергею Николаевичу за помощь в организации похорон моей бабушки. Всё было по делу без навязывания лишних услуг. Спасибо так же менеджеру Татьяне за помощь с организацией поминок. Сил вам и терпения!

Вера Пономарева

مستوى 2 خبير محلي

Все очень быстро честно.Семен агент очень грамотный порядочный человек.всесделал быстро.Спасибо ему и вашему агенству

Егор Рябчиков

مستوى 10 خبير محلي

На этот раз повезло, хотя предыдущий опыт обращения в данную организацию был негативный. Но видимо, как и везде в России, все решает человеческий фактор... Поэтому, хочу поблагодарить агента Стромина Андрея Александровича и его сотрудников за содействие, чувство такта и профессионализм. Хоронил своего дедушку 09.04.22 Все пожелания были учтены. Никакой суеты. Все было деликатно, пунктуально и по делу. Отдельная благодарность старшему команды сопровождения Антону и его ребятам из команды. Парни были на высоте. Аккуратно одеты, соответственно моменту, подтянуты, деликатны. Все пошло точно, без накладок и без неприятных сюрпризов. Спасибо. P.S. СМС информирование в ГБУ РИТУАЛ работает очень плохо. СМС-уведомления о выдаче тела и подаче катафалка пришли только через 5дней. Но хорошо что Стромин А.А. был всегда на связи и поэтому проблем не было.

Юлия Р.

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю сотрудника Андрея за профессионализм, помощь, внимательность.

Igor G.

مستوى 4 خبير محلي

Мероприятие было организовано на высоком уровне. Агент Россоха Вадим Петрович отработал очень профессионально, тактично вел себя с нами. Рекомендую эту организацию.

Даниил Жильцов

مستوى 4 خبير محلي

Трудно писать про такое место отзывы но просто надо что бы другие люди не обжигались на своих ошибках. Оформлял в данном отделение похороны папы, агент по имени Андрей все красиво рассказывает что надо что не надо . но когда беру договор читать то от суммы просто в шоке. При разборе что от куда взялись не которые позиции мне начал нагло врать что вы же говорили что это надо. Хорошо что я был не один и всю суть нашего разговора я помню с начало до конца. Сказать что я был в шоке не сказать не чего... Вот так на ровном месте данный агент хотел поднять цену договора на 18.000 рублей . Будьте бдительны господа и дамы. А данному агенту быть чуток поскромней в своих действиях. Хотя я ожидал что то подобного, как говориться кому война, кому мать родная..... Всем здоровья!!!!

Оксана Оксана

مستوى 10 خبير محلي

Мои наилучшие оценки и положительные рекомендации Стромину Андрею Александровичу за четкую и быструю организацию похорон. Андрей Александрович постоянно был на связи, консультировал, отвечал на любые возникающие вопросы. В итоге сэкономил мне нервы и время. Всё прошло благополучно. Спасибо Андрей Александрович и ГБУ Ритуал

Инкогнито 2647

مستوى 2 خبير محلي

Очень квалифицированные сотрудники, организовали все на высшем уровне. Спасибо за помощь

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

Работа агента Тришина Ильи заслуживает 5 звезд. Но всё испортили сотрудники Щербинского кладбища (входит в сферу ГБУ). Большего цинизма найти трудно. Откопать и закопать могилу за законные деньги (около 50 тысяч) не получится никогда. В ходе оценки трудозатрат сотрудник кладбища (администратор Максим) озвучил: "У вас на участке есть цоколь, ограда (высота 40 см), на соседнем захоронении табличка. Все это по правилам мы снесем за 45000 (плюсом к законным 50000). Если не хотите потом восстанавливать, доплатите 80000 и мы все сохраним. За это еще оформим могилу лапником и бесплатно поставим на дороге подставки для гроба, чтобы родственники могли попрощаться". В результате пришлось платить. Что получили за эти деньги: тент из красной ткани по краям могилы, лапник, заверение бригадира копателей, что глубина могилы 1,5 метра - это по ГОСТу и самих копателей (они же команда захоронения) неизвестной национальности, которым всё равно, как обращаться с гробом и соответственно телом близкого вам человека. Ведра с песком для прощающихся не предусмотрено. А при вручении бумаги на доп. оплату хрупкий мальчик в очках на законный вопрос: "А где чек?", ответил, что волноваться не стоит, все законно, они платят налоги, просто именно сегодня не работает кассовый аппарат. И, как "вишенка на торте": когда будете оформлять захоронение в офисе указанного кладбища, обратие внимание на стоящую на столе у администраторов "денежную жабу", которую периодически поглаживают проходящие мимо сотрудники.

Инкогнито 9712

مستوى 2 خبير محلي

У нас бых агент Алексей Земляков. Хочу выразить ему свою благодарность за безупречную работу и человеческое отношение к клиентам. Спасибо вам Алексей, вы мне очень помогли в тяжелый для меня период.

Юлия Морозова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Стромину Андрею за организацию похорон 11.05.2022. Всё на высшем уровне, четко и по делу. Отдельная благодарность похоронной бригаде сопровождения во главе с Виктором. Нас сопровождали на каждом этапе заботливо и ненавязчиво.

Юля Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Наживаются как могут!!!Только один вопрос,как эти агенты живут на эти деньги ,на горе дюдей наживаются как могут ......даже писать противно что творится ... Только ребята с труповозки порядочные и не наглые....

Elena Log

مستوى 6 خبير محلي

Большое спасибо Дмитрию Попову за организацию похорон, подсказка и советы квалифицированного специалиста в такие тяжелые дни необходимы. Также благодарны бригаде сопровождения. В целом все было организовано на высоком уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Гаврилова

مستوى 4 خبير محلي

Возмутительные цены!!! В каталогах нет цен на гробы- это нарушение Закона о защите прав потребителей. Менеджер начинает подсовывать фото самых дорогих, только после 3 го моего требования показал мне прайс, фотографировать запретил, сказал, что это служебная информация. Но больше всего возмутила цена на кремацию 32 000 руб и урну д/праха- 18 000 руб. При мне бедные родственники, когда им ощвучивали сумму более 100 000, просто не знали, что делать. При этом на сайте мэра информации о том, что пенсионеры москвичи могут быть похоронены на безвозмездной основе не найдешь. В крематории содрали еще 2500 за гравировку на урне и 3000 за траурный зал. Бесконечные поборы...

Gbu Ritual

74 مراجعات